莆田市旅游服务中心及服务点建设方案

莆田市旅游务中心及服点建设方案一、目设的目和构旅游服务中是宜居城市重要配套设施之一国许多宜居城市如北京、上海重庆、宁波等都建设有服务体系比较完善的旅游服务中心网络，厦门将在“十二五”期间投资兴建占1万方米的旅游集散中心。莆通过四个旅游服务中心和61个旅服点建，极大地丰富莆宜居城市内涵，提高城市的旅游功能建设。莆田市旅游务中心建设项目将以旅游服务中心和旅游服务点二级网络的设计思：旅游服务中心四个，其中一级旅游服务中心一个，拟建设在莆田火站；二级旅游服务中心个拟建设在涵江火车站、莆田汽车站、涵汽车站。旅游服务点个选择在主要景点、公园、星级酒店及主交通站点。莆田市旅游服务中心和旅游服务点，计划在2015年前入使用，总投资约3915万。旅游服务中由市政府集中力量建设展莆宜城市形象完善莆田宜居城市能。旅游服务点依托景点、公园、车站、酒店等，采取政府引导、财补助方式推动建设。二、目设（一）项目址1、莆田市级旅游服务中心综合考虑客区位资区以及交通区位三大影响因素莆市一级旅游服中心拟选在莆田火车站。莆田火车站是向莆铁路的终点站，也是福铁路、向莆铁路交会站，动车便捷的交通可以有效连接福州和厦门景的客源，近邻莆田主要旅游景点工艺美术城、南少林等，距离文甲码也只有30多钟车程，位优势较为明显，且莆田火车站周边可规的土地较多，一级旅游服务中心可发展的空间较大。2、莆田市级旅游服务中心二级旅游服中心的设立以便捷为理念方便于游客一日游旅问和旅游购票为旅客提供服务。二级旅游服务中心选址在涵江火车站、莆田汽车站涵江汽车站，这三个地方都是莆田市旅客集散地。3、莆田市客服务点在市内主要点、公园、星级酒店、交通站点等客流较集中地布设旅游服务点（二）旅游务中心项目功能1、交通服功能旅游服务中设置旅游线路开通旅专线车，可以解决旅游景区交通瓶颈问，如九鲤湖、九龙谷、永兴岩等景区，交通不便一直是制约其发展的主要因素通游专车可使散客有序地进入旅游目的地，同时可挥客运网络优势,采发售联票等方式组织本地区及周边地区散客来地旅游，方便游客。2、宣传展功能把服务中心为一个城市对外形象的窗口，将全市的工农业概况游资源和重点游产品等通过沙盘模型脑摸以旅游宣传资料等方式向来莆客集中展示，方便旅客对我市市情、市貌的了解。同时可集中展示销我市各地的土特产品、工艺文化产品等成有特色的旅游商业街区方便旅客购物和收藏需要。3、综合服功能在服务中心置旅游投诉与咨询服务区为游客提供旅游咨询旅游指南、代景点门票等服务，并受理旅客投诉。同时可配置与旅游消费相适应的套服务，如可以提供一定规模的餐饮、购物以及邮政、通讯、银行、运售票、旅游咨询、门票代售等服务项足部分游客在旅游服中心内部消费的需求。（三）莆田一级旅游服务中心建设方案1、地址：田火车站西侧（具体位置据该片区土地规划而定）2、用地总积：10000平米（约15亩，中筑占地面约6000平米旅游服务中心大楼建筑面积约平米），主楼建筑高度5层露天停车场绿化面积等约为平米。总投资额2500万元土地性质：府公益性划拨经营主体：田市旅游局下属单位建制：事业位各功能区建布局：（1莆田市一级旅游服务中心大楼：城市貌展区一莆田文化展示区采电滚视形式展示莆仙文化括莆仙民俗文莆戏方吃鼓音乐等宗教文化（祖文化、三一教、祈梦文化）、工艺美术文化（木雕工艺美术、珠宝饰、传统民居艺等）、莆仙戏曲文化、南少林武术文化、名人文化（祖、蔡襄、郑樵、郑纪、钱四娘、林龙江、梅妃等）、侨乡文化、海文化、工农业文化等。二是旅游产品展示区：推出莆田以及周边城市一日游、二日游、三日游精品线路以及宗教朝圣、工艺美术鉴赏、生体验、休闲度假、企业参观考察线路等主题线路，供不同游客自主选。三是主要景点风光与自助查询，主要借助于触摸屏，便于游客上网询。旅游品营区：自助旅游、散客旅游、游信息咨询、旅游客运、票务预、导游服务等功能为一体。布设整洁舒适的候车大厅；以自助旅游为，优惠供应套票，沿途景点门票和长途旅游车票；提供旅游咨询与预房服务，设置旅游宣传材料展示台或展示架游提免费的旅行游览的图文资料。旅游色商区以超市形式展示：按照、用、看、藏等不同主题布展，展示莆的特产，如吃的可展示莆田四大名果、妈祖糕、海产品干货等，用的莆田生产的知名品牌旅游鞋、珠宝首饰等，看的如不同材质妈祖像、祖纪念物等，藏的如雕刻精细包装精美的木雕工艺品等。旅游理区该功能区包旅游咨询与投诉受理、旅游紧急救援、旅游企业服务与游培训等。（2露天停车场设计可提供40辆游巴100辆家辆驻露天停车场，配备车辆调室停站以及发车路牌整莆市旅游资源开发旅游若干专，发布旅游直通车并加以标识驾客的私家可停放在该集散中内从里乘旅游大外出旅游这很多自驾车游客很有吸引力运作模式：取政府主导的运作模式。服务中心大楼、停车场、绿化以及楼配套设施由政府公益性投资建设，产权归莆田市政府，由莆田市政府托莆田市旅游局代管。投资总预算：万元。建设期限年成级游务中心项目规划设计，投资额200万元。年完一旅服务中心主楼建设资额1500万元。年成车建与绿化，设备设施到位，与各旅游企业、旅游景等签定有关协议，旅游服务中心开始启用，投资额800万元。（四）莆田二级游客服务中心建设方案二级游客服中心集落地接待和营销合为一体，主要是招徕和接待游客，推荐旅线路，并为游客提供各种旅游综合服务。游客服务中心的设立需由政主导与通门旅企业和旅游景区等部门协调才可以顺利运营游客服务中要实行全市统一形象标识规名部摆、设备配置和务功能统一规范要求。服务内容包括：城市风貌展示、旅游产品展示莆田土特产品展示、旅游咨询服务、旅游投诉服务、散客服务（为来和本市出游的散客提供旅游服务，票务预订、客房预订等服务）以及援帮助等。1、莆田汽站游客服务中心本中心设在田汽车站内建筑面积为平方米2012建成投资额200万元（包括装修设备设施）。2、涵江火站游客服务中心本中心设在江火车站内建面积100平方年成资万（括装修与设备设施）。3、涵江汽站游客服务中心本中心设在江汽车站内建设面积100平米2014年成资额150万元（包括装修与设备设施）。以上三个旅服务中心建筑物由各自车站提供心设及启用后的管理也由自的车站负责各服务中心的建设和服务内容由市旅游局统一要求。（五）莆田游客服务点建设方案61个游服点主要设在莆田主要景区、公园及文化场所、星级酒店、交通站点等，服务内容主要是莆田市情展示、旅游线路推介、旅游投诉和救助受、住宿餐饮咨询等服点建及务内容由市旅游局统一要求建议服务点的建设和启后的日常管理由布点所在单位负责，市财政个点一次性补助10-15万。年成61个游服务点的规划设计。年成20个客服务点的建设：天妃温泉大店、东方国际大酒店、最佳西方恒丰大酒店、悦莱温泉大酒店旷远大酒店、帝宝花园大酒店、湄洲岛文甲码头、湄洲妈祖祖庙、尾神石园、上塘珠宝城、港里妈祖祖祠、工艺美术城、南少林寺、谯楼、九龙谷、广化寺、凤凰山公园、石室岩、白塘湖、天九湾车站各布点1个总投资额300万元年成20个客服务点的建设：阳光假日酒店、海源国际大酒店、盘山庄、梅妃故里、妈祖阁、南日岛入岛码头、天云洞、莆田市体育心、好运中心温泉大酒店、涵江人民公园，另外10个2012年确，总投资额万。2014完成21个客务的建设点发情待2013年底确定，资额315万。附：莆田市游服务中心与服务点建设计划表年份2011年

建设容与资额完成旅游服中心与61个服务点的规划计

当年投资万一