人际交往心理学总结

人际交往心理学总结第一章人际交往的概述一、人际交往的心理结构（心里成分）（一）人际认知，是指人与人在交往过程中的相互认知，即通过彼此相互感知、识别、理解而建立的一种心理联系。（二）人际情感，是指人际交往中各自的需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。（三表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节等。二、人际交往的类型（一）按人际交往的心理倾向性来划分：大致可分为主从型、合作型、竞争型1.主从型。是人际交往中最基本的一种。合作型。双方为了达到共同的目标而达成的互相配合、互相忍让的交往。竞争型。双方为了各自目标而互相竞赛、互相排斥的交往。（二）按人际交往的目的性质来划分，可分为情感型、功利型、混合性交往爱情。功利型。基于某一功利目的而建立的交往，如客户关系，上下级交往。的混合型。（三）按人际交往的联结纽带来分，可分为血缘、地缘型、业缘、趣缘型1.以血缘关系为基础的人际交往。以地缘关系为基础。以业缘关系为基础。趣缘关系为基础。三、马斯洛的需要层次理论1943（一）生理需要级别最低（二）安全需要。同样属于低级的需求（三）爱和归属的需要。属於较高层次的需求，如对友谊、爱情的需求（四）尊重的需要。属于较高层次需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。（五）自我实现需要。人的最高层次、最有意义的需要，也是最难满足的需要。四、社会交换理论（代表人物、主要观点）社会学家霍曼斯采用经济学的概念来解释人的交往行为。该理论认相同时，人际关系是很愉快的。社会交换理论认为，人们所知觉到的一段关系的正性或负性程度取决于：（1）自己在关系中所得到的收益；（2）自己在关系中所花费的成本；（3）对自己应得到什么样的关系和能够与他人建立一个更好的关系的可能程度。第二章人际沟通一、人际沟通类型(一)正式沟通和非正式沟通。根据沟通的组织渠道，分为正式沟通和非正式沟通。（规范性（严肃性传递信息较准确（准确性）。往往能更多地流露与表达人们的真实思想、情感、动机与需要，且传播速度较快。（二）直接沟通和间接沟通。根据是否借助一定的中介进行沟通，有直接和间接沟通。1.以交谈，又可以察言观色，彼此间存在着充分的思想和情感交流的空间。2.（才能实现的人际沟通。它是影理使用中介物可使人际沟通顺利，有助于人际交往。（小丑快递、书信）（三）语言沟通和非语言沟通。根据沟通使用符号媒介来划分。（沟通途径）影响力，另外有38%55%55%的肢体语言。（途径式，因此可以将人际沟通分为语言沟通和非语言沟通两种。二、非语言沟通的类型目光：身体语言中最真实、有效地反映人的内心世界的是目光。因为人们很难控制自表情：面部表情可表达内心的各种情感和态度：爱恨、悲喜、接纳与排斥、自信谓喜怒不形于色，有不真实伪装一面。常表现出对某些事的态度，在与他人沟通中体现出特定的意义。姿势：与动作的区别，它是比较固定，在人际沟通中起着无声语言的作用。没有动作、姿势那样明显表现出倾向性，但它却真实地表达人与人间关系的亲密程度。爱德华将日常生活中人与人间距离分为四类：亲密距离：空间范围在米）、个人距离：空间范围米）间、公共距离：修饰：包括服饰、发型、化妆、随身携带品等。（简述）说话的技巧（1）非语言声音（如咳嗽、脸部表情和肢体语言，获得听话者内心的需求信息。（2）了解听话者的个性。俗话说：“见什么人说什么话”，就其积极意义而言，就是想要与他人对话，必要时要事先把握对方的个性，随机应变地采用不同的说话方法。他们，你必须了解他需要什么？和了解。你可以通过合适的目光接触，非语言声音（如咳嗽、脸部表情和肢体语言，获得听话者内心的需求信息。（2）了解听话者的个性。俗话说：“见什么人说什么话”，就其积极意义而言，就是想要与他人对话，必要时要事先把握对方的个性，随机应变地采用不同的说话方法。决定恰当的话题（寻找对方感兴趣的话题（说话内容）恰当地表达（把说什么与怎么说结合起来（说话方式）四、（简述）倾听的艺术（怎样有效的倾听）的身上，要心无二用。弦外之“音”。即敏感地听出说话者的忧、喜、哀等各种感觉并对此作出相应的反应。移情倾听要求听者，设身处地的设想公正地倾听。就是全面理解说话者想要表达的意思和观点。学会恰当鼓励正确的启发。（2）学会提问。第三章人际认知“认识你自己”，这是一条镌刻在德尔斐的智慧神庙上箴言。一、如何正确认识自己？客观性与全面性是获得良好的自我认知的前提条件，如果一个人看不到自己的价值，盲目自大（1）比较法——从我与人的关系认识自我（2）经验法――从我与事的关系认识自我(3)反省法――从我与己的关系中认识自我（乔治和哈里）盲目的我公开的我（当事者迷，旁观者清）别人看得清，自己看不清自己和别人都看得清未知的我秘密的我无意识的我潜在的我关于自我的信息，别人不了解第三章人际认知一、人际认知的特性人际认知的选择性影响人际认知选择性的因素有二（一）从客体因素来说，认知对象的新异性和刺激强度影响着人际认知的选择性。1.势，唤起人们的关注。2.刺激强度，并不是指物理强度，而是指其本身的社会意义的性质和价值的大小。对于重在，而是其所处地位的重要。（二）从主体因素而言，认知者的主观状态，如需要和兴趣、知识经验、情绪状态，也影响着人际认知的选择性。人们往往根据自己的需求和兴趣去观察他人“听而不闻，视而不见为举止、道德品质，学者则考察其智慧、能力及专业知识。的选择性，心情抑郁时会降低认知的选择性。人际认知的理解性。指人们在人际认知过程中，往往根据自己以往的经验，来理解认知对象的人品、特性和作用。人际认知的投射性。人际认知的偏差性。

第四章人际印象的形成一、人际印象形成的模式美国社会心理学家安德森通过大量的实验和研究，总结出人际印象形成的三种模式。（一） 累加模式。指通过累加一个人的各种品质而形成的形象。（二） 平均模式。指对各种品质进行平均，依照平均值来形成印象。（三） 加权平均模式。（选择）两种特质：边缘特质、中心特质（论述、案例、客观）人际印象形成中的心理效应一、第一印象与首因效应（一过大众传播、人际传播、个人档案等间接途径获得的有关认知对象的信息而形成的第一印象。现实中一般针对直接第一印象而言。心理学家做过一个实验，在人际交往中，与陌生人见面，往往7秒钟就能对某个人做（二）首因效应实际上指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象（三）第一印象与首因效应的启示它们是一种普遍存在的心理现象，一旦形成不易改变，对这种“先入为主”作用，二、新近印象与近因效应（一最后的印象对人的认知活动具有强烈的影响。（二）近因效应产生的条件近因效应产生的原因是什么？有一种解释是由于新近刺激的信息材料与其他信息材料效应的出现是需要某些条件。这些条件主要有：1、时间上的间隔，先前印象淡化和被消弱。2、面临与最初印象相悖的事态。3、人们意识到对人的认知需全面地去看，加以分析。（三）印象形成中，首因效应与近因效应所起作用1、当两种矛盾的信息连续出现时，首因效应突出。2、当两者信息间断时，近因效应更为明显。3、与陌生人交往时，首因效应影响较大。4、与熟人交往时，近因效应影响较大。总的来说，最初的信息与最新的信息相比，对印象形成而言，最初信息影响较大。（四）应对近因效应的策略1、在演说、讲话中要注意最后的结论。结论一定要有用力度，给人一个完满的印象。俗话说育时，一定要给对象以一个良好的结语，否则会把人悬在空中，令人忐忑难安。2、在集会、会议上可争取最后发言。别出心裁或力排众议、论高于众，就个人留下十分深刻的印象，产生巨大的反响。3、防止近因效应可能对人认知和印象的偏差。看人要有全面的、分析的态度，才能得出较为客观的观点。不能因为新近的印象而把以前对一个人的印象全部推翻了，这往往有失偏颇，容易导致对人认知的偏差。三、泛化印象与晕轮效应（一）概念：在人际认知中，人们往往因为认知对象某个特点较为突出而将它泛化到一俊遮百丑等都属于晕轮效应。（二）晕轮效应的成因 中心特质论阿希在1946年发现在印象形成过程中某些特点起着中心的作用，另一些特点起着边缘就是说极端的品质与特性在人际印象形成过程中有的很大权重。特征评定有魅力的人一般人无魅力的人职业地位2．252．021．70婚姻美满状况1．700．710．37做父母的能力3．544．553．9l社会与职业幸福程度6．376．345．28总的幸福程度 11．6011．608．83（三）晕轮效应的特性1、遮掩性。由于核心内容给人留下的印象非常深刻，结果其它方面的内容就被忽视了，或根本没发现，或视而不见。2、扩散性。特别是名人身上一种优点和品质会被崇拜者无限地扩展到所有的方面。3、定势性。由于主体内容的影响，人们心理会形成一定的心理定势，不知不觉地受其支配和制约。（四）应对晕轮效应策略1、利用晕轮效应为建立自己良好形象服务。在人际交往中，一旦形成某一好的印象后，就要善于运用此点，扩大效果与影响。尤2、晕轮效应会给人际认知造成障碍，导致人际形象偏差。其消极影响表现在：（1）它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代（2）它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有（3）它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对ft在人际交往中对人的心理影响很大的认知偏差四、刻板印象与定势效应（一）概念法和印象。它不是一种个体现象，而是一种群体现象，它所反映的是群体的共识。是人们对同一类或一群人的共性认知。如青年人认为老年人思想僵化，墨守成规，缺乏改革创新精神；知识分子是文质彬彬；商人是不容打交道，草原上牧民性情是粗犷豪放。刻板印象在人际认知过程中会产生心理定势效应。即人的心理存在着某些固定化的想法理趋势。长期的深层的心理积淀，有相当的固执性。广泛性：性别、职业、种族、年龄、地域（二）这种心理效应的主要表现1、对不同国籍、地域的人所形成的固定看法。美国心理学家吉尔巴特等人1933年在普林斯顿大学对各民族及各国公民印象调查中发现，它们具有一种固定的凝固印象。美国人：勤劳、聪明、有雄心、进取、实利主义；英国人：有一种绅士风度，聪明、因袭守旧、爱传统、保守；日本人：聪明、勤劳、有进取心、机灵、狡猾；还有一些刻板印象与地域无关南人的优点是机灵。但厚重之弊也愚，机灵之弊也狡2、对不同角色、职业的人形成的固定看法。人们认为教师总是文质彬彬、学识渊博；商人总是精明狡猾，唯利是图；学生总不免激扬文字，书生意气等等。3、对不同性别、年龄的人形成的固定看法。上无毛，办事不牢；老年人则被认为墨守成规，缺乏进取心。（三）应对策略1、可简化人际认知的过程。刻板印象与定势效应，往往被视作是一种认知上的偏见。事实上，它并非完全没有依而且在一定程度上说有其合理性。2、对人际印象形成具有笼统性、不精确性。由于它在人际认知和印象形成过程中凭借着一种固定的模式（共识对具体的个人应作具体的分析与对待。3、上述人际印象形成过程中的一些心理效应是普遍存在。他对人际印象和人际交往心理测试:你是个开放的人吗？思考题：1首因效应产生的原因？给予我们的启示？举例说明人际印象形成中存在的心理效应。匹配题：将下面的人际效应与对应的事例连接起来首因效应 情人眼里出西施近因效应 东北人就是高大晕轮效应 一见钟情刻板印象 他最近表现不错，应该一直都很优秀的第五章人际吸引（论述）的人的人际吸引？举例子(自己的例子)四个因素都要答一、情境性吸引力不容忽视。它包括时空条件、空间距离、环境氛围、共同处境等方面综合性内容。（一）时间条件（二）空间距离。邻近之所以容易导致人际吸引，首先是因为邻居为人们提供了频繁接触的频率。得近的人比离得远的更有用。其三，与邻居的人建立和发展关系，也是一种心理安全的需求。（三）（四二、诱发性吸引。魅力吸引性。（一）外表和容貌。外表的吸引力：在其它条件相同的情况下，外表（也称相貌）漂亮的人更具吸引力。漂亮的辐射效应。按照这种效应的看法，人们经常认为别人看到自己和特别吸引人的朋友或情人在一起，能提高自己的大众形象。那么为什么漂亮的人会更受人喜欢？生活环境告诉我们，只有认为是“漂亮”的人才是值得爱。现实生活中让我们从各方眼里出西施”，所以美貌就起到了激发爱和反应爱的线索作用。心，人们愿意与漂亮的人接触。（漂亮的散逸效应）人们常认为，漂亮的人还具有其他方面好的品质。我们就把好的个性品质与美貌相互（漂亮的晕轮效应）爱美是人的天性。美的东西可以养眼，所以谁都喜欢。也是缺乏吸引力的，很少会成为建立长期关系的基础。（二）才能。(内在)人们的外貌和仪表对人际交往起到一定的促进作用，外貌和才能哪个对人际吸引更具魅力？为什么？(1)人们在与聪明能干的人交往，能从中学到很多东西，在某些问题上得到帮助；(2)人们与有才能的人在一起，可以降低犯错误的机会，从而觉得安心；(3)崇尚智慧与才能是人的天性，这是一种普遍的、必然的心理事实。事实上，人们内不崇拜他几乎是不可能的事。能力因素对人际吸引的影响作用，是否能力越强，其人就越具有吸引力呢？当对他人利益威胁、影响越小时，能力越强魅力越大；若对他人利益产生影响、威胁时，则往往会招致他人的嫉妒、排斥和打击。一个极其聪明能骨干的人，会使他人产生卑下感，使他人只能仰攀，不能平视，容易导致内心的不平衡，从而会对他敬而远之，降低吸引力。一个能力很强的人，如果偶尔犯些小错误，倒反而会增加吸引力。非凡可以使人富有吸引力，犯错误使他同普通人更接近，使其吸引力又增加一层。阿伦森称为”他勇敢，更是一个军事天才，女性则喜爱无错误而能力非凡的完人。启示：一般来说，人们喜欢那些聪明、有能力的人。但群体中最有能力的成员，往往不是范围，其才能所造成的压力就成了主要的作用因素，使人倾向于逃避或拒绝。人际交往中增加自己的对他人魅力，要提高和增强自己的才能和学识。作为一个有才华的人（尤其是著名人士），人的样子。干的人千万要注意策略，不能锋芒毕露。（三）性格品质（个性品质）现，外表美是一时的，而心灵美是经久不衰的。比起容貌和才能对人魅力就无法抵挡。三、互动性吸引。向互动，人际吸引就不可能真正实现。（一互认知达到和谐，就会产生人际强烈吸引。对自己的喜欢不断减少的人。那些开始对自己持肯定性态度，逐步变为持否定性态度的人。对等性吸引对人际交往具有重要启示：你想要被别人喜欢，那么你应该首先喜欢别人，对他人给予肯定、接纳。献出你慷慨的赞美，是赢得友谊的良策。责怪、谴责和抱怨等否定性评价，使人疏远，应尽量避免。当他人得到众口交誉时，多一个“锦上添花”未必能使他感到愉悦，而作为一个明智者此时提一个中肯的忠告，则是更为真诚的友谊。炭，比送什么都珍贵，从而会赢得他人的感激。（二）互酬。没有永久朋友，只有永久利益。有时我们被人吸引是因为我们认为能从与他们的联系中获得某些东西的。如果交往双方能够彼此获得收益、酬偿，就能相互吸引。（三）相似。“物以类聚，人以群分。”形象说明了相似性对人际吸引影响。年龄、性别、社会背景、教育水平、职业、经济收入等方面相似性都会影响到个体间相互喜欢。1、相似性吸引因素包括很多方面，大致分为以下几类所见略同”，“一旦意见和态度一致，彼此就会进一步产生好感。”志趣与爱好相同。志同道合，道不同，便不相与谋。背景与经历相似。2、相似性吸引对人际交往的启示（1）寻求同类意识。（2）使用同意策略。（3）心理换位（四）启示：1、在人际交往中，突出互补因素，取长补短。2、组织管理中，注重不同性别、年龄、气质、性格、能力、学识、经验人员的协调搭配，优化组织结构，提高效率。四、异性吸引男生与女生在一起时会产生奇妙的轻松这就是异性吸引。异性吸引一般始于青年前期（12-16岁左右），在这个时期，由于在生理上出现第二性征，心理上开始对异性有了与以往不同的情感。到青年期（17-23岁左右），开始追求与异性恋爱的一对一的交往。）1、异性吸引心理因素的构成主要基于以下三方面异性相悦豪爽、刚毅、看问题较坚定而长远。寻求肯定（简述）人际交往中的互动吸引（一对自己的喜欢不断减少的人。那些开始对自己持肯定性态度，逐步变为持否定性态度的人。对等性吸引对人际交往具有重要启示：你想要被别人喜欢，那么你应该首先喜欢别人，对他人给予肯定、接纳。献出你慷慨的赞美，是赢得友谊的良策。责怪、谴责和抱怨等否定性评价，使人疏远，应尽量避免。当他人得到众口交誉时，多一个“锦上添花”未必能使他感到愉悦，而作为一个明智者此时提一个中肯的忠告，则是更为真诚的友谊。炭，比送什么都珍贵，从而会赢得他人的感激。（二）互酬。没有永久朋友，只有永久利益。有时我们被人吸引是因为我们认为能从与他们的联系中获得某些东西的。如果交往双方能够彼此获得收益、酬偿，就能相互吸引。（三）相似。“物以类聚，人以群分。”形象说明了相似性对人际吸引影响。年龄、性别、社会背景、教育水平、职业、经济收入等方面相似性都会影响到个体间相互喜欢。1、相似性吸引因素包括很多方面，大致分为以下几类所见略同”，“一旦意见和态度一致，彼此就会进一步产生好感。”志趣与爱好相同。志同道合，道不同，便不相与谋。背景与经历相似。2、相似性吸引对人际交往的启示（1）寻求同类意识。（2）使用同意策略。（3）心理换位（四）启示：1、在人际交往中，突出互补因素，取长补短。2、组织管理中，注重不同性别、年龄、气质、性格、能力、学识、经验人员的协调搭配，优化组织结构，提高效率。第六章人际冲突一、人际冲突的两种极端情况是？（一）抵触状况；（二）显性的冲突：表现为行为上的对抗、侵犯、伤害等。明显、公开的活动、如罢工、骚乱、和战争。三、人际冲突的特征（一）客观性：由于人与人之间的目标、认知、情感和行为等诸多方面存在着差异。人际冲突是人际交往中不可避免的必然现象，是一种客观存在有（二）知觉性：冲突是一种主观感受，是人的知觉问题。由于已经知觉到彼此目标不相容，意见或价值观不一致或为了竞争稀少的资源，从而导致对立现象的发生。（三）绪体验。绝大多数人际冲突使人们有不愉快的情绪体验（负性情绪增强，这种负性情绪会增强个体的郁闷体验和对外界的敌对行为，甚至会诉诸暴力。的冲突。所以工作单位和家庭最容易成为人际冲突的高发区。四、人际冲突的作用三种不同的观点第一、传统的冲突观点，认为冲突是有害的，冲突具有破坏性。第二、冲突的人际关系观点，20世纪40年代以来，人们认识到冲突是人际关系的一种不可避免的现象，并且能客观认识到：有时冲突是有利的，有时冲突是有害的；（一）人际冲突的破坏性作用1、冲突发生可能使当事人经历伤害、生气、挫折等消极情绪。2能伤害对方，增强敌意，甚至造成关系破裂。3散，班级将会成为一盘散沙，这样班级不利于学生健康的成长。（二）人际冲突的建设性作用1、冲突能激发人的潜能，促进竞争。2、人际冲突能宣泄愤怒与敌意，避免过度累积各种负面情绪而导致不可收拾，关系破裂的情况发生。3、人际冲突能突显双方的问题症结，是双方努力寻求可能的解决途径。4、可增进个人自我以及他人了解。5、对个体的社会化进程具有独特价值。6、有利于新关系的建立。7、可能使彼此产生新思想、目标等，有益于双方合作与发展。五、人际冲突的管理策略（一）回避策略（冷处理（时间会让人淡忘一切不快与烦恼不值得耗费时间和精力来面对这些冲突。（二）迁就策略：向对方让步做法（忍让，具体做法牺牲自己目标以适应对方要求（大度）（三）折中策略—双方“各让一步”策略（妥协）冲突双方都放弃自身的部分利益，以便这种解决冲突的管理方式适用于一下情况）对双方而言，协议的达成要比没有达成协议更好（2）达成的协议不止一个。（四）竞争策略—强迫策略：（支配则设法取悦上级以获得上级的支持来压迫冲突对方必须立即采取紧急的行动。为了组织长期的生存与发展，必须采取某些临时性的非常措施。（五）合作策略—整合策略：（协同同寻求对双方都有利的方案，采用这一管理方式可以使相关人员公开的面对冲突和认识冲突，讨论冲突的原因和寻求各种有效的解决途径。第七章人格与人际交往一、人格是什么？人格定义为：“人格是个体在遗传素质和后天发展相互作用的基础上形成的相对稳定的、独特的心理行为模式。”二、气质类型（一）气质可分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种类型。在言语、面部表情和体态上给人以热情直爽印象。对朋友可投入极大热情和旺盛精力。但自制力较差，易感情用事，有时会有刚愎自用、鲁莽。不愿意受人指挥，而是喜欢指挥别人，较少考虑各个方面及左邻右舍关系。可见，这种气质类型的人容易很快交到知心的朋友，但是也容易因为自己的情绪冲动而使朋友关系陷入僵局。第二多血质。敏捷而好动。特征活泼，好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意力容易转移，兴趣容易变换。易于适应环境变化，性情活泼、热情，喜闻乐道，善于交际，在群体中精神愉快，相处自然，常能机智地摆脱窘境。但有时情绪不够稳定，一阵风一阵雨容易失于浮躁，有轻诺寡信、见异思迁表现。交往中易结识新朋友，疏远旧朋友。 第三，粘液质。属于缄默而安静类型。基本特:安静，稳重，反应缓慢，沉默寡言，情绪不易外露，注意稳定但难于转移，善于忍耐等。这类气质的大学生反应较迟缓，但无论环境如何变化，都能基本保持心理平衡。凡事力求稳妥，深思熟虑，一般不做无把握的事。自我克制能力强，外柔内刚，很少流露出内心的真情实感。在与人交往时，态度持重、适度不卑不亢，不爱抛头露面。一旦遇到知心朋友就会非常执着，不轻易改变感情。但有时由于过分拘谨而表现为对人冷淡，给交往造成阻碍。觉察到别人不易觉察的细小事物和微弱变化。三、性格的分类第一，理智型、情绪型、意志型。按情绪的控制程度可划分为理智型、情绪型和意志型。第二，顺从型和独立型。按个体独立程度可划分为顺从型和独立型。第三，外向型和内向型。按心理活动的指向性可分为外向型和内向型。第八章人际障碍一、人际交往障碍的主客观因素（能够理解）人际交往障碍中的客观因素。（一）年龄差异（二）文化差异（三）性别差异（四）职业差异人际交往障碍中的主观因素（一、认知障碍。（二）情感障碍。（三）人格障碍。二、人际交往中存在哪些心理障碍？（一）自我为中心（二）羞怯心理（三）自卑心理（四）自负心理（五）嫉妒心理（忌妒）（六）多疑心理（案例分析如何克服心理障碍所带来的人际交往障碍？自我为中心的克服把精力投向自我以外的学习、生活、人际、爱好等方面。学会接受批评，学会发现别人优点。羞怯心理的克服积极参加社交活动，在活动中端正对交往的认识，学会交往。自卑心理克服（1）检查自己思维方式（2）积极参加各种交往活动。自负心理克服： （1）正确认识自己。（2）严于律己、宽以待人嫉妒心理克服消极打消法—避免嫉妒源，转移注意力。达观消除法：正是他人的才能机遇，学会新赏他人成就。多疑心理克服：自我控制法：用理智力量克服冲动情绪。收集证据法直接面谈法第九章人际交往的技巧和策略（简述）人际交往应遵循哪些原则一、双向原则.指交往双方的互惠互利。（一）人际交往是一种双向的互动活动和行为。（二）人际交往常受回报法则的支配。（三价值的社会交往行动。（四）双向原则要求人们通过交往满足自我，也满足他人。（五）双向原则在实践中的具体应用，则要求人的尽可能多的满足对方。二、 平等原则。包括政治、经济、法律、性别人格平等三、 信用原则。信用指一个人诚实、不欺、