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文档简介

服装销售店长工作流程有哪些服装销售店长工作流程有哪些开业前准备工作当班人员必须提前半小时入店,并进行签到.自我检查仪容仪:工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带店长安排人员进行卫生的打扫;货架整理;准备当日备用零钱分配完工作后，检查电话线、传真机、POS机、音响、照明灯工作是否处于正常工作状态对收银区的准备:收银纸塑料袋会员卡促销品资料表查看POS库存,是否有未审核的单据检查店员的卫生完成情况和货架整理情况，提出不足之处并进行改善组织晨会的召开点名,检查签到本传达公司文件.包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标分配今日人员的工作区域与主要职责对店员进行相关的日常培训讲解带领店员练习营业规范用语:欢迎光临三足袜业欢迎下次光临谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收营业期间记录当天晨会日志时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传促销商品的、摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目促销商品及时补货上架处理营业中顾客投诉端正自己的心态,认真听取投诉情况不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解不要轻意向顾客做出承诺对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程、礼仪、商品基本知识等接收货品,安排人员点货验收察看箱子外包装有无破损方可收货察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货店内点货按箱中出库清单,逐一点货4对照点货数量,审核POS中的单据,如有差异及时联系总部时刻维持店生卫生状况午餐期间.合理安排店员轮流外出进餐监督检查B班人员签到情况收银员交接工作的及时监督检查营业高峰期零钱备用情况店长外出,安排代管人员负责门店管理营业高峰期查看截止销售额关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少将情况通知店员,激励店员再接再励为高峰期做准备空缺商品再次检查并补货零钱的及时检查与兑换促销活动资料的分发,活动情况的宣传4营业礼貌用语的时刻监督与提醒顾客反馈信息收集,并及时记录到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱处理门店各项外协事宜包括:交水费、电费、管理费用等对周边信息的收集竞争对手的商品情况/促销情况周边同一业态商家的促销情况市政规划（有肋于门店开发）促销活动的执行及跟踪晚餐期间.合理安排店员轮流进餐监督交接-班情况POS的现时销售情况，再次激励店员加油努力营业结束安排卫生的打扫关闭射灯，及旋转灯箱，清点当日收银现金，确认后并锁入保险箱内当日销售数据的传输及补货单传真，此外还有会员资料的传真将当日销售票据打印，作好当日销售记录店员下班签字如为盘点当日，组织好店员的盘点工作，只有在POS正确传输数据后方可签字下班如店

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