某某旅游集团绩效管理制度

某某集团股份有限公司绩效管理制度某某集团薪酬绩效项目组第一章总1第二章绩效管理组则织2第三章绩效考核体系4第四章绩效考核实施8第一节集团公司和景区管理公司的部门长考核8第二节分/子公司总经理考核第三节其他员工考核第五章绩效考核结果应第五章绩第六章考核申诉与处理第七章附则附件.....................................................错误!未定义书签。附件一：绩效目标责任书及考核评分表...................错误!未定义书签。附件二：员工绩效面谈表...............................错误!未定义书签。附件三：员工绩效改进计划书...........................错误!未定义书签。附件四：考核申诉及处理记录表.........................错误!未定义书签。绩效管理目的为全面贯彻某某集团股份有限公司(以下简称“公司”)总体发展战略，进绩效管理的原则员工个人绩效与个人绩效工资挂钩,部门或分/子公司团队绩效与团队年终奖挂钩，体现员工个人绩效部门团队绩效与相结合的原则。范围本制度适用于除集团公司经营管理层以外所有员工。第四条绩效管理组织及分工经理、计划财务部经理、法规审计部经理、公司高管(1-2名)、景区管理公司部门长(1-2名)、分/子公司总经理(1-2名)组成。其中集团公司高管、景区管理公司部门长、分/子公司总经理三类成员可以不定期轮换。绩效管理组织的2.审批集团公司部门长、景区管理公司部门长、分/子3.对集团公司部门长、景区管理公司部门长、分/子公核档案，作为薪酬分配、工资晋升、职务晋升、岗位调整、员工培训和荣誉评比等的依据；员关于考核申诉的具体工作；分析，并根据分析结果提出考核制度的修改和考核工作的改7.述职会议的计划、组织及会后总结落实等。1.配合人力资源部完善和更新指标库；2.按照绩效管理制度要求，负责本部门的绩效管理工作；体(包括：集团公考核者与被考核者分管领导领导和直接上级(部门长)。具体请见对应关系请见表3-1：绩效考核小组(权重为50%)+分管领导(权重为绩效考核小组(权重为50%)+分管领导(权重为绩效考核小组(权重为50%)+分管领导(权重为其他员工(以下简称考核周期考核周期分为季度考核、半年考核、年度考核，即每季度考核一次，每半年考考核方式针对不同被考核者采取不同的考核方式，具体参照“第四章绩效考核实施”部考核维度考核维度包括任务绩效维度和态度维度。每一个考核维度由相应的指标组成。同。任务绩效从考核对象本职任务完成结果的角度评价考核，采用定量与定性的关键业绩考核指标(KPI)相结合的方式。每个维度指标可以适当细分出更多指标类型，上述两个维度指标的类型、定义侧重点也不相同，具体职系与指标对照关系见表3-2。职职系义情况等等标别管任度程序考核的具体程序如下：各考核主体根据所辖部门或部门阶段计划和实际工作要求，就下一个考核周期主要工作任务、考核标准、指标权重等项内容与被考核者面谈，拟定下一考核周期周期考核内容需报集团公司总经理审批，一般员工下一考核周期考核内容需报所在其中一般员工考核结果需报部门长审核，集团公司部门长、景区管理公司部门长和。各考核主体应在上一考核周期结束后的第一个工作日将上一周期的绩效考核结果提交至人力资源部。人力资源部进行审核，审核内容主要包括考核分数计算的正确性、评分是否符合规定要求，考核报表各项内容填写的正确性。对于审核发现的问题，人力资源部应详细记录备案，同时退回考核主体重新评分。直接上级应明确指出被考核者的成绩与不足以及需要改进之处，听取被考核者的意见并详细记录。对于在考核中问题比较突出或重复出现的问题，由上级协助直核数据要求各部门提供的业绩指标数据必需真实、可靠。为保证数据收集结果的真实性和监督部门意见等方式，对所采集的数据进行评估，发现数据与事实不符或有舞弊行为的，要及时采取措施予以更正。考核数据的核实由人力资源部负责组织，相关部条考核结果及分布的绩效考核结果进行排序，每个考核等级的员工数量分布尽可能接近正态分布(分布曲线不不合格优秀合格卓越低考核分数高1.部门内人数(不含部门正、副职)大于等于6人时，分布于各考核等级的员工数量按照绩效考核结果强制分布表(表3-3)所列的比例进行分布；2.部门内人数(不含部门正、副职)少于6人时，部门长根据员工的实际工作3.集团公司和景区管理公司的部门年度绩效考核结果的分布按照表3-3所列级例90-100分(卓(不5%-10%60-70(合%分(优分(良对于考核结果是“不合格”和“卓越”的情况，考核者必须在绩效考核表中的说明栏作出书面说明(参照附件一)。核周期集团公司部门长和景区管理公司部门长的考核周期为每半年一次，即分为年中核方式年中考核和年底考核采取同样考核方式，即进行述职后绩效考核小组打分和分集团公司总经理审核。条述职相关管理规定述职是对员工阶段性工作成果的回顾、总结与汇报的一种考核方式，是绩效考核数据主要来源之一。述职管理主要包括报告内容、递交程序及述职三个部分。作。参会者提问，对述职报告的内容和其部门绩效情况进行评价(10分钟)；绩效考核小组和分管领导进行评分；人力资源部负责考核分数的统计和使用。核指标集团公司部门长和景区管理公司部门长的考核指标设置和选取主要基于以下三3.根据岗位在此考核周期的主要职责和主要工作任务确定最终的指标结果计算每次考核都采取绩效考核小组与分管领导考核相结合方式，绩效考核小组与分第十七条部门长年度绩效考核得分计算核得分为年度两次考核得分的平均值。考核得分＋年底考核得分)/2第十八条部门年度绩效考核得分计算集团公司和景区管理公司的部门年度绩效考核得分等同于部门长年度绩效考核核等分=部门长年度考核得分。核周期，即进行年底考核。核方式营管理类，所以年中述职目的主要是加强过程绩效控制，不进行考核打分；年底进终第二十一条考核指标3.根据岗位在此考核周期的主要职责和主要工作任务确定最终的指标第二十二条分/子公司总经理年度绩效考核得分计算分/子公司总经理年度绩效考核得分=∑绩效考核小组成员评分/成员数×50%第二十三条分/子公司年度绩效考核得分计算分/子公司年度绩效考核得分=分/子公司总经理年度绩效考核得分分/子公司总经理以下级别员工(以下简称“员工”)。第二十四条考核周期第二十五条考核方式员工考核采取每个季度直接上级考核打分方式，考核结果需经审核后提交人力第二十六条考核指标第二十七条考核结果计算分。员工的年度绩效考核得分为员工四个季度绩效考核得分的平均值。=∑员工季度绩效考核得分/4第二十八条考核得分结果换算01123格-1第二十九条考核结果在月度薪酬中的应用采取岗位绩效工资制岗位每个月的绩效薪酬系数等于上一季度绩效考核得分换算成对应绩效系数。采取年薪制岗位的年度绩效薪酬系数等于其年度绩效得分换算成对应绩效第三十条考核结果在年终奖金中的应用(一)个人年终奖考核得分1.集团公司部门长和景区管理公司部门长的年终奖考核得分为其年度考核2.员工的年终奖考核得分为其年度绩效考核得分。(二)部门年终奖考核得分部门年终奖考核得分等于部门长年度绩效考核得分。第三十一条绩效考核结果在薪酬等级调整中的应用第三十二条考核结果在人才梯队建设和培训发展中的应用绩效改进，人第三十三条考核申诉受理机构如被考核者对考核结果存有异议，首先与部门长进行沟通，如果部门长(分/子公司总经理)不能做有效处理，可采取书面形式(附部门长书面处理意见)提起申诉至人力资源部。人力资源部负责(不含本部门员工)投诉的协调处理工第三十四条申诉与处理程序诉事项，人力资源部应及时上报绩效考核小组处理。1.人力资源部应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复申诉人；3.绩效考核小组在接到申诉处理记录后，应在一周内就申诉的内容组织审第