分享责任世界行-韩国CSR领先企业社会责任实践经验

分享责任世界行（）韩国CSR领先企业社会责任实践经验

一LG化学：LG化学在您身边2016年6月13日，中国社科院企业社会责任研究中心组织的“分享责任世界行（2016）——韩国站”正式启程，由阿里巴巴集团、中国黄金集团、对外经济贸易大学等组成的调研团来到韩国，与世界一流企业深入交流社会责任管理与实践。6月13日，“分享责任世界行——LG化学站”拉开了序幕。图1调研团在LG化学总部合影6月13日，调研团在LG化学首尔本部与可持续发展部门进行了社会责任管理与实践方面的交流。LG化学自1947年创立至今，每年保持着稳定的增长，并不断通过技术开发、新产品的推出和品质创新，为国家经济发展和国民生活质量的提升做出贡献，是韩国最具代表性的化学企业。目前，LG化学不仅在韩国，还在世界主要地区建立销售和研发网络，并以全世界为目标扩大业务领域。今后，LG化学将提升现有事业的高附加值、重视以信息电子材料和电池为主的未来关键事业领域，同时通过积极进入新材料事业领域，努力发展为向顾客提供创新材料和解决方案的全球化企业。LG化学在持续推进自身事业发展的同时，积极履行社会责任，注重产品的全生命周期对环境、社会的影响，在投资/购买、研发、生产、销售/使用和成果分配等环节注重产品的环保性、社会性，尽最大努力减少产品生产与使用对环境和社会的负面影响，促进企业与社会、环境的可持续发展。表1LG化学产品的全生命周期管理LG化学积极开展“Green希望发电站”“魅力化学实验”“培养年轻的梦想——化学夏令营”“废物利用设计活动”等社会活动，帮助青少年健康成长。LG于1987年在韩国最先建立“体验型青少年科学馆”，馆内设有3D影像馆、电动汽车体验等6个项目，每年接待韩国各校的中小学生，通过具有趣味性的互动，拓展青少年的知识领域，激发青少年对化学的探索兴趣和热情，为青少年的健康成长贡献力量。图2LG化学社会贡献活动体验项目LG化学代表LG集团和LG电子一同运营支援社会性环保经济组织发展项目，与高丽大学合作，在高丽大学设立产业科学馆，通过资金支持，帮助当地企业提高生产效率，提升可持续发展能力。2011年至今，共支援了76家企业。图3调研团实地参观LG产业科学馆图4调研团实地参观LGSF太阳能新能源项目LG化学关注气候变化问题，通过举办节能活动、LG绿色经营论坛等方式，为应对气候变化和环境保护做贡献。6月14日上午，调研团一行参观了LG化学梧仓工厂。梧仓工厂始建于2002年12月，以生产情报电子素材和电池为主。梧仓工厂在生产产品的同时注重环境保护，于2006年被选定为绿色企业。6月14日下午，调研团一行参观了大田技术研究院。LG化学以中央研究所为中心，开展核心基础技术培养及新一代业务领域的技术保障工作，并在事业部直属研究所，按各事业领域进行基础研究及产品开发，强化核心技术竞争力，促进新一代技术革新。LG化学通过持续的研发投入致力于核心技术开发，不仅在基础材料领域积极开发差别化的新产品、新工艺，还在信息电子材料及锂离子二次电池等环保领域，引领着韩国化学工业的研发事业的发展，并确保全球产业竞争力等成果导向的研究开发。截至目前，LG化学在高性能弹性体/塑性体、环保纸尿裤用高吸水性树脂（SAP）、TFT-LCD用偏光板、超小型和超轻量家庭用储能电池（RESU6.4EX）、水处理RO过滤器、三元正极材料等方面取得了卓越的成绩。为发展为研发实力强大的世界级材料企业，LG化学通过强化核心基础技术的竞争力、投资和支持新一代尖端材料及技术开发，积极培养新的成长动力，特别是率先迈进环保技术及产品开发领域，放眼未来，创造有益于社会及环境的产品。图5LG化学梧仓工厂二爱茉莉太平洋集团：为了更加美好的世界2016年6月15日，由中国社会科学院企业社会责任研究中心、阿里巴巴集团、中国黄金集团、对外经济贸易大学等组成的“分享责任世界行（2016）——韩国站”调研团来到了爱茉莉太平洋集团。6月15日上午，调研团与爱茉莉太平洋公关部和可持续发展支援组参加了社会责任管理与实践座谈会。图6社会责任管理与实践座谈会图7调研团在爱茉莉太平洋集团总部合影爱茉莉太平洋集团（以下简称“AP”或爱茉莉太平洋）成立于1945年，一直致力于“AsianBeautyCreator”（亚洲之美创造者）这一企业使命。爱茉莉太平洋在韩国率先成立化妆品研究室并专注于研究亚洲的天然原料，开发适合亚洲人皮肤的技术与产品，截至目前，爱茉莉太平洋在全球设有6个研发中心。作为韩国首个出口化妆品的集团，爱茉莉太平洋不断引领着韩国化妆品产业的发展。2013年，爱茉莉太平洋确立了2020年愿景，即成为“卓越的全球化品牌公司”，投身于以美丽和健康改变世界、以亚洲之美美化世界的伟大事业。为奠定可持续发展的基础，公司不断推动技术创新，开发出满足全世界顾客需求的产品，扩大全球市场，持续挖掘未来成长动力，同时，最大限度减小对环境的影响，通过以利益相关者为中心的经营，担负起社会责任，力求成为深受尊敬的企业。爱茉莉太平洋围绕“GoodProduct、GoodforPlanet、GoodRelationship、GoodCitizenship”四大战略方向，开展可持续发展和社会责任工作。表2爱茉莉太平洋社会责任四大战略爱茉莉太平洋追求与顾客、环境、社会共存共荣的可持续经营之道。为此，确立了属于爱茉莉太平洋可持续产品的定义及标准，并于2011年开始实施。爱茉莉太平洋的可持续产品，以严格遵守外部认证标准的原则为基础，通过内部审查，赋予AMOREPACIFICPromise标志。它以代表爱茉莉太平洋事业诞生的山茶花与“安全地球”（SafetyEarth）的地球仪相连的形状为标志，是爱茉莉太平洋立志制造为美丽的地球做出贡献的产品的象征。爱茉莉太平洋的可持续产品以满足顾客需求、最小化对环境的影响、与地区社会和谐共存为三大原则，并把遵守这些原则的产品定义为顾客亲和性产品、环境亲和性产品、社会亲和性产品，制定了具体的9种产品类型标准。爱茉莉太平洋计划今后扩大在所有事业领域中的可持续产品范围。爱茉莉太平洋肩负着“作为有责任的企业公民实现人类的健康与美丽”这一使命，并以此为出发点，开展了爱茉莉太平洋“妆典生命”的品牌公益活动，致力于让所有人都能享有健康而美丽的生活。同时，秉承着这一使命，爱茉莉太平洋在“女性、环境、文化”等领域不断开展丰富多彩的社会公益活动。除此之外，爱茉莉太平洋各个品牌积极开展符合品牌核心价值的社会责任活动，鼓励员工参与志愿者服务活动，肩负起社会公民应尽的义务。6月15日下午，调研团参观了雪花秀旗舰店。雪花秀受调和之美的亚洲智慧启发，注重自然与人的和谐、身与心的平衡，运用现代科技萃取亚洲珍贵草本精华，为所有女性奉上调理肌肤的上乘美肤方案。图8调研团成员试用雪花秀产品图9调研团在雪花秀旗舰店合影调研团还来到了HERA精品店，亲身体验爱茉莉太平洋为客户服务的美丽之旅。作为美的使者，HERA创造和引领亚洲的潮流，传播美丽，并带动韩国女性的价值观走向世界。图10调研团实地参观HERA精品店6月16日，调研团来到了爱茉莉太平洋在乌山的“美丽妆园”。爱茉莉太平洋一直努力生产满足顾客需求的最优产品，并将其传播到全球。爱茉莉太平洋的供应链管理萌芽于“母亲的小厨房”：20世纪50年代韩国首尔的厚岩洞营业所及龙山营业所建立，1962年永登浦工厂竣工，1973年京畿道水原护肤营业所建立，1990年庆尚北道金泉化妆品营业所建设完成。另外，爱茉莉太平洋以将“亚洲之美”传播到全球为己任，分别于1990年、2002年建立了法国沙特尔营业所及中国上海营业所。2012年5月，将韩国京畿道乌山的水原护肤营业所、金泉