商务年终工作总结

商务年终工作总结商务年终工作总结1在xx年，在公司各部门领导的关怀和指导下，在同事的支持和关怀下，通过自己的努力，顺当完成了今年的工作，完成了领导交给的任务。我在各方面都有进步，但也有一些不足。以后需要连续学习和积累工作阅历，用自己的学问弥补不足。今年的学习和工作总结如下：一、脚踏实地的工作态度：一年来，我保持努力工作，努力工作，自觉维护公司的公司形象，做好本职工作，努力避开工作中消逝任何错误。办公室文员是服务性工作，比较复杂。（1）每日做好各项服务，保证业务部、文件部、船务部、财务部、设计部的正常发展。（2）文员日常工作琐碎，需要细心和谨慎，不能马虎，更不能马虎。（3）在行政部经理梅的指导下，建立当日备忘录。我把当天的工作列在备忘录里，一个一个完成，避开遗漏。二、兢兢业业，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常日常工作，关心领导维护较好的工作秩序和工作环境，使档案管理越来越正规化、规范化。同时做好后勤服务，让领导和同事免除后顾之忧，在部门经理的直接领导下，主动主动地做好部门的”日常内务工作。1、日常接待工作：接电话时，使用文明用语，说话亲切、热忱、礼貌地接待公司和外国客户的来访。遇到相关问题，我会尽力解答前来询问或求助的人，或准时传达给相关领导处理。2、物资管理：制作日常办公用品选购及领料表，管理物资领料，依据部门领料登记领料。3、文件管理：依据工作需要，随时制作各种表格和文件，完成各部门指示的文件打印、扫描和复印，准时上传和下发公司下发的通知和文件。4、人事档案管理：对在职职工和退休职工的档案进行分类归档，并做扫描和电子存档。新职工评估表按年份分类装订成册。5、聘请：查收邮件，阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试和总经理复试。三、在xxx学到的学问：1、行政部经理梅的指导：学习正规化的文件管理、规范的文件书写、灵敏的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、在文书部门经理林鲁文的指导下，学习外贸基础学问、国际快递货运核算与成本控制、基础网络维护与计算机学问、复印机与打印机的维护与修理。3、航运部经理常宏的指导：英语软件和学习方式的供应，时刻提示我要强化英语学习和熬炼。4、来自设计部门经理jacky的指导：正确使用photoshop和公司档案文件的简洁封面设计。5、业务部经理echo的指导：学习echo在工作中怎么有条不紊的处理事情。6、财务部同事指导：费用申请表的规范填写，归档文件的正确装订方式。7、外贸业务员ally和lilian的指导：国外邮件的分类和归档方式，强化英语阅读力气。8、总经理陈女士指导：随着互联网的广泛使用，做任何事情都要用心。9、导演x老师指导：假如你觉得四、努力的方向和思路在xx：助理是对我力气的肯定，是公司给我的新挑战。希望通过近两个月的学习，提升自己的工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中转变工作方式，努力让以后的行政工作做得更好。感谢公司的培养和学习的机会，感谢同事们的每一次关怀。在将来，我会不断鞭策和激励自己，永久严格要求自己用心去做每一件事。希望能学以致用，为公司做奉献。我也希望在不久的将来，我能在工作中独立，不再依靠部门经理，不再依靠同事，不辜负那些曾经培养过我的人关怀我，让我成长！我将以全新的面貌投入到将来的工作中，希望与公司共同成长，共同进步！商务年终工作总结2一、主要经济指标完成状况具体数据略二、采取有效措施，促进外贸工作平稳发展今年xx—xx月份累计实现进出口xxx万美元，同比增长xx%。为了进一步促进我县外贸进出口工作的开展，我们主要做了几个方面的工作。xxx、xxx召开全县外贸工作座谈会，听取公司的建议和看法，了解公司的发展思路和要求，有针对性的开展外贸工作；2、全力强化我县外派劳务基地建设。为连续确保我县、在全省的外经工作先进名次，我局进一步加大工作力度，努力开展外派劳务业务。充分利用县明德学校的海员输出、具有特色的建筑工人、厨师输出等，目前为止新增外派人员xxx人（其中输送美国、xxx、阿联酋、马来西亚等十几个国家的航线上的海员达xxx人，美国、刚果、沙特、土耳其、墨西哥等多个国家建筑工xxx人、德国等欧洲国家做厨师的xxx余人），年末在外xxx人。株洲县明德理工职业技术学校今年还有望建成我省第一所海员外事学校。3、主动为公司做好政策资金支持，关怀更多的公司开展进出口业务。目前为止为全县进出口经营权登记备案公司达xxx家。同时主动为大成轮胎、天成毛巾等外贸公司争取公司市场拓展资金；为光明重机、乐泰等公司争取承接产业转移资金，将进一步提升公司市场竞争力。三、强化市场建设和监管，商贸流通工作持续、健康发展1、强化成品油市场监管。针对成品油市场供应偏紧、价格波动较大的状况，我局主动强化成品油市场调度和运行监测工作，千方百计保障我县成品油市场供应。并督促监管各加油站制定突发险情应急预案，定期对加油站职工进行安全生产培训和消防演习，把安全工作落到实处。同时以主管副县长牵头，xxx召开相关职能部门会议，出台制订了“xx”成品油市场规划。2、主动开展惠民工程工作“家电下乡”、“家电以旧换新”和“万村千乡市场工程”工作。在“扩内需、保增长”宏观经济政策的`影响下，随着主要消费品价格的回落，居民收入的增长，购车等消费热点形成，我县消费需求将保持较快增长。特别是去年xxx部启动了“家电下乡”、“家电以旧换新”和连续开展“万村千乡工程”，将更有利的促进消费。今年我县连续开展了“家电下乡”和“万村千乡市场工程”，有利地促进消费。xx—xx月，全县累计实现家电下乡销售xxx台，销售额xxx万元；财政补贴xxx台，补贴xxx万元。通过开展“家电下乡”等拉动内需的活动和施行“扩内需”的政策鼓舞，xx—xx月，我县实现社会消费品零售总额xxx万元（统计上报数），同比增长xxx%。“万村千乡市场工程”于农家店建设全面迎接了检查验收，今年将新增xxx家标准化农家店建设指标。四、今后工作预备今后工作思路：紧紧围绕局中心工作，一手抓对外贸易，一手抓内贸流通管理，确保全年商贸各项经济指标任务圆满完成。1、进一步加快流通产业发展，促进消费增长。加快流通领域现代化建设，提升我县服务业发展水平。连续施行万村千乡市场工程、家电下乡、承接产业转移等工作，促进城乡经济协调发展，保障农村群众消费安全。2、进一步强化行业监管和行业安全，规范市场秩序。认真执行国家和省、市有关法律法规及政策，建立监管长效机制，依法严峻打击各种违法活动，规范和维护成品油、家电市场秩序。3、进一步加大对外贸易进出口份额。以扩大劳务输出为基础，打响我县为省外派劳务输出基地县品牌；以扶持公司开展自营出口为目标，不断促进公司自身发展；以落实公司进出口政策为举措，不断为公司搞好各项服务。商务年终工作总结3时间如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来XX医药公司一个月了，回忆这段时间的工作，我作如下总结。一、观念的转变。观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要转变自己原有的观念，务必 要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。务必 由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。二、落实岗位职责。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品学问入手，在了解产品学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。作为一名销售业务员，自己的.岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售管理方式中的各项要求；3、负责严格执行产品的各项手续；4、主动广泛搜集市场信息并准时整理上报领导；5、严格遵守公司的各项要求和规定；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。三、明确任务目标，力求保质保量。按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要主动思考并补充完善。四、目前市场分析。硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户，云贵高原地区虽然经济落后，但是市场潜力较大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢g肟咀嚼片有一个客户，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢g肟咀嚼片贵州遵义有三个客户，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户。其中，贵州康心全年销量累积达到14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢g肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看，云南比贵州要有胜势。从产品结构来看，头孢g肟咀嚼片走终端。（就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品）硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床（临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长），面临的局势也相当严峻的。总之，将来要扩大市场，争取业绩翻番。商务年终工作总结420xx年的工作即将结束了，坚信在一年结束的时刻，大家都有自己的话要说，这是肯定的，每个人的想法都是不一样的，这需要不断的努力，才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的一种激励。新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？这不重要。重要的是：旧的一年，我经受了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中照旧有梦。我举个例子，像我在做业务的时间到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的.水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在观看他们吃西瓜的时间啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从今以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最终就要做，人吗总宠爱听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒适啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们常常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，由于那选购啊很宠爱这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最终还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个伴侣说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他观看我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心愿我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用常常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时间啊这些谎言啊也是善意的谎言。没方式啊，为工作！在就是手勤，平常没事的时间就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱或许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给全部的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最终了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不行怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚韧，用心的力气来为自己打气；人的一生不行能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的熟识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不行能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊异和沮丧，反而应当试为当然，然后冷静的看待它处理它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的关怀下，我给自己指定了一个方案，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提升