售后服务协议书怎么写

售后服务协议书怎么写随着社会不断地进步，法律意识逐渐来到人们心里，协议起著的促进作用越来越小，签定签订协议就是最有效率的法律依据之一。下面就是大编收集整理的售后服务协议书怎么写下，热烈欢迎大家写作参照自学！售后服务协议书怎么写篇1甲方：__设备(上海)有限公司乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签定本合同日期已经开始甲方按以下方式为乙方服务。包含从日本juno公司出售的设备，以及少于保修期的设备。一、巡回演出售后服务内容：1、巡回演出服务次数：一年两次，第一次3-4月，第二次9-10月。2、对检测少于标准误差的设备展开校准工作。3、对本公司全部设备的检修。4、软件的免费升级。二、日常服务：1、对日常损毁的部件及板子减免人工费。2、免费维修一切损毁的板子，客户把要修的板子寄送至上海，根据情况甲方修通后会把板子再寄送给乙方。来往寄送费用由乙方分担并且缴纳实际更改材料费。3、只缴纳修理过程中实际损毁的材料费，按实际费用缴纳，价格单在甲方网站上已经官方。4、甲方提供更多代用板卡，等待修理不好后，代用板卡归还。来往邮费存有乙方分担。5、甲方提供更多维修报告。6、如果建议上门服务的，乙方须要缴付实际交通费、住宿费200元/天/人、上班津贴100元/天/人;以及修理器件费用。7、对ab-1000搞免费的校准。三、收费标准：1、通常客户1-25台100元/台/月。2、普通vip客户26-50台以内90元/台/月。3、银vip客户51台-100台以内80元/台/月。4、金vip客户101台以上的70元/台/月。四、缴纳服务费时间：每年2次，3月份一次，9月份一次。五、乙方提供更多给甲方本公司设备的全部序列号，并按时交纳服务费。售后服务协议书怎么写篇2甲方：居诺半导体设备(上海)有限公司乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签定本合同日期已经开始甲方按以下方式为乙方服务。包含从日本juno公司出售的设备，以及少于保修期的设备。一、巡回演出售后服务内容：巡回演出服务次数：一年两次，第一次3—4月，第二次9—10月。对检测少于标准误差的设备展开校准工作。对本公司全部设备的检修。软件的免费升级。二、日常服务对日常损毁的部件及板子减免人工费免费维修一切损毁的板子，客户把要修的板子寄送至上海，根据情况甲方修通后会把板子再寄送给乙方。来往寄送费用由乙方分担并且缴纳实际更改材料费。只缴纳修理过程中实际损毁的材料费，按实际费用缴纳，价格单在甲方网站上已经官方。甲方提供更多代用板卡，等待修理不好后，代用板卡归还。来往邮费存有乙方分担。甲方提供更多维修报告。如果建议上门服务的，乙方须要缴付实际交通费、住宿费200元/天/人、上班津贴100元/天/人;以及修理器件费用。对ab—1000搞免费的校准。三、收费标准：通常客户1—25台100元/台/月普通vip客户26—50台以内90元/台/月。银vip客户51台—100台以内80元/台/月。金vip客户101台以上的70元/台/月。四、缴纳服务费时间：每年2次，3月份一次，9月份一次五、乙方提供更多给甲方本公司设备的全部序列号，并按时交纳服务费。甲方：厦门市公房管理中心乙方：甲方委托乙方负责管理文安转包片区共3789户，建筑面积160869。8㎡的直管公房(不含代管，信托房)的日常服务工作，经双方充份协商，签定如下承包合同。乙方提供更多服务的内容1，立案房屋维保及制订修葺方案。立案维保后及时派员展开现场技术理赔。根据规定及出租合约签订合同应当由甲方分担修葺责任的，修葺方案由乙方负责管理制订或由乙方负责管理聘用具备适当资质的单位设计修葺方案及时非政府实行，并报甲方备案。对屋面修葺的确无法化解，必须展开整修和突遇不容预知抗力因素导致的损毁，修葺费用无此定点范围内须要自行支付的应报甲方核准。2，房屋安全检查和排险工作。每年4月底前顺利完成一次全面的房屋安全普查向甲方备案。创建和健全房屋安全管理信息资料，根据甲方建议打印有关信息系统，对存有或可能将存有安全隐患的房屋及时修葺和备案甲方。特别就是檐口，外墙铺上层开裂新埃及时处理和复原。保证房屋安全采用，同时实现不好像房，不塌房，不伤人的目标。3，非政府制订大中修和整修改建工程项目修葺方案。负责管理基本建设修葺方案或聘用存有适当资质的设计单位分担制订修葺方案设计，基本建设工程项目目录和财政预算，及时上报甲方备案。对屋面损毁的确轻微，无法通过修漏化解，必须展开整修和突遇不容预知抗力因素导致的损毁工程费用无此定点范围内须要自行支付，应当及时上报甲方审核。4，协同，处置本合同生效前出现的管理遗留问题。5，积极开展房屋修葺工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，检查督促工作和房屋采用情况的日常巡查工作，并搞好日常备案。对违章搭成，损坏结构，不当采用房屋的犯罪行为必须及时以书面知会的形式通告有关职能部门不予阻止或制止，阻止制止情况必须及时向甲方报告。全面掌控例如经营性，空置，房主等房屋采用情况，搜集承租人对公房管理的市场需求和建议，及时向甲方意见反馈。6，负责管理工程实行过程中的各种协同联系工作。预先通告有关租用户，对须要临时迁址的租用户必须搞好动员工作，并将动员迁址情况及时知会甲方。及时调解租用户在房屋采用，修葺中的矛盾纠纷。负责管理与租用户的联系工作，负责管理与社区居委会和物业小区的联系工作。拒绝接受甲方布置的与公房管理有关的各项调查工作任务。售后服务协议书怎么写篇3甲方：厦门市公房管理中心乙方：甲方委托乙方负责管理文安转包片区共3789户，建筑面积160869。8㎡的直管公房(不含代管，信托房)的日常服务工作，经双方充份协商，签定如下承包合同。乙方提供更多服务的内容1，立案房屋维保及制订修葺方案。立案维保后及时派员展开现场技术理赔。根据规定及出租合约签订合同应当由甲方分担修葺责任的，修葺方案由乙方负责管理制订或由乙方负责管理聘用具备适当资质的单位设计修葺方案及时非政府实行，并报甲方备案。对屋面修葺的确无法化解，必须展开整修和突遇不容预知抗力因素导致的损毁，修葺费用无此定点范围内须要自行支付的应报甲方核准。2，房屋安全检查和排险工作。每年4月底前顺利完成一次全面的房屋安全普查向甲方备案。创建和健全房屋安全管理信息资料，根据甲方建议打印有关信息系统，对存有或可能将存有安全隐患的房屋及时修葺和备案甲方。特别就是檐口，外墙铺上层开裂新埃及时处理和复原。保证房屋安全采用，同时实现不好像房，不塌房，不伤人的目标。3，非政府制订大中修和整修改建工程项目修葺方案。负责管理基本建设修葺方案或聘用存有适当资质的设计单位分担制订修葺方案设计，基本建设工程项目目录和财政预算，及时上报甲方备案。对屋面损毁的确轻微，无法通过修漏化解，必须展开整修和突遇不容预知抗力因素导致的损毁工程费用无此定点范围内须要自行支付，应当及时上报甲方审核。4，协同，处置本合同生效前出现的管理遗留问题。5，积极开展房屋修葺工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，检查督促工作和房屋采用情况的日常巡查工作，并搞好日常备案。对违章搭成，损坏结构，不当采用房屋的犯罪行为必须及时以书面知会的形式通告有关职能部门不予阻止或制止，阻止制止情况必须及时向甲方报告。全面掌控例如经营性，空置，房主等房屋采用情况，搜集承租人对公房管理的市场需求和建议，及时向甲方意见反馈。6，负责管理工程实行过程中的各种协同联系工作。预先通告有关租用户，对须要临时迁址的租用户必须搞好动员工作，并将动员迁址情况及时知会甲方。及时调解租用户在房屋采用，修葺中的矛盾纠纷。负责管理与租用户的联系工作，负责管理与社区居委会和物业小区的联系工作。拒绝接受甲方布置的与公房管理有关的各项调查工作任务。(1)(2)(3)(4)7，负责管理房屋租金的催收工作。根据甲方提供更多的缴租金目录或通知单，通过电话或上门联系劝说不值租户缴付租金。8，乙方应当在承揽片区以管理不好，服务不好，修理不好为目标成立工作服务站。9，搞好台风，雨季期间的房屋安全管理工作和值守工作。在房屋出现险情或各种突发事件时，负责管理及时报告甲方并立即抵达现场，非政府搞好必要的排险修整和住户撤离迁址动员工作。10，拒绝接受甲方委托，负责管理直管公房售后修理的其他管理事务和协调甲方积极开展其他管理工作，以及紧邻相连产权的协同关系。11，拒绝接受甲方委托，负责管理与有关物业管理小区联系，大力推进直管公房与其他产权一同缴纳修理基金，由物业小区会同非政府按产权比例分摊的修理方式(费用从修理包干费用中扣除，合约由公房中心与物业单位签定)。二，乙方提供更多服务的标准和建议1，小修管理以与时天下武学原则，满足用户租用符合规定的修理市场需求和房屋周期性保护市场需求，确保达至房屋不堵塞，不凿，不退，不掉门窗设备采用正常的目标。并根据《厦门市公管房屋小修范围和服务标准》的有关规定积极开展工作，严禁逊于规定范围和逊于规定标准批修和修理。绝无须要超范围或超标准修理的，必须报甲方书面核准，否则乙方应当分担所有责任。2，乙方工作服务站应当全天候24小时拒绝接受租用户的维保，维保和批修等情况必须按照甲方规定的方式向甲方即时备案。房屋修理必须按照甲方制订的《房屋修葺服务允诺制度》继续执行，在规定时限内搞好服务工作，执行率必须超过100%。必须搞好小修服务的家访工作，家访必须存有记录。小修服务群众满意率达至90%。3，租用户的到访，发短信必须存有专人深入细致招待，备案，及时处理，严禁扯皮。乙方无法处置的事宜，应当及时呈报甲方，按照甲方的建议妥善解决。4，乙方应当在思明片区内成立工作服务站，并根据所承揽户数，面积搭载不少于4名的管理员和2名工程技术人员，并拒绝接受公房中心管区片长和甲方代表的领导和业务指导。5，乙方应当建立健全各项管理制度规范。包含抢险救灾工作办法，房屋安全检查工作制度，维保立案值守工作制度，修理工程维保和批修程序，工作岗位职责，管理工作报告制度，管理信息和档案管理制度等，并报甲方备案。6，乙方应当按幢号创建修理档案(查堪记录，修葺方案，预算书，批修表，环评护照，完工图，支付单)。乙方应当每季度末至少向甲方如实备案一次。乙方支付备案严禁弄虚作假，否则，乙方应当向甲方缴付作假金额5倍的惩罚性违约金，在修理工程包干费中计入。合约届满后，乙方应当将承揽期间所有修理档案，乙方采用管理用房，其他管理档案转交给甲方。7，乙方管理人员名单应当报甲方备案。乙方严禁擅自向租用户缴纳任何费用，入户的工作人员必须转让上岗。8，乙方的服务工作还应当符合国家和地方有关城市房屋租赁管理，修葺管理的法律法规，规章制度及其他有关规定建议。9，乙方不仅必须完善抢险救灾工作办法，且必须在工作服务站搭载适当的抢修器具和1部车辆随时拒绝接受甲方征调。10，乙方必须搭载一名专职人员在公房中心立案该片区的有关事宜。三，乙方分担小修服务的有关事项1，小修工程费用按房屋建筑面积元/㎡·年的标准排序，全年总计为元，由乙方包干负责采用。甲方在每季度第一个月向乙方缴付上季度小修工程包干费。因房屋建筑面积减少或增加总计达至5%时，小修工程包干费从面积多寡的下月起至展开调整。2，《厦门市公管房屋小修范围和服务标准》中存有规定小修资金掌控下限的，按单个门牌号或按建筑面积大于500㎡的自然幢一次按程序修成费用在10000元以下的和规定并无下限的小修工程，按程序修成，派遣修成，向修理队伍交底修葺方案，工程质量和数量的环评，工程费用支付由乙方自行负责管理定点。甲方每季度非政府一次工程质量，工程数量，服务情况抽检，抽检结果做为甲方对乙方考核的依据。《厦门市公管房屋小修范围和服务标准》中存有规定小修资金掌控下限的，按单个门牌号或按建筑面积大于500㎡的自然幢一次按程序修成和支付费用在10000元以上(不含)的小修工程，由乙方向甲方维保，审核后实行，经甲方环评后按实支付。3，小修保护实际顺利完成幢号和支付，乙方应当每季度末至少向甲方如实备案一次。乙方支付报务严禁弄虚作假，否则，乙方应当向甲方缴付作假金额5倍的惩罚性违约金，在小修工程包干费中计入。4，因乙方对其定点的小修不及时处理少于服务允诺期限或不按甲方建议的时限妥善解决的，甲方有权自行指派施工队伍进场修理，其出现的所有费用从乙方小修工程包干费中计入。5，乙方在承揽期间施工的修理工程应当遵从工程质量和质量质保的有关规定，不因本合同届满而中止。四，服务承包费，奖励金的排序及缴付1，甲方可向乙方交服务承包费，按房屋建筑面积以元/年·㎡标准排序，年服务承包费为元。2，甲方根据《直管公房服务考核暂行办法》，每季度非政府一次对乙方服务工作展开考核。考核罚球在85分后(C99mg85分后)以下的，扣分考核时段服务承包费10%。3，因房屋建筑面积减少或增加总计达至5%时，服务承包费从下月起至展开调整。4，服务承包费按季度排序，于每季度后第一个月内缴付。5，全年住宅租金催收按注册资本旧欠金额的25%奖励乙方。6，全年住宅租金没收率为达至97%(不不含)—98%(不含)的，奖励远远超过部分租金的10%;没收率为达至98%(不不含)—99%(不含)，奖励远远超过部分租金的20%;没收率为达至99%(不不含)以上的，奖励远远超过部分租金的30%。历年旧欠租金催收按注册资本旧欠金额的`25%奖励乙方。全年住宅租金没收率为高于97%(不不含)的，计入总的来说部分租金的10%;没收率为高于96%(不不含)的，计入总的来说部分租金的20%;没收率为高于95%(不不含)的，计入总的来说部分租金的30%。计入款从乙方的服务承包费中计入。五，甲方的义务1，合约签定后，甲方应当以书面形式知会小区所有公房租用户，发布工作服务站地址，电话。2，甲方必须在委托承揽片区内向乙方提供更多服务用房。3，甲方应当将必要的管理信息提供更多给乙方。将更改信息及时通告乙方。帮助乙方搜集必要的管理信息资料。4，乙方在服务工作中，若自行甲方参予协同的，甲方应当及时给与积极主动的协调。5，甲方应当向乙方提供更多必要的业务培训和指导。六，存有以下情况之一的甲方有权终止和中止本合同1，已连续考核3次，每次成绩均高于70分后;2，因乙方工作渎职导致房屋坍塌或出现严重事故的;3，对服务和小修施工任务发包的;4，住户满意率抽样调查已连续两次高于80%的;5，乙方管理处在停滞不前状态，严重影响日常服务工作的;6，乙方违背本合同上述之签订合同的。七，乙方应当向甲方缴纳5万元承揽保证金，在承包期完结一个月内归还。因乙方未履行职责本合同或因第六条规定终止合约的，不归还保证金。八，乙方提供更多服务的期限：年月日至年月日。九，甲，乙双方允诺自觉履行义务，例如突遇国家政策调整和合约未尽事宜，双方自行签订合同。例如存有纠纷，双方应当公平协商化解，协商未成的需向房屋所在地的人民法院控告。十，本合同一式叁份，甲，乙双方及厦门市国土资源与房产管理局各谓一份，签定后生效，具备同等法律效力。甲方：乙方：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：合约签定时间：年月日售后服务协议书怎么写篇4甲方：_________乙方：_________当甲方与乙方的运销合约继续执行后，并且甲方所须要耗材在同等条件下优先选择乙方，可以享用_________的售后服务。服务概述：_________现底气地为客户提供更多如下的服务确保，_________允诺在保修期内提供更多_________的tharo售后服务。一、条码打印机维修保养项目1.添置条码打印机前的试用，测试机器的性能及操作方式效果;2.就测试的结果针对适当功能的调整以达至甲方的建议;3.及时处理原始社会状态的硬件故障，防止不断扩大而导致更大的损失;4.乙方对易损件的定期维修保养、检测、更改;5.条码打印机随机配件及A53XI243SV配件，在保修期内维修保养、更改;二、维护保养期限1.乙方分担购机退款之日后一年内的免费保护、检测、标准部件的更改。2.打印头的保修期限为三个月。3.乙方提供更多整机的终身维护保养，以确保甲方所售条形码打印机的正常工作。三、甲方责任1.甲方应当指派专人与乙方展开经常性沟通交流，以便乙方履行职责本合同义务;2.乙方至现场维护保养时，甲方应当负责管理提供方便条件，以便乙方履行职责本合同义务;3.甲方机器的采用地点有所变动时，应当及时通告乙方，双方可以根据实际情况再次协议;四、乙方责任1.乙方确保提供更多给甲方的产品的品质;2.乙方负责管理保护和维修保养的条码打印机能够确保甲方日常工作运转正常，并且每年严禁多于12次的上门保护;3.打印机发生了突发性故障时，乙方必须在甲方通告修理后半小时内给与答复，当日内给与化解;例如无法两个工作日内化解，乙方提供更多给甲方任一型号的打印机水泵。4.乙方因采用非厂选定合格之产品或委托非甲方许可修理人员对甲方所维修保养之机器中的任何一台机器存有修理处置，所导致的故障或损毁由乙方分担;5.如甲方在任一时间对所售条码打印机有人为损毁，乙方不承担责任。五、违约责任1.乙方应当深入细致对甲方维修保养范围内的条码打印机展开保护工作;2.由于乙方积极响应不及时或违背了本协议的有关规定，未尽乙方之责任，并使甲方条码打印机无法正常采用，甲方有权将保护期限缩短一个月;六、抗辩条款由于不容畏惧力因素导致的本协议无法全然履行职责及由此增添的损失，双方均不承担责任。七、争议的化解方式本协议在履行职责中例如出现争议，双方共同协商，自行签定书面文件做为本协议的协议，补充协议具备同等法律效力。八、保修期过后甲乙双方责任1.乙方提供更多所销售给甲方条码打印机的终生维护保养，并确保机器能够满足用户甲方的日常工作。2.甲方可选择对机器的单次或年保与方式修理。九、附注：本协议一式贰份，双方各谓壹份，经双方盖章、盖章后即为生效。甲方：_________(盖章)供方：_________(盖章)代表盖章：_________代表盖章：__________________年___月___日_________年___月___日售后服务协议书怎么写篇5甲方：__照明设备有限公司乙方：为进一步搞好__产品的售后服务工作，中止社会各界经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意许可乙方做为甲方在_______省________市_______市场(地区)的特约维修点，协议内容如下：1、乙方做为甲方在上述市场(地区)的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体内容为：负责管理该市场内所有售点的__产品的退货、修理及技术咨询等工作;2、甲方根据售后服务标准和配件派发标准，向乙方提供更多库存维护和部分常用配件，可供乙方在销售过程中为社会各界顾客和下线客户展开服务时采用(附于配件明细表，售后服务标准)。3、甲方为乙方提供更多修理费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的__产品展开修理，例如因违背服务标准引致客户举报的，按50元/基准给与行政处罚。4、乙方为顾客或客户更改配件后，应当将损毁的配件得当看管，并定期向甲方展开以旧换新，甲方将根据乙方归还的旧配件品种及数量给与一对一等量换崭新。5、乙方所更改的配件应当合乎甲方的更改建议，例如远远超过甲方的更改标准而更改者，其配件费用由乙方自行分担。6、每个销售年度完结或双方合作协议终止时，乙方应当将甲方所提供更多的周转配件全部拨用退还甲方，例如发生紧缺，将按甲方出厂价将紧缺部分补齐。7、下一销售年度已经开始时，甲方将按乙方销售市场需求再次展开配件铺底工作。8、本协议一式二份，双方盖章盖章生效，协议有效期至年月终了。9、未尽事宜由双方协商化解。甲方：__照明设备有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服务协议书怎么写篇6甲方(制造商)：_____________乙方(经销商)：_____________一、甲方责任1.甲方负责管理提供更多合乎甲方企业标准的优质合格产品给乙方。2.甲方负责管理提供更多完备的产品技术培训资料，并将不定期举行产品技术培训班。3.甲方对产品保修期为一年，终身保护。甲方允诺的质保为非易损件的质保，因甲方无法控制用户的采用条件，使用不当导致cpu的损毁则属于有偿质保范围。4.在甲方至乙方运输途中所导致的产品损耗，由甲方负责管理免费提供更多损毁产品的配件或提供更多产品更改。5.甲方负责管理及时立案乙方的产品举报。甲方收到乙方举报电话后，应立即帮助处置乙方所无法处置的事件，例如无法及时处理则应当在两天内给乙方明晰的处置方案。6.对于乙方返厂的产品，甲方须在收货后三天内修理不好(以新产品的标准)回到给乙方。7.如产品经乙方卖出后倘若辨认出批量质量问题，由甲方负责管理对调、修理。8.除批量产品质量问题外或运输引发外，甲方仅提供更多产品的修理、零配件派发、电话咨询等售后服务，不提供更多产品更改或退款。二、乙方责任1.乙方负责管理新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。2.乙方至少应当搭载一名具备本产品科学知识的技术人员，经自学、培训后Montmirail掌控数字未来产品的工作原理、工作流程及加装采用方法。3.乙方应当根据甲方的售后服务政策并融合当地的市场情况制订动科产品针对顾客服务的详尽服务内容或规定并二要履行职责，严禁发生终端客户因服务问题而经常向甲方举报的情况。4.乙方在收到客户举报后首先应当自行设法尽快为客户化解，的确无法自行解决的应及时向甲方及时意见反馈产品情况，以便甲方做出适当处置。5.乙方例如存有产品无法自行修理，须要回到甲方修理的，一定要应事先与甲方售后专职负责管理人员沟通交流，经甲方同意后才能将货物发给甲方，收货人代交售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以予以处置。三、售后服务有关费用证实1.所需更改的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更多更改的零配件。②保修期内，因非产品质量问题(人为损毁或其他引发)，例如须要更改零配件，则按甲方零配件价格表缴纳费用。③保修期外，发生产品质量问题或者不为产品质量问题所引发的零配件更改，均按甲方的零配件价格表缴纳费用。2.回到甲方修理的产品运输费用①保修期内或保修期外，均由乙方分担运输费用。3.产品回到甲方的维修服务费用①保修期内，均不缴纳服务费。②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方缴纳一定的维修服务费用。四、本协议由甲方销售部签订，售后服务部继续执行，销售部监督继续执行。五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各抱持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签订《经销商协议》时同时签订生效。六、甲方的售后服务专线电话：甲方：___________乙方：___________代表人：_________代表人：_________日期：___________售后服务协议书怎么写篇7为了真正搞好北京裕华阳光电动车产品的售后服务工作，二要保护消费者的权益，甲乙双方严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理、更改、退款责任规定》(崭新“三包”规定)，在平等互利、精诚合作的基础上，共同构筑北京裕华阳光电动车售后服务体系。服务基本条件：1、乙方必须具有修理专用场地和配件专用仓库以及专职的技术修理人员。2、乙方必须具备修理甲方产品所需的有关条件与技术能力。3、乙方必须具备本地区上门服务的条件。4、乙方必须具备较好的职业道德和服务风尚。一、甲方的权利和义务1、甲方须要及时、精确、动态的给乙方提供更多产品的修理技术资料，乙方必须为甲方所提供更多的资料保密。2、及时答复乙方咨询的技术问题。3、及时为乙方培训修理人员。4、及时和乙方支付符合规定的代维费。5、积极主动帮助乙方办理符合规定的退货车相关手续。6、及时为乙方提供更多合格的修理配件、退币符合规定的旧配件、冲减代维费。7、对乙方在服务中并无能力化解的问题，积极主动帮助化解，也可以受邀派遣人员至乙方，参予指导修理工作。8、不定期走访调查乙方，汇报乙方的意见和建议，介绍产品质量及用户市场需求等信息。9、有权对乙方的维修服务工作情况展开监督检查，根据本协议有关规定推行奖惩。10、甲方可以以特价车的形式为乙方提供更多一辆周转车，以便乙方更好的为用户服务。二、乙方的权利和义务1、自乙方签定加盟协议之日起，即为存有义务履行职责甲方产品的售后服务允诺。否则甲方有权中止与乙方的加盟协议书并依法保护消费者权益。2、乙方应当顺从甲方的统一管理，在售后服务工作中必须保护甲方的信誉。严苛为甲方的技术资料保密。3、乙方必须严格执行甲方有关售后服务工作的一系列规定，例如店内装设配件零售价格表中、服务态度热情及以践行北京裕华阳光品牌较好的服务形象。4、乙方应当积极主动协调甲方搞好产品质量追踪及质量信息反馈工作，以便甲方及时介绍掌控产品整体状况，更好的为用户服务。5、乙方存有义务为任何一位甲方产品用户提供更多修理、咨询服务，产品复原后必须达至甲方的技术建议，杜绝重复修理。并分担因自身修理工作失误导致的责任和损失。6、乙方必须确保对当月出售电动车的客户展开抽检式家访，抽检式家访的比例不高于20%，并对家访结果展开详尽的记录，对家访中存有的问题必须及时展开自查和意见反馈。7、对于合乎退货车条件的产品(以《三包服务指南》)1、2条为依据)，乙方根据产品质量鉴别情况开具《退货商品申请单》，经甲方当地业务经理批准后报客户服务中心审查，经同意后乙方负责管理为用户先行办理退货车相关手续。8、因甲方产品质量问题引起的退换货，乙方应当免费为用户更改代莱《三包服务指南》，并废旧旧有的《三包服务指南》，随出故障配件一同回到客户服务中心。9、乙方在检查用户退货车辆时，应当特别注意整车外观，例如存有人为损毁或受损，应当向用户缴纳损件费成本费或烤漆费和，具体内容见到《配件零售价格表中》。10、非正常退换货均可向用户缴纳折旧费，折旧费排序自出具发票之日起至退款之日终了，期间应当根据有关单据计入维修挤占和待修的时间，折旧费由甲方客户服务中心从乙方代维费中计入。11、为防止返修可能将增添的不必要损失，卖出15天之内的退货车，乙方可以通过更改坏件，整车冲洗等措施，在不能存有质量问题、相关手续齐备且并无外观受损的前提下二次销售。12、对甲方通告乙方提供更多服务的，在乙方的责任范围内，乙方应当在收到通告后按甲方建议的时间及时为用户服务，并在服务后三日内及时向甲方意见反馈化解处理结果。13、乙方必须真实、精确、详尽地核对甲方所提供更多的《用户档案卡》并保证售卖车辆(不含二级经销商)信息100%的归还，以便于甲方精确的对用户展开家访。自协议书签定之日起，乙方须要每日将当日销售车辆的档案信息打印《北京裕华阳光售后服务平台》(网址：)，同时乙方每月5日前将上月销售车辆的《用户档案卡》全部寄到客户服务中心。14、乙方必须根据用户档案卡创建