2022年中国铁路铁路考试题库整理三试卷

第第#页共46页2022年中国铁路铁路考试题库整理三试卷1、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车（）禁止吸烟。2、《铁路旅客运输办理细则》第89条规定，在发站停止装运，通知托运人领取，运费（）。3、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）定点投4、《铁路旅客运输规程》第七十八条规定，（）应对押运人进行登记并告知安全等注意事项。5、《铁路客运运价规则》第八条规定，旅客和行李、包裹的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公6、《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往（）方向为上行。7、《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯（）更换。8、《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，包裹套定期清洗一次，保持干燥整洁。9、《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移10、《铁路旅客运输办理细则》中规定，一批或一辆行李车内装载并不得与感光材料以及活动物配装，与食品11、《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中规定，冬季车厢内的温度须保持在（）。12、《铁路旅客运输办理细则》第55条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，（）。13、冻伤根根据受伤的程度分为（）度冻伤。14、《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十六条：铁路局应当在每月（）日前汇总本局15、《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，对携带危险品进站上车，造成事故时，按（）处16、《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车上发生旅客人身伤害，应当将受伤旅客移交（）车站（在区17、《铁路旅客运输规程》第六十九条规定，不需要托运人提供规定部门签发的运输证明的是（）。18、《铁路旅客运输规程》第91条规定,在发站装车前取消托运时，退还（）。19、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”知座席、知到站、（）20、《铁路劳动安全》中规定，当跨步电压达到（）V以上时，将使人有触电危险。21、第三十一条规定，持用铁路（）乘车证均可乘坐空调可躺式客车。22、《铁路旅客运输规程》第26条规定，持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理（）23、《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）ml的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气24、《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，列车编组（）辆以上时，售货（饭）车总数不超25、《铁路旅客运输规程》中规定，购买儿童票的儿童免费携带品最大重量为（）。26、《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应27、《铁路旅客运输规程》中规定，儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）。28、《铁路客运运价规则》第36条规定，行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企29、《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，被盗丢失行包损失赔偿后，公安机关破案证明属其他单位责任时30、《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定，动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无31、《铁路运输管理规则》中规定，列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员按照各自的职32、《铁路旅客运输规程》中规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带安全火柴（）小盒乘车。33、《铁路旅客运输规程》中规定，对旅客的遗失物品不能判明时，移交列车（）。34、《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调35、《铁路旅客运输规程》中规定，托运人在办理托运手续后，在发站装车前取消托运时，退还全部运费办36、《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，乘坐动车组列车杆状物品不超过（）厘米。37、《铁运旅客运输规程》中规定，违约金最高不得超过运费的（）%。38、《铁路旅客运输规程》第52条规定，乘车时军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭（）39、关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，旅客问卷调查：由段相关科室、动40、《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作41、《铁路旅客服务质量规范》（空调）中规定，餐车厨房按规定配备（）。42、《铁路运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德规定礼貌待客：做到（）。43、第十三条规定，铁路职工入一年以内短训班、进修班，符合通勤条件，可按规定使用（）乘车证。44、《铁路旅客运输办理细则》第34条规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（45、《铁路旅客运输规程》中第114条规定，未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重46、《铁运客运运价规则》中规定，在国务院批准的价格内，经（）部门同意，国务院铁路主管部门47、《铁路旅客运输规程》第一条规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事48、关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，为减少对动车组司机的干扰，由（49、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门（）。50、《铁路旅客运输规程》中规定，全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）。51、《铁路客运运价规则》第三十四条规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止52、师傅任职资格条件为具有（）年以上工作经验者。53、《铁路旅客运输办理细则》第三十五条规定，分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。54、所有进（出）藏旅客列车必须配备（）；并定期更换，保证列车达到无鼠蟑要求。55、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期2日，违约金比率为（）%。56、《铁路旅客运输管理规则》适用于（）。57、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为6日，逾期4日，违约金比率为（）%。58、《铁路旅客运输规程》第51条规定，成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。59、《铁路旅客运输管理规则》中规定，办理移交手续时，编制客运记录一式两份（一份由列车存查，一份60、《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定，动车组列车车厢（）设儿童票标高线。61、《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位62、《铁路旅客运输规程》第5条规定，持铁路乘车证乘车的人称为（）。63、《动车组列车旅客运输管理办法》第7条规定，车站应采取多种方式（）和订、送票，为旅客购64、《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车配发休闲小食品，品种不少于（65、《动车组列车服务质量规范》第7.1.4条规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（66、《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车验票原则上每多少千米一次：（）67、《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）径路计算票价68、《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中规定，旅客可携带不超过（）的摩丝、发胶、卫生69、《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医70、《铁路旅客运输规程》中规定，必要时，铁路运输企业（）临时调整改签办法。71、《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站72、《动车组列车服务质量规范》第7.1.2条规定，规定，指甲修剪整齐，长度不超过（）73、《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收74、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后（）为热75、旅客列车乘务人员适应性体检在进入高原乘务的第（）趟期间进行。76、第六条规定，不属于因公乘车的是（）。77、《动车组列车旅客运输管理办法》第39条规定，列车运行晚点超过（）时，列车长应当按照晚78、《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为视觉信号和（）79、《铁路旅客运输规程》第65条规定，下列物品中（）属于一类包裹。80、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回81、《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，行李车货仓（），留有安全通道。82、《铁路旅客运输规程》中规定，发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，83、《铁路旅客运输规程》第八十三条规定，行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管（84、《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的。85、关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，动车组车内移动售货在列车始发586、《铁路旅客运输规程》中规定，（）凭行李、包裹领取凭证领取行李、包裹。87、《铁路旅客列车消防管理规定》第10条规定，旅客列车应建立由（）为组长参加的防火领导小88、《铁路旅客运输规程》第二十九条规定，持（）的旅客在中转站换乘时，应当办理中转签证手续。89、《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组一、二等座车的服务用品有（）90、第三条规定，铁路乘车证分（）种。91、《铁路旅客运输规程》第103条规定，国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间相互办理92、《铁路旅客运输规程》中规定，外交人员免费携带品的最大重量为（）kg。93、《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，对携带、托运、寄存数量较大的危险品，由（）94、《铁运旅客运输规程》中规定，泡沫塑料及其制品属于（）类包裹。95、《铁路劳动安全》中规定，通过道口限界及装载货物高度（从地面算起）不得超过（）m。96、《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定97、《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在（）办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，98、《铁路旅客运输规程》中规定，符合购买学生票条件的学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，99、《铁路旅客运输管理规则》中规定，高速动车组旅客列车管内车次范围（）。100、《铁路旅客运输规程》第十条规定，下列哪一项不是承运人的义务（）。101、《铁路旅客运输规程》中规定，发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收102、《铁路旅客运输规程》中规定，因误售、误购或误乘需送回时，（）应免费将旅客送回。103、《铁路旅客运输办理细则》第69条规定，承运人对托运的行李、包裹包装不符合要求时，应动员104、《铁路旅客运输规程》中规定，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（）并加盖站名章或列车长105、《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定，发生旅客人身伤害或急病时，（）应会同公安人员勘察106、《铁路运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组在本段出乘时，（）应摘抄有关电报、命令、指107、《铁路旅客运输办理细则》第五十一条规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物

中规定，餐车冰箱作用良中规定，列车广播及集中。中规定，乘务人员佩戴的108、《铁路旅客运输服务质量规范》好，有隔水板。厨房地面有（）109、《铁路旅客运输服务质量规范》控制的视频播放时间为（）、（）110、《铁路旅客运输服务质量规范》外露饰物款式简洁，限（），女性还可佩戴111、《铁路旅客运输管理规则》中规定，严禁在运行中的机车、）前面抢越线路。112、《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐动车组列车免费携带品的重量不超过（）千克。113、《铁路旅客运输规程》第七条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉114、《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，特殊情况发生餐车非定点途中补料时，115、《动车组列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音（），音量（），116、《铁运旅客运输办理细则》中规定，一批或一辆行李车内装载的行李每件重量不得超过（）千克。117、《铁路客运运价规则》第十九条规定，每张行李、包裹票的起码运费为（）元。118、《铁路客运运价规则》第22条规定，行李中有残疾人用车时，行李运价按（）千克计算。119、《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算，自指定乘车日起至有效期最后一120、《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车或车站发生（）食物中毒时，列车长、客运主任应121、《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，在查明行包损失情况和原因的基础上，首先应按国家法律、行122、《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车运行图原则上每（）编制一次，在春季实行。123、《铁路旅客运输管理规则》第183条规定，管内普通旅客快车的车次编排为（）。124、《铁路劳动安全》中规定，当跨步电压达到（）V以上时，将使人有触电危险。125、《铁路旅客运输规程》第117条规定，行李、包裹（）灭失时，退还全部或部分运费。126、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时（）组织乘降，一人值乘多个车厢127、《铁路旅客运输规程》第79条规定，行李、包裹的运到期限按（）计算。128、《铁路客运运价规则》中规定：（）不包括本数。129、《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，130、《铁路旅客运输规程》第20条规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学131、《铁路客运运价规则》第17条规定，包裹的运价率是以（）为基数确定的。132、《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.1条规定，直通列车可增加（）播报客运作133、《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹搬运费为（）元/件次。134、《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日135、《铁路技术管理规程》中规定，为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带136、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车多功能室用于照顾（）旅客。137、《铁路旅客运输管理规则》第33条规定，（）站每年应搞好行包流的调查。138、《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行李从运到日起，包裹从通知日起，满（）日无人领取139、《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（）140、《铁路旅客运输管理规则》第192条规定，旅客列车之间产生会让时，应按（）合理会让。141、《铁路运输管理规则》中规定，列车长每次出乘前应编制（）。142、营业线施工适应性培训资料由（）保存，保存期为三年。143、《铁路运输管理规则》中规定，旅客运输安全规定应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆144、《铁路客运运价规则》第五条规定，国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位，不足1元的尾数按145、《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客运输安全规定应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在146、《铁路技术管理规程》第366条规定，列车在区间被迫停车不能继续运行时，司机应立即使用列车147、《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医148、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（）（无149、《铁路客运运价规则》第三十九条规定，包用专用列车、豪华列车，当列车编成辆数不足12辆时150、《铁路交通事故调查处理规则》第48条规定，事故责任单位接到《铁路交通事故认定书》后，于151、《铁路旅客运输办理细则》第十一条规定，为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁152、《铁路运输管理规则》中规定，候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害”时，应（）消153、《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法154、第2条对于内地参与广深港高速铁路跨境运输的铁路运输企业、香港铁路有限公司（以下简称“港铁公155、《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.2条规定，垃圾车、垃圾箱（桶）、清洁袋、156、《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条:列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并157、《铁路旅客运输规程》第83条规定，逾期到达的行李、包裹免费保管（）天。158、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理159、《铁路劳动安全》中规定，站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面（）M高处均要设160、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为7日，逾期5日，违约金比率为（）%。161、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播及集中控制的视频播放时间为（）。162、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站（163、第十条规定，定期通勤乘车证，有效期间为（）。164、《铁路旅客运输管理规程》中规定，站容车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。165、《铁路旅客运输规程》中规定，（）以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体166、《铁路旅客运输管理规则》第228条规定，中铁文工团托运的演出道具应（）。167、定期通勤乘车证一个月可以使用（）次。168、《铁路旅客运输管理规则》第67条规定，列车长每次出乘前应编制（）。169、行李车、邮政车、餐车各配备（）具4L水型灭火器。170、旅客列车消防工作应贯彻（）的方针。171、《铁路劳动安全》中规定，横越停有机车、车辆的线路时，先确认机车、车辆暂不移动，然后在该机172、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，带上车的较重物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在（173、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与174、《铁路行李包裹损失处理规则》行包损失分（）类175、《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车乘务员室备有（）。176、《铁运客运运价规则》中规定，携带品搬运费为（）元/件次。177、《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第47条规定，餐饮、保洁乘务组人员应当保持相对稳定。178、《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。179、《动车组列车旅客运输管理办法》第17条规定，动车组列车运行中，列车长（）向添乘领导汇180、《铁路旅客运输办理细则》中规定，货签的质量应符合（）规定的技术标准，不符合标准的货签不181、关于发布《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的通知铁运〔2008〕128号中规定，动车组列车182、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为6日，逾期5日，违约金比率为（）%。183、《铁路劳动安全》中规定，接触网的最高工作电压为（）kV。184、《铁路技术管理规程》第337条规定，使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向185、《铁路旅客技术管理规程》中规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心的距离为（）mm。186、列车上发生爆炸时必要时利用广播告知旅客（），服从列车长、乘警及乘务人员的指挥和引导。187、《铁路运输服务质量规范》中规定，带上车的较重物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在（188、《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的189、《铁路客运运价规则》第23条规定，办理行包托运时，运价不同的物品（）。190、关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，列车在配送站晚点超过（）时191、《动车组列车旅客运输管理办法》第6条规定，旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和服务192、《铁路旅客运输办理细则》中规定，托运（）、货币证券应提供中国人民银行的正式文件或当地铁193、《铁路交通事故调查处理规则》第8条规定，造成繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行194、《铁路技术管理规程》中规定，儿童票票价按相应客票和附加票票价的（）%计算。195、《铁运客运运价规则》中规定，公务车、高级软卧车的包车停留费每辆每日为（）元。196、《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。197、《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从（）止，为合同履行完毕。198、《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第7条规定，车站应采取多种方式（）和订、送票，为旅199、《铁路旅客运输服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（）的领导下，按岗位责任各负200、《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧201、第十六条规定，通学乘车证的有效期间为（），于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新202、《铁路旅客运输规程》中规定，凭（）领收行李、包裹的人。203、《铁路旅客运输规程》中规定，卧铺票不办理延长，可办理（）手续。204、《铁路技术管理规程》动车部分第242条规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高205、《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。206、《铁运旅客运输规程》中规定，行李从运到日起，包裹从发出通知日起，遗失物品、暂存物品从收到207、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放（）。208、《铁路乘车证管理办法》规定，职工出差使用卧铺中途下车，不足夜间乘车6h或连续乘车（）209、《铁路旅客运输服务质量规范》第4.4条规定，每节车厢垃圾箱不少于（），与垃圾袋配套210、第十四条规定，临时定期就医乘车证，有效期间均不得超过（）。211、关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知第14条规定，动车组列车因故停车空调失效情况212、关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知三规定：为保障旅客出行安全213、《铁路旅客运输规程》第45条规定，应买票而未买票的（）按客规第十九条规定补收票价，214、《铁路旅客运输规程》中规定，车票中包括（）票和附加票两部分。215、《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，行李每件的最大重量为（）千克。216、《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，217、《铁路旅客运输规程》第68条规定，旅客在乘车区间内凭有效期客票每张可托运（）行李，残218、《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，经调查确认非承运人责任的，以（）时间为结案时间。219、《铁路旅客运输规程》第八条规定，铁路旅客运输合同从（）起成立，至按票面规定运输结束旅客出220、《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，（）以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、221、《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条规定，列车到站停稳后，开关门开关不在司机操作222、《铁路客运运价规则》第2条规定，客运运价与（）构造全部运输费用。223、《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车验票原则上每（）千米一次。224、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期6日，违约金比率为（）%。225、《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定，动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、226、下列不是职工档案中存档的是（）。227、《动车组列车服务质量规范》第6.2.3条规定，垃圾装

袋、封口、无渗漏，定位放置，228、《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包一级损失分析会应自责任明确之日起（）日内召开。229、《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。230、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准231、《铁路旅客运输规程》中规定，230、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准231、《铁路旅客运输规程》中规定，对（）的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。232、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，232、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，233、《铁路旅客运输规程》第233、《铁路旅客运输规程》第20条规定，）可凭书面证明购买学生票。234、关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，控制保存时间：冷藏食品保存时间不235、《铁路技术管理规程》普速部分第331条规定，列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。236、《动车组列车旅客运输管理办法》第27条规定，保洁作业应当爱护（），保洁使用的清洁剂类237、《铁路旅客运输规程》中规定，发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车238、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，（）239、《铁路乘车证管理办法》第22条规定，退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。240、《铁路客运运价规则》中规定，旅客可凭客票办理一次行李托运，对超过50千克部分按行李价（241、关于重新修订《青藏集团公司互联网旅游团体票受理平台管理办法》的通知中规定，联程票的最后一段行程242、《铁运旅客运输规程》中规定，包裹总共分为（）类243、《铁路旅客运输管理规则》第240条规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（244、《动车组列车旅客运输管理办法》第19条规定，列车多功能室由（）乘务人员管理，其他人员不245、《铁路客运运价规则》第二条规定，客运运价包括（）和行李、包裹运价。246、《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹每件的最大重量为（）。247、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；248、《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同是明确（）与旅客之间权利义务关系的协议。249、《铁路旅客运输办理细则》第四十九条规定，退还票价时，按客、快，卧起码里程分别计算。旅客250、《动车组铁路技术管理规程》第412条规定，如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应251、《铁路旅客运输服务质量规范》第3.16条规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通252、冬季，户外作业，如果防护不当，人体受低温寒冷侵袭极易伤损，形成（）。253、《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，“赔通”下达应在（）个工作日内送财务部门。254、《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定，动车组列车儿童票标高线以上缘为限，距内端255、《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.4条规定，车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。256、《铁路客运运价规则》第12条规定，行李运价的起码里程是（）千米。257、《铁路技术管理规程》中规定，动车组发车前，由（确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求258、《铁路旅客运输规程》中规定，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、（259、《铁路劳动安全》中规定，引起心室颤动而危及生命的最小电流，成人一般为（）mA。260、《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定，学生每年仅限于购买（）单程减价票，当年未使用的次数261、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期1日，违约金比率为（）%。262、《铁路劳动安全》中规定，接触网额定电压值为（）263、《铁运客运运价规则》中规定，有直达列车的（指挂有行李车）按（）计算。264、《铁路旅客运输办理细则》中规定，一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（）。265、《铁路旅客运输规程》第40条规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。266、《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站应于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。267、《铁路技术管理规程》中规定，视觉信号分为：昼间、夜间及（）268、《铁运旅客运输规程》中规定，（）应对押运人进行登记并告知安全等注意事项。269、《铁路旅客运输管理规则》第45条规定，分担数量暂定（）件（仅限始发列车，终到站包裹270、《铁路旅客运输规程》第七十九条规定，从承运日起，行李（）千米以内为三日，超过600271、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期7日，违约金比率为（）%。272、《铁运旅客运输办理细则》中规定，（）不可以免费托运行李。273、《动车组列车服务质量规范》第5.2.6条规定，动车组列车的洗脸间应配备的服务用品有（274、《动车组列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度冬季保持（）。275、《铁路旅客运输规程》第31条规定，旅客乘坐卧铺时，车票可以由（）保管。276、《铁运旅客运输规程》中规定，新闻图片和中、小学课本属于（）类包裹。277、《铁路运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。278、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各处所地面墩扫及时，干燥、干净；台面、桌面、面镜279、《铁路旅客运输管理规则》第2条规定，（）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的280、《铁运旅客运输规程》中规定，包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取。通知时间最晚不得超过包281、关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，预包装食品应严格执行（），282、《铁路旅客运输服务质量规范》普通中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定283、《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行李从运到日起，包裹从通知日起，满（）日无人领取284、《动车组列车旅客运输管理办法》第47条规定，餐饮、保洁乘务组人员应当保持相对稳定。遇有285、《铁路旅客运输管理规则》第46条规定，中转包裹的到站，仅限在该站有始发管内列车的停车站，286、《铁路客运输管理规则》中规定，使用搬运车时，拖挂车数限重车（）、空车五辆，行驶不超287、《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组特一等座头枕（）更换。288、连续（）年未参加营业线施工适应性培训的人员，取消其任职资格。289、《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组特一等座头枕（套）（）更换。290、《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，身高超过（）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与291、《铁路旅客运输规程》中规定，在普通大专院校，凭附有加盖院校公章的（）的学生证（小学生凭292、《铁路行李包裹损失处理规则》中拍发“行包损失速报”时在电文首部冠以（）字样。293、秘密是指由于受到认知能力的局限而尚未被揭示的某种现象或某种事物的本质，跟“（）”一词含义294、《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第38条规定，（）发生故障时，应立即采取临时安全防295、《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.1条规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（296、《铁路客运输管理规则》中规定，车站需停、限运输行包业务时，主管铁路局应于（）前将停、297、《铁路乘车证管理办法》第四十二条违章使用乘车证的处理:（），临时定期乘车证、通勤（学298、《铁路旅客运输管理规则》第229条规定：旅客列车（国际列车和直达特快列车除外）应预留（299、《铁运旅客运输规程》中规定，收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李票行李包裹到达次300、《铁路技术管理规程》第23表规定，“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。301、《铁路客运运价规则》第21条规定，行李、包裹运价的计价重量以（）千克为单位。302、《铁路客运运价规则》第21条规定，行李、包裹运价的计价重量以（）千克为单位。303、《铁路旅客运输规程》第79条规定，办理运价里程为1500km的包裹一批，因遇水害中途304、《铁路旅客运输规程》中规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和305、《铁路旅客运输规程》中第90条规定，旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭新306、《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.6条规定，行李车、邮政车和发电车（）有效防307、《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带初生雏（）只乘车。308、《铁路旅客运输管理规则》第183条规定，管内快速旅客列车车次范围为（）。309、《铁路旅客运输管理规则》第202条规定，旅客列车临时加挂的客车，除指定者外，原则上应挂310、《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售（）。311、《铁路旅客运输规程》中规定，未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过312、《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车上查出的危险品，由值乘的公安人员妥善保管，移交最近前方停313、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，安全标志：塞拉门有（）标志。314、《关于重新修订排烟罩拆卸清洗管理办法的通知》中规定，厨师长要随时检查后台设备设施的使用情况，315、《铁路旅客运输规程》中规程，从承运日起，超过600千米时，每增加600千米增加（316、《铁路旅客运输规程》第30条规定，持通票的旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，317、《铁运旅客运输规程》中规定，中央、省政府宣传用非卖品属于（）类包裹。318、《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、319、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车车内温度冬季为（）°Co320、《铁路交通事故调查处理规则》第十五条规定，作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车构成（）321、《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，办理团体票时，代用票记事栏内应注明（）o322、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为7日，逾期2日，违约金比率为（）%o323、《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定，指甲修剪整齐，长度不超过（），324、《铁路旅客运输规程》第46条规定，对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编325、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还326、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时327、《铁路旅客运输规程》中第91条规定，旅客在发站停止旅行，要求仍将行李运至到站时，按（328、《铁路旅客运输办理细则》第九十九条规定，办理包车不受加挂列车终到站及往返乘车限制。车票有效期329、铁总运〔2015〕355号《关于印发〈铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告〉的通知》中规定，330、《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.5条规定，餐车厨房按规定配备灭火毯，于（）331、《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定，动车组列车工作人员仪容整洁，着装统一，332、《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第172条规定动车组日常运用的上水、保洁、排污等333、《动车组列车服务质量规范》第3.4条规定，动车组列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好334、《铁路旅客运输规程》第78条规定，车站行李员对已经办理承运的包裹应通知押运人（）。335、《铁运旅客运输规程》中规定，经当事人约定，包裹也可以使用领取凭证的（）领取。336、《铁路旅客运输规程》第12条规定，附加票是（）的补充部分，除儿童外，不能单独使用337、《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组一、二等座车的电茶炉配有纸杯架的338、《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（）行李，残疾人车不限339、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及340、《铁路客运运价规则》第19条规定，行李、包裹票的起码运费为（）。341、《铁路旅客运输规程》第51条规定，购买半价票的儿童免费携带品最大重量为（）。342、列车在任何线路坡道上的紧急制动距离限值：运行速度不超过120km/h的旅客列车为（）m。343、《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第38条规定，车门紧急解锁拉手使用后（）并通知随车机械344、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调旅客列车冬季车厢内的温度须保持在（）。345、《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条：铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查346、《铁路旅客运输规程》第55条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，（）。347、《铁路技术管理规程》第461条规定，“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。348、《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的349、《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线350、《铁路劳动安全》中规定，骑电动自行车时速不能超过（）km/h。351、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为6日，逾期1日，违约金比率为（）%。352、《铁运旅客运输规程》中规定，一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车属于（）类包裹。353、《铁路旅客运输规程》第47条规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员354、《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1条规定，车门管理做到（）。355、《铁路旅客运输规程》第八十三条规定，逾期到达的行李、包裹免费保管（）天。356、《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第168条规定，车辆应有识别的标记：客车还应有车种357、保密领域发生重大变化有（）。358、《铁路旅客运输管理规则》中规定，硬卧车代硬座车时，每一硬卧下铺铺位按（）人发售硬座票。359、动车组列车上占用洗脸间洗漱时，（）。360、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期1日，违约金比率为（）%。361、《旅客列车空调失效应急处置办法》第13条规定，列车空调失效超过（）不能恢复时，列车长362、《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对不能判明的无标记行包，应于（）日内在系统内详细记363、《铁路旅客运输管理规则》第130条规定，乘务员（）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。364、《动车组列车超员率》规定：（1）时速300KM/H动车组列车不超员。（2）时速200-365、《铁路旅客运输服务质量规范》第3.2条规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人366、《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车运行途中的临时性稿件由（）审定。367、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面368、关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，列车开车后，乘务员协助餐服员依369、《铁路旅客列车消防安全管理规定》第一条规定，为加强旅客列车消防安全管理，预防火灾事故，减少370、《铁路运输管理规则》中规定，列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员按照各自的职371、《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车（国际列车和直达特快列车除外）应预留（）铺，372、《铁路旅客运输规程》中规定，通票的有效期按乘车里程计算，1501km的有效期为（）。373、《铁路旅客运输规程》第51条规定，允许外交人员免费携带品的重量是（）。374、《动车组列车旅客运输管理办法》第13条规定，动车组重联时，按（）乘务组配备。375、《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行的免费儿童，其免费携带品最大重量为（）。376、《铁路旅客运输规程》第72条规定，因承运人责任造成的取消托运时，保价费（）377、不准在工作时间内和接车前饮用（）。378、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为3日，逾期3日，违约金比率为（）%。379、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为4日，逾期1日，违约金比率为（）%。380、《铁路旅客运输规程》中第114条规定，如由承运人故意或重大过失造成的，不受上述赔偿限额的381、《铁运客运运价规则》中规定，迟交按迟交总额的（）%核收运输费用迟交金。382、《铁运客运运价规则》中规定，每张行李、包裹票的起码运费为（）元。383、《铁路旅客运输规程》第五十二条规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（）毫升的酒精384、《铁运旅客运输规程》中规定，逾期到达的行李、包裹免费保管（）天。385、《铁运旅客运输办理细则》中规定，一批或一辆行李车内装载的行李与食品配装需要隔开（）米以上386、《铁路客运输管理规则》中规定，分担数量暂定（）（仅限始发列车，终到站包裹）。387、《铁路旅客运输规程》第62条规定，下列（）物品不属于旅客行李。388、《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度夏季保持（）。389、《铁路技术管理规程》第229条规定，列车须按有关规定编定车次，即：（）。390、《动车组列车服务质量规范》第5.6条规定，动车组列车有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具391、《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条规定事故调查期限自（）计算。392、《铁路技术管理规程》普速部分第251条规定，旅客列车中，与机车相连接的客车端门及编挂在列393、《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医394、《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，财务部门应在（）个工作日内送支付赔款。395、《铁路旅客运输规程》第40条规定，发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票396、《铁路旅客运输规程》中规定，旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）％核397、《铁路旅客运输规程》第78条规定,列车（）应对押运人进行登记并告之安全等注意事项。398、《铁路旅客运输规程》中第80条规定，行李包裹变更运输时，逾期运到违约金（）。399、《铁路技术管理规程》中规定，发生（）应使用紧急制动阀。400、《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定，动车组列车儿童票标高线宽（）毫米、长401、《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，（）当日当次使用有效。402、《铁路旅客运输服务质量规范》第2.2条规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅403、《青藏集团公司客货营销部关于重申客货系统职工当班期间手机管理的通知》中规定，当班期间对手机等电子404、《铁路技术管理规程》第32条规定，段管线是指机务、车辆、工务、电务、（）等段专405、《铁路旅客运输规程》中规定，丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知（）领取，撤消一406、《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，对押运人员查验（），告知注意事项并进行登407、《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条规定，动车组列车开车前，（）确认站方开车408、《铁路旅客运输管理规则》中规定，对单件保价（）的物品必须施封，施封用品费用由保价安全费409、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为5日，逾期2日，违约金比率为（）%。410、《铁运旅客运输规程》中规定，超过免费保管期限时，按（）核收保管费。411、《动车组列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音（），音量（）412、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态413、《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写（），注明414、《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹在发站装车前全部灭失、毁损时，由（）办理。415、《铁路旅客运输管理规则》中规定，车站收到常备客票时。应在三十天内逐张清点完毕，车站、客运（416、《铁路旅客运输办理细则》中规定，提取时还应注明提取日期、寄存日数和核收款额，并在暂存票（417、《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为10日，逾期3日，违约金比率为（）%。418、《铁路旅客运输规程》中规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出419、《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对行包损失定责有争议。经一次往返查复不能取得一致时，争420、《动车组列车服务质量规范》第3.12条规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备421、《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车配发休闲小食品，品种不少于（422、《铁路旅客运输规程》中规程，由于不可抗力等非（）责任发生的停留时间加算在运到期限内。423、不准进出车库时走（）和枕木头。424、《铁路旅客运输规程》动车中规定，动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的（）。425、《铁路旅客运输服务质量规范》第5.8条规定，垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标426、《动车组铁路技术管理规程》第403条规定，动车组列车因故停车不能维持运行空调失效超过（427、《铁运客运运价规则》中规定，包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（）%计算。428、《铁运客运运价规则》中规定，旅客票价里程，按（计算。429、《铁路旅客列车消防安全管理规定》第四十七条规定，干粉灭火器维修期限为（），水型灭火器为3430、《铁路旅客运输规程》第5条规定，的旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（）。431、《铁路旅客运输管理规则》中规定，动车组旅客列车车次范围（）。432、《铁路技术管理规程》第370条规定，列车发生火灾、爆炸时，（）（停车地点应尽量避433、《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路衡器管理所检修工作人员，凭（）免费托运砝码和衡器配434、《关于重新修订餐车刀具管理办法的通知》中规定，折返站、终到前，由（）负责将所有刀具收435、《铁路交通事故调查处理规则》第9条规定，造成（）重伤，构成重大事故。436、《青藏铁路公司关于印发的通知》中规定，市场份额持续扩大。旅客发送量达到（）人次，旅客437、《铁路旅客运输管理