购买专业服务项目用户需求书

购买专业服务项目用户需求书说明：投标人须对本项目为单位的服务进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效投标。用户需求书中打“★”号条款为实质性条款，投标人如有任何一条负偏离则导致投标无效。用户需求书中打“◆”号的为采购的主要标的，投标人应在《投标报价书》中清晰列明“服务内容、单价、数量。采购内容数量★服务期最高限价◆劳务派遣服务一项9个月人民币104040.00元本次招标的项目及范围为：珠海市文化广电旅游体育局各执法业务平台数据录入、系统维护、投诉转办等劳务派遣服务项目。合同期为9个月，签订合同后3天内需派专职人员开展工作。本项目投标报价应包括：投标人派驻人员工资、社保、医疗及完成该项目所需服务费、税费等招标文件要求的所有费用。中标后，采购人与中标人每季度结算一次。每季度实际支付金额以采购人核准发放明细为准。劳务派遣服务内容：由中标人负责派遣员工所有的人事（包括劳务派遣人员的劳动合同签订、终止或解除）、薪酬、保险、档案管理、计生、意外赔偿等事宜及一切责任与费用。本项目由中标人承包及负责招标文件对中标人要求的一切事宜及责任。中标人未经采购人批准，不得再以任何方式转包或分包。项目情况及服务外包岗位根据有关规定，为加强用工规范和管理，以服务外包方式解决我局执法业务平台数据录入、系统维护等管理用工问题。★服务外包用工岗位：专职人员2名。用工方式中标人与服务外包人员签订劳动合同。按照采购人拟定的岗位条件要求，中标人统一安排符合要求的人员到用工方工作。服务外包人员档案、社保、工资等均由中标人负责管理、发放。岗位条件、职责及要求（一）岗位条件：1、具有中华人民共和国国籍，拥护中华人民共和国宪法。2、遵纪守法，具有良好的道德品行和职业道德。3、身体健康，具有正常履行职责的身体条件和工作能力。4、无违反国家计划生育政策（需提供户籍所在地卫计部门出具的有效证明）。5、无任何犯罪记录（需提供户籍所在地派出所出具的有效证明）。6、符合《中华人民共和国劳动合同法》相关规定。（二）岗位职责：热爱本职工作，有责任心；不迟到、不早退，特殊情况需提前向主管科室领导请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请；服从管理人员的工作分配及管理；负责我局各执法业务平台数据录入、系统维护、投诉处理等日常工作，搞好团结互助。（三）岗位要求：序号情况及要求1岗位专职人员2人数2人3任职条件要求：①本科以上学历；②性别不限，30周岁以下。4工作时间每周工作时间累计40小时。5基本保障严格按照国家、省、市有关规定，支付工资，为每位员工缴纳社保、医保金等。服务外包人员待遇及报价要求（一）中标人应依法为服务外包人员办理社会保险，为员工购买医疗、工伤、养老、失业保险，缴纳标准养老保险。若双方合作期间，国家、省、市对缴费标准有新的政策规定，则须按新的规定进行调整。应发待遇标准：按国家有关法律法规执行。（一）服务外包人员节假日、年（休）假、请假、加班等有关情况由中标人与服务外包人员签订合同时另行约定。（二）工作地点：珠海市文化广电旅游体育局。（三）工作时间：每周一至周五上午8:30至12:00，下午14:30至17:30。（四）管理费，涉及本项目的人力费用应全部考虑在内，不另向采购人收费。（五）按照政府部门有关政策应缴纳的发票税金由中标人承担。（六）本项目的总报价是人员工资、社保+管理费+其他费用的合计。（七）中标人必须承诺本次报价包括了与本次服务外包相关的全部费用，不另向采购人收费；（九）成交人应为服务外包人员购买养老、工伤、失业、生育、医疗保险；（十）关于加班费：服务外包人员如需加班，以补休的方式解决，采购人不支付相关费用；（十二）本项目的中标价，在本项目服务时间内不作增加或调整。报价人应充分考虑政策变动等因素作出合理报价。珠海市文化广电旅游体育局执法业务平台日常维护、监管劳务派遣服务项目费用序号珠海市文化广电旅游体育局执法业务平台日常维护、监管劳务派遣服务项目费用序号内容金额（9个月）备注1专职人员月工资+社保100440元（2人）合作方式（一）中标人与采购人签订《政府购买服务协议》后，以服务外包形式为采购人提供服务。（二）中标人以服务外包的形式提供服务，并负责服务外包人员劳动人事关系管理职能工作，其中包括办理服务外包人员入职手续、人事档案管理、缴交各种社会保险、劳资纠纷和工伤意外处理等人事管理工作。（三）采购人对服务外包人员在业务工作上进行归口管理。付款方式服务费用每季度结算一次,中标人在每季度第一个月5日前核算相应的费用并提供发票,由采购人核实确认后于当月的10日前一次性通过银行转账支付员工工资、社保及中标人服务费用。中标人于当月15日前支付派遣员工的工资并缴纳社保。遇节假日提前。结算时中标人须提交以下有效文件：（1）合同；（2）中标人开具的正式发票；（3）中标通知书。因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付。中标单位应提供的服务（一）用工入职手续的办理。（二）签订劳动合同。（三）接转确定人员的人事档案、社会保险关系。（四）接转党（团）组织关系，并进行管理。（五）代扣缴个人所得税。（六）交纳各类社会保险金。（七）跟踪办理工伤事故。（八）出具服务外包人员的各类人事证明。（九）服务外包人员劳动纠纷处理。（十）解除、终止劳动合同处理。（十一）与服务外包人员解除劳动关系补偿金，由中标单位承担费用。对中标单位的要求（一）原工作人员自愿留下的，中标人应该优先聘用原工作人员。（二）中标人做好转接工作，与服务外包人员签订劳动合同，且将劳动合同交给采购人备案。（三）签订合同前必须按照国家相关保密规定，中标人必须分别向采购人、服务外包人员签订为采购人保密的协议，保守采购人的工作秘密。服务外包人员签订的保密协议，中标人需将复印件交给采购人备案；中标人确保服务外包人员保守采购人所有与业务工作相关的秘密，严禁泄露给无关的第三人（包括中标人）。因中标人保密履责不到位，造成不良影响和损失的，采购人有权追究中标人法律责任。（四）中标人不得随意更换服务外包人员，如需更换的，则必须征求采购人意见，经试用符合要求方可更换。（五）中标人有义务做好服务外包人员的岗前培训工作。（六）在中标人服务过程中，采购人有权实施监督检查。（七）在外包服务合作过程中，采购人有权随时对服务外包人员进行岗位调配和更换，中标人在收到采购人书面通知10天内免费更换。（八）为确保招聘的服务外包人员确能胜任采购人的工作岗位，服务外包人员须经采购人审核确认后方能上岗。未经采购人审核确认的人员，采购人不接受其服务外包，中标人与其签订劳动合同而承担的法律责任和因此造成的一切损失与采购人无关。（九）采购人具有督促、监督中标人按有关劳动法规为派驻采购人的服务外包人员办理劳动合同、社会保险及薪酬发放、个人所得税等权利。中标人应根据当地有关社保规定，缴交服务外包人员的社会保险。若国家、省、市政府在缴交期间有新的政策规定，则按新规定进行调整。（十）中标人应及时处理和协调采购人与服务外包人员之间的工作管理纠纷。协议有效期间，中标人应作为第一责任人处理劳资纠纷，采购人可视情况予以协助。（十一）因人员辞职而需新招聘员工的，招聘工作以及由此产生的相关费用由中标人负责。（十二）中标人按国家法律法规相关规定承担用人单位应承担的所有经济和法律责任。（十三）罚则：1、若中标人在签订合同并生效后15天内未能配齐符合采购人需求的人员，则视为中标人主动违约，采购人有权终止合同。2、在服务期间，服务外包人员因为调走、辞职或被中标人辞退等原因导致服务外包人员不足的，而中标人在10天内未能及时补齐符合项目要求的服务外包人员时，则视为中标人主动违约，采购人有权终止合同，并有权拒绝支付因此而产生的项目服务费。3、因中标人安排的服务外包人员违反采购人内部管理制度、蓄意破坏设备设施、违反工作规程造成重大事故的，一经查实，则视为中标人严重违约，采购人有权终止合同，责令中标人赔偿损失，情节严重的依法追究中标人法律责任。4、若中标人在服务某阶段时期内违反其服务承诺或本招标文件的要求2次或以上，则视为中标人违约，采购人有权拒绝支付本期项目服务费。对服务项目的监督和管理（一）各方职责：1、采购人为项目甲方角色，对中标人的服务实施活动进行全过程监督、检查和管理。2、中