物业管理师考试答案

物业管理师考试答案【篇一：2015物业管理师真题(含答案)】=txt>2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/bfmwmo更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群：307230424应试人员注意事项1．全卷共三大题，包括单项选择题、多项选择题和案例题。2．作答单项选择题和多项选择题时，采用28铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。3．作答案例题时，采用黑色墨水笔在答题卡指定位置作答。4．考试时间为150分钟。一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．某居住小区居民的下列四种服务需求中，价格弹性最小的是()服务。a．基本物业b．特约物业c．家庭装修d．会所康乐2．在商品房市场上，当供给量超过需求量时，降价动力主要来自于()一方。a．开发企业b．购房人c．价格主管部门d．物业服务企业3．根据边际收益递减规律，当平均产量达到最大时，()。a．边际产量达到最大b．总产量达到最大c．边际产量等于零d．边际产量等于平均产量4．实行酬金制收费的物业管理项目，物业服务企业须向业主公布收支情况，主要是为了解决因为信息不对称可能引起的()问题。a．行业垄断b．败德行为c．信息失灵d．负的外部性5．住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法，属于经济学中所称()问题。a．最大效益b．代理行为c．外部性d．逆选择6．物业管理市场中存在的非对称信息，最直接的表现就是()。a．企业竞争加剧b．服务质量差c．服务费低d．服务质价不符7．物业服务市场价格，主要由物业服务()决定。a．质量b．需求方购买意愿与支付能力c．供求状况d．成本8．实现有效管理的关键因素是()。a．培训方法b．规章制度c．奖励措施d．管理者9．在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是()。a．组织b．计划c．决策d．激励10．某物业服务项目经理，根据项目特点与物业服务需求，招聘合适的管理服务人员，进行部分分工与岗位安排协调，其所做的管理工作属于发挥了管理的()。a．计划b．控制c．组织d．服务11．某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行细分，这种细分标准属于()标准。a．时间b．人员c．行勾d．习惯12．某物业服务企业在业内率先于业主大会成立前组织业主、建设单位、施工单位和项目服务中心每月召开一次协调会，解决建设单位遗留问题与物业服务问题，这种做法属于物业管理()创新。a．能力b．作风c．制度d．激励13．动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于()。a．能否获得最大的效益b．能否以及在多大程度上满足人的需要c．能否获得高的工作报酬d．能否提高生产效率14．根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是()需要。a．安全b．社交c．自我实现d．生活改善15．群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等等，这种分类方法是根据群体的()。a．联系方式b．任务特点c．形成方式d．组织结构16．属于人的稳定的心理特征之一，影响人的心理活动和行为的动力特点是()。a．能力b．个性c．爱好d．气质17．已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众属于()。a．潜在公众b．沉默公众c．组织公众d．知晓公众18．下列传播方式中，不属于公共关系基本传播方式的是()传播。a．大众b．人际c．亲友d．组织19．公共关系最根本的职能是()。a．聚集客户b．树立形象c．沟通协调d．宣传引导20．在社会知觉和归因层次上，人们对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象是()。a．成见效应b．近因效应c．先人印象d．刻板印象好学教育：21．关于管理幅度、管理层次与组织规模三者关系的说法，正确的是()。a．管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比b．管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比c．组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比d．管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比22．市场缺陷是指市场机制调节的()缺陷。a．功能性b．控制性c．地区性d．局部性23．按照法的效力范围不同，法可以分为()。a．根本法和普通法b．实体法和程序法c．一般法和特别法d．程序法和特别法24．我国省、自治区、直辖市人民政府有权制定()。a．地方行政法规b．地方部门规章c．地方性法规d．地方政府规章25．下列法律法规中，属于部门规章的是()。a．《物权法》b．《城市房地产管理法》c．《物业管理条例》d．《物业承接检验办法》26．根据《民法通则》，自然人具有完全民事行为能力的起始年龄是()周岁。a．14b．16c．18【篇二：2015物业管理师考试试题(含答案)】s=txt>2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/bfmwmo更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群：307230424一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有l个最符合题意)1.物业管理最主要的特点是()。a.社会化b.专业化c.市场化d.集中化2.物业管理的本质是提供一种()。a.及时维修b.统一管理c.无偿服务d.有偿服务3.《物业管理条例》属于()。a.行政规章b.行政法规c.部门规章d.部门法规4.根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含()的内容。a.《管理规约》b.《临时管理规约》c.《住宅室内装饰装修规定》d.前期物业服务合同约定5.根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于()个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。a.2b.3c.4d.56.关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是()。a.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作b.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导c.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议d.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督7.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是()。a.物化成果b.物业管理服务c.特约服务d.专项服务8.下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是()。a.建筑物外墙清洗b.小区路灯的维修和管理c.为业主粉刷防盗网和门窗d.物业档案资料管理9.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到()以上。a.70%b.75%c.80%d.85%10.物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于()。a.物业服务企业开展多种经营收入的盈余b.业主缴纳的住宅专项维修资金c.住房公积金d.物业服务费11.物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和()原则。a.持续性b.差异性c.相关性d.广泛性12.物业服务定价成本中的“人员费用”项目，不包含()。a.管理服务人员工资b.安全防范人员的人身保险费及由企业支付的服装费c.按规定提取的工会经费、职工教育经费d.根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金13.下列费用中，应当计人物业服务成本的是()。a.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用b.物业共用部位、共用设施设备的中修费用c.物业共用部位、共用设施设备的大修费用d.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用14.实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成不包括()。a.物业服务成本b.物业服务企业的酬金c.法定税费d.物业服务企业的利润15.下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中，错误的是()。a.由业主委员会督促其限期缴纳b.依据物业服务合同的约定，通过仲裁解决c.依据物业服务合同的约定，向人民法院起诉解决d.停止供电、供水、供气等服务16.物业服务企业代收代缴水电等费用时，正确的做法是()。a.向委托单位收取手续费b.向业主收取手续费c.向委托单位和业主分别收取手续费d.将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护17.物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向()收取有关费用。a.开发企业b.物业服务企业c.建设单位d.最终用户18.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给()。a.业主大会b.新选聘的物业服务企业c.业主委员会d.业主委员会主任19.关于业主大会制度的说法，错误的是()。a.业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式b.业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项c.一个物业管理区域内只能成立一个业主大会d.业主大会不得作出与物业管理无关的决定20.关于业主大会会议的说法，错误的是()。a.首次业主大会会议由业主大会筹备组组织召开b.业主大会会议分为定期会议和临时会议c.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式d.除首次业主大会会议外，业主委员会主任是业主大会会议的法定召集人21.业主委员会应当依法履行的职责是()。a.与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同b.决定解聘物业服务企业c.制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案d.决定物业共用部分的经营与收益分配22.业主委员会换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起()日内完成交接手续。a.3b.5c.10d.1523.《物业管理条例》明确对业主委员会实行()制度。a.审批b.登记c.备案【篇三：2016年物业管理师考试真题及答案(实务)】一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。a．50b．300c．500d．10002．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。a．30b.45c.60d.903.某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。a.一级b.二级c.三级d.三级暂定4.前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。a.7b.15c.30d.455.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人（）。a.可任选其中一个作为中标人b.应以报价最低的为中标人c.应报请房地产行政主管部门确定中标人d.应按照中标候选人的排序确定中标人6.物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。正确的投标步骤是（）。a.③－②－①－④－⑤－⑥b.③－②－①－⑤－④－⑥c.②－③－①－④－⑤－⑥d.②－③－①－⑤－④－⑥7.物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。a.各业主分别b.业主大会c.业主委员会代表业主d.物业建设单位8.业主临时公约由（）制定。a.建设单位b.购房人c.物业管理企业d.房地产行政主管部门9.物业管理的早期介入是建设单位引入的（）。a.设计工作b.工程监理工作c.开发建设工作d.物业管理咨询活动10.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。a.首次业主大会会议召开b.业主大会成立c.50%业主入住d.物业服务合同生效11.业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。a.建设单位b.业主委员会c.政府主管部门d.新物业管理企业12.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（）应当负责修复和赔偿。a.装修人b.装修企业c.装修施工人员d.物业管理公司13.在购房合同约定的期限内，业主未办理入住及其相应手续的，（a.建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立b.建设单位和物业管理企业将视业主入住成立c.业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立d.即使业主与建设单位联系并作有效声明，仍视为入住不成立14.检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取（）查验方法。a.测量b.敲击c.使用d.目测15.房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别，不包括（）。a.砖结构b.木结构c.钢筋混凝土结构d.框架结构16.对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调（）。a.事后维修b.紧急抢修c.预防性维修d.大修17.物业供配电系统技术档案不包括（）记录。a.日常运行b.客户投诉c.维修和技术改造d.各项电气预防性实验和其它测试18.下列四种方法中，不属于白蚁防治主要方法的是（）。a.挖巢法b.药杀法c.熏蒸法d.诱杀法19.下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。a.浇水b.病虫害防治c.杂草防治d.绿化改造工程20.下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（）。a.物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作b.物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任c.物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任d.物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问21.下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（）。a、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位b、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位c、物业管理公司如将消防通道划为停车位，应做好安全警示。）d、业主在消防通道停车与物业管理公司无关，无须进行管理22.电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（）。a.确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生b.通过安全窗撤离轿厢c.通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援d.通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救23.实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每（）不少于一次公布物业服务资金收支情况。a.三个月b.半年c.一年d.二年24.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（）和物业管理企业的酬金。a.物业服务成本b.物业服务支出c.物业服务支出、法定税费d.物业服务成本、法定税费25.住宅专项维修资金属于（）所有。a.物业管理企业b.全体业主c.物业管理企业和全体业主d.建设单位26.在业主大会成立前，住宅专项维修资金的使用由物业管理企业（）。a.提出计划，房地产行政主管部门审核后划拔b.自行决定c.与部分业主商议决定d.与建设单位商议决定27.物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）。a．政府定价b．政府指导价c．业主定价d．物业管理企业与业主协商确定28.新建物业承接验收时，物业管理公司应向（）索取物业档案资料。a.业主b.建设单位c.施工单位d.监理单位29.某项目管理处拟购置固定资产，须书面报请公司批准，采用的文书类型应是（）。a.通知b.报告c.请示d.决定30.按照《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号），业主在办理住宅装饰装修手续时，物业管理企业（或指定方）可以按照装饰装修管理服务协议，收取（）。a．管理服务费b．审批费c．施工现场管理费d．装修保证金二、多项选择题（共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）31.二级物业管理企业资质证书由（）颁发和管理。a．国务院建设主管部门b．省、自治区人民政府建设主管部门c．省、自治区人民政府房地产主管部门d．直辖市人民政府房地产主管部门e．设区的市的人民政府房地产主管部门32.新设立的物业管理企业在申请资质时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（）向当地房地产主管部门申报。a.企业法定代表人的身份证明b.企业总经理的身份证明c.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同d.管理和技术人员的职称证书和劳动合同e.物业服务合同33.物业管理招标的主体包括（）。a.物业管理企业b.物业建设单位c.业主大会d.业主委员会e.物业所有权人34.前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有（）。a.签订合同的主体不同b.合同终止条件不同c.前期物业服务合同须经政府主管部门批准，物业服务合同则不需要d.前期物业服务合同属于固定期限合同，物业服务合同属于无固定期限合同e.前期物业服务合同属于无固定期限合同，物业服务合同属于固定期限合同35.下列关于业主公约的说法中，正确的有（）。a.业主公约经业主大会通过后生效b.业主公约对全体业主具有约束力c.业主公约对物业管理企业具有约束力d.业主公约对物业建设单位具有法律约束力e.业主公约仅有道义上的约束力36.某物业竣工交付6个月时，因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。下列说法中，正确的有（）。a.立即通知电梯公司解决故障停梯问题b.电梯公司应履行保修责任，并承担维修费用c.建设单位应承担此次事故的全部费用d.物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用e.电梯机房属物业共用部位，修缮费用应在专项维修资金中列支37.按使用功能划分，物业可分为（）物业。a.居住b.公共c.商业d.工业e.其他38.物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括（）。a.车辆维修员b.车辆清洗员c.交通疏导及管理员d.停车场保洁员e.停车收费员39.物业管理企业主营业务收入包括（）收入。a.物业管理b.物