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文档简介
进化的新媒体时代TV我视传媒(I’mTV)
1900年,电视“television”一词出现,“tele”是指“远处的地点”,“vision”表示“看得见的事物”,“television”意即一种“将远处传来的声音和图像加以播放的工具”。这种对远程投射且一对多的播送特性,使电视被世人公认为20世纪最伟大的发明之一。1980年兴起的网络热潮带动了.com时代,因特网成为另一个新兴的传播工具,但当网络上的图文呈现与单向信息传递方式无法吸引或满足大众时,如何让网络与电视的特性结合产生新的媒体,“Whatisthenextmedia?”已成为媒体发展的重要课题!近几年来,各种数字科技交互运作的结果,使得所产生的数字内容,不再只是一种技术的呈现,若搭配了各种营销策略的运用,将会让传统的大众传播媒体,分裂成许多小众、分众传播系统。再者为了顺应消费者不同的需求,可设计出不同的服务内容与服务方式,真正衍生出多功能、多媒体的表现形态。正因如此,全球的通信、信息、计算机、传播与娱乐等产业,均吸引了许多来自不同行业大型企业的投入,进而相互结盟兼并或是相互竞争,极大地改变了原有传统媒体产业的结构,例如有线电视涉足宽带网络服务,而计算机也涉足了电视娱乐与电信通信角色。在这个进化的新媒体时代,因媒体的整合与汇流,也将导致经营模式的改变。媒介融合是指电信、网络和广播电视娱乐的三网融合,是通信与传播事业的跨业发展,通过数字信号、宽带网络、行动通信等新技术的研发,新兴媒体服务如网络电视(Webs-TV)、电信电视(Multimedia-on-Demand,MOD)、宽带电视(IPTV)、行动电视(MobileTV)以及手机电视(DigitalVideoBroadcasting-Handheld,DVB-H)等的陆续出现,使影音媒体服务更加多样化,逐步建构传播媒体的多元面貌。从命名的方式可以看出,这些随电信(网络)技术进步而发展的新兴媒体,都被称为电视(视频)。随着无线宽带网络的快速成长、云端技术的开发运用、个人随身终端设备的进化等的发展,传统的印刷媒体(如报纸、杂志)也走向视频发展;新兴的网站媒体也通过流媒体在线发展成为视频。在此,我们可以大胆地假设,未来进化的新媒体是以电视为主体,结合网络特性的发展概念;又或者说,未来的网络新媒体,在上述概念下,我们甚至可以从近来许多网络原生媒体已将名称从.com,改成.TV中确认。因为新媒体通常不会只以省、县、市,而以比较大的行政区为营运区域,台湾地区也是如此。因此虽然台湾新媒体产业的总部多半位于台北地区,然而如果想探讨新媒体的相关议题,还是必须由全台作为观察角度。台湾的华文媒体——我视传媒(以下简称I’mTV)的发展轨迹,便可反映新媒体的这一发展趋势。I’mTV早期在有限带宽的网络环境下,以压缩技术将影音信号通过E-mail或其他网络方式传送、利用卫星信号发展宽带网络等技术运用;之后发展到网络直播电视、随选电视、影音上传、社群互动、多网多屏整合汇流等功能;最近几年甚至和Youtube同期发展影音(视讯)分享网站,开启Web2.0影音(视讯)媒体时代等。I’mTV的运营发展过程,可以说是华文网络影音(视讯)媒体发展的缩写史,值得我们深入探讨。I’mTV以数字媒体汇流的概念趋势为市场定位,专精于网络娱乐传播与影音技术的结合,并开发出行动数字装置技术,为消费者、阅听人及客户做全方位的服务。[1]更具体地表示,I’mTV是结合电视、手机、网络三网数字媒体汇流的直播及VOD(VideoonDemand)随选平台;是整合手机、计算机、电视、平板四屏,不受时间地点限制,可同时与多人分享交流的平台;是使用者可随时将图文影音上传分享,并同时发表意见,双向互动的平台。本研究依据I’mTV营运发展的历程,结合视讯新媒体在台湾发展的情况,区分新媒体发展的萌芽期(2001~2004年)、新媒体发展的争鸣期(2005~2009年)及新媒体发展的转型期(2010年迄今)三大阶段,以I’mTV的运营发展为主轴,参照同时期主要相关媒体的运营发展,试述台湾影音(视讯)新媒体发展概要。一新媒体发展的萌芽期(2001~2004年)2001年11月,香港电讯盈科与台湾年代电视集团合资,共同成立年代电通(即I’mTV前身),结合电视频道内容,通过卫星、网络提供实时影音双向互动服务。2002年推出IDTV和MyMuch宽带入口网站,提供年代电视频道的新闻内容,加上音乐、体育、电影等视讯内容。有别于一般新媒体大多由电信背景的专业人士建构,年代电通则完全是由电视背景的专业人士建构,特别重视影音内容的制播条件及阅听人的使用便利性。年代电通成立之初,除了利用电视台原有节目资源提供视讯内容外,还有一项重要的功能,就是利用其压缩技术将影音信号通过E-mail或其他网络方式传送技术,帮助年代电视台、TVBS电视台传送远距离新闻画面及现场直播等,在当时台湾普遍以电话拨接上网,带宽非常有限的市场状态下,年代电通很快就以其影音讯号压缩及利用卫星信号发展宽带网络等技术运用受到重视。2004年3月,年代电通改组为年代数位,并推出im.tv网站,提供在线影音直播与随选视讯等宽带影音内容服务,并且随着台湾宽带网络用户的成长,迅速成长。[2]新媒体发展在这个时期因为网络带宽的限制[3],主要集中在影音信号的压缩技术上,以便现有电视(电影)影音内容可以在有限的带宽传输下,进行直播或随选播送服务。同时期相同性质的主要媒体,除I’mTV外,还有WebsTV及中华电信HiChannel等,主要运营内容大致在直播频道、随选视讯(VideoonDemand,VOD)及互动服务等,由于带宽不足,视讯内容服务多以VOD为主(可以利用离峰时间下载视讯内容,避开网络塞车),直播视讯内容则往往因为带宽不足,产生影音不同步或停格等问题,影响阅听众观看意愿。[4]这个时期I’mTV与新媒体发展有关的重要运营项目有以下几个。(一)卫星网络通信整合I’mTV成立之初,企图以卫星信号解决电信固网带宽不足及传递受线路限制的问题,曾为电视台传递离岛及偏远地区新闻影音信号。2002年8月与教育部门合作魔术英语夏令营,通过卫星和网络的交叉架构,同步对台湾57所偏远地区小学,超过1500名学童进行同步的英语互动教学,创下台湾远距离同步教学先例。台北文化创意产业发展报告(2014)(二)影音讯号压缩与串流技术发展I’mTV对于影音压缩投入相当大的心力,从串流播出(Streaming)到档案播出(VOD)皆有相对应之解决方案,分别说明如下。1.文件压缩技术在串流播出方面,除了市场上主流的MicrosoftSolution-WindowsMediaPlayer以及Adobe的FlashMediaServer外,还结合中国技术团队,研发出P2P影音播放技术,大幅降低影音传输带宽,提供更良好的收视质量。在档案播出方面,I’mTV研发团队亦针对不同的Code,微调出各种不同文件格式播放之最佳系数,让使用者在不同的软硬件环境以及带宽条件下,都能得到最佳的收视体验。2.影音多格式转档基于市场上不同的影音格式繁多,为解决使用者上传格式问题,I’mTV开始进行多格式转档研究,首先针对市场上之影音格式进行分类,并对既有的各式转文件软件进行测试,初步归纳出影音分类及转档步骤后,进行转文件程序细项功能微调,并依照用户上传之文件格式及数量大小,进行转文件主机资源分配。总体而言,完整的影音分类以及既有程序套件的运用,加上开发团队的整合及修改,搭配软硬件资源的适当分配,最后顺利提供使用者一个顺畅平顺的转档平台。(三)双向影音互动应用发展结合电视、卫星、网络提供实时双向影音互动服务。2002年5月,I’mTV推出全荧幕近DVD质量的高分辨率在线数字节目服务,开启台湾数字影音服务新纪元。2004年5月,推出im.tv网站,提供在线影音直播与随选视讯等高画质宽带影音内容服务,在未进行宣传行情之情形下吸引全球82个国家或地区的网友上线收视。台北文化创意产业发展报告(2014)(四)打造个人化影音电视台im.tv以个人为中心,强调网络用户的主控权操之在己,将网络电视朝向个人化发展,让阅听众可以自行点选想要看的网络节目或新闻,并且按照自己编排的顺序播放。通过VOD随选视讯的选单,选单上面所列出的新闻,阅听众可以选择自己感兴趣的编排成个人化的节目表,然后按表播出,不用按照电视台编排的顺序观看,可以节省观看新闻的时间,也更符合个人媒体的需求。(五)开启网络、电视同步播出2004年12月,东风卫视台中跨年晚会首次应用im.tv平台,网络、电视同步播出,全球网友除可一起跨年倒数外,更能通过视讯联机,与表演现场的偶像面对面互动,创台湾电视史首例。台北文化创意产业发展报告(2014)WebsTV于1999年由陈铭尧创办,主要股东为大学创业投资基金与经营团队,2000年4月正式设立网络数码股份有限公司,主营业务为在线收费视频点播,提供包括新闻、电影、戏剧、综艺、音乐等在内的多元化影音节目及免费的加值服务,如超大容量的部落格(Blog)空间,包括网络日记、分类网志、网络相簿、留言板等容量无上限空间等。2002年,WebsTV开始与台湾各ISP与固网合作“联播网站”,包括了速博、台湾固网、亚太在线、Seednet、新力索尼和信超媒体、TTN等,另外还和入口网站新浪网的SinaTV合作,不断扩张播放通路。[5]中华电信是台湾最大的电信公司,也是家庭及个人最主要的上网服务商(InternetServiceProvider,ISP),除了提供类似有线电视平台,通过双向的宽带网络将各种影音信息传至机顶盒,除呈现在电视机上的MOD(MultimediaonDemand)服务外,还提供计算机用户所使用的IPTV称作HiChannel的网络多媒体影视平台,提供电影、戏剧、运动、娱乐、旅游、新闻、音乐、广播等影音内容,用户可以“直播频道”与“随选视讯”方式收看网络电视节目,有超过200个频道及数万部节目,用户可不限时段上网观赏,并且在收看期限内观看付费过的节目。但因为MOD与有线电视平台的竞争关系,HiChannel较难取得主流电视台制作的节目内容。[6]本时期,I’mTV、WebsTV及HiChannel等各家视讯媒体的主要服务比较如表1所示。表1I’mTV、WebsTV及HiChannel等视讯媒体和主要服务二新媒体发展的争鸣期(2005~2009年)2004年网络世界开启Web2.0时代,阅听众逐渐使用宽带及较高阶的计算机配备,容许大量的网络传输应用,网站以“互动、分享”的核心概念发展,加强创新、信息分享、互动性及群体智能,风潮迅速席卷网络世界,更带动网络视讯媒体的新发展。2005年,被誉为Web2.0代表性的网络视讯媒体,YouTube成立,影音(视讯)新媒体的发展也迈向一个新阶段。2005年2月,华裔美国人陈士骏和朋友在美国加州创立YouTube,网站的口号为“BroadcastYourself”(表现你自己),视讯播放各式各样由上传者制成的视讯内容,包括电影剪辑、电视短片、音乐录像带及其他上传者自制的业余视讯,如VLOG、原创的视讯等。大部分YouTube的上传者仅是个人自行上传,但也有一些媒体公司如NBC(美国哥伦比亚广播电视公司)、BBC(英国广播电视公司)及其他团体与YouTube有合作伙伴计划,上传自家公司所录制的视讯。至今YouTube已经成为全球最重要的视讯新媒体,单月点阅人数已经超过10亿人。[7]事实上,在YouTube成立以前,台湾提供Blog(台湾称部落格,大陆称微博)的主要网站业者,如无名小站、Xuite(中华电信)、蕃薯藤(yam天空)等已经由原来提供文字、照片上传储存的服务,扩大发展出提供user上传影音(视讯)内容的服务,但因为电信带宽及影音文件压缩技术、多格式转换等技术限制[8],成效并不理想,业者虽然推出新的服务,却没有以这项服务为主力。2005年10月,I’mTV推出I’mVLOG,提供以影音为主的部落格、家族、个人电视台等整合式社群服务,成为全球第一个华文影音社群平台(YouTube是2007年10月17日进入台湾市场后,才开始有华文版网站),并且迅速打开市场,成为台湾地区同类型网站的翘楚。[9]2006年12月,年代数字董事长邱复生决定改组,除既有的年代数字媒体以外,新增亚吉欧数码、我视传媒两大主轴,朝华人在线多媒体影音平台迈进,并且以我视传媒(I’mTV)运营im.tv网站,主要业务范围包括I’mTV我的网络电视台、演艺活动、信息网络处理服务、电视及广播节目制作、网络及影音广告制作等。新媒体发展在这个时期受到Web2.0观念的启发,出现各种整合运用的模式,尤其以社群与媒体的关联结合,最具效应;另外,由于智能型手机的发展,视讯媒体跨平台整合的概念也逐渐萌芽,所谓的“三荧一云”架构也在此时形成[10],如何让不同规格的影音频号通过快速转文件传送到各个终端,成为各新媒体技术发展的焦点;此外,由于网络带宽对影音频号的支持仍无法完全满足,影音讯号的压缩技术及如何让阅听众在等待数据串流时运用等,也一步步酝酿着新媒体的商业运营。同时期相同性质的主要媒体,除I’mTV外,包括前面介绍过的WebsTV及HiChannel等,主要运营内容大致仍集中在直播频道、随选视讯(VOD)及互动服务等;新加入市场的重要媒体,则以Web2.0概念,重点经营VLOG,其中又以YouTube中文版、PIXNET(痞客邦)及后来和WebsTV合并的Yam天空部落格等较为知名。这个时期I’mTV与新媒体有关的重要发展有以下几项。(一)第一个华文影音社群平台2005年10月,I’mTV推出I’mVLOG,提供以影音为主的部落格、家族、个人电视台等整合式社群服务,为全球第一个华文影音社群平台。2007年2月,邀网络影音部落格人气王dodolook为年度“upupaway”系列活动代言人,号召网友参与影音分享“把自己上传”。会员人数在此时突破60万人,单日网站表现在ALEXA全球网访问排名挤入前500名之列。台北文化创意产业发展报告(2014)(二)Web2.0整合运用2007年,I’mTV全站流量已达到每日2700万次,不重复用户平均每日110万人,会员总人数270万人。通过I’mVLOG自主上传影音内容及社群发展的Web2.0操作概念,建构“交买王”网络交易网站。使用者可利用在线软件直接录制叫卖影片,或以动态相簿功能展示商品,数据库也内建10种主题范例可直接套用,利用链接简单更换样板布景,不需修改任何程序代码,立即创造出属于使用者的个性商店。台北文化创意产业发展报告(2014)同年5月,建置“I’mNews”新闻网站,以Web2.0概念运营,使用者可以将自己采访、拍摄的内容上传到网站,改变了传统媒体新闻播送者与受众间的关系;使用者为阅听人角色时,还可以自由选取、编排自己想要的新闻。网站有类似电视台的直播频道,包括自制及合作的新闻频道(如半岛新闻台)以及与海内外各新闻媒体合作的新闻影片可供分类点选或搜寻点选。台北文化创意产业发展报告(2014)(三)实时互动应用发展2005年3月,跨海日本为软件银行量身打造SoftBankHAWKSBaseballBroadbandTV,建置多视角网络转播全系统,在线转播每场软银鹰主场赛事,同步提供30路高画质影音供收视者选择切换,为全球首创之在线影音服务模式,在日本广为报道并获高度评价。台北文化创意产业发展报告(2014)同年4月,提供日本NTV电视台实时双向影音互动技术服务,于周日晚间由久米宏与松浦亚弥共同主持之重点节目“A”进行跨国视讯联机,既大幅降低了节目制作成本,也增加了节目可看性和趣味性。台北文化创意产业发展报告(2014)2008年3月,为台湾雅虎音乐通服务开站宣传在线演唱会提供在线转播影音技术服务;6月,在线同步实况转播2006金曲、金马、金钟等大型颁奖典礼,金曲奖观众超过6000人,20余万人在线收视,创下台湾在线宽带影音直播最高纪录。台北文化创意产业发展报告(2014)台北文化创意产业发展报告(2014)6月,与TVBS2100全民开讲节目合作推出全球首创之VIDEOSHOW-IN互动方式,让观众通过im.tv平台即可在“live”节目中以视讯方式参与主题讨论。2005年11月,阶梯数字学院采用im.tv学习平台供全球海外英语师资进行跨国在线教学,此学习平台亦应用于九年一贯制课程课后辅助及终身在线学习课程教授,增加了阶梯数字学习的服务广度与深度。台北文化创意产业发展报告(2014)台北文化创意产业发展报告(2014)(四)打造传统媒体的网络影音平台2007年5月,与美国大联盟合作成立“MLB@I’mTV”频道,为美国大联盟官方正式授权之繁体中文网站,实时接收来自官方最完整的内容与第一手信息,包含MLB最受欢迎的“每日精华”与“精彩美技”影片、每日直播与MLB官网同步、同形态之每场球赛、各联盟之球队信息与最新消息、各队战绩与排名统计、MLB赛程表等。台北文化创意产业发展报告(2014)2007年9月,与华视合作成立“我的华视I’mTV”,华视成为台湾第一家涉足网络电视IPTV的电视台,将包括新闻、综艺、戏剧及生活等3500笔影音数据,通过im.tv平台提供,用户只要搜寻关键词或播出日期,就可随时上网收看节目及互动。台北文化创意产业发展报告(2014)(五)建构智慧手机上网平台2007年3月,推出行动入口immobile(http://m.im.tv),让用户可以行动装置上网使用im.tv提供的各项影音服务。台北文化创意产业发展报告(2014)(六)创建视讯新媒体的广告收费机制从2005年开始,I’mTV首先以电视播送的思维开启新的广告收费机制,除了传统的电视CF广告外,还配合网络视频模式新开发影音播放框广告、利用使用者等候影音串流时间插入的图卡(3秒)或CF(依影片数据大小所需穿留时间,10~15秒)、路径插入式图像广告、频道插播式影音广告等。WebsTV在这个阶段则以大量并购迅速发展。2005年,并购同业影音网及旗下的GoToWatch;2006年5月,以5.7亿元台币买下和信超媒体的GigaADSL宽带上网服务,并取得的经营权,将收费内容与宽带服务进行捆绑式销售,强势影响用户的习惯。同年9月,与台湾老牌网站蕃薯藤合并,2007年3月,网络数码国际公司正式更名为“天空传媒股份有限公司”(Webs-TVinc.),并以“Yam天空”作为品牌识别系统,也更名为yam天空宽带电视。2010年10月,入口网站再度改回蕃薯藤品牌,并以“Yam蕃薯藤”作为全新的企业识别系统。这个时期,中华电信则大力扩充其MOD服务,与有线电视强力竞争机顶盒收视户,试图打开家庭数字电视收视市场;相对的,以计算机上网者为收视对象的HiChannel发展不太明显。此外,由部落格兴起的Xuite则因将主力放在文字与照片的传统服务上,并未在影音视讯方面有特殊表现。相较之下,新兴的社群性影音(视讯)媒体发展则有大跃进式的发展。2007年10月,YouTube进入台湾市场后,挟其与Google合并的入口网站优势,很快就在市场建立桥头堡,并且随着网络带宽的改善,快速成长到台湾市场前十的网站。另一个异军突起的是PIXNET(痞客邦),这个于2003年利用学校带宽等资源创立、2004年12月才拓展至部落格服务的网站,在2006年4月,随着会员人数快速成长至30万人,随即转型为商业网站,收取相关费用。2007年3月城邦媒体控股集团入股增资初期正式公布PIXNET的中文名称“痞客邦”,同年8月,痞客模板及新频道等新功能正式开放上线,并且持续扩增会员及使用者人数,与I’mTV、YouTube并列台湾市场三强。这个时期的新媒体发展,网络带宽虽有进步,但影音信号仍然不够流畅,但随着2007年iPhone智能型手机上市(台湾市场则在2008年底),有线及无线网络效能均有大幅提升,视频影音网站成长也突飞猛进,大体而言,这个时期的主要新媒体,可区分为以直播及随选视讯为主,或Web2.0概念的社群视频为主两大类,各自在专长领域中成长,除I’mTV以跨界方式经营外,其他各家的主要服务比较如表2所示。表2I’mTV、WebsTv、HiChannel、YouTube等提供的主要服务比较发展影音(视讯)上传、储存、分享的网络新媒体,虽然是这个时期的主流新媒体,但除了带宽问题外,还必须面临营收的重大压力。虽拥有高度人气、超过百万的user,但免费会员仍是主流,新媒体的主要营收仍须来自广告市场,只是广告市场的收费机制仍停留在传统的点击率上,影音欣赏的停留时间长、耗用带宽大,却只能有一个点击率,无法扩大广告营收。I’mTV虽然创造了当时最高的影音点阅,但越多人点阅,代表要提供越多的带宽;越多人上传影片,代表要提供越多的服务器和储存空间,但带宽、服务器、储存空间都掌握在电信及器材厂商手上,在营收进步速度有限的情况下,越多的使用者反而代表越多的支出,成为新媒体运营的沉重包袱。这也是前述的PIXNET(痞客邦)、无名小站、Xuite(中华电信)、蕃薯藤(Yam天空)等并未将影音内容列为主力的原因。反观2007年进入台湾市场的YouTube,一方面有母公司Google以入口网站作为本地市场后盾,另一方面又有全球性的资金设备与影音内容强力支撑,对I’mTV形成强大的竞争压力,也迫使I’mTV必须思考转变运营模式,回归到过去最为擅长的“整合平台”,面对市场严峻的挑战。三新媒体发展的转型期(2010年至今)2010年1月27日苹果公司发行了iPad,紧接着Google的Android操作系统业也立即有厂商推出平板计算机,从此引发平板计算机热潮,吸引各大厂商都推出自家的平板计算机,直到2011年6月,平板计算机的操作系统阵营分为苹果的iOS和Google的Android两大系统。2011年9月,微软发布Windows8操作系统的预览版,以适应平板计算机操作模式,并且在2012年10月正式版上市,平板计算机市场竞争白热化。2011年下半年,平板计算机市场高速成长,全球平板计算机出货量由以往的4亿急速增长至7亿,而且发展越来越成熟。在以往,人们总是在外带一部轻薄的笔记本电脑,但是近两年计算器市场出现了巨大改变。现在人们总是喜欢带着一部平板计算机外出,且渐渐成为一种流行习惯。[11]随着有线、无线的宽带网络的顺畅发展,媒体终端设备整合愈来愈明显,从2010年国际消费电子展(InternationalConsumerElectronicsShow,CES)开始,市场上出现了大量的嵌入式操作系统应用:除了智能型手机之外,还包含SmartBook、TabletPC、平板计算机、电子书阅读器、Set-topbox电视机机顶盒甚至网络电视等产品,这些产品不约而同地装上了嵌入式操作系统(主要为开放式系统Android,当然也有像苹果iOS的封闭式系统),并且可以通过APP直接下载使用者所喜爱的各类应用服务软件,其中更包含广播、电视媒体,正式宣告广电、电信、网络“三网融合”(台湾称为“数字汇流”)的时代来临,新媒体也面临更加激烈的竞争。面对新的市场挑战,I’mTV也开发出新的发展模式,以长年经验累积的影音数字平台作为努力的方向。2011年3月,以HD画质在网络直播台湾电竞联盟电玩赛,可同时双画面呈现两个不同节目,阅听众可实时互动,也可以同时在线做民意调查。台北文化创意产业发展报告(2014)2012年,I’mTV的“四屏合一”数字平台建置完成,并且进行网站网页改版,以“分享、互动、实时上传”为持续发展的目标。3月,承办新竹桃花季活动,9月,承办花莲南岛音乐祭并进行招商,12月,承接大陆央视CCTV-4ID镜面、片头改版等视觉包装工程;CCTV-4于2013年1月正式启用。2013年,承接民进党1月13日“火大”游行活动转播,从下午2点直播到晚上9点30分,在视频上同步进行网友讨论,在手机上启用上传分享服务机制。中华电信也在2012年4月推出“Hami+个人云”服务提供客户多荧、储存、分享及交换等服务,未来也计划通过云端整合旗下三大数字影音平台:Hami行动加值平台、MOD家庭娱乐平台,以及HiChannel网络影音平台,提供“多荧一云”服务,希望用户通过智能手机、电视或计算机,享受优质丰富的数字娱乐内容服务。[12]“Hami+个人云”已经推出个人云、新闻、气象、交通、Hifree、最爱Disney、精彩剧戏与“e起缴”等服务,让客户可轻松管理个人信息、档案及应用软件,浏览实时新闻,查询实时气象,搜寻交通路况,取得台
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