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文档简介
案场置业顾问手册案场置业顾问手册//#十五、日常行政奖罚标准1、奖励标准1)公司书面或通报表扬,50元/次。2)为部门提出合理化建议并采用, 50元/次。3)月考核评 A,200元/人。4)当月超额完成任务量,并在全体员工中脱颖而出成为月销售冠军者。 300--500元/人/月2、罚款标准1、有下列情形之一者,视情节轻重者给予罚款未按轮排要求就座及接待 20个俯卧撑;公司规定的填写报表未按时填写者 20个仰卧起坐;未按时值班,总台脏、乱、差,值班人员每人 30个深蹲;未按要求着装、化妆、在总台吃东西 50元/次。自用物品在总台乱放、通讯不畅20个仰卧起坐无故不参加各项培训跑步5公里,由主管全程陪同谈判完毕不整理谈判桌椅跑步5公里,由主管全程陪同月考核评C者,跑步5公里,由主管全程陪同迟到或早退者,迟到10分钟(含10分钟)以内者,予以口头警晚会递交检讨报告,并公开演讲;迟到10分钟以上,30分钟(含30分钟)以内者,100俯卧撑,直接主管 50仰卧起坐,晚会执行《购房合同》如若签错者,每次罚款 100元,如造成损失,签字者承担。明显挑拣客户者,每次罚款 100元。有懈怠工作情绪者;不提供热情服务、不与客户沟通者,每次罚款 200元;销售代表超范围承诺,欺骗客户,如情况属实者,并对公司造成损失者,罚款 1000元,并予辞退散布不利于公司的信息,在团队当中造成不良影响者,纠集小团队者,首次全队 5公里跑步,二次罚款 500元;并降级该组主管职位,以代理主管晋升主管职位;伪造客户登记者(在公众登记本),罚款500元;未经销售经理确认在《客户登记本》涂改者,50个俯卧撑;未自行核对销控,将房号卖重,每次罚款 1000元,如造成损失,自行承担;不请示销售经理直接将销控房号售出者每次罚款 500元。2、有下列情形之一者,公司有权辞退,并可视严重程度给予200-1000元的罚款。严重超范围承诺客户者;服务恶劣,与客户争吵、打架者;被客户投诉,严重损害公司形象、声誉者;涂改公司重要文件者;在售楼处内与同事之间争斗者;利用工作职权收受别人财物、款项,谋求私利者;对同事恶意攻击,制造事端者;散播不利于公司的谣言者;故意泄露公司机密者;连续三月未完成定额者;未经公司许可,私自代已购客户转让房者;向客户索要回扣者;蓄意破坏公司财产;3、有下列情形之一者,给予待岗反省,具体待岗期限由项目经理报公司确定。与客户或发展商工作人员发生冲突、争执或被客户投诉者;不服从公司安排者;培训考核不合格者;一个月迟到五次及以上者;对上司有不礼貌的言行举止者;无正当理由拒绝执行上司的命令者;当众争抢客户者;工作状态不达标者(例如不着装、不佩带工作牌、头发乱、带酒气、精神萎靡、情绪不稳定等);明显违反公司业务操作程序或具体要求,擅作主张,对公
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