国家基本公卫服务规范健康教育

基本公共卫生服务

健康教育关键点和评价国家基本公卫服务规范健康教育第1页主要内容一、健康教育服务规范关键点二、健康教育服务评价国家基本公卫服务规范健康教育第2页一、基本公卫健教工作关键点（一）服务对象（二）健康教育内容（三）健康教育形式（四）服务要求国家基本公卫服务规范健康教育第3页（一）服务对象辖区内常住居民。常住居民指是：常住人口是指实际经常居住在某地域一定时间（指六个月以上）人口。包含：1）户籍在本辖区，平时也居住在本辖区；2）户籍不在本辖区，但在本辖区居住六个月及以上。不包含：户籍在本辖区，但离开当地六个月以上。依据人群年纪、性别、文化、职业、健康情况等不一样，提供不一样健康教育服务形式和服务内容。国家基本公卫服务规范健康教育第4页（二）健康教育内容1.宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（

年版）》。配合相关部门开展公民健康素养促进行动。健康素养（HealthLiteracy）健康素养是人们取得、处理、了解基本健康信息与服务，从而做出有益于健康决议能力。两部分内容：中国公民健康素养——基本知识和技能健康素养促进行动：健康素养促进行动项目、健康中国行国家基本公卫服务规范健康教育第5页中国公民健康素养年，原卫生部首次公布了《中国公民健康素养——基本知识与技能（试行）》。包含3个方面，即基本健康知识和理念、健康生活方式与行为、维护和促进健康基本技能共包含66条，所以也叫健康素养66条国家基本公卫服务规范健康教育第6页中国公民健康素养年12月30日，国家卫生计生委进行修订，编制了《健康素养66条（年版）》。重点增加了近几年凸显出来健康问题：如精神卫生、慢性病防治、安全与抢救、科学就医和合理用药等内容。另外，还增加了关爱妇女生殖健康，健康信息获取、甄别与利用等知识。国家基本公卫服务规范健康教育第7页《健康素养66条》国家基本公卫服务规范健康教育第8页-年中国居民健康素养水平湖北省，素养水平逐年提升，-年分别为9.4%，9.5%，10.7%。目标：健康中国2030规划纲要提出，到2030年居民健康素养水平提升到30%居民健康素养水平国家基本公卫服务规范健康教育第9页健康素养促进行动项目年开启，是健康教育领域经费支持力度最大、内容最综合、覆盖面最广全国性项目。经过实施健康教育公益广告、健康巡讲、健康促进区县建设、12320卫生热线戒烟咨询服务、健康促进医院、健康素养和烟草流行监测、重点疾病和重点领域健康教育等项目工作。国家基本公卫服务规范健康教育第10页健康中国行每年选择一个严重威胁群众健康公共卫生问题作为主题，围绕活动主题开展健康促进和科普宣传活动。年主题是“合理用药”年主题是“科学就医”年主题是“无烟生活”年健康素养66条主题宣传年主题是“合理膳食”国家基本公卫服务规范健康教育第11页（二）健康教育内容2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童家长等人群进行健康教育。青少年学生（卫生习惯、青春期教育、相关技能掌握等）妇女（家庭卫生、妇女儿童保健知识等）老年人（老年保健和老年病预防）青壮年（抢救技能）国家基本公卫服务规范健康教育第12页（二）健康教育内容3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改进睡眠、限盐、控烟、限酒、科学就医、合理用药、戒毒等健康生活方式和可干预危险原因健康教育。针对当地主要健康危险原因健康教育和干预活动。健康生活方式四大基石宣传教育吸毒行为干预、娱乐场所安全套推广使用、限盐勺、控油壶等。国家基本公卫服务规范健康教育第13页（二）健康教育内容4.开展心脑血管、呼吸系统、内分泌系统、肿瘤、精神疾病等重点慢性非传染性疾病和结核病、肝炎、艾滋病等重点传染性疾病健康教育。5.开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。国家基本公卫服务规范健康教育第14页（二）健康教育内容6.开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭抢救等健康教育。7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。国家基本公卫服务规范健康教育第15页（三）健康教育形式1.提供健康教育资料（1）发放印刷资料印刷资料包含健康教育折页、健康教育处方和健康手册等放置在乡镇卫生院、村卫生室、小区卫生服务中心（站）候诊区、诊室、咨询台等处每个机构每年提供不少于12种内容印刷资料，并及时更新补充，保障使用。（传统健康处方只算一个）提议省级设计，市级印制，基层购置国家基本公卫服务规范健康教育第16页（三）健康教育形式（2）播放音像资料音像资料包含VCD、DVD等视听传输资料机构正常应诊时间内播放在乡镇卫生院、小区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放每个机构每年播放音像资料不少于6种国家基本公卫服务规范健康教育第17页（三）健康教育形式2.设置健康教育宣传栏卫生院和小区卫生服务中心不少于2个，村卫生室和小区卫生服务站不少于1个每个宣传栏面积不少于2平方米普通设置在机构户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅显著位置宣传栏中心位置距地面1.5～1.6米高每个机构每2个月最少更换1次健康教育宣传栏内容国家基本公卫服务规范健康教育第18页（三）健康教育形式3.开展公众健康咨询活动利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、小区卫生服务中心每年最少开展9次公众健康咨询活动。国家基本公卫服务规范健康教育第19页卫生日时间节日时间节日1月最终周日世界防治麻风病日7月11日世界人口日3月24日世界防治结核病日8月第一个星期世界母乳喂养周4月7日世界卫生日9月20日全国爱牙日4月全国爱国卫生月9月30日世界聋人节4月25日全国预防接种宣传日10月1日国际老人节4月26日疟疾宣传日10月8日全国防治高血压日5月15日全国防治碘缺乏病日10月10日世界居室卫生日5月8日世界红十字日10月16日国际盲人节5月12日国际护士节10月22日世界传统医药日5月19日全国助残日11月第一周全国食品卫生宣传周5月20日全国母乳喂养日11月14日联合国糖尿病日5月31日世界无烟日12月1日世界艾滋病宣传日6月5日世界环境日12月5日世界残疾人日6月6日全国爱眼日12月5日世界强化免疫日6月26日国际禁毒日12月11日世界防治哮喘日国家基本公卫服务规范健康教育第20页（三）健康教育形式4.举行健康知识讲座定时举行健康知识讲座，引导居民学习、掌握健康知识及必要健康技能，促进辖区内居民身心健康。每个乡镇卫生院和小区卫生服务中心每个月最少举行1次健康知识讲座

村卫生室和小区卫生服务站每两个月最少举行1次健康知识讲座。国家基本公卫服务规范健康教育第21页（三）健康教育形式5.开展个体化健康教育乡镇卫生院、村卫生室和小区卫生服务中心（站）医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性个体化健康知识和健康技能教育。国家基本公卫服务规范健康教育第22页（四）服务流程国家基本公卫服务规范健康教育第23页（五）服务要求（一）乡镇卫生院和小区卫生服务中心应配置专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接收健康教育专业知识和技能培训不少于8课时。树立全员提供健康教育服务观念，将健康教育与日常提供医疗卫生服务结合起来。（二）具备开展健康教育场地、设施、设备，并确保设施设备完好，正常使用。国家基本公卫服务规范健康教育第24页服务要求（三）制订健康教育年度工作计划，确保其可操作性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作，有条件地域，可利用互联网、手机短信、微信等新媒体开展健康教育。（四）有完整健康教育活动统计和资料，包含文字、图片、影音文件等，并存档保留。每年做好年度健康教育工作总结评价。国家基本公卫服务规范健康教育第25页服务要求（五）加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社会团体等辖区其它单位沟通和协作，共同做好健康教育工作。（六）充分发挥健康教育专业机构作用，接收健康教育专业机构技术指导和考评评定。国家基本公卫服务规范健康教育第26页服务要求（七）充分利用基层卫生和计划生育工作网络和宣传阵地，开展健康教育工作，普及卫生计生政策和健康知识。

国家基本公卫服务规范健康教育第27页服务要求（八）利用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对居民开展养生保健知识宣传教育等中医健康教育，在健康教育印刷资料、音像资料种类、数量、宣传栏更新次数以及讲座、咨询活动次数等方面，应有一定百分比中医药内容。国家基本公卫服务规范健康教育第28页二、健康教育服务评价以健康教育工作内容与要求为依据，针对实施过程中关键步骤和关键技术进行评价，强化健康教育服务工作保障，突出健康教育服务专业性，推进健康教育服务规范、有序开展。国家基本公卫服务规范健康教育第29页评价内容（100分）健康教育服务保障（20分）健康教育服务数量（50分）健康教育服务质量（30分）国家基本公卫服务规范健康教育第30页健康教育服务保障（20分）评价指标分值评分标准评分方法1.1年度工作计划2分每一类工作0.4分查看资料1.2专兼职人员3分有最少1名专职人员得3分，有最少1名兼职人员得2分，没有不得分现场查看1.3开展服务基本设施3分有开展讲座场地得1分，没有不得分。有摄影机、计算机、多媒体等办公设备得2分，缺一个得1分，全部没有得0分。现场查看1.4接收健教专业机构培训4分接收培训课时8小时以上得4分，每少两小时扣1分查看培训通知、资料、通讯录等1.5基本公共卫生服务健教经费占总经费百分比4分≥10%得4分，5%～10%得2分，≤5%得1分查看财务账单、文件批复1.6开展健教督导考评4分开展了督导考评并有奖惩得4分，开展了督导考评但没有奖惩得2分，没有开展得0分查看督导及考评通知、文件等国家基本公卫服务规范健康教育第31页健康教育服务数量（50分）评价指标分值评分标准评分方法2.1提供健康教育资料15分平面材料总分10分，每年不少于12种，最少一个为中医内容，少一个扣1分，扣到0分为止。音像材料总分为5分，每年不少于6种，少一个扣1分，扣到0分为止。查看实物，查看发放和播放统计2.2设置健康教育宣传栏10分中心/卫生院不少于4M2，站/卫生室不少于2M2，实际面积少于要求面积扣2分。更新总分8分，各更新次数6次，少一次扣1分，扣完为止。查看工作计划，查阅更换统计，实地查看1个中心（卫生院）和1个站（卫生室）2.3开展公众咨询活动10分每年不少于9次，开展1次得1分，满9次得10分；没有开展此项工作得0分。查看工作计划，查阅活动统计表及照片国家基本公卫服务规范健康教育第32页（续前）评价指标分值评分标准评分方法2.4举行健康知识讲座10分中心（卫生院）每年不少于12次，完成得6分，每少一次扣1分，扣完为止站（卫生室）每年不少于6次，完成得4分，每少一次扣1分，扣完为止查看工作计划，查阅讲课课件或教案，查阅活动统计表及照片2.5开展个体化健康教育5分门诊讲课教育2.5分，随机抽查5名门诊患者，问询并查看病历本，要求每份病历本都有健康教育内容，缺一个扣0.5分，扣完为止。上门访视健康教育2.5分，抽查5分上门访视统计单，每份都有个体化健康教育内容，少一份扣0.5分，扣完为止抽查1家中心（卫生院），最少包含3种不一样门诊国家基本公卫服务规范健康教育第33页健康教育服务质量（30分）健康教育平面资料质量（6分）健康教育音像资料质量（4分）健康教育宣传栏质量（5分）公众咨询活动质量（5分）健康知识讲座质量（5分）个体化健教质量（5分，其中门诊和上门访视各2.5分）国家基本公卫服务规范健康教育第34页健康教育平面资料质量（6分）评价指标分值评分标准评分方法3.1.1信息科学准确1分有任何错误得0分1，单页、折页、小册子各随机抽取1种，逐一评分，取平均值2，小册子页码10页以上，随机抽取2-3页评分，取平均值作为小册子得分3，假如单页、折页、小册子种类不全，随机抽取3份进行评价，取平均值。4，缺小册子扣2分。3.1.2主题明确，板块清楚0.5分酌情给分3.1.3一个段落只围绕一个知识点描述0.5分酌情给分3.1.4文字通俗易懂0.5分酌情给分3.1.5行为提议详细可行1分酌情给分3.1.6文字大小适宜阅读0.5分酌情给分3.1.7行间距大小适宜0.5分酌情给分3.1.8文字与底色对比清楚0.5分不用图案做底色、对比清楚得0.5分，少许不清楚得0.3分，30%以上不清楚得0分3.1.9插图与内容相关0.5分酌情给分3.1.10有制作日期及单位0.5分有制作日期0.2分，有制作单位0.3分国家基本公卫服务规范健康教育第35页健康教育音像资料质量（4分）评价指标分值评分标准评分方法3.2.1信息科学准确1分有任何错误得0分1，查阅年度播放计划，查阅实物光盘，查阅播放统计2，随机抽查一个视频材料进行评分3.2.2板块清楚，重点突出0.5分酌情给分3.2.3视觉效果好，吸引人0.5分酌情给分3.2.4最少包含一项行为提议0.5分有得0.5分，没有得0分3.2.5图像清楚，画面稳定0.5分酌情给分3.2.6语音清楚，音量稳定0.5分酌情给分3.2.7背景音乐与内容相适宜0.5分酌情给分。没有背景音乐不扣分。国家基本公卫服务规范健康教育第36页健康教育宣传栏质量（5分）评价指标分值评分标准评分方法3.3.1信息科学准确1分有任何错误得0分1，查阅工作计划，查阅更换统计及照片2，实地抽查1个中心（卫生院）和1个站（卫生室），进行评分3，计算平均值作为最终得分3.3.2文字通俗易懂0.5分酌情给分3.3.3行为提议详细可行0.5分酌情给分3.3.4板块清楚，布局合理0.5分酌情给分3.3.5图文并茂，且插图与内容相关1分酌情给分3.3.6文字大小适当，正常视力者站在1.5米处能清楚阅读0.5分符合0.5分，不符合0分3.3.7行间距大小适宜阅读0.5分酌情给分3.3.8有制作日期及单位0.5分有制作日期0.2分，有制作单位0.3分国家基本公卫服务规范健康教育第37页公众咨询活动质量（5分）评价指标分值评分标准评分方法3.4.1咨询主题经过需求评定或者围绕卫生主题日开展1分按要求做到得1分，没有得0分1，随机抽查一次咨询活动进行评分2，查阅工作计划，查阅活动统计表3，档案完整包含活动方案，通知，统计表，现场照片，医务人员签到表，咨询信息记录表4，依据咨询签到表，随机抽查3名受众复核咨询内容和咨询现场情况3.4.2咨询现场1分有宣传横幅得0.5分，配发有宣传资料得0.5分，没有不得分3.4.3咨询人数1分40人以上得1分，20-40人得0.5分，20人以下得0.2分3.4.4档案完整1分完整得1分，不完整得0.5分，没有档案得0分3.4.5受众复核1分复核结果与档案统计一致得1分，不完全一致得0.5分，不一致得0分国家基本公卫服务规范健康教育第38页健康知识讲座质量（5分）评价指标分值评分标准评分方法3.5.1讲座主题经过需求评定1分按要求做到得1分，没有得0分1，随机抽查一次讲座进行评分2，查阅工作计划、活动统计表3，档案完整包含活动方案，通知，教案，统计表，现场照片，签到表4，依据课堂签到表，随机抽查3名受众，复核课堂内容、参加人数，讲课老师等3.5.2有师资团体1分有师资团体得1分，没有得0分3.5.3听讲人数1分30人以上得1分，20-29人得0.5分，10-19人得0.3分，10人以下得0分3.5.4档案完整1分完整得1分，不完整得0.5分，没有档案得0分3.5.5受众复核1分复核结果与档案统计一