《用户心理与交互实践》03 电商个性化推荐类产品的案例实践分析-为你推荐_第1页
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文档简介

一、什么是电商个性化推荐类产品所谓电商个性化推荐类产品（以下简称个性化推荐），是指以用户为中心，根据用户的特征、偏好，利用其自身或同类用户产生的数据对即将发生的消费进行预测，推荐用户感兴趣的内容和商品。（一）个性化推荐的定义及产品范畴（二）个性化推荐的重要意义B2C电商平台是连接用户和商家的中间桥梁。个性化推荐对用户、商家、平台三方角色都具有重要意义。（三）个性化推荐的冰山构成体系个性化推荐是电商平台中较依赖大数据算法的产品类型之一。（一）个性化推荐的用户细分以用户为中心的设计，其首要任务是细分用户群体、分析用户特征、挖掘用户需求。二、个性化推荐的用户和使用场景1.个性化推荐背后的冰山构成体系2.个性化推荐的用户细分拓展阅读（二）个性化推荐的核心路径及使用场景不同细分群体侧重的主路径不同，因此需结合不同的核心购物路径进一步挖掘用户的需求。细分用户在核心购物路径推荐位的需求分析示例微课视频（一）“为你推荐”设计定位的建立三、案例实践分析——以“为你推荐”为例1.基于用户需求的设计指南设计指南始终是围绕不同场景下细分用户的需求而制订的。2.“为你推荐”要解决的关键问题效率信任缓解疲劳1.功能定义及产品架构（二）“为你推荐”从0到1的设计落实确定设计定位及要解决的关键问题之后，就是从零开始的设计搭建过程。模块在页面的位置会影响用户触达情况。基于设计指南细化功能定义微课视频2.页面位置及框架布局搭建好模块的框架后，接下来就是在2×N或3×N框架的格子块中填充内容，并制订展示规范。3.内容填充及信息展示（三）基于心理学的交互设计1.差异化的附加功能设计（席克法则）席克法则讲的是人面临的选择越多，做决定的时间就越长。对应到交互界面中，就是选项越多，用户的决策时间就越长。2.推荐理由显性化（暗示效应）暗示效应即用含蓄、间接的方式对被暗示者的心理和行为施加影响，从而使被暗示者不自觉地按照暗示者的意愿行动。3.互动式内容穿插（理解懒惰）懒

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