跨境电商虾皮shopee新手考试题库和答案

后台设置操问题：以哪一项不属于我的行销活动？Ａ．设置商品优惠券Ｂ．设置商店热门精选Ｃ．设置商品折扣Ｄ．设置钱包密码正确答案：D下哪一个不属于卖家中心的功能？Ａ．可以在这个界面联系对接的客户经理Ｂ．可以单个或者批量上传以及管理商品信息。Ｃ．可以查看已售出商品支付物退款退货信息Ｄ．跨境商户可以添加Shopee支持的第三方支付平台账户正确答案；如修改卖家后台显示的语言？Ａ．我的销售Ｂ．我的商店分类目我账语Ｃ．我的商我账户语Ｄ．我的商商设定语正确答案：下中哪一个不是在店铺装修里设置的？Ａ．店铺描述Ｂ．店铺背景宣传视频Ｃ．店铺退货地址Ｄ．店铺背景宣传图正确答案：关词广告通过以下哪个方式充值？A.PayoneerB.PingpongC.PaypalD.Lianlian正确答C

设退货地址时姓名怎么写？Ａ．英文名Ｂ．简写Ｃ．真实的中文Ｄ．昵称正确答案：如设置置顶推广“Boost”钮？Ａ．我的商更操作Ｂ．我的销更操作Ｃ．我的行销活广Ｄ．我的商更操作正确答案：以哪种方式可以获得的索流量A.进行标題和关键词的优化B.购关键谓广告C.毎天分批上传产品以上都是正确回为么卖家设置自己的退货，地址很重要？Ａ．如果不设置退货地址，将无法上传产品Ｂ．为了平台给自己优选卖家称号Ｃ．为了消费者放心购买。Ｄ．如果不设置退货地址，一旦出现异常件，包裹就会就地销毁正确答案：10.店铺表现和以下哪一项有？Ａ．订单未完成率、订单取消率和迟发货率Ｂ．退货退率、聊聊回复率Ｃ．店铺评分Ｄ．以上皆是正确答案：

11.如果遇到差评，以下应对施正确的?（多选）A.差评无法修改B.及与买家协商修改评价，评价后30天有次改评价的机会C.若卖家遭恶意差评卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申，由平台介入处理联系买家强制要求买家修改为好评正确答B、12.关于修改产品标题的下列法中，正确的是？A.修改关键字最好在流量小的时候B.增来源于市场周报的关键词，但与我的产品高度契合C.增加来源平台其他热销产品的关键,但与我的产品毫不相关增加多个品牌词，提高搜索全称正确答13.订单完成后多少天内可以1次修改评价的机会？Ａ．天Ｂ．天Ｃ．天Ｄ．天正确答案：上新问题：14.Shopee支的上新模式（选）A.单个产品上新B.表批量上新C.第三方软对接上新一键转卖正确回A.B.C15.Shopee支几层规格上A.仅支持单规格（仅颜色选项）B.支双规格（如颜色和尺码）C.支持三规（如颜/尺码材）不支持多规格正确答B

16.商品上传时显示无效的商属性是什么原因？A.没有勾选品牌-自有品牌B.上了无效的变体选项C.商品描述了简体字商品描述字数超限正确答17.台湾站点上新过程中，以哪种操作是正确的A.使用含其他网站水印的产品图片B.调产品原价并设置折扣C.同一产品分不同的链接上架根据市场情况针对性选品并上新正确答18.印尼站禁止卖家快速上传品，卖家应将上传速度控制在分钟多少个SKU以可以避免？A.1B.3C.5D.6正确回C19.上传产品时，为什么要输相对准确的商品数量？Ａ．为了店铺设置完整。Ｂ．平台根据这个计算消费者那部分运费，如果这个重量虚低，实际多的运费由卖家承担。Ｃ．为了买家视觉效果好。Ｄ．根据这个计算卖家端运费。正确答案：20.马来，泰国，印度尼西亚新加坡，菲律宾，越南，这东南亚六国上新用什么语言？Ａ．泰语Ｂ．中文Ｃ．英语Ｄ．以上皆是正确答案：

21.为什么不推荐将商品设置包邮？Ａ．包邮使得商品价格虚高，导致价格敏感的买家购买意愿降低。Ｂ．如果设置为包邮产品则无法享受平台运费补贴Ｃ．以上皆是Ｄ．包邮会增加卖家成本正确答案：22.越南站上架产品，如果卖设置的折扣低于多少折该商品会被下A.5折B.6折C.7折C.8折正确答23.以下哪个类型不是重复刊商品？Ａ在同的类别中刊登重复的商品Ｂ．重复上架只有规格不同的相同商品Ｃ．相同的商品以不同的售价刊登Ｄ．在不同的站点刊登同一个产品正确答案：Shopee政策问题：24.针对新入驻的卖家（不到3个月）承的平台费用是？A,平台佣金6%B.交手续费）C.平台佣金+交手续费6%+2%）无需要承担的平台费用正确答B25.针对中国跨境的卖家，目平台佣金?A.3%-4%B.4%-5%C.5%-6%正确答C

26.Shopee对聊聊回复率的要?A.50%B.60%C.70%D.80%正确答27.Shopee运补贴的直接受惠象是谁？Ａ．消费者和卖家Ｂ．平台Ｃ．消费者Ｄ．卖家正确答案：28.以下哪一个选项属于SLS禁品？Ａ．假货侵商品Ｂ．以上皆是Ｃ．玩具枪枪仿制品鱼枪等Ｄ．打火机火种万次火柴万打火石等正确答案：29.若卖家计分达到3分有什么惩罚？Ａ．禁止参加Shopee主活动Ｂ．禁止上新产品Ｃ．几乎没有影响Ｄ．无惩罚正确答案：30.若卖家计分达到6分有什么惩罚？Ａ．禁止参加Shopee主活动Ｂ．无法享有Shopee运或者活动补贴Ｃ．商品将不会出现在浏览页面中Ｄ．以上皆是正确答案：31.若海空和航空公司查为违品，将直接每件商品记多少分惩罚几分？Ａ．分Ｂ．分Ｃ．分Ｄ．分正确答案：

32.台湾站点被证实售卖假冒品或剽窃产品图文将被计入多少分Ａ．分B.8分C.10分D.15分正确答案：33.卖家惩罚计分系统考察卖哪些运营指标？Ａ．晚发货率Ｂ．取消订单率Ｃ．Listing罚Ｄ．以上皆是正确答案：34.卖家计分什么时候清零？Ａ．每个月的第一个周期Ｂ．每年的第一个周周一Ｃ．每个季度（1/4/7/10的第一个周周一Ｄ．年末最后一天正确答案：35.影响店铺综合评分的主要容有哪?A.买家评分B.聊回复率C.按时出货以上皆是正确答36.以下哪种操作属于夸大不的折扣，会被系统删除并且累计扣分？A.产品上架价格原价设置为台币，打5折前台价为400台B.产上架价格原价设置为400台，之后调高到台，然后再打折前台价格为400台C.产品上架格原价为800台，打折后续调整为折前台显示400台币产品上传价格原价设置为1000台帀，后调整为台帀，然后打5折前台价格为400台帀正确答B

37.关于交易手续费以下哪项法是正确?A.手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的B.手员收取比例为已完成订单金额（不含运员）的2%C.手续费收比例为已完成订单金额（包含运费）的5%手续费收取比例为巳完成订単金额（包含运员）的2%正确回38.迟发货率如何计算的？A.迟发货前三十天迟发货的订单/前三十天发货的总订单量B.迟货=前十天迟发货的订单量前六十天发货的总订单量C.迟发货率=前十天迟发货的订单前九十天发货的总订单量迟发货=前天迟发货的订单前七天发货的总订单正确答案：39.迟发货率及订单未完成率，我应?A.短増加单量店打折、参加低价秒杀活动等B.短:确订单不要再出现迟发货和被取消的情况C.长期：做货源曽控，提前备货长期：监控仓库打包质量和效率，毎日检査订单扫描情况正确回、40.下列哪项不是订单取消率计算范?A.买家未付自行操作取消的订单B.卖自行操作取消的订单C.卖家未出导致的系统取消订単卖家同意或平台争议判定同意的退退款的订单正确答41.由于买家未取而退回的店和宅配包,若单金额达到多少美金及以上平将为卖家提供免费退货服务？A.10美金B.15美C.20美金D.25美正确答C

42.平台的打款周期是怎样的?A.—周一次B.两一次C.一月一次一月两次正确答打包、发货、物流问题43.虾皮仓收到快递出现包装损的处理办法是？A.Shopee仓库销毁B.定退回卖家，邮费到付C.首次收下警告仓库负责整理继续发货正确答B44.为了接收扫描异常件，卖需要在后台设置的地址是？A.SellerReturnAddressB.BuyerReturnAddressC.无需设置自动按照面单地址退回无需设置，自动按照营业执照注册地退回正确答45.台湾买家使用全家店配进收件时，取货有效期是多久？A.3天从货物到达门市开始计算B.5天，从货物到达门市开始计算C.7天，从物到达门市开始计算D.10天从货物到达门市开始计算正确答C46.台湾站点虾皮宅配【黑猫的尺寸限制为A.三边合<150cmB.45*30*30cmC.200*80*70cm不受限制正确答

47.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？A.运送中B.待货C.已完成已取消正确答B48.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？A.运送中B.待货C.已完成已取消正确答49.订单的物流状态何时会变“运送中”A.卖家寄出包裹B.虾仓库签收包裹C.虾皮仓库描国际面单包裹成功清关正确答C50.哪些原因会导致订单已扫入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（多选）A.仓库安检时发现是禁运物品或空包B.包不合规（如Sopee面贴在产品透明包装袋上）C.买家取消单订单包裏超材正确答、、、51.申请华东仓后，以下仓库混发的?（多选）A.上海仓B.义仓C.泉州仓深圳仓正确答、、

52.Shopee设的SLS仓在以下哪个城?（选）A.深圳B.上C.泉州义乌正确答、、、53.平台免运活动补贴的对象？A.满额后，买家无需支付首重B.満后，卖家无需支付首重C.满额后，家无需支付续重满額后，买家和卖家均无需支付首重正确答54.无法申请出货单号的原因Ａ．没有设置物流方式ＢShopee后智能打印SLS物流面单若家选择了其他如CK1物渠道则无法在Shopee后台打印面单Ｃ．订单当中的产品为禁售类目，如马来的情趣类产品以上皆是正确答案：55.为什么一些订单无法获得的运单号？Ａ．可能是商品数量、重量或者包装后的体积不符合标准导致无法获取运单号。Ｂ．确认订单的无任何禁运商品仍无法生成运单号，请联系您的商户经理Ｃ．订单内若含有禁运商品种类订单将无法生成单号。Ｄ．以上皆是正确答案：56.以下单号中，哪个是正确虾皮运单编?B.1911241704883NXC.191003232351240D.G00879521657正确回

57.马来站点StandardExpress物渠包裹尺寸要求是多少？A.单<1.5MB.单<2.0MC.单边2.5M不受限制正确答案：58.马来站点StandardExpress物渠包裏重量要求是多少？A.10KGB.15KGC.20KGD.30KG正确答59.SLS物流中如何判断订单物流信息已上网Ａ．包裹被仓库扫描且运送资讯显示ParcelhasarrivedatthesortingcentreＢ．在卖家后台自己点击发货即可Ｃ．国内快递寄出即可Ｄ．从买家口中得知正确答案：60.Shopee普和特货代码分别什么？A.S和B.T和PC.P和Sd.P和T正确答61.店配包裏到达门店7天，买家没有取,该曩将A.高于600台币的包,经报关后免费退回深圳仓库，到付至卖家；低于600台的包裹，台湾仓库集中销毁C.以上都对以上部不对正确答C

62.对于特货产品，卖家通过皮宅配发,台段的默认运费分配为A.首重卖家付15台，家付台帀续重由卖家承担，每0.5kg收300台.B.首卖家付台帀，买家付60台.续由卖家承担，毎0.5kg收取40台C.首重卖家35台，买家付60台帀续由卖家承担，毎0.5kg收取30台帀首重卖家付35台，实家付70台.续由卖家承担毎收取40台帀正确答63.在马来站后台设置了2天货，表示的意思是？A.下单后2个作内要扫描出货B.下后2个然日内要扫描出货C.下单后2个然日内要扫描出货下单后2个工作+2个然日内要扫描出货正确答64.买家分别下单了2天7天货的产品那单的出货时间为？A.2天B.5天C.7天D.9天正确答C65.对于华南深圳、广州、东地区卖家，以下哪项条件不符合平台免费揽收的服务要求？A.日均已完成订单量100单以上B.日已完成订单量200单及以上C.卖家整体均出货到仓时效需小于2.5天卖家整体预售商品占比小于10%正确答66.我的包裏被虾皮深圳仓签超出24小时以最正确的解决办是：A.私聊运营经理，获取扫描情况B.发件给运营经理，获取扫描情况C.扫描橙色流咨询二维码，自主填写查询打电话给运营经理，获取扫描情况正确答C

全家店配的取货时间可以申请延长?A.不可以，默认取货有效期7天B.不以，默认取货有效期10天C.可以，默取货有效期7天可以，默认取货有效期10天正确答68.同一个买家的不同订单可一个包裹一起发吗Ａ．可以。买家可以收到即可Ｂ．随便，没有严格的要求Ｃ．不能，一个订单对应一个物流单号，如2单起发，其中一单会缺失物流信息，则视为没有发货Ｄ．以上皆可正确答案：69.以下哪个包裹符合台湾站店的包标准？A.3kg,43cm*35cm*15cmB.5.2kg,25cm*25cm*25cmC.4.8kg,35cm*15cm*5cmD.8kg,10cm*35cm*25cm正确答C70.马来西亚站点的裹，卖家承担国际段的物流费用是多少马币？Ａ．Ｂ．Ｃ．Ｄ．正确答案：71.马来西亚站点每重量，卖家需承担国际段的物流运费是多少马币？Ａ．0.19RMＢ．0.13RMＣ．0.15RMＤ．0.17RM正确答案：72.SLS国际段的物流费用是谁承担？Ａ．平台Ｂ．消费者和卖家Ｃ．卖家Ｄ．消费者正确答案：

73.已发货订单被取消，应该么做？Ａ．如果产品还没有送到SLS仓库，请尽快联系快递拦截退回。Ｂ果截失败被送达SLS仓库未被扫描之前取的订单在描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回卖家。Ｃ若单已被仓库扫描之后被取消么该订单无法退回会按照正常物流程序运送至买家，需要卖家联系买家协商处理Ｄ．以上皆是正确答案：74.若被平台发现卖家运输空裹或与订单不符的商品，调查期间卖家店铺将是什么状态答案：冻结75.因为卖家的原因无法发货可以要求买家取消订单吗？答案：建议卖家自己取消，避免因为让买家取消而选择的不是“卖家让我取消会生罚分76·shopee马来站运费计算逻辑是什么？藏价怎算？首重10克0.15RM续重每10克，不足10克按照10壳算，超过，250g附加1.5RM.77·台的物流有几种？海大件物流。78·传视频如何上传？一定用手机端手机上传视频，端法上传视频。79·化期是几个月？孵化内，平台佣金是多少？过了孵化期佣金是多少？孵化期是3个，平台免佣金，只收手续费。业后，佣金是6%+2%手费。80·铺总分是多少？扣多分进入一级管控？什么办法可以消分？总分12分超过进一级管控，每个季度扣分清零一次。81·牙音箱可以在台湾卖？不可以，台湾站的物流因为海关限制不接受蓝牙设备产品。82·以通过哪些第三方收公司收款？连连，，派安盈83·shopee放款的周期是？一个月两次，月中跟月底，偶有延迟。84·定收款需要什么？如获取？绑定收款账号需要钱包密钥，需要先申请子母账号，在子母账号上申请钱包密钥。

85·台的流量的来源有哪？自然搜索流量，分配流量，推广流量。86·来跟台湾的广告词最出价分别是多少？台湾1.2台，马来0.07马。87·加平台的包邮活动需什么要求？申请参加活动，需要额外支付4%的金。88·加平台秒杀活动的产封面图是什么要求？白底图，凸显产品，符合当地法规要求，不出现与色性有关图片。89·铺优惠券有哪几种？店铺满减优惠券，商品满减优惠券，关注礼优惠券，折扣优惠券，包邮优惠券。90·么时候可以申请第二点？店铺出单，平均每天大于1单。91·要做捆绑销售可以通哪些活动来做？营销中心的捆绑活动，店铺分类。92·什么要做捆绑销售？捆绑销售可以提高店铺的关联率，提高客单价。93·何成为优选卖家？达到要求自动成为优选卖家。94·何刷粉以及刷粉的技？手机端打开选择一个店铺，关注这个店铺的粉丝，获取回关。刷粉可以通过刷粉软件；刷粉要刷同类卖家的粉丝。

95·果产品算错原价，可改吗？可以修改原价，修改后一周不可以打折，否则会被判定为虚假折扣。96·要看最近店铺排名前5点率高的产品在哪看？卖家数据中心97·击率高，转化率低的品，正常可能是什么原因？正常主要是两种可能，一个是价格过高，一个没有销量基础，客户下单犹豫不决。98·外推广的方式有哪些至少说三个？，facebook,youtube,tiktok等99·国站全年的节日跟大节点？1月1新1月月春节2月万节4.13-4.15泼节宋节8月12母节9.9shopee99大11.11shopee双11大11月水节12.5父亲节12.12shopee双12大100·内中转仓退货原则？1·取消订单退回；2·包装不符合跟快递单不清晰退回；3·卖家中心有填写退货地址101·来物流平台补贴原则是什么？补贴多少？卖家购买满贴加台包邮动是按照活动的够满金额补贴3.5RM。这个是补贴给买家的。102·周或者每日上新；2·聊聊回复率，订单及时发货率；3·售后处理；4·催付，催评；5·差评联系改好评103·单多或者多店铺经营，发货可以通过什么管理？通过系管理库存发货。

104.如何吸引A.主动关注同类卖家的粉丝B.与买家互动圈粉设置关注礼以都是正确答案D105.卖后台不可以显示的语言是以下哪一个？A.印度语B.英文中文印语正确答案106.如店铺上架商品数量被限制，以下哪一项不是导致的原因？A.店铺类型导致的商品数量需要多出单才能升级B.预售商品占比过高，需要调整商品的出货数店铺扣分过多，进入惩罚限制上速度过快正确答案D107.发华东仓的标识卡需要哪些信息？A.万色后台注册账号、公司名、发货站点英文缩写B.公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写、包内件数、商品重量公全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量正确答案108.无申请出货单号的原因有？A.没有设置物流方式B.订单当中的产品为禁售类目单个订单超过限制金额（例如台湾店配包裹总价值不得过20000NTD）平系统原因造成正确答案、、、109.台站点可以销售的有？A.Nike/Adidas等品牌授权的品B.带蓝牙功能的产品近视眼/太阳镜带通红外遥控器的产品正确答案