关于双11活动策划方案

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一、活动目的

此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很廉价，很便利。可以省去好多繁琐的事，比方去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务，熟悉网购。

二、活动时间和地址

时间：20xx年11月11日00：00~24：00

地址：xx淘宝店所在的网上店铺。

三、活动的预备

〔一〕车辆：预备要求

1、依据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车？

2、去车辆部门提前告知，要求预备车辆；

3、运作时间：早上8点开头提货，到晚上10点；

4、可以临时全部算加班，特殊大事特殊对待。

〔二〕操作

1、依据上述的数据，要更改流程了，请立刻做出一个提货方案来；

2、简化操作流程：

A、提前印制5个城市的图章，避开写大字。

B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开头分拣；晚上直接进流水线。

C、操作部提前沟通，陈向阳会支配落实，操作部员工提前上班，上流水线操作；详细请作出方案来。

〔三〕人员支配

活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班；操作人员提前安排好，要求全部人员加班；客服人员尽量充实到一线去；不过即使做了提前做了充分预备，但他们依旧担忧在某些环节会有所缺乏。“去年我们的ERP系统消失问题，导致一些单品消失了超卖的状况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依旧对这种状况所担忧。”

据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还特地为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话关心用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，关心用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年xx淘宝店还特地开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。

“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20xx〔10%〕年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜爱的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。

双11活动策划方案2

一、活动目的

11月11日是现代人戏称的“男人节”，为了表达平台谈天交友的特色，紧扣“男人节”的活动契机，为广阔男女单身客户牵线搭桥，盛世歌朝“桃花大餐”特在11月提出“迎男人节，献桃花礼”的.活动方案！

二、活动整体支配

活动时间：20xx年11月11日。

活动目标用户群：会员客户、高端客户、中端客户与DJ管家、公关模特互动。

活动介绍：情歌对唱、劈酒大赛。

活动内容：凡是在“男人节当晚”加入“情歌对唱”的客户可您可邀请DJ管家、模特与你竞赛。

三、宣扬方式

短信发送日期：20xx年11月10日短信文案：

为迎接“男人节”的到来，真情推出“桃花大餐”，不想孤独的人拨22318888逃离孤独牢笼，跳进恋爱城堡，另有万元大奖等着你！

四、竞赛规章

注：每个房间必需有3组人员或3组人员以上，才可进行此活动，否则视为无效。情歌对唱竞赛规章

〔1〕当晚必需开房消费的客人才可参加此活动〔只限于歌朝区，会所不参与〕。

〔2〕情歌对唱竞赛：〔选择2首情歌进行竞赛，歌曲由客人和DJ管家或公关模特一起商选歌曲〕

①每个包房：情歌对唱竞赛由3组或3组以上才可参加竞赛，1组2人〔由一名客人与一名DJ管家或公关模特组成〕，在客人自订房人结合，并在客人自订房内进行竞赛〕竞赛获第一名者可获的价值480元的一打啤酒；

②情歌对唱竞赛由评委评知名次，评委〔当班服务员、楼面主管、各部门总监共3人〕，从而搬发奖品〔啤酒一打〕；

③每个包房的奖品只有一名。

劈酒竞赛规章

①每个包房：劈酒竞赛由3由3组或3组以上才可参加竞赛，1组2人，〔由一名客人与一名DJ管家或公关模特组成〕，在客人自订房人结合，并在客人自订房内进行竞赛〕竞赛获第一名者可获的价值480元的一打啤酒；

②劈酒竞赛由评委评知名次，评委〔当班服务员、楼面主管、部门总监共3人〕，从而搬发奖品〔啤酒一打〕；

③劈酒输赢评定：一局3个回合，共三局定输赢；

④每个包房的奖品只有一名。

五、竞赛奖品：