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文档简介

年自考专业(电子商务)商务交流(二)考试真题及答案

一、单项选择题

1、25m～2m的距离属于

A.亲热距离

B.私人距离

C.社会距离

D.公共距离

2、传递信息时，从接收到理解阶段可能发生的障碍是

A.本人预备不足

B.使用语言不当

C.没有必要提示

D.噪音干扰

3、胜利报告最终部分的特征是

A.引人新观点

B.开头其次个话题

C.与正文部分相协调

D.越简洁越好

4、适用于与大量读者间进行低成本内部沟通的方式是

A.报告

B.办公室通告

C.公务信件

D.备忘录

5、关于头脑风暴法，表述正确的是

A.想法的数量并不重要

B.只需记录一些重要的想法

C.鼓舞对想法进行组合和延长

D.主题或问题的表述必需详尽

6、在影响群体效率的变量中，属于可控变量的是

A.成员的个人及心理特点

B.群体的自然位置

C.成员间的友好关系

D.任务的性质

7、最普遍的会议目的是

A.决策

B.创意问题

C.解决问题

D.共享信息和劝说

8、有效的口头表达是综合作用的结果，其声音素养包括许多方面，但不包括

A.音调

B.音量

C.语速

D.精确     

9、在群体沟通中，供应信息的成员所扮演的角色是

A.任务角色

B.群体建设角色

C.任务和维持双重角色

D.群体维持角色

10、由主席打算，且快速、高效的决策方法是

A.权威决策法

B.多数/投票表决决策法

C.趋同决策法

D.达成全都决策法

11、与会者的首要责任是

A.做好预备和了解会议主题

B.树立对会议的乐观态度，放开思想并听取别人的看法

C.熟悉群体过程

D.认知群体功能

12、依据群体的大致倾向决策，且成员高度参加的决策方法是

A.趋同决策法

B.多数/投票表决决策法

C.权威决策法

D.达成全都决策法

13、最具艺术性的演讲目标是

A.告知或描

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