分行运营条线第二次全员培训测试

分行运营条线第二次全员培训测试1、客户在我行为一般户，选择在我行办理代发工资业务，资金来源需为（）转出。［单选题］*一般户基本户（正确答案）临时户专用户2、客户基本户在我行，通过网银代发工资，需通过（）开通代发薪资功能。［单选题］*企业网银维护业务（正确答案）个人网银维护业务无需额外通过网银维护业务签约3、以下哪种情形会导致柜面代发工资失败（）［单选题］*批量程序集明细中人名存在空格（正确答案）成功明细未双签电子明细中某个人客户开户行填写错误4、柜面代发工资业务中，合规的是（）［单选题］*客户至柜面办理代发工资，其转出资金账号非基本户客户至柜面办理代发工资，其转出资金账号与签约代发账号不一致客户在我行柜面办理代发工资，提供的纸质版明细加盖公章与系统内预留印鉴不一致客户至我行柜面办理代发工资，柜面双人与客户进行资料交接，双人启封并登记台账（正确答案）5、关于代发工资签约，以下说法错误的是（）［单选题］*客户基本户在我行的，账户签约代发薪资后，可直接通过该账户进行代发薪资（正确答案）客户在我行为一般户，代发资金来源需为基本账户转出，挂账至我行进行代发，且应对一般账户进行代发薪资签约客户基本户在他行，需要在我行进行网银代发的，通过“31403定期借贷记签约”，无需额外维护网银功能6、下列说法正确的是（）［单选题］*客户基本户在他行通过柜面代发工资，无需提供转账凭证与开户许可证代发失败资金需原路退回的，柜员可直接20404操作代发失败资金退回基本户在他行需签约我行网银代发工资的，需在“31403定期借贷记签约”中系统内（他行账户）录入我行客户号与他行基本户账号（正确答案）如代发失败资金需要退回的，可以转入客户其他一般账户7、下列说法错误的是（）［单选题］*柜面代发工资需双人核实柜面受理代发工资业务时，如遇客户资金来源不合规、签约信息不合规的，要求客户整改后方可办理基本户在我行，签约柜面代发工资业务时，通过31403定期借贷记签约—系统内-“代发项目签约”-账户类型选择“对公账户”基本户在他行签约柜面代发工资业务时，通过31403定期借贷记签约—系统内（他行账户）-“代发项目签约”-账户类型选择“他行账户”（正确答案）8、柜面代发工资失败需要继续代发不原路退回的，柜面的操作方法不包括（）［单选题］*等待客户第三个工作日提供资料再次代发（正确答案）退回类型选择挂账退回账号输入0使用转账记账凭证打印退回后的挂账信息9、柜面代发工资业务中，有问题的做法是（）［单选题］*经办人与复核人对电子明细与纸质版进行双人核实柜员A当天收到纸质资料进行验印并记录流水号，由于资金未到账，第二天换人经办该笔业务，柜员B在收到资料后未再次验印就办理，工资发放成功（正确答案）制作批量程序集时，经办人通过31403-定期借贷记签约查询签约编号10、代发工资业务中，不合规的是（）［单选题］*经核实，客户基本户在他行，代发项目签约错误，资金来源合规，客户请求先发工资后整改，经办人同意并办理了工资发放（正确答案）客户提供了转账凭证、开户许可证、代发明细封口处加盖公章至我行柜面办理工资代发客户在我行开立了农民工工资专用户，并在开户资料中明确了开通代发工资功能，可以直接从该账户进行代发11、客户在我行开立的工资发放专用户不可以签约代发工资。［判断题］*对错（正确答案）12、客户在我行账户为一般户的。代发资金来源需为基本账户转出，挂账至我行进行代发，且应对基本账户进行代发薪资签约。［判断题］*对（正确答案）错13、柜面代发工资的代发明细电子版只能通过U盘拷贝。［判断题］*对错（正确答案）14、签约代发工资时，基本户为他行账户，通过柜面代发的不用录入客户号。［判断题］*对错（正确答案）15、制作批量程序集时，名字不可以有空格。［判断题］*对（正确答案）错16、代发工资的成功清单打印以后直接归入当天传票即可。［判断题］*对错（正确答案）17、代发失败后的资金处理需要与客户沟通，报备挂账机构。［判断题］*对（正确答案）错18、柜面代发工资时，只要核对资金来源是否合规即可。［判断题］*对错（正确答案）19、与客户确认需要继续代发的，需手工操作Xbank2.0进行代发失败资金退回，选择退回类型为挂账-汇路为本转-账号输入客户在我行账号。［判断题］*对错（正确答案）21、单位客户销户，客户凭证状态修改，需对系统内所有凭证做作废处理。［判断题］*对错（正确答案）22、根据客户提供的无法交回重要空白凭证说明，无需与我行系统中的信息进行核对。［判断题］*对错（正确答案）23、基本户为他行账户，通过网银代发的（）*31403定期借贷记签约-系统内（他行账户）（正确答案）业务类型选择“代发项目签约”（正确答案）客户账号录入他行基本户账号（正确答案）客户号手工录入（正确答案）系统返显客户名称后签约（正确答案）24、代发失败与客户确认需原路退回资金的，需上传（）*客户同意退回的说明（正确答案）填制特种业务单（正确答案）与单位经办人电话核实录音与单位法人电话核实录音25、基本户在我行，通过柜面代发的（）*31403定期借贷记签约_系统内（正确答案）业务类型选择“代发项目签约”（正确答案）账户类型选择“对公账户”（正确答案）客户账号录入我行基本户账号（正确答案）系统返显客户号及客户名称后签约（正确答案）26、基本户在他行，签约我行柜面代发的（）*31403定期借贷记签约_系统内（正确答案）业务类型选择“代发项目签约”（正确答案）账户类型选择“他行账户”（正确答案）客户账号录入他行基本户账号（正确答案）客户号手工录入（正确答案）系统返显客户名称后签约（正确答案）27、基本户在他行的，我行一般户客户，在柜面办理代发工资时需提供（）*转账凭证（正确答案）经办人身份证开户许可证（正确答案）电子和纸质加盖公章的代发明细（正确答案）28、哪些情况我行柜面不能受理代发（）*我行一般户客户，资金来源为基本户的代发签约账号与转出资金账号不一致的（正确答案）挂账金额与电子明细总金额相差0.01元（正确答案）客户提供纸质明细预留印鉴与系统不符（正确答案）29、下列哪些属于柜面代发所需场景（）*31403-定期借贷记签约（正确答案）61002-交易流水查询20508-代发（代扣）业务（正确答案）10522-系统印鉴核验（正确答案）30、若代发失败需要继续代发的，客户在T+1个工作日内需提供（）*开户许可证（正确答案）纸质版代发明细（正确答案）电子版代发明细（正确答案）经办人身份证31、柜面代发时需要核对的内容有（）*公章与系统是否一致（正确答案）电子明细与纸质明细是否一致（正确答案）在我行是一般户的，资金来源是否为基本户（正确答案）来账账号与签约账号是否一致（正确答案）挂账金额与代发明细金额是否一致（正确答案）32、客户在我行账户为建筑项目部、农民工工资开立的专用户/临时户，需签约代发工资的（）*在开户资料中明确了该账户开通代发工资功能（正确答案）按要求对该账户进行代发签约（正确答案）需提供单位代发工资说明需客户经理提供内联单33、客户凭证状态修改，如客户同时办理销户，需提供（）*撤销银行结算账户申请书（正确答案）法定代表人或单位负责人身份证件（正确答案）未用完重要空白凭证（若客户无法交回重要空白凭证，则需提供自行处理的说明并加盖客户签章）（正确答案）开户许可证（核准类账户销户）（正确答案）单位经办人工作证件或其他能够证明经办人员是授权单位工作人员的函件（授权委托书可代替）（正确