团队精神建设培训

团队精神建设培训第1页/共42页团队精神建设第2页/共42页团队精神建设主要内容1.团队与团队精神2.加强团队精神建设的重要意义3.如何建设团队精神第3页/共42页★★★实训1：“鼓掌一分钟”幻灯片4第4页/共42页★游戏时间：5分钟之内★道具：秒表★游戏程序：培训师这样问学员，让学员自己给自己一个界限，然后鼓励学员尝试增加设定的数量，直到没有人再提出更高的界限。然后由培训师按秒表计时，让学员竭尽全力鼓掌，看在一分钟之内到底能鼓掌多少次？结果往往出人意料！不信，试试吧！第5页/共42页★结果表现：正常：208次；较快：260次；飞快：超过260次★评价：从鼓掌中悟出什么？横竖我最棒！学会赞赏和鼓励他人，不要自以为是，以自我为中心；发现潜力无限。第6页/共42页1.团队与团队精神（1）什么是团队？所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。第7页/共42页（2）什么是团队精神？①团队精神的概念团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。第8页/共42页②团队精神的核心要素及其表现一位资深人力资源专家说,团队精神有两层含义,一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的,如是说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力,团队精神则是横向动力。团队精神的基础———挥洒个性。团队创造团队业绩。团队业绩来自于哪里?从根本上说,首先来自于团队成员个人的成果,其次来自于集体成果。团队精神的核心———协同合作。一次,联想运动队和惠普运动队进行攀岩比赛。惠普强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。团队精神的最高境界———凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。第9页/共42页③团队精神的实质团队精神的实质是成员为了团队的利益和目标而互相协作、尽心尽力的意愿和共同的价值文化。它能极大地提高组织整体的业务表现。在商务活动中，企业内部、企业集团内部和独立企业之间存在的团队精神能使其具备更明显的竞争优势，交易成本也能因此降低。民主的领导方式、成员与团队的共同利益、科学适度的激励机制和合理可行的发展目标都能有效地培养商务活动中的团队精神。第10页/共42页★★★实训2：齐唱“团结就是力量”合唱团结就是力量MTV.mpg第11页/共42页2.加强团队精神建设的重要意义（1）团队精神能推动团队运作和发展在团队精神的作用下，团队成员之间产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。第12页/共42页（2）团队精神培养团队成员之间的亲和力一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。第13页/共42页（3）团队精神有利于提高组织整体效能通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减弱企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。第14页/共42页★★★实训3：愉快地走开幻灯片16第15页/共42页★分组：5组，每组10人★道具：卡片/便签纸每组10－20张★形式：集体参与★时间：5分钟★场地：不限★应用：建立员工积极上进心的效果会很好；学会欣赏别人的长处★目的：使学员带着自己的正面评价高兴地离去第16页/共42页★程序：请每位学员为其他每位学员填写一张卡片，完成句子“我最喜欢（人名）的一点是……”或者“我在（人名）身上看到的最显著的优点是……”一天的课程结束后，把收上来的卡片发给对应的每位学员，这样，每个人都能带着对自己的正面评价愉快地离开。在连续几天的课程里可以把这一活动多做几次。第17页/共42页★点评：（1）如果你的时间充裕，可以大声朗读卡片上的内容，然后把卡片发给被评价的学员。（2）通过这样的游戏，使学员继续保持他的优良品质并给其他人以鼓励。（3）在与他人的交往中，聪明的人总是关注他人的优点，因为他们知道，别人的缺点与自己没有关系。三人行，必有我师，学会欣赏他人、赞美他人，是让自己迅速成长的捷径！（4）员工积极上进，学会欣赏别人的长处，学会赞同别人，与人用心合作。第18页/共42页3.如何建设团队精神（1）确立明确的目标。明确具体可行的企业发展目标，是员工最好的航船方向，目标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越大。①将公司发展方针、发展目标、发展计划，告诉所有员工，让员工有工作的热情和动力。②将员工的薪金增长计划、方案、职位开迁方案明确，让员工觉得自己在公司有所作为，有发展的前途。有这样一个目标，就可以使员工们看到希望，从而劲往一处使，产生向目标奋进的力量源泉。第19页/共42页（2）培育共同的企业价值观。企业制度、企业规范，只能在有限和常规情况下，告诉员工“干什么”和“不干什么”，因此，利用价值观作为员工的行为准则可以利用各种方式：①培养员工的良好道德规范，道德修养。②培养员工的个人修养。③培养员工的正确人生价值、社会价值观念。第20页/共42页（3）公司的管理层起表率作用公司的决策者、各级管理者是团队的龙头，是团队的核心，管理人员的表率作用体现在：①给各部门制定相关的评估，考核机制。没有各部门的评估，考核机制，就不能看到领导起表率作用的成绩。②给管理者一定的激励机制：通过奖励方式，才能保证管理阶层的带头作用。第21页/共42页（4）要激发员工的参与热情企业的精神有赖于员工的参与，只有员工全方位地参与企业的经营管理，把个人的命运与企业未来的发展捆绑在一起，才会真心真意地关心企业，才会与企业结成利益共同体和命运共同体。①制定相应的激励机制，如生产改进的激励、质量改进的激励、员工为企业创造价值的激励等等。②将激励机制落实，只有这样员工才会觉得其真实性。③关心员工生活，关心员工的思想状态，对于员工反映的实际问题，要及时解决，条件不够、不能满足的，要给员工一个答复。④用人性的手段激励员工，如关心员工夫妻团聚，祝贺员工生日，问候久未归家员工父母，关注员工家人或员工的身体状况等方式。第22页/共42页（5）要积极发现员工的共同领域团队的默契，源于团队成员之间自觉的了解和熟悉，而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为基础，也是形成团队精神的必要条件，因此，按公司的实际情况要：①语言的统一。在团队内部用统一的语言有利于员工员工语言的沟通，也有利于团队的团结。②服装统一。统一的服装是团队精神的表现。③礼仪、礼节的统一。这是公司文化修养的表现，也是公司一个形象的体现。④其他领域，如利害关系的统一，大体匹配的文化层次，共同的兴奋点、兴趣等。第23页/共42页（6）唤醒危机意识和忧患意识。危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件，没有团队的觉悟，没有大家的奋起，没有危机的心态，一旦危机到来，就会措手不及。①市场分析。将市场的挑战性、困难性、竞争性，同行的压力分析给员工。②技术改进上的压力。第24页/共42页（7）要保持经常性的沟通。员工与企业之间持续，有效深度双向的沟通，能使员工知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的坐标。因此建议要：①组织经常性的座谈会，或者以意见箱的形式，建议员工积极反映对企业的一些看法、观点、以及有益的建议。②组织文化、文艺演出，让员工与公司进行感情上的沟通。③部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂，沟通方式是多样的，但不能流于形式，一定要落于实处。第25页/共42页（8）团队精神需要一个培育的过程一支具有良好的团队精神的团队，就具有以下特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点；支持在可能接受常驻范围内进行不同试验；对公司忠诚；共同的价值观并愿意付出努力；在合作上能坦城交流。为此，公司领导必须在组织上为团队建设提供如下支持：①明确团队的目标。团队的目标只能由决策阶层提出，才能让员工、管理人员明确。②给予一定的资源。包括人力资源、物资资源、资金资源、信息资源。③提供可靠的信息。要给予策划者提供如：市场最新动向、国际国内情况、人员培训信息、培训最新动态等。④不断的培训和教育。要对员工进行不断的培训和教育，对企业文化的策划者也要不断的培训与教育。第26页/共42页实训★★★实训4：齐眉棍★★★实训5：人椅★★★实训6：拔河比赛第27页/共42页★★★实训4：齐眉棍（1）规则★道具：等长度10根棍子（或竹竿）约3米★形式：全体参与，分为5组，每组10人第28页/共42页★（2）程序：用一根一定长度的棍子，所有人的手都不能离开棍子，把棍子迅速的放在地上。第29页/共42页（3）讨论请大家谈感想！第30页/共42页★（4）点评：①所有的责任都在大家的手里（合作与沟通能力）②这是一个很有哲理的小游戏。在游戏中领导者自然产生，大家都必须集中注意力，否则就没有办法完成任务。锻炼队员与他人的合作能力、沟通能力。第31页/共42页★★★实训5：人椅（1）规则：★形式：全体学员一起参加，分为5组，每组10人★时间：5分钟★场地：空地第32页/共42页★（2）程序：①全体学员围成一圈②每位学员将双手放在前面一位学员的双肩上③听从培训师的指令，缓缓地坐在身后学员的大腿上④坐下后，培训师再给予指令，让学员叫出响应的口号（如：齐心协力、勇往直前）⑤最后以小组竞赛的形式，看看哪个小组可以坚持最长时间。第33页/共42页★（3）讨论：①在游戏过程中，自己的精神状态是否发生变化？身体和声音是否也相继发生变化？②在发现自己出现以上变化时，是否及时加以调整？③是否有依赖思想，认为自己松懈对团队影响不大？最后出现什么情况？④要想在竞争中取得胜利，什么是相当重要的？第34页/共42页★（4）点评：①千万别以为这么多人，只有你一人松懈一下没关系；若是所有人都有这样的想法，你休想坐着，那只能是被重重地压在地上。②要想坐得长久，坐得最舒服，每个人就应该先当好一把椅子。③目的：让学员体会到团队的协作及个人在团队中的重要性，令课程进入高潮。第35页/共42页★★★实训6：拔河比赛（1）规则：★形式：全体学员一起参加，按照全体人数平均分为2组★时间：10分钟★场地：操场/空地第36页/共42页★（2）程序：①全体学员集中，清点人数②将全体学员分成2组③两组成员分别站在绳子两端④绳子中点定位⑤拔河比赛第37页/共42页★（3）讨论：①在拔河过程中，最大的感受是什么？②当绳子中点被偏离，你的想法是什么？③是否有依赖思想，认为自己松懈对团队影响不大？最后出现什么情况？④要想在竞争中取得胜利，什么是相当重要的？第38页/共42页★（4）点评：①千万别以为这么多人，只有你一人松懈一下没关系；若是所有人都有这样的想法，你便会放弃比赛。②要想获得比赛，只有齐心协力，才能掌握比赛的主动权。③目的：让学员体会到团队的协作及个人