构建物流人才需要的知识和能力体系

构建物流人才需要的知识和能力体系【摘要】物流人才短缺已成为不争的事实，也制约着中国物流行业的开展。但是又有大局部高职院校的物流毕业生找不到心仪的工作，物流毕业生呈现出相对过剩的现象。则社会与企业到底需要什么样的物流人才呢？高职的物流管理专业学生拥有什么样的知识和能力体系才能合乎社会和企业的需要呢？高职的物流管理专业学生拥有什么样的知识和能力体系才能为自己未来的开展提供坚实的根底呢？本文通过调查企业的物流岗位要求与职责，分析出物流人才需要构成怎样的知识与能力体系才能适合社会经济开展。

【关键词】物流人才；知识和能力体系。

通过对江西外语外贸职业学院招聘会、南昌市招聘会、物流人才网、中华英才网、51JOB前程无忧网、智联招聘网等关于对物流岗位招聘的职责要求调查。调查的情况是500家公司，范围有南昌、北京、上海、深圳、长沙等地，波及行业包括物流、电子、汽车、医药、效劳等。通过对现在企业对物流岗位的要求与职责，分析出物流人才需要构成怎样的知识与能力体系才能适合社会经济开展。得出的物流人才需要构成怎样的知识与能力体系如下。

1.物流人才的知识要求。

1.1物流专业知识。

〔1〕运输方面知识。物流系统的运输功能是物流的核心功能，因此掌握运输的各方面的知识。运输市场分析；不同运输方式的比拟与选择；运输路线的优化，运输方案与排程管理；运输作业管理和调度，运输平安管理；运输价格的制订与费用的计算；运输保险和理赔的程序；运输本钱的计算；安顿和监督现场货物装卸搬运和执行特殊货物装卸搬运与运输；特种货物的运输；国际运输作业的调度和过程管理；海运、空运、铁路和公路的运输单证等。

〔2〕仓储方面知识。装卸、验收、入库、补货、拣货、复核、整仓、退货整理、流通加工管理、环境清洁、储位整理、库存盘点；仓储的范围和类型；辨别仓库的不同运作办法和流程；仓库内使用的各类设备及其使用办法；仓库类型和运作系统进行仓库布局；仓储管理的主要经济指标；信息技术改善仓库运作的环节；管理和改善库存绩效等。

〔3〕配送知识。配送中管理的一般原理与办法；配送中心选址、功能和设施装备规划；出货方案；进行配送中心的进货、装卸搬运、储存保管、盘点、订单处理、拣货、补货、流通加工、分货、配装、输送、回收退调；信息处理、业务数据分析、仓储本钱核算与控制；资源利用统计与管理等运营管理销售配送运输管理；销售配送合同管理；销售配送客户管理；销售配送应收款管理等。

〔4〕采购知识。采购的方案；采购的供给商选择；采购的供给商管理；采购质量管理；采购合同的签订；采购绩效管理等知识。

〔5〕包装知识。包装的作用；包装的材料选择；包装的形式的设计；包装本钱的计算等方面知识。

〔6〕生产物流知识。生产物流管理的目标；制订和管理生产物流管理的业务、资源、财务等规划；订单驱动生产方式和库存驱动生产方式，制订和管理主生产方案及其流程；制订和管理物料清单、物料需求和管理能力方案；精益制造、JIT、大批量定制；监控和改良生产物流绩效等方面的知识。

〔7〕库存管理知识。订货方式，库存的控制、库存的方案、库存的平安量等方面的知识。

〔8〕商品的爱护与养护知识。掌握不同的性质产品，保证其的价值等方面知识。

〔9〕物流机械设备知识。对物流设备性能参数；物流设备的使用办法等方面知识。

〔10〕物流客户效劳知识。物流客户效劳根底知识〔物流客户效劳流程〕、物流客户效劳战略联盟建立、物流客户关系管理具体业务动作、电子商务环境下的物流客户效劳、物流客户信息的收集与整理、物流客户的稳固与开拓、物流客户效劳的绩效评价与鼓励机制、物流客户效劳人员宴务等知识。

〔11〕供给链管理知识。能够建设企业的供给链，供给链的风险管理、供给链的利润的分配等方面知识。

1.2根底管理知识。

〔1〕财务本钱管理知识。物流作为第三利润源泉，因此需要本钱管理知识。

〔2〕管理学知识。掌握管理方面的一些知识，管理学的主要原理，为管理企业物流能够进行方案、执行、组织、领导、控制。

〔4〕营销方面知识：能够分析物流市场，制定物流计划等方面知识。

〔5〕人力管理方面知识：对物流部门的人员的管理方面的知识。

1.3计算机与信息技术知识。

〔1〕根本计算机的知识。WORD，OFFICE、PPT、EXCEL等根本的办公软件的使用；计算机的一些根本知识。

〔2〕信息处理知识。信息收集、信息处理、信息利用等方面的知识。专业的物流信息技术物流信息管理、条形码应用〔BAR--CODING〕、ICg-设备选用、无线射频〔RFID〕技术应用、POS系统设备选用、全球定位系统fGPs〕设备选用、地理信息系统〔GIS〕在物流系统中的应用、电子数据交换〔EDI〕等物流信息技术的应用。通过该课程学习。使学生能够描述物流信息的根本处理流程，在物流客户效劳巾会应用电子数据交换〔EDI〕、电子自动订货系统〔EOS〕、射频〔RF〕、智能标签〔RFID〕、条形码〔BAR—CODING〕、全球卫星定位系统〔GPS〕操作、地理信息系统〔GIS〕等物流信息技术。

1.4国际贸易知识。

国际贸易包括国际采购、国际结算、国际物流的流程等。我国参加WTO后，国内市场和国际市场的融合程度日益紧密，物流企业的从业人员，也就需要掌握相关的国际贸易、国际结算知识以及了解国家对外汇管理的有关法律法规。在报关方面，国际贸易活动必然要波及到通关作业，通关环节的相关政策和法规对物流计划的设计和物流流程的制定具有重要的影响。

1.5高级管理知识。

物流人员的职业生涯中可能成为一个高层的人员，这就需要掌握企业经营理念、系统项目观念、本钱效益意识、技术创新及制度创新等方面的知识；优化流程，设计和规划物流厂房的一些高级管理方面的知识。

1.6语言知识。

〔1〕根底的语言的知识。语言的叙述；办公的文件的写作等方面的知识。

〔2〕外语知识。外语的写作，叙述等方面知识。

1.7法律法规知识。

了解国家有关波及物流行业的法律法规，并在签定合同的时候灵活准确地运用这些知识，如经济法、海关法、合同法、公司法以及国际法等。其它如保险、环保等知识，物流从业人员也应有所了解和掌握。国内外有关物流的常用法律法规。包括涉外综合法规、争业法规、集装箱、铁路、公路、水路、港口、船舶、航运等法规知识。

1.8数据统计与分析知识。

很多物流人员需要对一些儿数据进行统计和分析，为决策提供依据，因此需要一些统计与分析的知识。

1.9保险与金融知识。

2.物流人才的能力要求。

2.1专业能力。

〔1〕组织运输作业的能力。

〔2〕安顿和监督现场货物装卸搬运和执行特殊货物装卸搬运与运输的能力。

〔3〕填制、识读、制作修改运输单证的能力。

〔4〕合理选择存储设备以及配送设备的能力。

〔5〕存储货品进、出、存相关作业流程的方案及实施能力。

〔6〕仓库平安、返品处理和流通加工等相关作业能力。

〔7〕能使用装卸搬运设备，计量设备，保管设备，养护检验设备，消防设备，监控设备操作能力。

〔8〕物流软件的操作和运用能力。

〔9〕使用条形码技术、POS系统、RF技术、EDI技术等进行信息处理的能力。

〔10〕制定物流开展规划和具体工作方案的能力。

〔11〕物流企业本钱、利润核算能力。

〔12〕国际物流业务操作能力。

〔13〕商品养护能力。

〔14〕供给商选择能力。

〔15〕供给商管理能力。

〔16〕供给链协调能力。

〔17〕供给链设计、风险管理能力。

〔18〕库存订货控制能力。

〔20〕物流质量的持续改良能力。

〔21〕订单处理能力。

〔22〕货物配送设计与组织能力。

〔23〕熟悉国际物流操作流程能力。

〔24〕物流客户效劳能力。

〔25〕物流合同的签订与管理能力。

2.2物流专业相关能力。

〔1〕物流市场分析与开拓能力。

〔2〕本钱计算与消减能力。

〔3〕计算机运用能力。

〔4〕常用办公软件运用能力。

〔5〕外语运用能力〔读、写、同能力〕。

〔6〕客户心里分析能力。

〔7〕统计分析能力。

〔8〕信息收集和分析能力。

〔9〕流程优化能力。

〔10〕质量控制管理与改良能力。

〔11〕系统项目分析能力。

〔12〕理解与运用法律法规能力〔国际贸易、经济等法律〕。

〔13〕判断和分析社会经济开展趋势的能力。

〔14〕生产运营能力。

〔15〕掌握文献检索、资料查询的根本办法，具有较强的知识获取能力。

〔16〕机械设备保养维护能力。

〔17〕运用管理知识进行管理的能力。

〔18〕分析与预测能力。

2.3根本能力。

〔1〕沟通能力〔语言理解能力〕。

〔2〕问题处理能力〔思维方式〕。

〔3〕语言叙述能力。

〔4〕语言写作能力。

〔5〕学习能力。

〔6〕管理、方案、组织、执行能力。

〔7〕协调能力。

〔8〕风险控制能力。

〔9〕谈判能力。

〔10〕处理突发事情的能力。

〔11〕充沛方案和利用时间能力。

〔12〕创新能力。

〔13〕团队合作能力。

〔14〕严谨周密的系统思维能力。

〔15〕对环境分析与适应能力。

2.4根本素质。

〔1〕良好的身体素质。

〔2〕良好的心理素质，能够承受工作压力。

〔3〕吃苦耐劳、积极主动的精神。

〔4〕拥有很强的责任感。

〔5〕认真仔细。

〔6〕勤奋努力。

〔7〕平安意识。

〔8〕为人诚恳、踏实稳重。

〔9〕原那么性强。

〔10〕效率意识。

3.小结。

根据调查500家企业用人单位，企业青睐的人才是拥有丰盛全面的现代物流专业知识与管理知识，拥