心理咨询的实施方法

第二单元影响性技术

【学习目标】学会利用咨询中影响技术，对求援者实施干预。心理咨询的实施方法第1页【面质技术】又称对立（性）、对质、对峙、反抗、正视现实等，是指咨询师指出求援者身上存在矛盾。心理咨询的实施方法第2页矛盾表现这种矛盾集中表现在以下几方面：1．言行不一；2，理想与现实不一；3，前后言语不一；4，咨询师与求援者意见不一，等。心理咨询的实施方法第3页原理求援者苦恼和不安一部分来自其矛盾心理，求援者往往不能很好地自知；或即使自知但纠缠不清，也可能不愿意面对，或面正确力量不够，方法不妥。求援者在咨询过程中，有意无意会掩盖、掩饰一些东西，妨碍了自我表示，妨碍了咨询关系建立，妨碍了咨询师影响力。咨询师要揭示这种矛盾，并让求援者清楚。在咨询师帮助下，面对矛盾，面对现实，促进咨询进程，促进求援者改变。心理咨询的实施方法第4页功效1．帮助求援者促进对自己感受、信念、行为及所处境况深入了解；2．激励求援者放下自己有意无意防卫心理来面对自己和现实，并产生建设性活动；3．使求援者明了自己所含有而又被自己掩盖能力、优势、资源，并善加利用；4．经过咨询师面质给求援者树立学习、模仿面质榜样。心理咨询的实施方法第5页提示面质即使不是批评、责备，但依然轻易引发求援者反感，故可先配合通情达理或情感反应技术，再面质。其使用务必慎重、适当。过分小心，害怕使用面质，对求援者成长并不利。过分使用，则有可能伤害求援者感情。心理咨询的实施方法第6页注意事项一是面质要有事实依据。二是防止个人发泄或无情攻击。面质目标是为了揭示求援者矛盾，使求援者明了自己真实，促进求援者成长，故应以求援者利益为重，不可变成咨询师发泄对求援者不满情绪甚至攻击求援者工具。这既不利咨询，也是职业道德不允许。面质时要注意用词和态度，不然不但起不到效果，还会给求援者留下阴影。心理咨询的实施方法第7页注意事项三是可用尝试性面质。比如，使用“好象”“似乎”等表述，可降低对求援者冲击力。尤其是当咨询关系还没有建立好，咨询师对自己面质不是十分有把握时，或所包括内容震撼力比较大时，采取尝试性面质是一个好方法。四是面质应建立在良好咨访关系基础上。因为面质含有一定威胁，所以咨询师对求援者尊重、了解、关心，就显得很主要，这也是确保面质取得成效基础。五是要注意面质求援者言语与非言语不一致地方。心理咨询的实施方法第8页尤其提醒所以，面质在咨询中既是必要，又是要慎重，面质要和支持结合起来。心理咨询的实施方法第9页【解释技术】【含义】所谓解释即咨询师利用相关理论来描述求援者思想、情感和行为原因、过程、实质等，以加深求援者对本身行为、思想和情感了解，从而产生领悟，提升认识，促进改变。解释被认为是面谈技巧中最复杂一个，是一项富有创造性工作。心理咨询的实施方法第10页含义当咨询师对求援者基本情况掌握后，咨询师应该结合理论对求援者心理问题来龙去脉做出系统说明、科学解释。应该视不一样求援者，采取对方能了解理论和语言来解释，让对方明白和可信。心理咨询的实施方法第11页解释内容1、是否有心理问题及其性质；2、问题主要原因，演变过程；3、咨询过程、方法和效果等等。心理咨询的实施方法第12页注意事项第一、咨询师在进行解释时，首先应了解情况，把握准确，不然，解释势必偏离。

假如咨询师对求援者问题还没有足够把握，就不宜随便地发表看法，更不能作缺乏科学性随意解释。这是有危害性。能够采取咨询技能来深入把握问题。心理咨询的实施方法第13页注意事项

第二、咨询师应明了自己想解释内容是什么，若自己也含糊不清或前后矛盾，则效果就差，甚至起反作用。

有些咨询师凭感觉和经验知道求援者问题所在，但难以从理论高度给予系统分析解释，他们解释或过于表面化，或叙述不清，或缺乏说服力。这就需要提升理论涵养，不然会影响咨询效果。心理咨询的实施方法第14页注意事项第三，作解释是必要，但应该是必要解释。咨询师应视情况而作出适当解释，也就是说，咨询师掌握信息并不一定都要告诉求援者。心理咨询的实施方法第15页慎重解释方面1、会增加求援者心理负担解释；2、求援者不能很好了解解释；3、与求援者信仰理论矛盾解释；4、不利于求援者面对现实解释；标准是有利于咨询顺利进行，有利于求援者问题处理和成长。心理咨询的实施方法第16页注意事项第四、要灵活地利用解释技巧考虑原因：1、文化程度；2、理论涵养；3、个性特征；4、领悟能力；5、问题特征；6、理论特点。心理咨询的实施方法第17页注意事项第五，咨询师解释不能强加在求援者身上。

首先不能在求援者还没这种心理准备时候就慌忙地给予解释，过早往往会使求援者不知所措，难以接收。另首先不能把求援者不一样意或有怀疑解释加在他身上。心理咨询的实施方法第18页【指导技术】指导即咨询师直接地指示求援者做某件事、说一些话或以某种方式行动。指导技巧是影响力最显著一个技巧。心理咨询的实施方法第19页指导角度1、针对原因而展开，如精神分析中咨询师指导求援者作自由联想，以寻找深层乃至潜意识思想，挖掘问题深层根源；2、针对思维方式和内容进行，如合理情绪疗法针对求援者不合理、非理性想法进行质疑、反抗、驳斥，指导其改变不合理观念，调整认知机构，用合理观念代替不合理观念；心理咨询的实施方法第20页指导角度3、针对行为，尤其是行为主义疗法基本上都是行为指导方法，指导求援者作各种训练，如系统脱敏法、满灌法、放松训练、自信训练等4、综合开展，如完形学派咨询师习惯于作角色饰演指导，使求援者体验不一样角色下思想、情感、行为。心理咨询的实施方法第21页注意事项1、咨询师应十分明了自己对求援者指导些什么、效果怎样，叙述应清楚，应让求援者真正了解指导内容；2、不能以权威身份出现，强迫求援者执行，若求援者不了解、不接收，效果就差甚至无效，还会引发反感；3、指导时言语和非言语行为都会同时对求援者产生影响。

心理咨询的实施方法第22页注意事项4、不一样理论流派对指导技术使用有不一样看法。比如，非指导型咨询师，不赞同用指导技巧，他们反对操纵和支配求援者，极少提问题，防止代替求援者作决定，任何时候都让求援者自己确定讨论问题，不提出需要矫正问题，也不要求求援者执行推荐活动。但多数咨询师依然经常地使用指导技巧，认为它是最有利于影响求援者方法。心理咨询的实施方法第23页【表示技术】表示技术包含：情感表示和内容表示心理咨询的实施方法第24页（一）情感表示

咨询师通知自己情绪、情感活动情况，让求援者明了，即为情感表示。比如，咨询师说，“听了你话，我极难过。”情感表示能够针对求援者，自己或其它人和事。

心理咨询的实施方法第25页注意咨询师所作情感表示，其目标是为求援者服务，而不是为了满足自己表示欲或宣泄自己情感。所以其所表示内容、方式应有利于求援者叙述和咨询进行。心理咨询的实施方法第26页（二）内容表示

内容表示惯用于咨询师传递信息、提出提议、提供忠言，给予确保、进行褒贬和反馈等等。比如，咨询师说“我希望你认真地思索一下刚才我解释，怎样你能那样去做，我想会有效果。”心理咨询的实施方法第27页注意

内容表示时应注意措辞和缓、尊重，不应该认为自己忠言、意见是唯一正确、必须实施。心理咨询的实施方法第28页小结1、内容与情感反应是陈说求援者所言所行，而内容与情感表示则是讲述咨询师自己所思所感。2、比较起来，作为影响性技术内容表示和情感表示比作为参加性技术内容反应和情感反应，前者影响力更公开、主动、直接，也更大。心理咨询的实施方法第29页【自我开放技术】自我开放亦称自我暴露、自我表露，是指咨询师提出自己情感、思想、经验与求援者共同分担。心理咨询的实施方法第30页意义自我开放在面谈中十分主要。原来只强调求援者自我开放，以后逐步认识到咨询师自我开放有和求援者自我开放相等价值。自我开放能够建立而且促进咨访关系，能使求援者感到有些人分担了他困扰，感受到咨询师是一个普通人，能借助于咨询师自我开放来实现求援者更多自我开放。心理咨询的实施方法第31页自我开放两种形式一是咨询师把自己对求援者体验感受告诉求援者（假如我是你……）二是咨询师向求援者开放自己经验、喜怒哀乐（我曾经……）心理咨询的实施方法第32页功能1、促进彼此信任感2、勉励求援者深入吐露欲探讨问题3、对求援者产生示范作用4、帮助求援者集中探讨问题关键5、帮助求援者取得启示6、让求援者领悟到咨询师平凡，愿意对自己问题负责。心理咨询的实施方法第33页适用时机1、咨询师与求援者建立了良好关系；2、咨询师确信开放、表露自己类似经验，有利于求援者问题处理。心理咨询的实施方法第34页注意事项1．自我开放需建立在一定咨访关系上，有一定谈话背景，假如过于突如其来，可能会超出求援者心理准备，反而起不到好效果。2．自我开放内容、深度、广度都应与求援者所包括主题相关，适可而止。3．咨询师自我开放不是目标而是伎俩，应一直把重点放在求援者身上。故开放数量不宜多。咨询时间使求援者。心理咨询的实施方法第35页注意事项4、咨询师不可借自我开放时机，批评求援者对问题感觉、想法与行为反应。5、须防止自己成为咨询中主角，使话题重心转到咨询师身上。6、咨询师自我开放应帮助求援者注意到问题关键，以及求援者能够利用资源上。心理咨询的实施方法第36页【影响性概述】

影响技能（干预技能）：内容表示、情感表示、影响性概述、自我开放、面质、解释、指导等等。心理咨询的实施方法第37页方法咨询师将自己所叙述主题、意见等经组织整理后，以简明扼要形式表示出来：“下面我把我刚才讲内容概括一下······”其目标是让求援者更清楚咨询师谈话重点，串联相关信息。有时还起到过渡、转换话题作用。心理咨询的实施方法第38页比较

影响性概述与参加性概述这二者不一样之处，在于前者概述是咨询师表示观点，而后者概述是求援者叙述内容，因而，前者较后者对求援者影响更为主动、主动和深广。心理咨询的实施方法第39页使用范围不论是参加性概述，还是影响性概述，它们都能够用在：1、一小段时间谈话后；2、转为另一个主题时；3、某一次面谈结束前；4、每一次咨询开始前；5、影响性概述也能够放在一个阶段或者整个咨询结束时。心理咨询的实施方法第40页【非语言行为利用】非言语行为：主要有目光注视、面部表情、身体状态、声音特征、空间距离、衣着步态等等。心理咨询的实施方法第41页非言语主要性或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正；或独立地出现，代表独立意义。非言语行为能提供许多言语不能直接提供信息，甚至是言语想要回避、隐藏、作假内容，因为人们能够不说真话，或试图隐藏其真实情感，但非言语行为却经常不知觉中会泄露真情实意。心理咨询的实施方法第42页学习意义借助于求援者非言语行为，咨询师能够更全方面地了解求援者心理活动；咨询师也能够由此更加好地表示自己对求援者支持和了解。所以正确把握非言语行为并妥善利用，是一个优异咨询师基本功。

心理咨询的实施方法第43页注意事项1．要综合考虑人非言语行为非言语行为有它一定涵义，但不是唯一，需多观察、多比较、多思索。比如：与文化背景相关与个性特点相关与行为习惯相关与特定情境相关心理咨询的实施方法第44页注意事项一个单一动作有时极难判断到底是什么含义，为此，应观察一个人动作群，即一连串相配合动作。不然难免会断章取义，误解对方。不但如此，还应把动作群放在某种情境中来了解。假如咨询师想当然，很可能就会判断失误。心理咨询的实施方法第45页注意事项2．慎重对待言语与非言语行为不一致普通情况下，一个人非言语行为所暴露信息应该和言语表示意义是一致，然而，二者不一致有时也会出现。抓住这种不一致，有时会发觉心理问题根源。心理咨询的实施方法第46页注意事项3．咨询师不易轻易流露对求援者非言语行为态度。

不妨看在眼里，记在心里，看看是否确实如此，而不宜马上表现出来。在这里，过于灵敏反应反而弊多利少，或有害无益。心理咨询的实施方法第47页注意事项

有些咨询师为了显示自己观察敏锐、判断准确而轻率地表露自己看法，这是不妥当。即使判断正确了，也不应该随便表露，能够在自己态度、言行上有所调整，