年终社区物业管理个人工作总结

年关社区物业管理个人工作总结年关社区物业管理个人工作总结自己在新义社区物业管理工作中，经过近两年的锻炼，工作能力有了很大的提升，对平时工作中出现的各种问题，在组织管理能力、综合剖析能力、协调做事能力和文字语言表达能力等方面有了很大提升，可以冷静面对工作中出现的问题，保证了本岗位工作的正常运转，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本员工作，仔细努力把物业管理贯彻到实质工作中去下边是我对物业工作的总结：、每天工作时期，坚持挂牌服务，并保持工作牌整齐，无缺损，严格依据市物业办要求，对社区范围内的住所区及单位楼房坚持日查日检，科学合理拟订巡视路线，每天对社区物业综合管理状况进行一次巡视。熟习小区各项设备、设备的状况；工作中不怕苦、不怕累，依据小区实质状况，拟订合理的巡检路线，成立工作日记制度，依据要求仔细填写工作日记，做到笔迹工整，记录正确，内容详确；环境卫生的管理方面，我们针对小区环境逐渐完美的状况，组织公益岗位人员按期、不按期进行大打扫，拟订了严格的保洁程序与考查方法，并对楼道垃圾及乱贴乱画进行清理；、成立报告制度，发现各种问题遏止或协调无效时，实时填写“社区违规事件及物业管理问题报告单”并报告街道城管物业科。坚持每天巡检，发现问题，实时办理，在小区改造过程中，对业主装饰过程中产生的建筑垃圾，实时监察清运7次，成功率100%；共填写报告单6次，报告井盖丢掉问题4次，补齐2次；拆掉违章建筑3个，调停纠葛4次，业主满意率100%；对业主擅自在绿地上种菜的行为实时遏止2次，并恢还原状2次，此刻小区无擅自占用绿地行为；疏导下水拥塞6次。仔细落实房补政策，严格依据市政府办公室对于《2020年吉林市廉租住宅补助的通知》，从实质出发，搞好廉租房补助初审审定工作。敌手续不齐备不切合条件的居民果断不予办理。初步审定，共审查141户，切合办理的126户，此中新增16户，撤消12户，对今年度低保撤消的和住宅改良的住户，不切合房补条件的果断不予办理房补，对不可以赐予办理的说明原由，使居民成竹在胸，人人心悦诚服。依据政策，做到“公然、公正、公正”。同时推动信息公然，切合享受廉租房补助政策的住户，在街道和社区门口明显地点张贴公示并公然投诉电话，让民众监察，并依据建议反应状况，仔细梳理存在的问题。、组织切合条件的居民申请、分派廉租、公租住宅。给居民解说最新廉租、公租房政策，招待咨询居民，受理申请手续并上报区住建部门。于2020年8月受理公租房18人，廉租房34人，在今年度的廉租房分派工作过程中，零错误，零投诉的达成了组织交代的任务。5、成立宣传制度，利用社区宣传栏宣传物业方面的法律法例，按期与街道、社区及物业服务公司结合举办文体娱乐活动，向居民宣传物业管理基本知识；、成立招待制度，做好社区物业招待记录，协调停决辖区范围内物业综合管理投诉和调停物业管理活动纠葛。对业户反应的问题，采纳浅笑、理解、跟进、交流、答复的原则，并做好记录，实时与物业管理公司联系，解决问题。对有些一时没法解决的问题，实时与业主交流，获得他们的理解。同时依据客户投诉的事项，认识物业管理的缺点与破绽，指导物业服务公司提升服务质量。工作之余，努力学习物业管理及其相关的法律法例，并能经过法律法例办理或解答物业管理方面的相关问题。、实时指导和协调业主委员会工作，特别在此次小区改造过程中，充散发挥业主委员会的作用，对物业服务公司的服务质量，他们提出了好多好的建议和建议，并把安装的质量不合格的塑钢窗实时统计上来，交到物业办。、准时参加市、区物业办组织的各种培训班，努力学习物业管理的法律法例知识，不停提升自己的业务水平，并运用到实质工作中去。此后我信