【热】银行实习心得体会

第第页【热】银行实习心得体会银行实习心得体会1

依据学校有关社会实践课程的支配，我于与xx银行xx支行实习。在一个月的实习时间里，通过单位工作人员的关心，我熟识了银行非现金部柜员的主要工作，加深了我对银行经营管理理念的理解，把握了银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定了根底。

虽然这只是一个月的实习，却又特别的充实，对我来说，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一局部积累和阅历，在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。银行的日常工作严谨又繁琐，可以说是枯燥无味，但是想要做得好，却是特别不简单。工作都是辛苦的，只有仔细去做才能做好。另外我还体会到我们对待每一样工作都要仔细负责，做事情要慎重留神，由于业务是冗杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。综上所述，我总结了以下几点实习体会：

一、要有仔细负责的工作看法

在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。我们对待每一样工作都要仔细负责，由于业务是冗杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。比方：在银行工作，假设没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班；假设是一个柜员的汇款业务没经经理审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险惩罚。假设是不留神弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。假设是填错的单据导致单据被退回，那么必需有经办人赔偿〔每笔业务20元〕。所以在办理与银行现金有关业务时肯定要慎重留神。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要慎重留神。

二、要坚持职业道德、不断提高职业素养

正所谓做一行就要懂一行的行规。比方，办理各类票据的时候票据上填写的每个字和数字都必需正确清楚，盖章也必需盖对而且盖清晰，有不少客户字迹潦草或是有错别字，都必需将票据退回重新填写。而当对方有所疑问时，也必需要耐烦的解释为什么要这么做。如今银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作看法问题尤为重要。对于客户的一些问题和询问必需要耐烦的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法并虚心向他人请教。

三、要清晰自己的目标

通过实习，从一个在职员工的角度来了解xx银行，又从一个客户的角度来打量xx银行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书，不如行万里路。想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不行能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不行能凭借学过读过的寥寥根本关于银行的书。需要的是一个端正的心态，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心。否那么，会在进入银行之后倍感绝望，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人。

四、主动融入，适应环境

大多时候我都认为自己是一个很简单融入新环境的人，但是在实习初期我觉察这方面自己有许多需要提高的地方，我需要学习如何与不同的人交往，如何处理好上下级的关系，并且更加留意提高自己适应新环境、溶入新环境的力量。有些时候我也会为自己是重点高校的高校生而得意，实习期间跟许多人接触过后我才觉察其实学历并不能证明一个人的力量，关键是你有多少力量，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够飞得更高，所以要学会放低姿势，努力积攒学问与力量，了解自己能做什么，擅长做什么，和别人共享，主动的融入到团队当中，才能更好的完成工作。

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经过一周紧急而充实的培训，使我获益匪浅。

首先，增长了自身学问，改善了我的学问构造。老员工们深化浅出、形象生动的讲解，从方方面面关心我增长了见识。有些老员工还将他们柜台操作阅历毫无保存地合盘托出，我觉得这样的时机对于我们这些刚踏入银行业的新人是特别难得、特别珍贵的。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的学问更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们供给的学问养分，对于丰富我们的学问积累、改善我的学问构造是大有好处的。

其次，诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户互相沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚相待，言行全都，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。一句“您好”将获得客户善意的回报，一句“您稍等”将赢得客户的谅解，一声“您慢走”将给于客户一份愉悦的心情。

再次，老员工仔细认真的工作看法和营业部领导严谨的工作作风，给我留下了深刻的影响。是的，银行是一个高风险行业。唯有一丝不苟，仔细核对每一份证件，仔细清点每一笔款项，才能为银行降低风险，为客户削减不必要的损失。工作从微小处入手，详情确定成败。

“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。”在将来的日子里，我将刻苦钻研本职工作，努力向老员工学习技能本领。争取做一名合格的xxxx村镇银行员工。

银行实习心得体会3

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上把握了交通银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了他们的全都认可。

1、实习的目的

1)通过在交通银行实习了解和熟识银行的各项业务

2)通过在交通银行的实习，到达学校的社会实践要求，并在单位指导教师的指导、关心和教育下，熟识交通银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

3)通过在交通银行的实习，学会如何胜利将一项业务宣扬出去。

4)通过在交通银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法，为更好的走入社会打下坚决地根底。

2、实习过程

实习的工作详细可以分为以下几个阶段：

一)向同学推广手机银行

二)向一些小商户推广家易通

1)在银行大堂和顾客接触，了解和满意他们的需求;

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关学问,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体效劳效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进展沟通，如何使顾客对我们的效劳感到满足，另外还有就是要尽心尽力地去关心他们，例如是关心他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

2)做一些打杂的小工作;

如打word文档和EXCEL表格，使用EXCEL公式计算，客户身份证核实等等。虽然是些小工作，但也让我学习了许多。到营业部学习,了解银行的根本业务及其流程

3、实习收获：

虽然这只是两周的熟悉实习，虽然短暂但却又特别的充实，对我来说，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一局部积累和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的熟悉实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变,是作为一个高校毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必需端正好自己的心理和看法。

这次实习过程中，让我得益最深的就是和银行给同事之间的沟同沟通，尽管我的问题许多她们还是耐烦解答。在这里我学习到了平常书本没有具体介绍的学问。我对这些学到的新学问感到既新颖又兴奋。这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了解。真是要感谢我的同事们和上司给我的典范作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，赐予我许多鼓舞与关心。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的根底业务方面的学问，不紧紧局限于书本，而是有了一个比拟全面和深刻地了解。这些最根本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以根底实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不行少的责任心，做事情要慎重留神，由于业务是冗杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

当这两周的实习完毕时，我收获的不只只是各方面的专业学问，还有就是做人做事的道理。

银行实习心得体会4

到农业银行实习，这是我之前始终没有想到过的事情，银行多重要呢，让我一个未经人事的同学去工作实习，我真不敢想，不过我却做到了，我在银行两个月的实习工作也完毕了，银行实习证明。这两个月是我学习东西最多最快的两个月，我很享受学习的过程。

依据学校毕业实习要求，本人于20xx年3月底到5月底期间在中国农业银行××县支行城关分理处进展了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导教师的关心下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结，证明《银行实习证明》。

一，实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成局部，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，效劳功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财宝》评为世界500强企业之一。中国农业银行××县支行城关分理处是××县支行直属的一个营业网点，始终鼎立支持××经济的进展，在地方经济建立中发挥着极其重要的作用，以美丽的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供给平安，快捷的全方位优质金融效劳。

实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，把握银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。

(二)了解实习单位根本状况和机构设置，人员配备等。

(三)学习银行的根本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务根本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信誉卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

(四)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区分与比拟银行会计科目账户与企业的异同。

三，实习内容

在正式学习银行业务前，我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这好似给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没觉察我原来有这么多根本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。

银行实习心得体会5

18日中午，我们在各行领导的支配下，来到了中国银行陕西省分行。我和其他4名同学一起被安排到了客户效劳中心，做一名电话坐席员。听到这个消息，我觉得我是幸运的。由于作为一名电话坐席员，可以有时机去了解银行的各种业务，并且用标准的语言来解释给客户。作为学经济的我来说，这是一个既熬炼专业素养，有熬炼语言表达力量的工作。在有关人员的支配下，我们承受了几位优秀坐席员的中文及英文方面的业务培训，培训时间虽然比拟紧迫，但是我们几个学习的很认知，短短几天下来，已经根本把握了一些根底的业务。8月1日，又是一个值得我记住的日子，这一天我们开头正式上岗接听电话，之前也试着接听过电话，但是旁边是有其他坐席员给我们指导的，接听电话是第一次。伴随着一些说不出的感觉，我开头了我的接电话生涯。

刚开头接听，还有些紧急的，语言并不是很流利，解释业务常常会有不全面或错误的现象，但是随着每天不断的去练习，学着总结一些方法去处理各种问题，去解决各种突发状况，并向其他专业的坐席员去不断的学习，如今我对我自己的表现还是比拟满足的。

我想，通过这段期间的实习，对于一个即将走出校门，进入社会的高校生来说，是一笔巨大的人生财宝。在中国银行这样的顶尖单位实习，不仅让我学到了在学校课堂里学习不到的银行专业学问，而且还积累了各个方面的阅历，例如怎样和同事去做有效的沟通，怎样去更好的完成自己的业务，还有怎样在遇到困难时调整自己的心态，尽快恢复等等。这些珍贵的阅历能使我今后更快的适应四周的环境，更快的适应这个社会，它对于我今后的职业生涯，甚至是今后的整个人生，都是有着重要且深远的影响的。所以最终，我要感谢中国银行陕西省分行以及我们学校能给我这个可以转变我命运的时机。

银行实习心得体会6

高校四年生涯的完毕，意味着我已经不再是象牙塔里受父母，受教师们保护的.人了。我已经要担负起家庭的责任了，在毕业之后，我通过网上的聘请网站，在xx银行xx支行里任职了柜员一职。这段时间里的苦与累根本上都是我一个人在承受着，我感受到了父母们赚钱不易，也体会到了工作里的心酸。许多时候，我都想过要放弃，但是我最终还是咬咬牙坚持住了，做哪一行都不简单，无论什么工作，都会有挫折，有难受。但不能由于有这些而放弃，这些只是我成长路上的磨难，翻过这座山，才能看到美妙的明天。

在银行里工作的时候，每天坐在柜台前应对着客户，形形色色的人很多。我在其中看到了各种各样的人群真实的样子。作为柜员，其实我最喜爱的客户是那些公司里的会计出纳、以及一些穿着上就很气派的老板之类的人员。他们在进展数据单填写的时候，对于单据特别熟识，许多时候都不用我告知他们该怎么写，就刷刷的写完了。当然，我还是要提示他们的，终究这是我的职责，许多时候他们都是笑一笑。终究我比他们年轻这么多，还有些故作成熟。我在和同事们谈天的时候觉察，最不受我们柜员欢送的除了老人之外，高校生赫然也在其中。这让我不敢信任，由于我也是一名刚刚毕业，甚至还不算完全毕业的高校生，终究我还在实习。我奇怪   之下问了问缘由，同事告知我，许多老人喜爱倚老卖老，他们喜爱插队，硬挤着队伍，许多人看着是老人，尽管有些生气，但还是忍了。不过这也助长了这些老人的气焰。不过有素养的老人还是许多的，这样的人只是少数。而高校生那么是进银行就直接往柜台这边奔过来，也是插队。不过许多时候这样的高校生根本上都是无意识的插队，我想了想，或许是由于高校里在食堂也是这么排队而造成的习惯吧。我回忆了一下，这样的同学也有，我记得很清晰的是一个高校生，在我提示他排队的时候，他才反响过来，然后去队伍最终面排队了。其实这些我们高校生也不是没有素养，只是许多人都没有那个意识。

在银行里工作了这么久的时间，度过了这段开心而又劳累的实习阶段。我即将真正的毕业了。接下来的日子里，我还会连续在这家银行里上班，工作的困难，是打不倒我的。

银行实习心得体会7

转瞬已到大三，距离大四毕业仅有不到XX年的时间了。暑假在XX银行XX支行开展了为期XX个月的实习经受，在这XX个月里我在大堂帮助顾客办理各项任务，为顾客供给询问效劳，此刻回想起来，我收获颇丰，不仅仅把握了与顾客沟通的技巧，也对银行业务有了一个根本的熟悉。

在实习的第一天，大堂经理就带着我熟识了一遍我的工作流程并明确了我的工作资料与任务。我学习了各种根底仪器的根本学问、简洁的操作技巧，以及各种工作守那么与禁忌。由于大堂引导员是连接客户、柜员、客户经理的纽带，所以首先就得学习柜台业务与柜台相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，从而提高支行的整体效劳效率。柜面相关学问主要有五大局部：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。同时我还在一位XX师姐的帮助下，学习了XX银行下达的相关文件，了解了这些文件对于银行业务、业务标准及业务范围的规定，产生了效劳意识和竞争意识，并对自我能圆满完成任务有了信念与期盼，我信任自我必需能以优质的效劳让顾客满足，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

实习生活极大地扩展了我在经济学及其相关领域的学问面。能够说在营业部接触最多的是经济学方面的学问，感受最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习指导〔大堂经理〕、理财团队及询问业务的带着和熏陶下，我阅读了许多投资理财书籍，学问面有所延长，算是对在校期间所学的西方经济学等学科的理论学问的拓展和实践。实习期间，我主要对会计业务和储蓄业务有较为深化的了解，而这次实习给我带来的，是课本里学不到的实操学问，这极大地拓宽了我的学问面，在开阔了眼界的同时，我对自我以后的学习更加有信念也更加得心应手了。

对于广阔顾客来说，最熟识最了解的想必就是储蓄业务了。而对于银行来说，储蓄业务能够说是最根本、最群众的业务。目前，在各个大小规模的银行，储蓄部门根本实行的都是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进展帐务处理，记帐。可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。别看我们平常看来柜员们都只是盖章打印凭证，其实这其中还有着许多繁琐又冗杂的技术含量颇高的工作呢。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每一天早上的工作就是对昨日的帐务进展核对，如打印工前预备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进展平衡检查等，一一对应。然后才开头一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。午时，将其他工作人员上门收款提入的支票进展审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务完毕后，进展日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进展稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

在实习中，大堂经理常常告诫我们，在大堂工作要异样注意礼仪。礼仪是人们在交往活动中构成的行为标准与准那么，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂询问的工作就必需做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够快速作出反响，对大堂里消失的不一样问题要能够表现出遇事不慌的心态，机灵的处理并解决消失的状况。当客户进入网点时应当耐烦询问需要办理什么业务，且要微笑应对，主动引导客户填写申请表，客户有需要了解的地方必需要耐烦解答。

大堂询问的一个重要职能是引导和分流客户，这就要求大堂询问必需具备很强的号召力，进取营销渠道类产品，按客户需求分流至自助设备办理，从而有效减轻柜面压力和真正为客户供给差异化效劳。营业中的礼仪，我主要将其归结为四大资料：

〔1〕解答客户问题。

〔2〕营业中分流客户。

〔3〕维护大堂秩序。

〔4〕适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的学问，随机应变的本领，以及擅长营销的口才。

实习的第一天，主任就对我说，大堂询问是客户进入网点时最先接触到的银行工作人员，代表银行给客户的第一印象。我总结大堂询问工作最根本的一点：主动询问，微笑应对，必需要有亲和力和号召力。XX支行的位置处在繁华的XX路路段，周边有多家医院、中学等，人流量多，所以每一天光临营业网点的客户人数也随之增加，而大堂经理作为“第一形象代言人”，是否具有亲和力，是吸引客户或者说是对客户构成良好第一印象的关键所在，而亲和力是真正发自内心，由内而外自然散发的。以对待亲人、伴侣、孩子的良好心态去应对每一天遇到的不一样客户，为他们处理好需要办理的业务，解决好遇到的金融难题。

仅仅只是XX个月大堂询问的实习工作经受，我却感觉到XX行的任何一份工作都肩负巨大的职责与压力，代表的不止是整个个网点，还有整个XX行这个大家庭的形象与效劳质量。我们不能在工作中带一点个人心情，对待每一位客户都要专心对待，得到高的评价，对以后的工作才有更好的进展。

银行实习心得体会8

早上八点钟，我们这批新入行的实习生来到紫荆支行观摩学习他们的晨会。紫荆支行的晨会是整个xx银行的样板学习窗口，接待过总行和很多兄弟行的参观学习。这次的观摩学习由分行人力资源部的冻总带队，晨会开头前冻总就晨会的资料和流程向大家做了一个简要说明，并仔细核实了人员签到情景。

八点半，紫荆支行在周行长的宣布下晨会开头。主持人由各部门轮番担当，大家首先高呼口号，为自我喝彩为伙伴喝彩，待气氛调动起来之后，全部的员工一齐欢快的跳着“向前冲”。特色环节之后，由指定的人员上前总结上一周营销情景，并讲解并描述一个胜利的营销案例。最终大家重温了入行誓词，并在一片为自我喝彩的欢呼声中完毕了晨会。

这种晨会在西方是很流行的，我国的保险业也普遍开展这样的晨会。由于在晨会中总结了前一段时间需要改善的地方和值得学习的地方，并为下一阶段的工作提出了合理化的提议和要求。主持晨会的员工也能经过这种形式提高自我的语言表达本领和随机应变本领。至于所跳的团队舞，大家都表示应当提倡这种形式。长期坐办公室的人在早晨的时候经过这种方式能够活动筋骨，能够有效的缓解工作压力。由于是一齐参与的晨会，同事之间以伙伴相称，更能增加我们的团队精神和合作意识。

今日感受：分行让我们观摩学习的晨会，意义深远。一方面让我们从入行就感受xx文化的存在，对今后推广紫荆支行的晨会制度起了一个铺垫作用。另一方面让我们经过晨会制度更加全面的了解xx的企业文化气氛，让我们“今日以xx为荣，明日xx以我为荣”。

银行实习心得体会9

实习让我熟识和适应了储蓄的一些根本流程和业务务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理冗杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。

实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。

XX年8月份初到邮储银行海东地区支行的时候,工作和生活对我来说都是生疏的,报到的第一天,有点紧急和担忧，可是我受到了行长和同事们的热忱接待,随后行长支配我学习储蓄业务。进入储蓄柜台的时候我有点彷徨，也有点兴奋，之后师傅和网点负责人让我坐在储蓄柜台旁跟着师傅熟识业务，通过几天的努力师傅让我上台操作，在师傅和同事们的关心下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作特殊是前台营业人员,首先要具备的工作看法就是耐烦。其次是要细心,银行工作每一笔业务都要帐实相符,做对、做快、做好,这既是对客户负责，也是对我们自己负责。第三是要有责任心。要抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原那么，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

在储蓄柜台一个月的实习，我最大的体会就是个人的进展和力量的进步不仅需要超群的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的很多小事上，从详情处入手。在金融市场剧烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供给便利、快捷、准确的效劳。在这个信息兴旺的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。其实实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比拟简洁的前台储蓄业务，但是，这关心我在银行的根底业务方面有了一个比拟全面的了解。在业务中一分钱都要算清晰,不能由于钱少就无视不计,避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要。假设将我在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使自己具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问。

实习期间的工作是劳碌的，也是充实的。生活的空间，须因清理修减而留出，心灵的空间，那么经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，觉察天空云卷云舒，我是欢乐的。自己不再陷身在阴影里，叹花开花谢。我开头学着从工作中查找欢乐。工作后我肯定要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规，努力学习业务学问，为邮储银行明天更美妙而做出自己最大的努力。

随后由于业务进展需要及人员短缺，我被调离到信贷业务部，刚去的第一天师傅让我先熟识和了解信贷的流程，让我先从整理资料开头，通过师傅的指教和关心，进入信贷员这个角色很快，师傅对我很有信念，渐渐的通过一个月的整理资料让我对所开办的信贷业务从理论到实际都有了肯定的了解。随后让我学习信贷业务的规章制度和信贷业务学问，几天的学习让我对信贷业务学问有了更深的了解和系统的把握，首先介绍一下小额信誉贷款业务，目前，信贷业务主要办理“小额信贷;即贷款人不需以自己的固定资产作抵押，而是以个人用贷款业务”的营业执照和两个自己查找的保证人作为个人贷款的抵押;或是假设有三家都想贷款的个体商户的话那么就可以组成一个联保小组，互相担保，这样就无需再去找其他保证人。贷款是否可发放以及贷款限额都需要信贷员依据客户的实际经济状况、经营力量及还款意愿，并且根据规定流程办理授信调查，最终由主管和上级领导审批是否通过并依据调查的真实状况来限定贷款额。小额信誉贷款业务的主要特点在于不需要抵押质押，放款速度快;并且，这种小额信贷的性质对于经营相对稳定的工商户用于进货、资金周转或扩大经营来说供给了很大的投资关心;但同时它的弊端也有不少，特殊是预期风险是最难掌握的，而且就算贷前调查时，被调查客户的经营状况与净利润都是优良反映，但也不行避开许很多多的意外有可能导致贷款者还贷力量下降甚至丧失。小额信誉贷款申请、审核、审批和发放流程

1、小额信誉贷款申请流程：依据当地市场需求和自身业务处理力量等实际状况，制定业务宣扬方案;在宣扬过程中大力宣扬“好借好还，再借不难”、“守信荣耀，失信可耻”等信誉理念，营造信誉气氛，建筑良好的信誉环境。在客户得知此业务并有意向办理的时候，可以通过业务询问电话、网站，或者到小额贷款营业、营销机构了解邮政储蓄小额贷款的各方面规定。当客户进入小额贷款营业机构询问业务，信贷员给客户介绍贷款业务，并了解客户的根本状况和贷款需求，推断客户是否满意贷款的根本条件，对于满意根本条件的客户，应告知客户带上有效身份证件、营业执照等证件和相关材料，同相关人员一起前来申请贷款。

2、小额信誉贷款资格初步审核流程：信贷员收到客户提交的申请表和相关申请材料后，应对申请人和保证人的主体资格，及申请人提交资料的完好性与标准性进展审核。依据获得的信息对客户的信誉状况与归还力量作出初步的受理看法，将有关材料提交给小额贷款营业机构业务主管。业务主管对信贷员提交的，通过资格初审的贷款申请材料进展复核，复核通过的，由其支配信贷员进展贷款调查。接到安排的调查任务后，信贷员应分析客户受理信息登记表、贷款申请表、个人信誉报告等资料，了解客户的行业特点、经营状况以及主要经营风险，事先预备好调查的提纲，以及需要核实的关键问题。业务实行现场实地调查制度，信贷员必需到申请人的家庭和经营场所进展调查。调查完毕之后，信贷员应依据调查获得的信息，从客户的还款意愿、贷款用处和还款力量三个方面初步推断客户是否满意贷款的要求。对于初评结果通过的贷款客户，信贷员应依据实地

调查所猎取的各类信息进展整理分析。对于符合条件的客户，管户信贷员应将调查报告等信息在系统内提交至小额贷款营业机构业务主管。业务主管复核确认没有信息错误或遗漏后，即提交一级支行审查岗审查。

3、小额信誉贷款资格再次审核流程：小额贷款营业机构小额贷款业务主管在信贷系统将贷款提交给审查岗审查时，审查岗对资料的合规性、真实性和完好性进展审查，并对每笔贷款应通过电话就贷款申请和调查信息至少与借款人、保证人中的一人进展核实。审查完成后，审查岗须在贷款审查看法表上就贷款申请材料的合规性、真实性和完好性，以及电话核实结果，签署审查看法。对于符合条件的业务，即可以提交审批。

4、小额信誉贷款发放流程：对经审批同意发放的贷款，信贷员应准时联系贷款申请人，告知审批结果，请客户携带身份证件，按商定的时间和地点到我行签署借款合同或协议、办理相关手续。信贷员在签约前，应依据贷款审批表和系统内的协议或合同编号填写贷款合同、手工借据。在签署借款及保证合同时，要求经办人员与借款人、保证人合影，影像以电子文件的形式归入客户档案。借款合同签署以后，方可进展系统借据生成及贷款发放操作。整个贷款从申请到发放的流程就是这样了，贷前、贷中我详细的按步骤描述，不过贷后处理其实是最麻烦的了，而且这个阶段问题也是最多的但是由于贷后主要任务是逾期催收和检查贷款回收状况，这个流程是没有什么特定的步骤，终究每个人的状况不同。所以，我就自己来说说自己对此的熟悉。首先，贷前的风险掌握就是一个非常头痛的问题，如何将风险降到最低成为信贷员在业务办理中所面临的关键，因此在调查过程中，信贷员就会留意从多方面、多渠道猎取客户的个人信息、经营信息和家庭信息等信息，并通过多方进展互相验证和穿插检查，并且想尽一切方法通过这些信息清算贷款人的资产、负债、固定支出和收入等等;推断客户的还款意识是否安康;预报其将来的经营环境和状况，就算一切都通过上级审批予以放款，信贷员也还是要求客户购置贷款保险，以防止客户由于意外事故等等不行预知的状况，而使得还款力量下降甚至丧失消失的逾期，这样保险公司就可以依据详细状况帮贷款人还清一局部的欠款，这项政策大大的减低了放贷风险。

之后由于业务进展的需要，我被派到邮储银行玉树支行信贷业务部工作，通过自己的努力和各部门的协作，信贷业务进展较快，在信贷业务部实习的时间较长，同时我特殊喜爱这个职业，经过一年的实习，自己的体会真是不少，

我总结为四点心得：

一、学习是个循序渐进的过程。

任何企业公司的进展都是从小到大、从不熟到熟识这次实习也了解到了以前只存不贷的邮政储蓄如今进展成即存又贷的邮政储蓄银行这个演化的过程和我们学习的过程都是同样的道理学习没有任何捷径可走，更不能存在幸运心理;必需脚踏实地、一步一个脚印的。

二、详情确定成败。

整个业务办理的过程中最突出的一个词就是认真，所以其中有许屡次的审查、审批。银行是一个注意详情的企业，所以消失那怕一点小小的错误，就可能导致整个业务的失败。小额信贷业务最重要的就是讲究核实证件的有效性和授信调查的准确性，决不能由于贷款额度小就马虎大意。假设无视了很多笔小额贷款，这就将造成一笔无限大的贷款的损失。因此，无论在学习或是生活中，我们都不能无视详情的重要性，别让详情毁了自己!

三、理论实际的结合是分析、解决问题的关键。

在授信调查的过程中，如何运用自己的学问和交谈力量与客户沟通是业务是否胜利的关键。不行避开的是一些比拟保守的客户不情愿透露自己详细的经济状况，这时就需要信贷员凭借自己所知道的学问与拥有的力量来分析、解决问题。假设一个信贷员的学问面不广，对于客户所经营的行业只是一知半解的话，那么就很难推断客户是否拥有贷款的条件。所以说，了解各方面的学问并且能结合实际操作就显得尤为重要，自己如何将所学的学问与实际问题相联系将成为以后学习的一个重要工程，正所谓学以致用。假设无法将学到的学问运用到分析、解决问题当中，那么问题何以解决。

四、学习永无止尽。

任何事物的进展都是持续不断的，我们的学习更是如此。并且这次通过实习之后入职新员工几天培训，首先是拓展训练，之后又是理论学问讲解，让我们每个人真正的了结了各业务部之间的联系和职责，同时这次的集体培训让我们树立了团队精神的重要性，让我们在以后的工作中时刻想着团队，也让我们从学校到社会的过程有了更深的理解，并且让我们每个人从心态上有了很大的改变，所以这次的实习为我以后的职业定向起到了明示作用，并让我了解到了进入社会工作以后将面临的种种问题以及各级之间关系该如何处理。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，因此，我如今需要学习的东西还有许多，虽然只有那么短短的半个月，但学到的东西却是一生受用的，为我将来的“目的地”供给了指路标。

银行实习心得体会10

20xx年xx月x日星期一今日是实习的第五天了，原先实习并没我想象的难。或许是我刚去吧，这几天一向都没有做什么很重要的事情，今日是帮着营业部的林姐粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。这与在学校里练习时粘贴凭证的方法和情景不太一样。在学校里练习时，都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自我所作的会计凭证的反面;而在那里，都是先将原始凭证按日期摆放在一齐，将它们按挨次用固体胶棒粘贴到一张也许有A4大小的原始凭证汇总表上，林姐还告知我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，并且使得汇总表的整张纸都被匀称贴满。在此之前，我一向都以为会计的实际操作会与学校里教师所教的、我们所见到的一模一样，我们所学的学问只是其中的一局部，很多东西并不是所想得那样一成不变，事实上，书本上的学问只是其中的一种，现实中所需要的会随着实际情景的改变而改变。

银行实习心得体会11

象牙塔中的舒适生活阻挡不了我的脚步，蓬勃的朝气引领着我的方向，灌耳的蝉鸣是我青春的赞歌。7月，我用青春在农商银行书写着新篇章，用真心体验着社会生活的酸甜苦辣。

“没有实习，就没有发言权”，只有亲身经受才能够真正体验到社会与学校环境的不同。这次珍贵的实习经受像一座桥梁，连接着我与社会，也是我人生中重要的一个起点，对将来走向社会岗位有着莫大的关心。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。只有通过参与一些实践性活动稳固所学的理论，才能增长一些书本上学不到的学问和技能。由于学问要转化成真正的力量要依靠实践的阅历和熬炼。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，温室的生活再温馨，也阻挡不了我走向社会熬炼自己的信念。每次处理客户冗杂的业务需求、应对业务办理精细的工作要求、与同事的相处，这对我来说都是不行多得的时机;“更多的磨砺，更好的自我”，每当遇到难以沟通的客户时，这是磨砺我的语言表达力量;每当遇到咄咄逼人的客户时，这是磨砺我的处理事务的力量;每当与同事沟通工作和生活时，这是磨砺我的人际交往力量。

“学习并不等于就是摹仿某些东西，而是把握技巧和方法。”高尔基的话语时刻响彻在我的耳边，每一天我都努力的去学习新的技能，把握新的学问，了解大堂经理需要把握的根本技能。在一个多月期间，我学到了如何处理客户遗忘密码、丧失银行卡和存折、开通手机银行、开通网上银行、柜台操作方法等根本技能;在拓展业务上帮助同事们完成云闪付、ETC、电子银行等的拓展业务，经受过叫号机失常的处理工作，客户心情失控的亲切交谈工作，帮助取款存款工作，帮助客户贷款还款、资料补全工作，并获得了客户大量的好评与夸奖。

“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝。这段珍贵的时间，毕生难忘，早就融入到了农商银行的大家庭，等到真正离开的时候，哀痛涌上心头，像白居易所说：“醉不成欢惨将别,别时茫茫江浸月”，就像韦庄：“一曲离歌两行泪，不知何时再逢君”，就像李白：“天下难过处，劳劳送客亭”。每一次的离别都在夏天，明明是最炽热的季节，却承载着最盛大的离别。

这次实习生活，丰富了我的社会阅历，提高了个人力量，使我更加了解社会，对我的关心更是享用一生。感谢农商银行能够给我这次珍贵的时机，也感谢我的得意的同事们的悉心教育。

银行实习心得体会12

上午，由于各支行业务繁忙，实习生安排问题临时搁浅。午时2点半，经分行人力资源部冻总的一再联系，各支行人员间续到齐，我和一齐培训的小田，很荣幸地安排到润华支行，并由支行综合业务部的裴教师带往支行。

来行后，我首先向吴强行长做了自我介绍和简洁的汇报，然后在营业部的李明旭教师的带着下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到，并理解前来润华检查工作的王坤教师的询问。

支配妥当之后，我由周教师带往现金库，现场学习柜员业务操作流程，微机操作入帐，现金收付及清点。在那里我熟悉了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向那里的会计主管吕红霞教师询问了我行的机构设置等人员配置情景，并向左手点钞飞速的韩雪教师学习了点钞的根本动作和技巧要点。

晚饭时间，我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神——和谐的员工关系，美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下，我们参与了总行关于推广三代系统的电视会议，仔细领悟了总行精神，并决心苦练根本功，做好xx人。

今日感受：能来到润华，对我而言是一个机遇。有这么好的团队，无论是工作中还是工作外，我们都将构成一股巨大的分散力，在工作中发挥出的热忱，做出的努力，对今后的工作我信念十足。

银行实习心得体会13

(一)实习前阶段的状况

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进展实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，根本上能够完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步。

1.了解熟识邮政储蓄系统

在进展营业前台工作的操作之前，首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开头实习时，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020221、020224;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2.营业窗口的实际操作

在熟识了操作系统之后，我就开头进展实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进展操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必需非常慎重，留意操作流程的标准。当收到来自客户的现金时，必需将钞票正反两面过机鉴别并计数，确认无误前方可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进展数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点前方可支付。另外，在支付前必需询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。

3.点、捆钞技能的熬炼

点钞是银行柜员的根本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调力量等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能。捆钞中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4.中间业务

在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项为哪一项代发财政工资、养老保险;另一项为哪一项收缴电话费。前项跟一般的窗口效劳差异不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险那么依据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项那么要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐预备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款