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文档简介
关于店长具备的基本素质第1页,共7页,2023年,2月20日,星期四店长角色定位:承上启下第2页,共7页,2023年,2月20日,星期四承上启下对店员:公司的代表对公司:店员的代表兴奋剂、调和剂协作者、培训者第3页,共7页,2023年,2月20日,星期四如何树立店长权威welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience
首先具备“服务”意识权力不是老板给的,而是自己争取的领先的专业技能是树立个人权威的基础用个人魅力“征服”店员第4页,共7页,2023年,2月20日,星期四如何树立自己的个人的人格魅力?做到事事领先:做到在规章制度方面领先、做到对公司忠诚度方面领先、做到工作积极性方面领先有宽大的胸怀:调节店员之间关系、与人相处懂得谦虚、杜绝张扬自己地位的优越感第5页,共7页,2023年,2月20日,星期四如何树立自己的个人的人格魅力?敢于面对和承担责任:把门店当做自己的店来管理,在公司和顾客面前要有承担员工错误的勇气,在员工面前要承担员工所以为的公司办事不公和错误的决心真诚地关心员工:不是停留在口头上,做到员工感动,做到真诚的关心员工第6页,共7页,2023年,2月20日,星期四
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