医院门诊部年度工作总结（精选5篇）

第页共页医院门诊部年度工作总结〔精选5篇〕篇一：医院门诊部年度工作总结在过去的上半年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列、毛____思想、____理论跟三个代表。坚持“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬救死扶伤的____人道精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的经历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx上半年的工作任务。详细情况总结如下：1、专业知识、工作才能方面。我本着“把工作做的更好”这样一个目的，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位考虑别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑明晰。我认真学习科室文件书写标准，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(根底理论、根本知识跟根本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。2、思想道德、政治品质方面。可以认真贯彻党的根本道路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感跟事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗理论过程中，严格遵守医德标准，标准操作。护理部为了进步每位护士的理论跟操作程度，每月进展理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们理解疾并建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的奉献!在即将迎来的20xx下半年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因此使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来鼓励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到。篇二：医院门诊部年度工作总结一、进步认识，加强管理为了保证爱婴医院的各项工作落到实处并能正常运转，科室特成立爱婴医院管理小组，检查有关制度落实的情况、执行母乳喂养规定，确保了稳固爱婴医院成果顺利进展。二、重点培训，稳固知识为保证到达标准一致，认识一致，目的一致，质量一致，效果一致，按照医院制定的母乳喂养制度，要求科室人员认真贯彻执行。同时对科室在岗人员进展了强化复训，组织理论考试考核，考核合格率达100%。对新上岗人员进展了指导培训，培训人次8人次，培训合格率达100%，确保了深化爱婴医院行动的质量保证。三、加强院内感染管理，杜绝爆发流行为实在控制产房的感染及传播途径，防止穿插感染，真正表达“儿童优先，母亲平安”的宗旨，在院感科的领导下，科室院感小组，详细负责产儿科的感染管理工作。1、增添了必备的硬件措施，手术器械全部由供给室统一处理、打包及高压灭菌。2、从根底护理抓起，控制感染。3、洗婴室设施到达了一婴一巾一用一消毒，淋浴后紫外线消毒。4、对产房及隔离产房实行了严格的消毒隔离制度，控制入房人数，接生完毕后严格执行了终末消毒。5、加强了母婴同室及特护婴儿室的感染管理，定期对婴儿恒温箱进展擦洗和紫外线消毒并进展常规维护，保证设备完好无损。6、定期对产房、治疗室、洗婴室等进展空气及各种微生物监测，发现问题及时整改，全年无感染爆发流行事件发生。四、加强产科管理，进步医疗程度，保障医疗平安1、定期不定期对科室人员进展业务培训，组织对疑难病历的讨论，业务知识得到了稳固和进步。2、抓好病历书写质量，落实了三级医师查房。3、产房急救药品作到了定位定数量，专人管理。4、对高危妊娠进展重点监护和管理，无一例孕产妇死亡。5、发现有胎儿宫内窘迫征象者，立即通知儿科医师和麻醉师到场协助抢救。6、严格掌握剖宫产指征及操作规程，作好宣传，积极降低剖宫产率。7、开通了孕产妇绿色通道，实行了孕产妇免费接送。篇三：医院门诊部年度工作总结一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做主任忙于日常事务，疏于管理，20____年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成标准，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，进步大家参与意识，发动全科人员参与管理，有效进步自我管理意识，进步妇科室管理的效率。二、加强业务学习，进步整体专业程度。加强人员的培训教育与业务学习将是20____年又一项最重要的工作之一。针对我科开展时间短，专业技术不全面，科室人才梯队不完善等问题，我科将在20____年组织医务人员到上级医院学习专业技术，加强妇科队伍业务素质的培训，每月组织业务学习及考试，急救知识的培训，操作技能培训及考核，进步应急才能，随时准备应对专科急救，加强妇科业务力量，要求科室人员积极参加上级医疗机构组织的业务知识培训，开阔医务人员的知识面，学习新的业务知识，实在进步妇产科人员的业务程度。三、抓好产科病人的效劳和管理，包括产前、产时、产后，进步我院产科竞争力：据我们统计，产科住院患者占到了我科住院患者总数的70%左右，也是我科业务收入的主要来，同时我县产科竞争剧烈，如何能在剧烈的竞争中获得一席之地，得到人民群众的认可和患者的信任，唯有进步效劳质量和程度。(1)加强产房建立，进步人员素质和硬件程度。产房工作是整个产科建立的重要环节。产房是高风险区域，关系母儿两条性命20____年通过外派人员进修学习，带回了先进的工作经历和管理形式。结合我科工作实际，产房在技术程度和效劳程度上有待进步，相关设备有待更新和引进。如多功能产床、无影灯、心电监护设备、胎头吸引器、等。(2)进步新生儿护理和管理程度。这是产科工作的又一重要环节，需要全科医护的协调配合和共同努力，更需要一个科学标准的管理形式。(3)产后患者管理也不容小觑，需要科学、全面、优质和贴心，既表达对患者的关爱更有利于良好社会效应的产生。篇四：医院门诊部年度工作总结一年来，我觉得我如今做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、安康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育的整体效劳形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假如没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的效劳特质，效劳失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，进步了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目的就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的'“活字典”。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不一样的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流才能的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，进步了工作人员的整体素质提升效劳质量的关键，在于效劳人员素质的进步，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，进步导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进展科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，假设处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和谅解疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。篇五：医院门诊部年度工作总结一年来，在卫生院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，积极践行群众道路，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心”的效劳理念，较好的完成了本科的各项工作任务，获得了较好的成绩，现将主要工作总结如下：一、科室建立20__年，门诊部采取按章管理的方法，把科室人员的效劳态度、在岗在位作为管理的重点，屡次开会组织学习，进展教育整顿，通过整顿，平时强调人员在岗在位，如今病人找不到医护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同时，强化平安意识，扎实有效的做好了平安防事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找不平安因素、隐患，严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或过失事故发生，但是仍然存在一些平安隐患。二、抓好医德医风建立工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。三、加大平安管理力度，保障医疗平安制定实在有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护人员必须树立结实的平安意识，树立强烈的责任感和事业心。加强监视管理，保障护理平安为进步护理队伍的整体素质，本着“加强根底护理、注重护理平