一级人力资源管理师第六章(新版课件)

一级人力资源管理师第六章(新版课件)第一页，共83页。第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法

的新发展第二节集体协商的内容与特征第三节集体劳动争议与团体劳动争议第四节重大突发事件管理第五节和谐劳动关系的营造第六节工作压力管理与员工援助计划本章内容第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法

的新发展第二节集体协商的内容与特征第三节集体劳动争议与团体劳动争议第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法

的新发展第二节集体协商的内容与特征第四节重大突发事件管理第三节集体劳动争议与团体劳动争议第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法

的新发展第二节集体协商的内容与特征第五节和谐劳动关系的营造第四节重大突发事件管理第三节集体劳动争议与团体劳动争议第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法

的新发展第二节集体协商的内容与特征第六节工作压力管理与员工援助计划第五节和谐劳动关系的营造第四节重大突发事件管理第三节集体劳动争议与团体劳动争议第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法

的新发展第二节集体协商的内容与特征第二页，共83页。第一节

我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展第三页，共83页。一、劳动合同制度的新规范1986年国务院颁布《国营企业实行劳动合同制暂行规定》

该暂行规定的颁布实施意味着我国劳动关系管理模式的改变，契约型的劳动关系模式的初步建立。1995年1月1日实施《劳动法》

《劳动法》的实施意味着我国劳动关系表现形式多样化，需要从行政化的劳动关系管理转变为适应市场经济发展的契约化劳动关系管理2008年1月1日实施《劳动合同法》

《劳动合同法》与《劳动法》是平行的兄弟法，劳动合同法的诞生意味着劳动关系出现动荡，劳资矛盾尖锐等新问题，需要强化对劳动领域的法制约束。第四页，共83页。劳动合同法出台的原因：1、劳动合同签订率低2、劳动合同短期化3、用人单位利用自身在劳动关系中的强势地位侵犯劳动者的合法权益4、劳动法的监督检查薄弱第五页，共83页。二、劳动争议处理制度的新规范劳动争议处理制度是劳动关系调整的重要方式之一P415

劳动争议的内容是以劳动权利义务为标的P416

劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的冲突

第六页，共83页。自力救济

劳动争议当事人在没有争议主体以外第三人的介入或帮助下，依靠当事人自身的力量解决纠纷的。特征：自治性、争议主体的合意性和非严格的规范性四种劳动争议的解决机制之一第七页，共83页。社会救济

依靠社会各类调节组织，依据法律，惯例以及道德等规范，对劳动争议当事人的纠纷进行疏导，促成当事人双方相互谅解和让步的。特征：争议主体的意思自治、各类调节组织的群众性、调节的自愿性、比较灵活的程序性。四种劳动争议的解决机制之二第八页，共83页。公力救济

利用国家公权力解决劳动争议的机制，包括劳动争议诉讼和行政裁决。特征：公力救济组织的权威性、救济的非自愿性、严格的程序性、四种劳动争议的解决机制之三第九页，共83页。社会救济+公力救济仲裁机构属于民间组织，民事仲裁行为属于社会救济；劳动争议仲裁机构属于具有司法特性的行政组织，劳动争议仲裁行为是具有司法特性的行政行为；劳动争议仲裁的强制原则和裁审结合的原则，使得劳动争议仲裁具有了社会救济+公力救济的特点。P417四种劳动争议的解决机制之四第十页，共83页。问题：以下几类组织，哪种不属于社会调解组织？P423

1、企业中的劳动争议调解组织2、依法设立的基层人民调解组织

3、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织

4、各级工会组织答案：4、各级工会组织因为工会是工人阶级利益的代表，因此不能作为调解组织第十一页，共83页。劳动争议仲裁程序与其他救济机制相比的显著特征

贯彻“三方原则”即：劳动行政部门代表、同级工会代表、用人单位代表

国家的强制性严格的规范性P417第十二页，共83页。能力要求一、《劳动合同法》关于劳动合同制度的部分新规第十三页，共83页。（一）关于劳动合同的订立、内容和期限1、订立劳动合同的原则

合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用原则2、书面劳动合同是劳资双方确立的形式要件没有签订书面劳动合同，无论是否给员工造成实质的损害结果，企业都必须承担双倍工资的赔偿责任；

赔偿的时间节点为：员工入职一个月后，满一年以前（含一年），一共11个月的工资。第十四页，共83页。员工张天才于2011年3月1日入职某制衣厂，入职后企业一直未与张天才签订劳动合同，直至2012年5月，企业在做质量管理工作内审时，才发现部分员工没有及时签订劳动合同。现员工张天才向当地的劳动争议仲裁机构申请了仲裁诉求是：要求企业支付自2011年3月至2012年5月的双倍工资共计15个月。问：该员工的诉求是否合理？究竟应赔偿多少个月的双倍工资？

案例第十五页，共83页。答案：本案中企业因一直未与员工签订书面的劳动合同，因此员工可要求企业依法支付双倍的赔偿金，但最多只能支持再支付11个月的工资。赔偿的起始时间为：2011年4月1日终止时间为：2012年2月28号第十六页，共83页。3、劳动合同的内容P418第十七页，共83页。4、劳动合同期限第十八页，共83页。签订无固定期限劳动合同的前提第十九页，共83页。（二）关于劳动者的权利和义务1、同工同酬的权利2、及时获得足额劳动报酬的权利3、拒绝强迫劳动、违章指挥、强令冒险作业的权利4、要求依法支付经济补偿金的权利5、劳动者的诚信义务6、劳动者的守法义务第二十页，共83页。（三）关于用人单位的权利和义务1、依法约定试用期和服务期的权利P420第二十一页，共83页。（三）关于用人单位的权利和义务2、依法约定竞业限制的权利P421第二十二页，共83页。（三）关于用人单位的权利和义务3、依法解除劳动合同的权利P421第二十三页，共83页。（三）关于用人单位的权利和义务4、尊重劳动者知情权的义务P4215、在招用劳动者时不得扣押劳动者的证件和收取财物P4226、劳动合同解除或者终止后对劳动者的义务

P422第二十四页，共83页。能力要求二、《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度的部分新规定重难点第二十五页，共83页。《劳动争议调解仲裁法》是关于劳动争议协商、调解、仲裁以及当事人解决劳动争议所必须遵循的程序规范。劳动争议调解机构和仲裁机构是依法建立并处理劳动争议的团体或行政机构。

《劳动争议调解仲裁法》的任务：

a、公正及时解决劳动争议，保护当事人合法权益

b、促进劳动关系和谐稳定第二十六页，共83页。劳动争议处理新制度设计之一强化劳动争议调解程序调解程序成为解决劳动争议的一个独立程序调解的基本特点：

a、群众性调解组织是群众性组织

b、自治性通过社会力量对劳动争议实行自我调解和矛盾化解

c、非强制性申请调解自愿、调解过程自愿、达成协议自愿、履行协议自愿第二十七页，共83页。劳动争议处理新制度设计之二部分案件实行有条件的“一裁终局”部分案件指

a、追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金不超过当地月最低工资标准12个月金额的争议；

b、因执行国家劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生争议等案件第二十八页，共83页。劳动争议处理新制度设计之二部分案件实行有条件的“一裁终局”有条件的一裁终局指

a、劳动者对裁决结果不服的，可依法在规定的时间内向法院提起诉讼

b、用人单位只能向法院提起撤销仲裁裁决的申请，而不能就裁决结果不服向法院提起诉讼第二十九页，共83页。劳动争议处理新制度设计之三对劳动争议仲裁时效做了更科学的规定第三十页，共83页。劳动争议处理新制度设计之三对劳动争议仲裁诉讼时效的中断和中止第三十一页，共83页。案例：

员工王大圣2006年入职某制衣厂，因企业拖欠2008年6月至8月的工资，于2008年8月8号提出离职，并书面要求企业支付被拖欠的工资，工厂承诺于2008年9月30日前支付，但直到2008年10月16日工厂仍未支付。王大圣于2008年10月20日前向当地劳动保障监察部门投诉，同年11月20日监察部门以存在争议为由建议王大圣申请仲裁。未料想王大圣于2009年1月10日发生了车祸，住院治疗到2009年1月30日出院。问题：王大圣申请劳动争议仲裁的最后时间节点是哪年哪月哪日？第三十二页，共83页。答案：2009年12月9日第三十三页，共83页。劳动争议处理新制度设计之四缩短了劳动争议仲裁审理期限，明确了先行裁决的条件第三十四页，共83页。劳动争议处理新制度设计之五合理分配举证责任谁主张谁举证谁决定谁举证平等主体关系隶属主体关系第三十五页，共83页。劳动争议处理新制度设计之六减轻了当事人的经济负担劳动争议仲裁不收费！第三十六页，共83页。第二节

集体协商的内容与特征第三十七页，共83页。知识要求一、集体协商的内容集体合同：《集体合同规定》第三条P425知识要求一、集体协商的内容第三十八页，共83页。协商的结果可能是一种“单赢”的的结局：一方获得越多，另一方就要损失越多的话，协商的焦点就只能是对有限成果的分配。这种协商称为竞争型协商，一方实现目标的程度会阻碍他方目标的实现程度。（负向关联）协商的结果也可能是一种“双赢”结果：存在着协商双方在协商中都能获利的解决办法，协商各方目标的实现有助于他方目标的实现。协商各方是一种相互增进的关系，这种协商称为合作型协商。（正向关联）协商中“单赢”和“双赢”第三十九页，共83页。知识要求二、集体谈判的范围论英国经济学家庇古《福利经济学》建立“短期工资决定模型”P426-427第四十页，共83页。集体谈判的关键在于双方坚持点的确定。谈判结果越接近某一方的坚持点，越能表明其对方将会获得更大的利益A工会上限C雇主坚持点工会坚持点BD雇主下限工会雇主可以达成协议的范围论图解实际交涉区第四十一页，共83页。A工会上限C雇主坚持点工会坚持点BD雇主下限工会雇主不可以达成协议的范围论图解无实际交涉区第四十二页，共83页。集体谈判双方坚持点确定的影响因素：1、劳动力市场的供求状况2、宏观经济状况3、企业货币工资的支付能力4、其他工会组织的集体谈判结果的影响效应第四十三页，共83页。知识要求三、效率合约第四十四页，共83页。1、集体谈判的约束条件集体谈判集体协议根本目的约束条件A、政府制定的劳动条件和标准B、市场是决定性因素第四十五页，共83页。A、通过对立法的支持和直接的公共关系运动改变B、特别重视技术变化和工艺流程等能够造成对劳动力替代的问题C、限制雇主用其他投入替代劳动力D、积极提升工会组建率，支持政府的充分就业政策工资保证计划等管理政策E、通过集体合同限制雇主转包工作等2、工会弱化约束的努力第四十六页，共83页。生产过程中以其他要素投入替代劳动力的难易程度产品需求的价格弹性其他要素投入的供给弹性四个决定劳动力需求的工资弹性的要素1劳动力成本占总成本的比重234第四十七页，共83页。3、效率合约A、约束条件下的工会效用最大化P430-431B、效率合约模型P431-433任何改变都不能使至少有一个市场主体的福利增加而又不使任何主体的福利受损，则这种状态为帕累托最优一种交易如果使得至少一个人的境况变得更好，同时又没有使任何人的利益受损，那么这种交易就被认为是帕累托改进帕累托最优帕累托改进第四十八页，共83页。A、集体谈判的不确定性

a、谈判本身的不确定性

b、谈判未来的不确定性B、集体谈判的复杂性4、集体协商的特点第四十九页，共83页。能力要求集体协商的策略一切能够达成结果的集体协商都是相互妥协和让步的结果第五十页，共83页。第三节

集体劳动争议与团体劳动争议第五十一页，共83页。《劳动争议调解仲裁法》第7条规定：发生劳动争议的劳动者一方在10人以上，并有共同请求的，可以推举代表参加调解、仲裁或者诉讼活动。知识要求一、集体劳动争议的含义第五十二页，共83页。知识要求二、集体劳动争议与团体劳动争议的区别第五十三页，共83页。1、争议主体的团体性2、争议内容的特定性知识要求三、团体劳动争议的特点3、影响的广泛性

争议的标的是对未来尚未确定的劳动者整体利益利益之争

争议的标的是实现集体合同中已设定的权利义务权利之争第五十四页，共83页。第四节

重大突发事件管理第五十五页，共83页。知识要求一、劳工问题及其特点劳工问题：指对劳动者和社会整体造成负面影响，占社会主导地位的利益群体和组织不能接受，因而需要采取集体行动进行干预的社会现象。当代劳工泛指社会中的工资收入者阶层是借用“地质分层”的名词运用在社会领域中第五十六页，共83页。劳工问题的特点：P4434、历史性2、主观性1、客观性3、社会性第五十七页，共83页。知识要求二、突发事件的表现形式重大劳动安全事故重大劳动卫生事故重大劳动争议劳资冲突其他突发事件第五十八页，共83页。能力要求突发事件处理一般对策

P447第五十九页，共83页。第五节

和谐劳动关系的营造第六十页，共83页。本节内容第二单元国际劳动立法的主要内容第一单元工会组织与企业社会责任运动第六十一页，共83页。一、工会的定义及组织建设保障第一单元知识要求《工会法》第2条：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。

说明工会是职工自愿结合的群众组织，其宗旨是代表职工的利益，维护职工的合法权益第六十二页，共83页。工会组织建设的几个要点会员不足25人的单位可以单独建立基层工会委员会职工200人以上的企业、事业单位的工会组织，可以设专职工会主席罢免工会主席和副主席必须召开工会会员大会或代表大会，非经全体会员或半数代表大会代表通过，不得罢免工会经费按所有企业职工工资总额的2%向工会拨缴第六十三页，共83页。二、工会组织的职能1、维护职工合法权益的职能2、其他职能：

a、工会建设职能

b、工会参与职能

c、工会教育职能第一单元知识要求第六十四页，共83页。三、企业社会责任企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同事，还要承担对员工、消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、参与社会公益活动、保护弱势群体等。第一单元知识要求第六十五页，共83页。企业社会责任国际标准企业社会责任（SA8000）是全球首个道德规范国际标准发起组织是总部设在美国的“社会责任国际组织”（简称SAI）是基于国际劳工组织宪章、联合国儿童权利公约、世界人权宣言而制定主要内容是保护劳动环境和条件、劳工权利等第六十六页，共83页。（1）童工（2）强迫性劳动（3）健康与安全（4）结社自由和集体谈判权（5）歧视（6）惩戒性措施（7）工作时间（8）工资报酬（9）管理系统企业社会责任国际标准（SA8000）主要内容第六十七页，共83页。企业社会责任国际标准对我国的消极影响：1、产品出口受阻或被取消供应商资格2、降低出口产品的国际竞争力3、降低我国国际贸易的比较优势第六十八页，共83页。一、国际劳动立法的含义

泛