阿里巴巴员工培训模式问题及改善对策,人力资源管理论文

阿里巴巴员工培训模式问题及改善对策,人力资源管理论文员工培训对于企业来讲是走向成功非常重要的一步。员工培训能够带动公司的进步，增加公司的效益。员工培训与企业发展是密切相关、共同进步的。下面来看一篇员工培训形式研究--阿里巴巴的案例分析论文。题目：员工培训形式研究--阿里巴巴的案例分析摘要：员工培训，是人力资源管理与开发的重要组成部分，通过对员工的系统性全面培训，能够为企业创造适用型人才，能够讲员工培训已成为当代企业人力资源管理的重要环节。以阿里巴巴公司为例，通过对阿里巴巴员工培训形式的探寻求索与研究，挖掘其优势与劣势，并针对该单位员工培训形式中存在的一些问题进行进一步分析，提出相对科学的建议。本文关键词语：员工培训；阿里巴巴；培训设计；人力资源管理一、集团员工培训形式介绍〔一〕阿里巴巴简介从1999年杭州的初建到如今庞大的规模，阿里巴巴经过16年的快速发展，已成长为一个多元化的互联网行业巨头。通过对阿里巴巴员工培训形式的探究，能够对中国互联网企业员工培训体系有一个基础的认识与了解。〔二〕培训形式阿里巴巴集团对员工的培训计划主要由公司需求分析、培训项目的设计与管理与员工教育三大部分构成。下文将从这三个方面进行简单介绍。1.公司需求分析。员工选择进入一家公司，并期望在将来的工作中得到发展、获得知识并完善自个；与此同时，集团招聘员工并对员工进行培训，希望员工具备集团所需要的工作能力与工作热情推动集团的发展与壮大；从员工身上开掘出符合企业核心价值或者是对企业有价值的特质。阿里巴巴申请在美上市之后，集团对员工能力的要求也随之发生改变。一方面，学历与工作经历体验成为了员工进入集团的门槛之一。同时集团的快速发展要求员工具备与时俱进的观念与技能。2.培训项目设计。培训项目设计：通过对历史经历体验的总结，阿里巴巴集团员工培训的内容由新员工入职培训、在职员工岗位技能培训和管理人员的管理技能培训三大块组成。新员工入职培训：新员工是当代企业所达成共鸣的主要培训对象，随着企业的发展，企业内部各个部门的划分界线越来越模糊，一些岗位之间往往会发生轮换现象，于是就有了一部分一样的技能要求，和其他各异的技能需求。对于共同的部分，集团会组织员工进行统一的学习与训练；对于差异的部分，集团会分别对员工进行专业化的系统培训。管理层技能培训：管理人员培训分为管理技能计划、管理发展计划与领导力发展计划三个内容，公司内部简称为3A课程。经过统计，在阿里巴巴接受培训的管理层人员中，预备管理层和初级管理层人员占到了80%的比例。3.培训项目管理。集团在培训项目的管理上，往往会选择愈加合适企业现在状况的培训项目和培训方式。由于阿里巴巴旗下子公司诸多且实际情况存在差异，因而在培训项目的管理上也呈现了多样化的局面。在阿里巴巴，多元化的培训课程是针对不同员工进行设置的，覆盖率到达70%,能够讲阿里巴巴集团基本实现了使每个员工都有时机学习、发展的目的。二、单位员工培训形式的现存问题在对阿里巴巴员工培训形式进行了简单的介绍与了解之后，下文将对集团员工培训形式进行分析，以发现培训形式中存在的问题。〔一〕培训的短视效应企业在日常员工培训中会不由地对眼前的可观利益过于看重，而忽视企业中长期的发展目的，进而导致这些决策绝大部分对企业的长期发展并不会有预期帮助，甚至会损害企业的长期发展权益。〔二〕培训经过不连接新员工在进入阿里巴巴之前，有为期两周的入职培训，但是在入职培训完成进入公司后，就会被要求迅速上手处理业务，并没有业务熟练培训，完成岗前培训后，完全依靠个人的自觉性学习。〔三〕员工介入积极性较低在培训经过中，员工介入的积极性并不是很高，一些员工会以为公司组织培训完全是为了保障公司的利益，而对员工本身却没有丝毫帮助，而消极情绪的传染力宏大，严重影响企业培训计划的施行。主观来讲，员工往往对培训的认识缺乏，或者员工对自个的职业生涯没有较为成熟的规划，阿里巴巴对于员工的自我将来规划没有重视，以致于员工没有很深入的自我认识，正因如此，员工的成就感很低，积极性也不高；客观来讲，培训的时间、地点或者老师等因素可以能影响员工的培训积极性，培训是相对于多数而进行的少数制，即对于员工来讲是被动选择的，并没有完全意义上由员工自主布置。〔四〕缺乏员工的自我开发员工自我开发缺乏，与企业的相关鼓励制度以及提供应员工自我开发的物质条件的匮乏有着很大的联络，员工的自我开发程度与企业的相关制度与物质条件的提供成正相关关系。三、员工培训的相关建议〔一〕科学完善培训计划培训计划的科学与否往往决定了培训项目能否能够高效率地运行与施行。1.培训计划服从发展目的。阿里巴巴致力于成为全球最大的电子商务服务提供商，企业的所有日常活动都应该以实现企业发展目的为宗旨。在符合企业长期发展目的的基础上，计划应针对当年发展现在状况做相应调整。2.培训计划与公司实力相结合。阿里巴巴的实力雄厚是有相对性的，而且大的企业也会面临更大的企业扩张，在员工培训方面的计划应该与公司其他的运营计划相配合，有侧重地进行员工培训才能到达事半功倍的效果。3.培训方式多样化。为了知足企业发展的需求和实现企业的多元化发展，员工培训的方式应该实现多样化。下文选择了几种相对合适阿里巴巴实际情况的方式。授课：授课这一方式不管是在学校还是在企业，都是最常见的方式，使得员工相比照较容易接收所教授的知识；但同时，效率较低是这一方式最主要的缺点。学徒制：淘宝的员工培训形式就是学徒制，在最初企业往往实行的是一对一式的师徒制。而随着员工人数不断地增加，师徒制能够转换为团队形式。这种方式具有极高的员工接收准确性，但是往往会花费很长的一段时间。讨论会：通过讨论会的培训形式，提供双向讨论的时机，培训气氛比拟活泼踊跃，讲师可以以随时把握培训进度。另一方面，讨论会有时会使员工构成小集体，阿里巴巴能够组织流动讨论会，保持讨论会小组人员的流动。工作轮换：工作轮换是一种较为有效的员工培训方式，在一定程度上可以以解决培训经过不连接的问题。这种员工培训方式能够扩展员工的岗位能力，使员工胜任多方面的工作。模拟培训：模拟培训是较为适用于管理人员的培训形式。通太多种情景模拟培训，集团管理人员会愈加地了解各种决策所需要考虑的因素以及所导致的后果。案例培训：详细表现为对员工的培训使用集团过去的经典案例，通过员工的个人考虑、小组讨论或集体辩论等多种方式，使得员工对岗位职责有愈加客观、详细且深入的认识。但是，由于存在一定程度的滞后性，因而要做适当微调。〔二〕培训经过细致化链接培训经过细致化链接是指将员工培训各个环节进行科学合理的对接，使各个培训环节之间存在的对接差异问题尽可能减少。下文从员工的针对性与辅助性培训两个方面进行介绍。1.员工的针对性培训。对于一些共存的问题，在培训经过中就应该着重提醒参训员工；对于员工所表现出来的独有问题，应该详细分析其出现原因，分析其共有的可能性，对员工进行指导。2.员工的辅助性培训。在企业的日常运转中，往往会有员工岗位调动的情况发生，而往往经过岗位调动的员工的业务熟练度大大降低，进而经常会影响企业的运转效率。针对这一问题，能够对员工进行与现处岗位相关的几个岗位的工作能力拓展与培养。在员工接受岗位相关辅助培训后，企业在员工工作岗位调换上愈加具有灵敏性。3.员工培训积极性调动。企业的高效运营离不开员工高度的工作热情，同样的，为了保障员工培训的高效施行，员工的积极性调动就显得至关重要。应让员工清醒的认识到：参加公司组织的培训，是一个不断学习接收新知识的经过。员工不仅能够得到技能训练，还能够开掘本身发展潜力，这会帮助员工更好的认识自个，进而对自个的将来有愈加明确且科学的规划。在积极鼓励之外，企业应设定一些必要的制度来催促员工介入公司组织的培训项目，能够分为硬性规定和赏罚制度。硬性规定是指企业会规定员工必须介入部分培训项目，或者将培训的学习情况作为员工升职与员工提薪的必要参照条件；赏罚制度则是针对员工的学习成果进行一定程度的奖励或惩罚处置。4.培训结果追踪反应。对于员工介入岗位培训后的一系列业绩指标进行跟踪观察与统计，通过纵向横向比对，能够反映出员工培训的完成情况与培训效果。通过及时反应提高员工介入积极性改善培训施行效果。企业能够进行员工再培训，弥补员工工作岗位上的能力漏洞。四、结束语阿里巴巴集团经过几年的快速发展，已经构成了较为成熟完善的员工培训体系。本文通过对阿里巴巴员工培训形式的探究与分析，对大型的集团员工培训形式有了一定了解，同时在探究经过中，也对阿里巴巴的员工培训形式提出了从科学完善培训计划、培训经过细致链接、员工积极性调动，到培训结果反应，再到员工再培训循环形式等建议。通过对集团员工培训形式的合理调整与规划，能够构成较为科学的培训体系；而科学的培训形式能够事半功倍地凝聚集团员工向心力，加快集团发展。以下为参考文献[1]程云华。阿里巴巴：用心对待员工[J].企业家，2018〔3〕。[2]马云。聘请员工要找最合适的而不是最天才的[J].培训，2018〔1〕。[3]鲍春梅，王震。企业文化与80后管理[J].管理人，2018〔11〕。[4]柏伟。浅谈企业怎样做好员工培训[J].东方文化周刊，2020〔1〕。[5]苏敏。浅谈怎样提高新员工培训的效率[J].人力资源管理，2020〔3〕。[6]周冰封，徐东，高宏洁。员工培训需求调查存在的问题及对策[J].人