浅析奥博医疗器械公司的体验营销策略

浅析奥博医疗器械公司的体验营销策略浅析奥博医疗器械公司的体验营销策略

一、体验营销的现状及开展

目前，我国的体验营销环境已初步形成。我国大多数大企业也开始了实施体验营销的步伐，并取得一些成果，但很多企业对它的运用还不到位。然而，科学技术的开展为体验营销发明了良好的环境；剧烈的市场竞争为体验营销提供了广大的开展空间；商品经济日益趋向同质化促使消费者更追求个性体验。人类进入了体验营销的时代，体验营销将会成为营销模式的主导。

体验营销是以发明、引导并满足消费者的体验需求为目标，以效劳产品为舞台，以有形产品为载体，通过整合各种营销方式发明忠诚顾客的一个动态过程。其核心理念是：不仅为顾客提供称心的产品和效劳，还要为他们发明有价值的体验，真正实现顾客的理想和价值。

二、医疗器械行业的开展概述及奥博医疗器械公司简介

〔一〕医疗器械行业的开展概述

医疗器械行业是知识和资金密集、多学科交叉、竞争挑战剧烈的高科技产业，是衡量国家制造业和高科技尖端水平的规范之一，也是关系到民生健康的快速开展的朝阳产业之一。高端的医疗器械市场被国外所占据，我国医疗器械行业虽然底子薄、根底差，但近年来厚积薄发，以年增长率13%―15%的速度在加速开展。

〔二〕奥博医疗器械公司简介

奥博医疗器械公司2022年成立于昆明，属哈尔滨奥博医疗器械有限公司的第三家分公司。总公司重点研究方向为脑病物理治疗设备的开发与应用，以研发脑健康设备系列产品为企业的核心产业。分公司那么负责产品的营销推广，扩大品牌出名度和市场竞争力。昆明奥博医疗器械公司在全国二十多个省的分公司及营销中心中，业绩水平一直名列前茅。目前昆明分公司在云南区域内拥有一家医疗器械产品体验中心：昆明云津大厦店。经过十三年的不断完善和开展，昆明奥博医疗器械公司通过体验中心对产品的运营和推广已经有了相对全面的体验营销模式和策略，注重消费者的情感体验及帮忙顾客到达理想的健康状态。下列笔者将从体验营销的三个方面来分析昆明奥博医疗器械公司的体验营销策略。

三、奥博医疗器械公司的体验营销策略及分析

〔一〕奥博医疗器械公司的情感式营销策略

情感营销策略是奥博体验中心营销策略的核心，让企业和消费者之间不再只是一种简单的买卖关系，而是一种长期的搭档关系甚至家人关系。体验中心的大局部消费者是中老年人，当儿女的陪伴较少再加上身体病痛的时候，他们的内心更渴望的是爱和关心，或许只是很小的一点关怀也会让他们很感动，内心很和煦。生活中，人们有追求美好感觉得倾向。潜在客户面对一个产品产生潜在购置动机后，他们的购置行为还要取决于对刺激物的感觉。他们会问自己：“这个产品给自身带来的感觉如何？是好是坏还是一般。〞如果答案是好，则顾客将会选择更多的了解产品甚至购置。让顾客获得美好的感觉，是培养品牌忠诚度的关键。医疗器械产品的品牌繁多且大局部医疗器械产品属于一次购置终身受用。所以奥博医疗体验中心在重视感性成分中的品牌体验，使信息接触点、实物接触点和使用接触点的体验方面保持了良好的一致性。

〔二〕奥博医疗器械公司的思考式营销策略

对于高科技产品而言，思考式营销计划是被普遍运用的。奥博医疗器械公司通过举办讲座、发放健康手册提醒人们关注自身健康、关怀家人健康，意识到好的身体是幸福生活的前提条件。引发消费者的兴趣，激发消费者的参与欲望，并获得富有满足感的体验是营销策略中的一个要点，也是活动策动过程中的一个关键局部。但奥博体验中心的思考营销策略存在两个问题：其一是健康知识讲座的举办频率过低，应该适当增加知识讲座的次数；其二是广告投放量小、覆盖面窄，可以增加广告投放的数量以及多种广告宣传方式。

〔三〕奥博医疗器械公司的关联式营销策略

奥博医疗器械公司实施的关联式营销主要是顾客通过自身感官系统的体验来了解和认知治疗仪，在医护人员与顾客的沟通交流中建立感情，获得顾客对企业及产品的信任。

奥博体验中心应该进行市场细分，针对不同购置目的的顾客采用差别化的营销体验方式，建立消费者对产品和品牌的偏好区间，根据不同的需求为消费者提供差别化的治疗效劳，培养忠实顾客。

四、奥博医疗器械公司体验营销策略实施过程中的问题解决计划

奥博医疗器械公司自2022年成立至今，在云南已帮忙两万多脑病患者摆脱病痛的折磨。奥博体验中心也在不断的开展，目前正在筹备成立第二家体验中心。这也表明家用医疗器械开展前景是值得看好的，奥博脑复康治疗仪在广阔消费者心目中是占有一定地位的。以上从3个方面分析了奥博医疗器械公司的体验营销策略，可以说奥博医疗器械公司的体验营销策略是针对实际运营而制定的，但也有下列几点需要改良和完善：

〔一〕奥博医疗器械公司的情感式营销策略倡议

根据公司实际需求设计具有针对性的客户关系管理系统，及时收集客户信息资料，通过各个渠道对客户的历史数据进行分析，了解并获得客户的有效信息并应用到客户效劳中。利用智能的信息监管和个性化效劳，建立立体化的客户关系管理系统。

真实准确的记录每一位前来进行治疗仪体验及产品购置的顾客信息〔姓名、年龄、联系方式、病因、治疗计划、治疗周期及售后反应信息等〕。在顾客暂时未决定购置但对产品持有兴趣的时候，医护人员主动联系顾客并及时分享治疗仪的最正确的使用方式；在顾客购置产品后，通过各种方式了解治疗仪是否到达顾客的预期，并收集有关治疗仪的疑问及对体验中心效劳的倡议，切实关注消费者的需求，以消费者的体验为导向设计效劳方式和体验环境，帮忙顾客到达最正确的体验效果。

〔二〕奥博医疗器械公司的思考式营销策略倡议

1、增加讲座次数

奥博医疗器械体验中心应该增加讲座的频率，不间断的去刺激消费对个人脑健康的思考。当某个问题对消费者造成一定挑战的时候，它会让消费者感到迷惑但接下去也许会是着迷。

2、增加广告投放量

倡议在公司预算充足的前提下增加一定的广告投放，同一广告屡次出现在消费者面前时会更容易引起关注，当消费者愿意花费时间来阅读广告里的内容时就能很大程度上促使他对脑健康的思考。而且广告也有利于扩大奥博体验中心的品牌影响力。

〔三〕奥博医疗器械公司的关联式营销策略倡议

家用医疗器械属于高科技产品，对性别和年龄辨别以外，通过行为和心理这两方面的因素来进行市场细分较为合适。行为因素从顾客所追求的利益、对产品的态度、产品使用率及使用者情况几方面进行分析；心理因素那么需要了解顾客的生活方式、购置动机以及所属的