公司实习报告模板汇总8篇

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20xx年6月27日，我开头了在苏州福耀的实习生涯。也是我第一次踏入社会高校这所永不能毕业的学校。

毕业实习是每个同学必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开头的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能,在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我如今上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。或许我是刚开头工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?

刚开头就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟又没有工作阅历，如今有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，思念以后干什么都会干不好的。我如今的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很美好的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我如今这方面还有欠缺。如今才明白，在学校做一名同学，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，如今我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的关心。在这里我主要负责的工作是以下的内容：

1、周日至周一，早上清洁前台卫生。

2、负责前台服务热线的接听及来电询问工作，重要事项仔细记录并准时传达给相关人员，不遗漏，不延误。

3、负责来访人员的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范。

4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。

5、做好分内事的前提下，仔细帮助其他人员交待的工作。

在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因此在工作中遇到的挫折主要发生在：

1、与客户沟通不好

2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任

3、与上客户发生争吵

4、对琐碎重复的工作感到怨烦

5、情感方面。

针对这几点我有以下的分析方法：面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的缘由，实行有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要熟悉到正是挫折和教训使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我许多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完好的流程，导致如今消失了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧急，但是环境往往会影响一个人的工作看法。所以，办公人员的心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲谈”。且通过,,这次的实习是我更加熟悉到同学之间的关系是多么的宝贵。我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵。

岁月如梭，在同事及领导的关怀，支持下，在同事的关心下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有缺乏需学习改良。我始终认为在中专里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量。“千里之行，始于足下，参与工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问}用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是接接电话，处理一些日常的文件，几乎没用上自己所学学的专业学问。但是在实习的过程中，通过,,我仔细的观看和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务，拓展了所学的专业学问，并了解了许多关于招生培育方面和宣扬方面的学问。这与我所学的专业有着亲密的关系通过,,这次的实习，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

在来我们广贸学校这些日子里让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受，详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓，但通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解。熟悉到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力，取长补短，虚心求教。信任自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加杰出!不管是在什么地方任职都会努力!

公司实习报告篇2

一、实习目的

20xx年ｘ月份，我有幸到ｘｘ证券公司，从而开头了我两个月左右的实习生活，在这一段时间里，我近距离接触了ｘｘ证券ｘｘx营业部，在了解ｘｘ证券进展历程、公司文化的同时，更多的知道了营业部各部门的职能，其日常的业务流程，以及营业部的特色服务，同时深化学习了中国证券市场行业的相关学问，并且在与客户沟通中熬炼了自己的沟通、沟通和处理问题的力量。

二、实习内容

我被支配在营销部工作，主要跟ｘｘ学习。我从以下几个方面介绍我的实习工作；

首先是每天9：00上班，早到的话可以在公司的大厅阅读证券报刊、杂志。了解国家的宏观经济政策，财经要闻，以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市场热点和读一些股评。

接下来就是开头一天的基本工作

整理客户资料，客户资料包括开户申请书，开户合同书，银证对应申请书，客户资料变更表。及客户身份证，银行卡，股东代码卡等复印件，所作的相关工作大致包括以下三个方面：

1、理清相关的客户资料，并准时核对当天业务所产生的各项单据，确保完好精确，没有遗漏。假如有什么缺失，肯定要准时赐予订正。有什么出入大的问题要上报反映。很长一段时间弄得我们都对单据特殊敏感，总怕有什么闪失。

2、把理清整理过的客户资料按挨次装入客户的档案袋。然后归到档案的柜子里。

3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件，开户文本一同扫描到各个业务科目名目下，然后统一发到总部。

整理客户资料在实习中占了肯定重量工作，这是一个简洁但是相当繁琐的过程，需要细心和耐烦；客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够便利快速查找，所以工作人员对我们进行仔细的指导，还有就是对开户文本的扫描。对新开户和以前开户还没有扫描的文件都要统一进行扫描以电子版的形式保存。

在我们实习的过程中，ｘｘ证券的工作人员对我们进行了热忱的接待和指导，感谢他们的关怀，在这里特殊要感谢ｘｘ和ｘｘ，在表扬我日常工作的同时，更多的教我们为人处事的道理。

此次实习不管在学问的稳固还是阅历的积累上都使我有很大的进步。在证券市场这个大海洋里，个人只有不断磨练直到成熟才能取得胜利。虽然实习只有两个月，但是使我非常受益。在这次实习中学院努力为我们争取这个难得的实习机会，在他们的努力下我们才能顺当地完成此次实习。在今后的时间里我还需要查找机会不断地熬炼自己，并积累阅历，为自己以后从事这个方面的工作奠定基础。

三、实习总结

进过我们这次实习，让我想到要对学院说：盼望学院能对我们金融专业的同学，做一些考证的要求。例如证券证，保险证，基金证等，并组织培训的老师团体和课程授课，这样能够对今后金融这个专业的同学有明确的就业方向和选择。引进多些与金融专业相关的实训平台，让同学更深化学习金融专业的学问。

公司实习报告篇3

会计工作自古以来，都是一项很重要的工作，我在高校里学习的专业就是会计专业，在不断地进展中，我有了更多的进步。今年暑假，我就要参与到实习中去了。在公司会计部门实习，这对我来说，是一次极犯难得的实习熬炼机会，我信任我会在今后的工作中，以这次实习为标杆，努力的工作下去的。

一.试验的必要性以及试验目的

21世纪是信息化的时代，经济的信息化关键是企业的信息化，而企业信息化建设过程中90%的信息来源于企业的会计信息，企业的会计信息绝大多数是由企业的会计信息系统供应的。随着计算机和信息技术在会计中的广泛应用，会计工作经受了从手工会计电算化再到会计信息化这一进展过程。会计信息系统的建设将为企业的经济管理、掌握决策和经济运行供应充分、实时、全方位的信息。此试验旨在通过各小组成员分工合作，到达娴熟把握会计信息系统应用软件操作方法的试验目的。

二．对软件运行环境及软件功能的改良建议

对于会计信息系统的相关软件之中，用友可以算得上是比较普普及通用的，但是仍旧存在以下一些不太完善的地方：用过用友的伴侣都知道，安装用友先得安装数据库，接着安装u8，然后重启，才能安装胜利。这其中就存在很大的不便之处，假如你电脑安装了还原功能，特殊是网吧的电脑，就安装不上了，还得先卸载还原精灵，假如上次你安装过用友，卸载不完全，也会导致安装的不胜利。

用友的卸载不管你在掌握面板里面卸载还是用它自带的程序进行卸载都卸载不洁净，这就导致下次的安装不胜利，还有增加文件的积累。不过可以在网上找到特地的卸载软件进行卸载软件运行速度有点慢，而且简单消失异样任务，然后软件的序时性太强，这对业务消失错误时再进行修改造成很大的不便，盼望以后能有所改善。

二．各系统功能描述以及分工合作的状况

1.固定资产系统

〔1〕核算和监督固定资产的增、减、变动状况，管理好固定资产卡片；

〔2〕核算固定资产折旧，汇总和安排折旧费用；

〔3〕分析固定资产利用效果；

〔4〕实现与相关系统的数据传递。固定资产管理系统应在完成固定资产核算后自动生成转账凭证，并传递到账务处理系统中。

2.出纳

出纳在整个系统看似微缺乏道，但也有举足轻重的作用。出纳主要负责现金日记账，出纳签字，银行对账单，ufo报表等。

3.总账系统

账务处理系统是利用计算机完成账务处理工作的系统，无论是企业内部管理所需要的会计信息，还是企业外部有关决策者所需要的会计信息，都必需由账务处理系统对发生的经济业务进行加工处理后才能取得。

主要可以有以下用处：系统设置；凭证管理；出纳管理；帐表管理；期末处理。

4.应收应付系统

应收应付系统，主要是当企业发生购货与销货业务时，进行销售发票与购货发票的开出，与业务凭证的生成。以及应收账款，应付账款的收回与冲销，票据贴现等业务处理。

5.工资管理系统

〔1〕收集、记录和存储有关人员和工资数据；

〔2〕计算汇总工资、分摊工资费用、完成工资核算处理；

〔3〕生成工资发放表、处理银行代发工资业务；

〔4〕产生各种所需的工资报表并进行分析；

〔5〕实现与相关系统的数据传递。工资管理系统应在完成工资核算的账务处理后自动生成凭证，并把有关转账凭证数据传递到账务系统中，实现相关数据的自动传递。

三．试验的收获以及试验过程中遇到的问题

〔一〕试验收获

1.会计是一门实践性比较强的科目，会计信息系统的.试验课为我们供应了一个把理论学问转化为实践应用的平台。通过这门课的学习，我们增添了动手力量，对会计信息系统以及相关的会计学问有了更深层次的熟悉。

2.此试验是四个人分工合作，在此过程中大家团结协作，增添了我们的责任感和团队意识。

〔二〕试验过程中遇到的问题

在自己做单个试验的时候，除了工资系统消失了问题我们不能自己解决，其他都可以自己解决。但在做综合试验的时候，我们遇到的问题大部分自己解决不了。

我们总结了一下几点：

1.四个人对软件的不熟识，造成我们的协作不是很默契，有时候我们感到很盲目，不知道自己应当干什么。

2.应收应付系统在做业务题时，有时候不知到在哪操作，结果反反复复，制了许多张单，造成许多麻烦。

3.就是依据所给资料录入公司相关数据，要留意的就是要保证数据录入的完好性和正确性，还有各项目的公式定义必需在完成了各项数据完好录入之后才能进行，不然会成灰色。

4.记账后发觉有些凭证有问题，以至于无法结账，这是我们遇到的最大的问题。

5.在操作过程中遇到的问题许多以至于试验为能按时完成，出纳也未能发挥应有的作用，但我们知道这是个人对软件的不娴熟造成的，以后应当加强练习，争取能够娴熟应用用友软件。

五．结束语

通过会计试验课的学习，我们全方位地了解了企业会计的工作程序及会计体系，将过去所学习的理论学问和社会实践进行了有机地结合，对我们所学的课本学问有了更深的理解。此次试验由于时间紧迫，再加上每个成员的娴熟度不同，在试验过程中我们遇到了许多的问题，但最终经过沟通和沟通都得到了比较好的解决。感谢老师给我们供应了试验的机会，在以后的学习和工作生涯中，我们将连续丰富和完善会计信息系统及其相关的学问。

总体来说，这次实习队我来说，是极为胜利的，我已经学会了许多，我信任在今后的工作中，我还可以做的更多的。现实中存在着各种各样的困难，需要我们去面对，从如今开头吧，在高校时期就将自己的力量熬炼好，或许在今后的工作中能够用得着，这是我最真实的想法，实习对自己来说，是极为有益的，我坚信我能够做的更好！

公司实习报告篇4

面试电话销售这个工作职位时，公司经理对我说，不要小看销售这个职位，任何都不能缺少的两种职位就是，销售和技术，而技术人员制造的财宝是基于销售人员把产品卖给客户，然后从中制造价值。这位经理告知我，电话销售不是好干的，要有充分的心理预备，要带着主动的心态去工作，否则，你会干不好这份工作。同时她也告知我，在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达力量和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。

二、详细工作状况

在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息服务的”。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，根据网上搜寻的电话单，挨个拜见，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，盼望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，假如客户满足的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了许多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种状况许多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最终，就是对方的负责人看法比较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的看法对待我们呀，但是这种状况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友好的拒绝你，或者临时先试用你的服务。

我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很耐烦的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购置你的产品或者服务。

三、工作中消失的问题

在进行一段时间的电话销售工作后，我发觉自己遇到了一些小问题，比方，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个看法比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候还是要不断提示自己要保持心平气和。

公司实习报告篇5

一：公司简介

成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界其次大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围普及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家进展了便利店和会员制量贩店。20xx年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。20xx年，家乐福在《财宝》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。

1995年，家乐福胜利地开设了当时中国规模最大的超级购物广场：北京创益家店，产生了深远的影响。其新型的经营理念胜利地被中国消费者所接受；其声誉卓越的专业管理技术和快速盈利的业绩得到了中方合作伙伴的主动确定；其“快乐购物家乐福”和“一站式购物”等理念得到了广阔消费者的青睐和厚爱。

二：实习内容

第一阶段：熟识家乐福的状况，听取超市的简洁介绍和现状；熟识超市商品类别和分布状况。家乐福超市因其目标市场面对的是中高档群众，所以与一般大型超市不同，其产品结构比较独特，整家店有3层，第一层为进出货口和仓库，其次层为家电和纺织和百货.杂货第三层为熟食和饮料等吃的东西，最有特殊的是家乐福把收银线放在第三层，这样可以增加其次层的人流量，结合中高档群众的消费特点，以日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。但我们的家电处的销售量占整家店的营业额较大，比方我卖的一台上万元的电视，其他处得卖许多东西。

其次阶段：熟识超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须仔细核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最终按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈设方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈设的商品，并且为付出进场费。超市经营者不得在此位置再陈设其他商品；其次种是针对畅销商品。依据商品销售状况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购置频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈设的基本原则是尽可能的引起顾客的留意力，刺激购置。在DVD的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，很多大型超市的DVD都是按品牌摆放的，而且整齐划一，很有视觉效果。但在家乐福超市却是相反，是按价格排列的，一时没有想明白，当我询问处长才了解，这样是为了吸引顾客的眼球，那样就有利于销售，一般顾客都会先看价格再购置。

第三阶段：学习P4系统，由于下定单，查销售、查库存，等一系列的交易都得从这个系统开头，离开这个系统整个店的流程将全部停止，这个系统也是我们在实习中花的时间最多的一个阶段，想象难度是可想而知。刚开头观察密密麻麻的英文不知所措，后来知道的登人途径，就那么刷刷两下就进去，其实只要知道各个途径的登人代码，其他的事就迎韧而解，比方：要查长虹电视LT3712的型号，只要按3—S—C—Enter,就可以看到全部的长虹牌子电视，里面包含单品号、毛利、进价、厂商、各种所需的资料。要是没用过的人看的会一脑子雾水，在这个系统中我也学不少英文学问，要学嘛得下功夫，这个系统特别好用，去年国美也才刚刚起用这个系统。不过在家乐福开业中，我们遇到的一个比较大的难题就是，有些型号在这个系统里面没有单品号，这样我们就下不了定单，只能每天传真给厂家，又要把没有单品号的型号传给CCU，太冗杂了，有些我到如今为止还弄不明白。

第四阶段：熟识备货、收货、进货的流程和管理销售现场，在现场不单单是我买机子，也有厂家派来的促销员，我的工作也得负责管理这边的促销员，防止他们竞争过当，就有几次我遇到，有些促销员为的卖自己的机子会说别的牌子机子不好，质量差，为此我给他们记的大过。在背货这个环节，也是最累的，得和促销员把今日卖出去的机子，预备好，等早上物流公司来收，最终才送到顾客的手中，宣告一天的成果。

三：心得体会

作为一个导购员首先必需以老实信誉为职业准则。导购员是超市给顾客最直接的形象，不能为了提高销售业绩而在导购过程中夸大所导购商品的作用与成效，夸大其词的哄骗消费者。下面主要说说作为一个优秀的导购员在诚信的基础上如何提高业绩，增加销售额。要成为一名杰出的导购，就需要具备一些特定的基本素养和条件。

1、剧烈的自信念和良好的自我形象

自信念和自我形象是一个胜利的导购应当具备的素养中最重要的部分。我们内心的想法，就确定我们是什么样的人。假如内心信任自己是个杰出的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想方法提高自信念和内在的自我形象，亲切的笑容、干净的外表等都有助于提升自我形象。

2、对产品的十足信念

一个杰出的导购首先应当对自己的产品和服务具备十足的信念，你有多喜爱和信任自己的产品，确定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信念的转移，我们的客户永久不会比我们自己更信任我们的产品。当他们发觉我们自己有多喜爱、多爱我们的产品时，他们也会自然而然地接受和喜爱这类产品和服务。

3、高度的热诚和服务心

胜利的导购都特别关怀自己的顾客，经常把他们当成最好的伴侣和家人。对于进入超市的顾客，导购热忱亲切的把他们当作伴侣来款待，不故作专家，不强行推销，观赏顾客的优点，供应穿着的建议，让顾客一边享受真诚的服务，一边开心的购物。超市这种暖和的气氛是每一个顾客渴望体会的，热忱恳切的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“关心顾客选择适合他的商品，而不是强迫他购置最贵的商品”“是否购置不是肯定的，潜在的顾客也很重要”观念的导购，通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反，一个待人冷淡，做事被动的导购会使顾客反感，大大降低顾客购置的欲望。

4、非凡的亲和力

一般来讲，我们对自己喜爱的人所提出的建议会比较简单接受，也比较简单信任，优秀的导购都是具有很好亲和力的，都很简单博取顾客的信任，也很简单让顾客接受、喜爱。事实上，许多胜利的销售都是建立在友情的基础上的，这种友情越广，你的业绩就会越好。那么什么样的人是最具有亲和力的呢？通常一个热诚、乐于助人、关怀别人、恳切、有幽默感的人具有很好的亲和力，很值得人信任。人是自己的一面镜子，你越喜爱自己，你就会越喜爱别人，而越喜爱对方，对方也越简单和你建立起良好的友情基础，自然而然的情愿购置你的产品。

5、丰富的专业学问和销售力量

对产品具有丰富的专业学问，是一个优秀的导购必备的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人，如何将他的产品卖给顾客呢？作为一个优秀的导购，不仅对自己销售商品质量，功能，效用等了如指掌外，还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的学问特别熟识，只有这样，导购在接待顾客时，才能清晰的分析和劝说顾客。除了对产品学问的了解外，一个优秀的导购还要具备良好的销售力量和技巧，这需要通过不断的学习和磨练。

把握好经营管理者与导购员这两个方面，并兼顾好其它方面的。一个超市的盈利经营应当是不在话下的。

四：展望将来

〈1〉：世界有名营销大师麦卡锡预言：在将来3至5年，中国零售业60%的零售市场将由3至5家世界级零售巨头掌握，30%的市场将由国家级零售巨头掌握，剩下不到10%的市场零头则把握在区域性零售巨头手中。

零售业是我国第三产业中最重要的产业之一，它与国民经济和人民生活息息相关。我国社会消费的增长曾经为国民经济的增长做出过应有的奉献，但近几年的种种迹象说明，以零售百货业为主的商业时代，在短缺经济或卖方市场背景下的超额利润时代已告结束，中国商业已经步入买方市场和微利时代。如何在竞争中生存和进展成为摆在商业零售业上市公司面前最严峻的问题之一，连锁经营的引入给零售业公司带来一丝曙光。

〈2〉：市场营销活动表达的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能到达生产的目的。作为零售企业，营业人员接触消费者的机会特别多，各个消费者的独特不尽相同，营业人员需要更多的耐烦来对待顾客，尽量做到百问不厌。企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当主动“跟踪”讨论目标顾客的消费特征及其改变。面对消费者独特的改变，企业应准时的更新产品，进一步满意更高的需求。

其实在这8周的实习日子里，在我脑海中始终回旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任，我们也承当着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础学问是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应当尽可能地抓住这样的实习机会，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。通过工作，我明白了许多，比方我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力气是弱小的，集体的力气是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必需尽可能的关心我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应当毫不迟疑的去关心他，使他感到集体的暖和。这时他就会有这样的想法：由于我的团体好暖和，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。

公司实习报告篇6

一、实习地点：

xxxx汽车有限公司〔包括变速箱厂，车桥厂，发动机厂〕

二、实习目的：

机械行业是特别特别重要的，由于没有什么东西可以离开机械。它的进展趋势可以归结为“四个化”：柔性化、灵捷化、智能化、信息化。即使如今电子技术那么发达，终究还是要通过机械来制造出来的，然而大多数人对本专业的熟悉还是不够,学校为了使我们更多了解机械产品、设备，提高对机械工程制造技术的熟悉，加深机械在工业各领域应用的感性熟悉，开阔视野，了解相关设备及技术资料，熟识典型零件的加工工艺，特意支配了我们到生产技术较先进的工厂进行参观实习。

1.了解了当代机械工业的进展概况，生产目的、生产程序及产品供求状况。

2.了解了机械产品生产方法和技术路线的选择，工艺条件确实定以及流程的编制原则。

3.了解了机械产品的质量标准、技术规格、包装和使用要求。

4.在企业员工的指导下，见习生产流程及技术设计环节，熬炼自己观看力量及学问运用力量。

5.社会工作力量得到了相应的提高,我们不仅学到了学问和技能，更学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。促使自己努力学习更多的学问，为自己今后的工作奠定良好的基础。

6.增进了我们的师生感情，从这次生产实习的全过程来看，自始至终我们都听从老师的支配，严格要求自己，按时报到，注意平安。

三、实习要求：

1、进厂前仔细学习平安爱护措施，总结所学专业课学问。

2、参观过程中，一切听从带队老师的支配，警惕厂内平安标志，遵守厂内的各项规定，车间保密很严，不准拍照，不准打闹。

3、参观过程中，务必要多听多记，但不行打搅技术工人的正常作业。

四、实习时间：

此次生产实习历经两周，参观时间为四天，其余时间整理实习报告。

20xx1019：上午动身，下午抵达一汽高校生实习公寓。

20xx1020：上午进行平安教育，下午参观薄板冲压和厚板冲压车间。

20xx1021：上午参观xx汽车总装车间，下午参观xx车桥分公司。

20xx1022：参观xx变速箱分公司。

20xx1023：参观xx发动机分公司。

20xx1024：坐车返回学校。

公司实习报告篇7

实践是一项综合性的，社会性的活动，是一个由学校向社会接触的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实践工作是关键的，对一个同学来说是很重要的。从一个同学的成长来说，他经受了无事可做的孩童时代，到学校里劳碌的同学时代再到以后社会的工作阶段。而实践就像一个链子连着学习和工作，实践是同学把所学学问运用的实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实践正好扮演了把学到的文化理论学问正确运用到工作中去的角色，我们必需要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的学问只有运用到实践中去才能表达其价值。实践是一个熬炼的平台，是展现自己力量的舞台。通过实践，我们要努力提高自己的动手力量，在实践的工程中发觉缺乏，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的力量。

一.实践时间：

20xx.07.0220xx.08.25

二.实践地点：

兴化市鑫居房产中介

三.实践单位介绍：

兴化市鑫居房产中介自20xx年4月成立以来秉承“真诚给您，信任给我”的理念，凭借其专业的队伍、良好的信誉、优质的服务得到了客户的全都好评。业务范围涵盖住宅、写字楼的买卖及租赁代理等业务。通过五年多的进展，鑫居房产中介公司已进展成为兴化市极具影响力的专业性房地产综合代理服务机构，凭借工作中积累的市场营销阅历，先进的组织管理模式，科学的数据、信息采集分析系统以及全体员工的全心努力，不断扩大其在一、二手市场的占有率。公司业务有：市场信息询问、一二手房买卖、租赁、代办交易手续、按揭经纪、投资理财。

四.实践目的：

(一)了解房地产公司部门的构成和职能

(二)了解房地产公司整个工作流程

(三)加强和稳固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力量

(四)熬炼自己的实践工作力量，适应社会力量和自我管理的力量

(五)通过实践接触熟悉社会，提高社会交往力量，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。

五.实践内容：

初看,或许觉得房地产中介行业与我所学专业并不相关,其实不然,，我信任有商机的地方就有服务，而且接触的人许多，有人就离不开管理，所以与平常所学学问还是有肯定契合点。

在实践期间，我主要从事的是市场信息询问、二手房买卖、租赁这几方面的工作。刚开头做市场信息询问和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务开头，有利于员工在短时间内把握公司业务流程和熟识房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司本钱。转正后才触及二手房买卖。

日常工作流程：

(一)客户接待

在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要洪亮，介绍或推举房源基本信息要精确，快速，按客户要求，推举适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息(客户的购房目的，是不是决策者，付款力量，购房意向，目前的居住状况等)。假如客户对公司的房源有爱好则可以支配看房。假如临时没有客户所需要的房源销售员应坚决的告知客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮助查找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热忱的递上自己的名片。

(二)配对

在接到新居源后，应马上开头客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按客户购置意向排序，按客户购置力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，商定看房。

(三)电话约客

拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，假如有的话告知客户拨打他的固定电话，以免铺张对方手机费。这些详情要考虑清晰，简洁讲解并描述房源基本信息，和客户商定看房时间，地点。

(四)带看前预备

设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思索如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。

(五)带看

空房必需准时赴约，实房必需提前30—45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺当完成打好基础，理清思路，根据自己的看房设计带看，与客户沟通，把握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消退客户的警惕感。

(六)成交前的预备

对已产生购置意向的客户应马上带回公司，再次确定和赞扬客户的目光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，消除客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。(但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进)抓住房子的优势及有利条件，用确定式问句，让客户做确定式回答，抓住客户的确定回答，让客户下订。

(七)下订阶段

一般状况下，通过以上的步序，应当可以使双方的价格到达成交价格。此时，业务员可以提示客户是不是可以下订了，并预备好相关的书面合同，简洁解释合同的条款。假如此时客户还有迟疑的话，业务员因提示客户，好不简单才和业主在价格上达成了全都，假如如今不下订，万一业主第2天转变想法的话，那么全部的努力都白费了。有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不情愿下订，此时，业务员应"急客户所急"，告知客户，先支付部分定金，余款第2天打清。在诱导客户下定的过程中，业务员应留意和团队之间的协作，这样才可以提高胜利的概率。

(八)售后服务

在客户签下意向书，下订以后。业务员应准时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料预备，准时通知贷款专员，为客户制定贷款打算。完成以上步序后，简洁告知客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料，提示客户在时间上做好合理按排。，在客户签下意向书，下订以后，业务员应当准时联系到业主，把物业的出售状况第一时间通知业主，并且准时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效。在交易过程中，业务员应常常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。

六.实践总结：

在工作的的过程中，我发觉熟识商圈真的很重要。只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推举，这样才能增加胜利的可能性。假如对行情不是很了解，在客户向我们询问的时候会显的很不专业。有时候，客户自己对行情不是很熟识，在向我们询问的时候，价格报高了把客户吓走了，报低了很难改口。而有时候客户比我们还专业，对行情，对市场动态也很了解，我们不专业的时候很简单丢失客户，这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间查找平衡点，许多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个平衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要留意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调力量。

在许多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿势去相处，做业务会简洁的多。其实没有必要把客户的界限划分的太过清晰，把客户当做伴侣，同时要让客户也把你当做伴侣，这就是一种很强的交际力量，也是自我人格魅力的一钟表达。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有许多大的公司内部房源许多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，我们同样也可以到达互惠互利。

暑期实践的帷幕慢慢落下