精心整理的心理咨询师考试笔记-02社会心理学

社会心理学一节概述社会心理学的定义F.H奥尔波特(实验社会心理学奠基人)社会行为的依存条件，分析个体心理的变化过程。G.W奥尔波特艾尔乌德社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。本书定义社会心理学是关于社会情境中个体的心理现象及其行为规律的科学。勒温(社会心理学之父)社会行为：人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统。B=f(P,EB=f(P,E)社会心理：社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会刺激引起并对社会行为具有指导作用的心理活动。与个体的即时情境、过去的经验、个体的人格特征有社会心理学研究范围社会心理学研究范围：个体层面：个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习人际层面：人际沟通、人际关系群体层面：群体凝聚力、群体心理氛围等社会层面：风俗、时尚、阶层、阶级、民族心理特征社会心理学原则：价值中立、系统性、伦理社会心理学研究方法(实验法是社会心理学研究中应用最广泛的方法)点题及备选答案、人口学记录、结束语、计算机编码。研究方法观察法调查法(询问档案法自然观察参与观察口头调查纸笔调查社会心理学简史(霍兰德)特点特点哲学争论，是最早的社会心理学研究。观察的基础上，进行客观的描述和分析。社会心理学诞生标志：1908年，罗斯、麦独孤出版专著。发展阶段哲学思辨阶段(启蒙期)经验描述阶段(形成期)古希腊至19世纪上半叶19世纪中叶至20世纪初本能心理学(英.麦独狐)、精神分析学派。描述转向实证；定性转向定量；纯理论转向应用。特里普立特、莫德(使用实证研究方法的两个先驱)奥尔波特(开创实验社会心理学,提出社会促进概念)实证分析阶段(确立期)20世纪20年代至今主要理论流派主主要观点起源于行为主义学习的机制：联想、强化、模仿。人类行为的基本原则：趋利避害。成功命题：某一行为获得的奖赏越多，重复该行为的频率就越高。刺激命题：相同刺激可能引起相同或相似的行为。价值命题：某种行为的结果对个体越有价值，重复行为的可能性越高。剥夺-满足命题：重复相同奖赏次数越多，该奖赏对个体的价值越少。1.对事物采取的行动以该事物对他的意义为基础的。2.事物的意义源于个体与他人的互动。3.通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。意识与潜意识、力比多、快乐原则与现实原则集体无意识理论人际关系学说文化因素论代表人物班杜拉霍曼斯(创始人)弗洛伊德沙利文弗鲁姆、埃里克森理论流派社会学习论社会交换论符号互动论精神分析论新精神分析论第二节社会化与自我概念第一单元社会化社会化：个体由自然人成长、发展为社会人的过程。社会视角：社会对个体进行教化的过程。个体视角：个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。早期社会化：儿童及青少年时期的社会化。继续社会化：成人期的社会化。如社区矫正制度。社会化的基本内容：1.掌握生活与生产的基本知识和技能(学做事)2.遵守社会规范(学做人)3.明确生活目标，树立人生理想(有理想)4.培养社会角色(有定位)社会化的基本条件：较长生活依附期、遗传素质。社会化的主要载体：家庭、学校、大众传媒、参照群体。社会化种类语言社会化性别社会化道德社会化政治社会化化的前提。性(生物学)性别(心理学)性别角色(社会学)道德观念与道德判断、道德情感、道德行为第二单元社会角色的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础。社会角色的分类(重点、难点)先先赋角色：不用学就拥有的角色。如：父母成就角色：要学习才能有的角色。如：教师表现型角色：学者、教授不自觉角色：性别角色按角色的获得方式按角色行为的规范化程度按角色的功能按角色承担者的心理状态追求效率追求公平角色扮演过程：角色期待、角色领悟、角色实践角色失调角色间冲突：一个人两种角角色间冲突：一个人两种角色角色内冲突：社会对一种角色不同的要求个体对其扮演的角色认识不清，或公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清。个体角色扮演中途中断的现象。角色承担着不得不退出舞台，放弃原有角色。(最严重)角色冲突角色不清角色中断角色失败第三单元自我、身份与自尊状詹姆士他人的判断所反映的自我概念。罗杰斯自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用。(3)影响自我知觉影响自尊的因素：1.物质自1.物质自我：其他自我的载体，是个体如何看自己身体的层面。2.心理自我：个体的态度、信念、价值观念及人格特征的总和，是个体如自己心理世界的层面。3.社会自我(核心)：是社会如何看待个体，同时被个体意识到的层面。4.理想自我：5.反思自我：自我概念反馈的层面。保持个体内在一致性、解释经验、决定期待1.生理自我：8月-3岁原始状态，躯体的认知：占有感、支配感、爱护感2.社会自我：3岁-13岁自我中心根据期待调整行为。3.心理自我：青春期-成人根据要求调控心理和行为。身份：由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。地位身份：社会地位决定的身份，相对稳定，身份的主体。处境身份：处境地位决定的身份，易变。身份是由角色构成的，在地位身份中，角色就是由身份决定的行为期待。身份特点：客观、主观、多重、稳定、契约自尊：个体对其社会角色进行自我评价的结果。自尊是高级需要。自尊水平：是个体对其扮演的每一个角色进行单独评价的总和。詹姆士关系2.行为反馈3.选择参与和扬长避短4.相似性原理社会比较第三节社会知觉与归因第一单元社会知觉由自然信息所形成的知觉是物知觉，由社会信息形成的知觉是社会知觉。体)、自我知觉(对自己的知觉)如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。自我图式：个体在以往经验基础上形成的对自己的概括认知。(1)影响对注意对象的选择(2)影响记忆(4)影响个体对他人的知觉第二单元印象及印象管理印象：指存留在个体头脑中的认知客体的形象。印象是个体适应社会的方式。行归类等，明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定向的过程。初次印象(第一印象)：素不相识的两个个体第一次见面时形成的印象。印象形成的效应(会举例)最初获得的最初获得的信息比后来的影响更大。最近获得的信息比原来的影响更大。个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去象的其他品质。以偏概全(一白遮百丑)通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法。(东北人能喝)首因效应近因效应光环效应晕轮效应刻板印象印象形成中的信息整合模式(一般了解)按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，形成总体印象加法模式、平均模式、加权平均模式、中心品质模式(接近多数人情况)印象管理(重点)印象管理与印象形成的区别：印象形成是形成对他人的印象，对认知者来说是信息输入；理是对他人的印象形成过程施加影响，重点是信息输出。是一种社交技巧策略1.按社会常模管理自己2.隐藏自我和自我抬高3.按社会期待管理自己4.投人所好第三单元归因(难点)行为与事件之发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有二者的影响。内部：人格特征、能力外部：工作性质、任务难度努力外部：气候条件努力程度。可能对行为做出变化的预测。智力因素、工作难度。可能对未来的行为做出准确的预测。综合归因稳定性原因原因可控性原因不可控原因控制点理论(二级)美国罗特个体对事情及结果的控制源有不同解释。控者：态度和行为方式符合社会期待。控者原则不变性原则(海德归因思想创始人)：(一个人出现失窃；不出现不失窃嫌疑最大)折扣原则(凯利)(失窃时如一个人嫌疑最大；一个楼里有三个人判断要谨慎)协变原则(凯利)(最全面的归因原则)归因的三维理论(凯利)(重点、难点)特异性信息：行为主体的反应方式是否具有特异性。共同性信息：不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同。一致性信息：行为主体在不同背景下做出的反应是否一致。(一贯性)特异特异性共同性致性因结果高高高归因刺激客体(小丑)低低高行为主体(玛丽)高低低背景(情境)影响归因的因素行动行动者和观察者对行动者行为的原因的看法会有差别。在竞争条件下，他人成功-外归因，他人失败-内归因。自己：成功-内归因；失败-外归因。动机性归因偏差：对他人成败的归因，个体均有明显的使自己处于有利的位置，保护自我价值的倾向。归因于凸显的、在注意中心的人或物。过去很久的事件解释为背景原因，而不是行为主体和刺激客体的原因。社会视角观察位置第四节社会动机与社会情绪第一单元社会动机概述动机：引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。社会动机：由人的社会属性、社会需要引起的动机。社会动机的功能：激活、指向、维持与调节动机强度与活动效率关系：呈倒U曲线。简单任务，活动效率随动机的提高而上升；第二单元主要的社会动机(重点)亲合动机：害怕孤独，希望与他人在一起的心理倾向。是人际吸引的较低层次。亲合起源于依恋、有先天因素的影响。影响亲合的因素(2)道德发展水平情境因素情绪因素压力越大，亲和动机越强。(抱团取暖)恐惧(找人陪)；焦虑(想独处)长子、长女恐惧时的亲合倾向更明显。二、成就动机抱负水平：开始工作前，对可能达到的成就进行的主观估计。抱负水平影响因素：成就动机的强弱、个体以往成败经验。目标的吸引力风险与成败的主观概率个体施展才干的机会(1)家庭教养方式：家长对儿童的自律训练的严格程度(2)社会环境的氛围对个体成就动机具有深刻影响。三、权力动机个体希望影响和控制他人的心理倾向。引起权利动机的因素：社会控制的需求；对无能的恐惧。四、侵犯动机(重点)侵犯动机：个体有意伤害他人，以使自己获得平衡和满足的心理倾向。侵犯的原因侵侵犯是性本能的一部分。侵犯冲动作为一种心理能量必须宣泄出来，否则于身心健康不利。侵犯具有生物保护意义的本能。为了避免侵犯，要采取耗散侵犯本能的办法。挫折，既指阻碍个体达到目标的情境又指行为受阻时个体产生的永远是挫折的一种后果，侵犯行为的发生，总是以挫折存在为条件。侵犯强度同目标受阻强度呈正相关；抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度正比例关系；挫折也可以产生侵犯以外的结果，并不一定引起侵犯。挫折导致的不是侵犯本身，而是侵犯的情绪准备状态即愤怒。侵犯的发生还与情境中的侵犯线索有关，与侵犯有关的刺激物可能使侵犯得以加强。体通过学习学会侵犯，也可以通过新的学习消除侵犯。侵犯行为的学习机制是强化、联想和模仿。罗伦茨勒伯克威茨班杜拉本能论挫折—侵犯学说社会学习论侵犯行为的影响因素(1)情绪唤起水平(3)自我控制能力(4)社会角色与群体(5)大众传媒五、利他动机个体有益于他人、公众和社会，不期待回报的行为。利他的性质：(1)亲社会行为(2)以人为对象的亲社会行为(3)由利他动机引起的，以完全有利于他人为目标。社会规范论观点：认为人类道德中的一个普遍性准则是交互性规范，是一种社会交换，收益是自我价值的提高和交虑的减少。另一种是社会责任规范。利他行为的影响因素(1)自然环境：环境好的时候容易出现利他行为。(2)社会环境：他人在场导致去个性化，个体的责任意识丧失。(3)时间压力2.利他者的心理特征：(1)心境(2)内疚(3)人格3.利他技能第三单元社交情绪社交情绪：人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。减少社会交往，选择孤独的生活方式。消极的情绪体验。成长过程中经常受挫折、缺少社会支持、自我体验强烈、自卑、模仿与暗示都可能强化社会焦虑。美国第三大危害心理健康问题。二、嫉妒愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。三、羞耻个体因为自己在人格、外貌等方面的缺憾，产生的一种痛苦的情绪体验。羞耻的个体往往会感到沮丧、自卑等，认为无能为力。自我孤立，远离他人。公开的情境会易化羞耻感。四、内疚负罪的情绪体验。往往有良心上和道德上的自我谴责。健康的——心灵“报警器”，过多的——心灵“毒药”。第五节态度形成与态度转变态度：个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。态度特点：对象性、稳定性、内在性态度的成分：C(认知)、A(情感)占主导地位、B(行为倾向)。态度ABC模式态度与行为：是行为的重要决定因素，但还受情境、认知因素、过去经验与行为的影响。态度的直接决定因素是个体赋予对象的主观价值。影响行为。态度的功能：(1)工具性功能：个体倾向于形成能给自己带来利益的态度。(2)自我防御功能：个体倾向选择有利于自我防御的态度。有利于自我形象和自我价值的确立，并能减少焦虑，减少消极情绪。强调个体被动保护自我形象与自我价值。(3)价值表现功能：强调个体主动表现自己，通过表明自己的态度，来显示自己的社会(4)认知功能：个体对情境中的客体通过态度来赋予其意义。态度的维度深度：个体对某态度对象的卷入水平。外显度：个体在某一态度上的外显度是在其行为方向与行为方式的外露程度。依从：态度形成的开始，个体总是按社会规范和社会期待或他人意志在外显行为方面与他人一致，以获得奖励，避免惩罚。受外因控制，服从是表面的、暂时的。(印象管理策略)情感因素起明显作用，认同依赖于对象对个体的吸引力。础的。第二单元态度转变个体形成一定态度后，由于接受某种信息或意见而引起变化。态度转变过程就是说服的。态度转变模型(霍夫兰德)：态度改变涉及传递者、沟通信息、接收者和情境四个要素。态度转变的影响因素信息差异、畏惧(倒U)、信息倾向性、信息的提供方式预先警告(有双重效果)、分心(有双重效果)、重复(倒U)传递者沟通信息接受者情境方面态度转变理论(难点、重点)平衡理论(海德)重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用。人们在改变态度时，往往遵循“费力最小原则”，即个体尽可能少的改变情感因素P(个体)-O(他人)-X(对象)模式：肯定(+)否定(-)P-O关系+/-——强/弱三者相乘为+/-——平衡/不平衡认知失调论(费斯廷格)知失调可能有四种原因：逻辑的矛盾、文化价值冲突、观念的矛盾、新旧经验相消除、减少认知失调的途径：(1)改变或否定失调的认知因素的一方，使二个认知因素协调(2)引起或增加新的认知因素以改变原有的不协调关系。(3)降低失调的认知因素双方的强度。社会交换论从个体对得失权衡与比较后产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变，认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是“诱因的强度”。态度持有者不是被动接受环境的影响，而是主动对诱因周密计算的选择者。态度是肯定因素(得)与否定因素(失)的代数和。常用的态度测量方法：量表法、投射法和行为反应测量法等。行为反应测量法是测谎仪的工作原理。第六节沟通与人际关系第一单元沟通的结构与功能人际沟通和大众沟通。一种面对面的直接沟通形式。大众沟通：也称传媒沟通。是一种通过媒体(如影视、报刊、网络)中介的沟通过程。沟通的结构：1.信息源：具有信息并试图沟通的个体。2.信息：沟通者传达给他人的观念和情感。在各种符号中，最重要的是词语。5.反馈：使沟通成为一个双向的相互过程6.障碍7.背景：沟通发生时的情景。心理、物理、社会、文化背景具；3.满足要求、维持心理平衡的重要因素；4.减少冲突，改善人际关系的过程；5.协调群体内行为，促进组织目标的实现和效率的提高。1.按组织系统：正式、非正式2.按信息流动方向：上行、下行、平行3.按信息源及接受者的位置：单向、双向4.按沟通形式：口头、书面5.按身份和角色：现实沟通、虚拟沟通(不认识的人)。沟通网络第二单元身体语言沟通(重点)体语：指非词语性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、人际距离等。通过体语实现的沟通叫体语沟通。二、面部表情(是可完成精细信息沟通的体语形式)三、身体运动(最易发现的一种体语，手势语占重要地位)五、姿势与装饰六、人际距离2.社交距离3.个人距离4.亲密距离心理咨询双方朋友第三单元人际关系的原则和理论人际关系：人际交往中建立起来的直接的心理上的联系。人际关系的特点：个体性、直接性、情感性人际关系的建立与发展：定向、情感探索、情感交流、稳定交往(1)相互性原则：喜欢那些也希望我们的人。(2)交换性原则：期待交往中对自己有价值的，得大于失或等于失，别太小于失。(3)自我价值保护原则：别人肯定我，我也认同和接纳对方，并反过来给予肯定。(4)平等原则：自我暴露(自我开放)：把自己私人性的方面显示给他人。自我暴露的广度和深度----人际关系深度的“探测器”。自我暴露的程度由浅到深(1)情趣爱好方面(2)态度(3)自我概念与个人的人际关系状况(4)隐私方面人际关系的三维理论(一般了解)(舒茨)——基本人际关系取向(FIRO)理论、群体整合原则主要观点：2、人际需要决定了个体与其社会情境的联系，如不能满足，就可能导致心理障碍及其他严重问题。3、三种基本的人际需要，有主动、被动两种满足方式(主动包容、被动包容；主动支4、儿童期对成人后的人际关系有决定性影响。第四单元人际吸引人际吸引：个体与他人相互亲密的状态，人际关系中的肯定形式。亲和最低、喜欢中等、爱情最强烈人际吸引的影响因素：熟悉与临近、相似性与互补(互补是相似性的特殊形式)、外貌、才能、人格品质人际互动：指人们在心理和行为方面的交往、交流。人际互动的主要形式：合作与竞争合作：个体与个体、群体与群体共同目的相互配合。竞争：个体与个体、群体与群体争夺同一目标目标手段相互依赖理论(多伊奇)：合作关系(足球运动员)、竞争关系(拳击运动员)第七节社会影响第一单元从众社会影响：在他人的作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。从众：群体压力下，个体在认知、判断、信念、行为方面自愿与群体多数人保持一致的现从众行为的特点(1)压力可以是真实的，可以是想象的。(2)个体可意识到，可没意识到。(3)自愿行为。从众的功能：形成共同规范、共同价值观；适应社会生活。从众行为的原因：寻求行为参照、对偏离的恐惧、群体凝聚力。影响从众的因素：(会判断)1.群体因素：群体成员一致性越高，群体凝聚力越大，个体越容易从众；规模的临界值：3~4人。2.个体人格因素：个体自我评价、自信心越高，从众行为减少。3.情境的明确性：情境很明确，判断标准清晰，从众行为减少。4.其他因素第二单元社会促进与社会懈怠特里普里特最早用科学的方法研究社会促进现象。社会促进(社会助长)：个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。社会抑制(社会干扰)：有时他人在场反而会使个体的工作绩效降低。社会懈怠：群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。他人在场的形式：实际在场、想象在场、隐含在场。社会促进有两种效应(会举例)：结伴效应、观众效应优势反应强化说(扎荣克)：他人在场优势反应易于表现，弱势反应会受到抑制。第三单元模仿、暗示和社会感染模仿的意义：学习的基础、适应作用、促进群体形成。塔尔德模仿律下降律：社会下层人士具有模仿社会上层人士的倾向。几何级数律：模仿一旦开始，以几何级数的速度增长，迅速蔓延。先内后外律：个体对本土文化的模仿与选择优于外域文化。暗示：在非对抗的条件下，通过语言、表情及体语以及符号对他人的心理与行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点或者按照所暗示的方式去活动。(1)按信息的来源：他人暗示、自我暗示(2)按暗示者目的：有意暗示、无意暗示(3)按双方的关系：直接暗示、间接暗示(4)按暗示的效果：暗示(达到了暗示者的预期效果)、反暗示(达到了相反的效果)(1)暗示者：社会地位、权力、威望、人格魅力(2)被暗示者：独立性、自信心、知识水平、性别、年龄(3)被暗示者所处情境：是暗示者效果的客观因素他方式引起众人相同的情绪和行为。社会感染的特点：双向性、爆发性、接受的迅速性(1)个体间的感染(社会感染中最常见的形式)(2)大众传煤的感染(3)大型开放群体的感染(重要特征是：循环反应)第八节爱情、婚姻与家庭(1)相异性：异性恋。(2)成熟性：个体心理发