(新)-专家及诊疗师话术

(新)-专家及诊疗师话术LtD专家及诊疗师话术一.检疗前话术1.顾客：专家我有点害怕，你怎么给我看啊？专家：不要怕，之前有去过医院做过妇检吗?这个过程中有没有任何不适和痛的，你放松就好。顾客:我还是有点紧张怕疼。专家：一说妇科就感觉疼，是心理因素，其实不是妇诊过程中会疼，而是之前一些官腔手术后遗症或一些大夫的语气传递给你的一种紧张感，你放心吧！我保证你今天做的这个诊疗是非常舒适的，相信我!顾客：那有什么不一样啊！专家：今天为你做的诊疗和以前去医院做一些妇检还有一些区别的。我今天为你做两个小的检疗，一个是妇科的炎症的检疗，一个是生殖系统衰老的检测，这是一项原自国外的技能检测法，是你在任何医院都检测不到的。2.客户：这多不好意思啊！我不想脱裤子。专家：这有什么关系啊！我们都是女人，而且我是医生，脱下裤子来检测一下，只是为了让我们生殖系统更健康。俗话讲:病不避医，不要不好意思，也许这样的检测，会让我们更了解自身情况，懂得如何关爱自己，关爱家庭，这是一件好事,你就把裤子脱下来，躺在床上吧！我们所有的用品都是一次性的，是无菌操作，你就放心吧！二.检测中话术（一）检测外阴及消毒的话术。1.来放松，先躺好，你稍转一下，我先进行消毒工作。{在消毒过程中同时顾客进行基础问询（年龄、工作、几个小孩、最近早否做过妇检）}。2.我已消毒完毕，来把双腿稍稍弯曲，腿分开，调整呼吸、放松！先为你进行外阴消毒，不要紧张，会有一点凉.肌运动。这两个运动会让你终生受益。客人：什么是爱情肌运动？专家:它是通过我们专业的诊疗师定点定位生物反馈疗法，启动你自身的机能，让您在性生活时，能够包裹阴茎，会让你和他达到高潮，享受性福生活。客人：什么是盆底肌运动。专家：盆底肌：盆底肌是指封闭骨盆底的肌肉群，她在盆地犹如一张“吊网”膀胱、子宫、直肠等盆腔器官被这张网紧紧吊住，维持着我们的排尿、性生活快感等多项生理功能，一旦这张网弹性变差，就会导致“网”内的器官无法维持在正常的位置，从而出现相应的功能障碍。易得尿失禁和子宫脱垂等，性生活质量降低。这个运动有我们的诊疗师带领您练习，学会这个运动后，您会发现您的小腹凸挺，屁股下垂、问题就明显改善了，而且还可以有效改善尿失禁、子宫下垂、脱垂、性兴奋点下降的问题，美女您不希望您40-50岁后也有尿失禁问题吧！那就一定要做好这个运动。2.效果描述：7-12天左右您会明显感觉炎症的改善和消退，白带变得清晰透亮特别有弹性。3.效果描述：28天左右您会明显感知睡眠的质量，体质情绪的明显改善，而且您会发现皮肤红润有光泽了，而且皱纹色、斑明显的好转了，胸部也有明显感觉有弹性了、紧致了。。。。，客人：怎么这么好的效果啊，我不太相信！专家：这个效果不是我讲出来的，而是很多客人做了以后反馈我们的。首先，你不是第一个吃螃蟹的人，也不是实验室的小白鼠，这个项目我们已经全国推行七年多来，那么多的客人都做了，效果您是不用担心的，而且您做一次就会有感觉，我们是用效果说话的，耳听不如眼见，眼见不如体会，您做了，您就会非常满意。顾客：这个项目是怎么做的啊？专家：这个项目是有我们的专业诊疗师一对一进行的一个私密保养，其他人都看不到的，顾客：用什么给我们做啊！专家：是把高科技的基因产品，通过阴道壁粘膜吸收，再配合仪器手法运动达到的效果。顾客：这些产品成分能被吸收吗？专家：阴道壁里有一层粘膜层，和我们口腔一样，可以通过粘膜吸收作用于机体，因为我们的阴道壁是由三层组织构造，最上一层是粘膜层，中间是基层（含有大量弹力纤维）最下面是一层结缔组织，我们的产品，含有八大成分采用基因疗法，分子量小易吸收，而且可以直达病灶，因为在阴道壁吸收后可快速作用于卵巢，激活我们生殖机能。顾客：用什么仪器做？专家：采用的是法国共振超声聚焦仪，它与普通的仪器是不一样的，它的光波渗透力强。可以深达7-9厘米，速度是一般光波的1000倍，能定点定位的活化细胞，疏通经络、畅通气血。顾客：这个仪器作用在那里！专家：这个仪器主要作用在腹部、会阴穴和八髎区（讲解会阴穴和八髎区的专业知识）。顾客：花多少钱做一个疗程。专家：在你经济允许的情况下我建议你做一个抗衰老的疗程，有几万多的与几十万的，专家：50000多的是一个阶段，可以解决您现在存在的问题。一次消费终身受益，如果我们可以再好好享受20年的美好生活，这是超值的别犹豫，早做早受益，赶快抓紧做，我们来一次也不容易，机会难得，关键是女人一定要学会给自己投资，这才是聪明女人。（五）诊疗中话术1、操作开始之前询问顾客是否去厕所？并取下身上的金属饰品，遇到有放环的顾客，告知其环的金属含量非常微小，不影响仪器使用效果。2、操作之前了解顾客的基本情况，倾向于需要解决哪一方面的问题，达到怎么样的效果，消除其紧张情绪。可以说“姐，您愿意做我们这个项目，说明您非常关爱自己，对自己的生殖保健非常重视。我们整个操作过程是非常轻松、舒服的，您只需要全身放松，配合我们就可以了”3、开始操作时可以说：“姐，您最近一次做妇检是什么时候？”视情况而定是否做妇检，一个月左右则不需要再重新检查。如果需要，则观察外阴的颜色、有无溃疡，赘生物，白带的气味、颜色、质地，宫颈大小，光滑度。若发现异常可告知：糜烂的分度，宫颈肥大的程度，以及赘生物的大小及位置等。若有必要可经顾客同意后，用顾客手机拍下使其确认。4、生殖机能检查可以告知顾客：“我们这个检查是除我们之外任何地方都不会去检测的。”主要检查顾客的阴道的滋润度，阴道壁的弹性，松弛的程度，阴道的收缩力、动力及吸力。如遇到特别紧张的顾客，告知顾客深呼吸，哈气。5、检查完毕后告知顾客其生殖机能的情况。如松弛度可以用放入几指来形容，滋润度自己感觉，白带情况若有异常告知其原因及有可能的病症。如霉菌性阴道炎(豆腐渣样白带），滴虫性阴道炎（灰黄色或黄绿色白带），同时会伴有外阴瘙痒症状。6，测试其阴道内肌肉运动情况a：若顾客说自己会动，告知其：“姐，我们女人的阴道一般长为7—12公分，大部分人是不会动的。即使会动，也只是阴道的最外端不自主的运动，中上段是根本动不起来的。只有通过专业的引导，才能使这块肌肉被激活，才能动起来。您现在只需要来配合我，当我说动的时候，您深呼吸，吸小腹，屁股使劲往下坐。告知其用力夹我的手指，能坚持多久坚持多久，当我说好的时候，你就全身放松。来，动……”b：如果顾客仍不知该如何配合，指导顾客做收缩肛门的动作，如果还不会，就说“姐，您试着尝试憋大便的感觉”。视顾客学习的情况决定启动时间的长短，共启动前、中、后段及左右五个点。一般第一次启动时间为5-10分钟即可。c：很多顾客或许会说：“我很累，而且不会用力”这时应告知顾客：“姐，累是正常现象。因为咱这块肌肉从来都没有动过，就像我们耳朵上的动耳肌一样，不受意识的支配，需要靠其他的肌肉带动，所以您会感觉很累。但是当我们帮您启动以后，再加上您的配合，你会非常受益的。d：每一天都要提示顾客的改善情况。可以说：“姐，您看昨天您这里怎么样，今天又怎么样……”让顾客了解自己的改善程度，增强对我们项目的可信度。7、在启动的过程中，不断的鼓励顾客，并给予她信心，同时在诱导的过程中，让其集中意念于所启动的位置，启动的力度应持久有力。（第一次诱导完毕)8、注射原液及放纱布a：之前可以说：“姐，我现在给你上我们的产品(1ml原液2—4支)，让产品在阴道壁可以吸收而且这样就可以避免我们放纱布的时候由于阴道干涩而引起疼痛”。b：放纱布时说：“姐，您全身放松，哈气，我们给您放纱布的目的是为了促进阴道更好、更均匀、并且更有效地的吸收我们的产品。”放纱布时动作应轻柔并顾及顾客的感受。9、使用仪器(做腹部15—20分钟)，先将导电铁片放入客人身下。a、上冷凝胶时说“我们马上要给你放的这个冷凝胶啊，主要是胶原蛋白，如果您长期使用的话，皮肤会变得非常光滑的。刚涂上的时候可能会有点凉，但稍后就会有温热的感觉了。”b、用仪器时和顾客的沟通“姐，我们这个仪器是法国原装进口的共振聚焦仪，它的渗透能力非常强，可以达到皮下的7-9公分，主要是活化我们的组织细胞，快速通畅盆腔的气血，调理胞宫，从而提高生殖系统的活力。“姐，我现在给您按摩一下腹部，如果您感觉累的话可以闭上眼休息一会。”如果顾客已经休息，注意自己的动作要轻柔。若顾客未休息，则可以说：“姐，我们现在给您按摩的这个地方可以有效地改善您的胃肠功能，有便秘的也可以得到缓解”（下床做运动）10、取出纱布，电极板进行第二次诱导放产品、纱布11、再做仪器（按摩八髎穴）告知顾客八髎穴的作用，“我们这个穴位位于骶骨两侧，一共有八个穴位，主要是掌管女性的生殖健康的。姐，我给您推得时候，有没有感觉到有一块块的硬结呢？这说明您这里的经络堵得很厉害，这就提示了您的生殖系统气血不通，容易得子宫肌瘤等妇科疾病。如果多推上一段时日，您的这种现象是可以得到明显改善的。（15分钟）d：翻身。“姐，咱再翻一下身来做会阴部的按摩。我们人体的任督二脉均起始于会阴，任脉主管着我们的生殖健康，督脉主管我们的五脏六腑，相交于面部。所以我们面部的一些色斑皱纹等问题都是由于生殖机能不健康引起的。（5-8分钟）12、姐，我们在来做做甩胯运动，这个运动可以促进您对我们产品的更好吸收，同时增进盆腔内的血液循环，提高我们盆底肌的收缩功能。这个动作别看它简单，对我们生殖系统的保健非常有效。您在闲暇之余都可以做的”。通过这几天的时间把您的阴道恢复到目前可以达到的最佳状态，您回去配合运动就可以把这种状态稳固下来，这