装修公司市场部管理制度

创作时间：二零二一年六月三十天市场部管理制度之答禄夫天创作创作时间：二零二一年六月三十天为了能使企业经运营作有次序地进行,保护企业及员工的切身利益,特拟订本管理制度.本制度涵盖业务员、设计师、思想品德行为准则、平时工作规范条例等,凡企业市场部所有人合用本制度.部份原则1、以企业信用、利益为起程点,市场为导游、客户为中心.2、诚信守信、道德崇高、热忱服务、勤劳努力、团队精神、开辟立异.第一章、部份人员思想道德行为准则1、业务员、设计师、应思想规矩,道德崇高,诚笃守信,对企业拥护忠诚,热爱本员工作,有奉献精神,严格恪守企业的全部规章制度,听从企业领导安插.业务员之间应具备团队意识,有矛盾纠葛要妥当解决,或上报企业领导追求调停.2、业务员、设计师、是对外代表企业形象的重要“代言人”,每个业务员在客户眼前,不得作出有损企业形象和信用的行为或举动.更不得以企业的名义从事与业务没关的活动.如经发现,或许客户投诉波及企业形象的,经企业检查真实,扣除当月所有奖金或解聘.第二章、部份人员平时工作规范条例创作时间：二零二一年六月三十天创作时间：二零二一年六月三十天1、业务员、设计师、严格恪守考勤管理规定.2、业务员、设计师、每日必要向负责主管报告前一天的工作详情,若有困难,追求解决困难方法.每周六提交“周工作总结”的书面陈述.此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题,予以总结概括,帮手提升业务员的业务水平.3、业务员、设计师在上班时期,要求着装整齐,形象健康,不得有蓬首垢面、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止.不得从事与工作没关的活动,企业的德律风不得用来做与工作没关的闲谈.4、业务员、设计师如需出差洽商客户的,业务员必要提早向上司主管申请,经赞同,方可出门.5、业务员若有客户需要量房、需提早见告上司主管、或经理、由上司主管或经理见告设计小组、安插量房、设计师去现场若有未见到甲方,或未进行量房工作、扣除单月尾薪50元、业务员必要保证客户信息的真切性、正确性、应有详尽计划,并报上司主管备档.第三章、部份人员基本规范1、上午9:00打卡上班.2、部份经理辅助及调整部下当天工作计划及任务安插,并做好记录.3、外勤人员出门,必要到前台处填写《出门挂号本》做好出门记录,由办公室、市场部及总经理共同做好监察,抽查到脱岗者赐予100元/次/人的处罚.创作时间：二零二一年六月三十天创作时间：二零二一年六月三十天4、下午17:00必要回到企业进行部份例会,若有突发状况未能返回,必要提早打德律风见告部份经理.企业德律风营销人员,出门办事必要到前台处填写《出门挂号本》,以便随时核查.第四章、业务小组岗位职责、基础工作1、恪守企业的各项规章制度,保护企业利益.2、成立健所有份管理制度,自己履行.3、检查市场,认识行业在当地市场、状况做出市场剖析.向部份经理提交市场陈述.4、选择市场营销渠道,多方开辟市场,达成企业下达的各项任务指标.5、详尽认识竞争对手在市场的营销状况及采纳方法,做出市场剖析,提出相应付策,提交给部份经理.第五章、设计小组基础工作1、合理分工、亲密配合,正确、实时的达成工作任务.2、保证内部的工作次序,环境卫生.3、与客户交流优秀,正确理解客户企图,设计出切合要求的方案.4、认真解答客户疑问,依据规定格签下定单.5、对接收的任务单认真审查,正确设计,按企业一致报价单认真报价.6、妥当保存有关合同,设计资料,不断剖析总结.7、正确使用设计工具,并且能娴熟运用.8、认真听取其余部份的建议,深入社会和施工现场,增强设计和创作时间：二零二一年六月三十天创作时间：二零二一年六月三十天服务水平.9、和工程部亲密配合,协调工作,提升顾客满意率.第六章、市场部人员配比以及岗位职责1、部份经理1名2、设计主管1名3、业务员8名4、设计师4名部份经理岗位职责1、在总经理领导下,全面负责部份的各项工作,并担当责任.2、成立健全的内部规章制度,并监察履行.3、依据企业整体发展规划,拟订本部份的任务量,进行任务分解和实行,带领部份员工达成企业下达各项任务指标,对部份的任务指导.4、负责组织成立达成的客户服务系统,规范客户档案管理.5、指导、培训部署综合业务能力,科学管理,创造优秀的职场气氛,成立稳固、热忱、高效的市场部团队.6、组织与其余部份的协分配合工作.7、如期主持召开部份会议,总结部份业绩竣工状况,指导员工行动.8、负责就部份的人员分配、薪酬分派、荣膺状况向人力资源部提出建议方案.9、达成企业规定的其余工作.创作时间：二零二一年六月三十天创作时间：二零二一年六月三十天设计主管岗位职责1、在部份经理的领导下,全面负责设计小组的各项工作.2、带领设计小组人员实现部份的签单量以及各项工作任务指标.3、常常检查、敦促、协调设计师的工作,并且如期对其工作及专业技术作为抽查及查核.4、采集各样信息,制度内部人员培训计划,开辟设计师的视线,增强交往交流能力.5、组织履行客户资源统计制度,并进行综合剖析,每周向部份经理实时报告.6、就小组体现的紧迫状况作出处理,决议,并担当责任.7、有责任对本组设计师的平时行为规范和各项部份的履行状况进行监察处罚.8、实时认识组员思想静态和业务进展状况,并赐予帮手,实时向部份经理报告.设计师岗位职责1、恪守国家法例,履行企业制度,听从企业管理,保护企业利益.2、在上司指导下,完本钱员工作.3、接受企业培训,使自己的报价、图纸切合企业的要求,抵达公司需要的专业能力水平.4、拟订个人工作计划,并向上司提交计划和建议,实时报告工作中体现的问题.业务员岗位职责创作时间：二零二一年六月三十天创作时间：二零二一年六月三十天1、恪守企业规章制度,熟习企业业务流程.2、如期达成部份下达各项业务指标.3、恪守企业纪律,准时出勤,听从上司指导和安插.4、深入市场,认识掌握市场信息,向部份主管报告,以便实时向设计小组、企业反应状况.5、准时介入企业有关培训和会议.6、常常深入有关地区楼盘,认识交盘状况和顾客的装饰需求状况,向部份经理提交剖析陈述.7、增强与设计组、技术部人员的联系配合,搞好要点项目的工作.8、每日认真做好工作计划,工作汇总表,工作中发现新状况、新问题,认真剖析向上司领导反应.9、常常到施工现场熟习掌握有关施工工艺、资料、电路、水道等家装与工装知识.10、依据要求做好客户服务工作.11、每周向上司领导提交工作总结,并报告思想.12、达成部份经理交托的其余暂时性工作.第七章、考勤制度1、企业上下班实现指纹打卡,不论迟到或早走必要打卡,如因迟到或早走不打卡导致无打卡记录的一律按旷工处理.因公务迟到、早走或出门办事必要提早上报办公室,做好相应的记录.2、上班迟到或早走按10元/分钟扣款,月度旷工1天扣罚3天工资,旷工5天自动开除且不予结算所有薪资、提成等花费.创作时间：二零二一年六月三十天创作时间：二零二一年六月三十天3、不赞同员工借出门展开薪资之便,规画私事或做其余与工作无关的事,出门做好挂号,由办公室及市场部共同监察,抽查到脱岗者赐予100/元/次/人的处罚.第八章、告假制度1、告假法式及解决方法：告假一律使用办公室指定的假条,职员告假请向直属主管或许组长赞同后找部份经理署名,部份经理签署建议后交由行政部,获批后将假条交到办公室做考勤记录,主管或组长告假向部份经理申请,获准后将假条交到办公室做考勤记录.告假必要按照提早3小时的原则,原则上以德律风、短信等方式告假一律禁止（遇突发大病除外,且返岗后必要实时补交假条）2、告假结束返岗上班,必要实时到办公室规画销假,不销假者一律按告假未返岗处理.3、请病假必要出具医院（医生）证明或病情诊疗书,不然一律视为事假.4、歹意请霸王假的每次罚款200元,两次以上者（含两次）,公司直接开除.第九章、市场部守则1、严格恪守企业的考勤制度,禁止迟到早走.2、着装、辞吐、仪表要得体大年夜方.3、应把一天的工作在下班以前向主管领导报告.4、要有团队精神,建议员工之间的团联合作理念.创作时间：二零二一年六月三十天创作时间：二零二一年六月三十天5、每日要坚持优秀的