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文档简介

第二章电子商务的经济效用

主讲人：*

学习目标了解电子商务在降低交易成本方面的作用了解市场的等级制度及电子商务对市场等级制度的影响对电子商务的经济作用有进一步了解*本章主要内容2.1引子－随需而变：IBM与电子商务2.2电子商务与交易成本2.3电子商务与市场等级制度2.4电子商务的经济作用2.5本章问题讨论*2.1引子-随需而变：IBM与电子商务IBM的发展战略：随需应变得电子化市场战略。通过电子方式实现在线销售、在线购物、在线服务，从而达到扩大市场、增加销售和降低成本的目的。有效的客户关系管理战略。把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析，从而为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。电子贸易战略。传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过电子交易的方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，使企业之间的交易减少许多事务性工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。供应链管理战略。对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理。供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理最重要的课题。统计数据表明，企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。*2.2电子商务与交易成本交易成本是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。虽然中介费和销售佣金也可能成为交易成本的一部分，但信息的寻找和获得成本还是成本的最重要组成部分。交易成本的另一重要组成部分是卖主为了向买主供应产品或服务而支付的设备或人员投资。为了更好地理解交易成本是如何在市场上发生的，请看一下羊毛衫生产的例子。**经济组织的等级制结构*2.4电子商务的经济作用企业和个人采用电子商务可以改善信息的流动、协调不同活动、降低不确定性，从而降低交易成本。通过降低收集潜在买主和卖主信息的成本、增加潜在市场参与者的数量，电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力。电子商务的广泛采用是否会使等级制组织回归到它们以前的基于市场的结构？很多企业和战略业务单位都是在介于市场型和等级制两种经济结构之间的中间模式下运行的。在这种网络经济结构下，不同的企业根据共同的目标建立长期的稳定关系，以协调它们的战略、资源和技术组合。这种网络型的组织特别适合于信息密集的高技术行业。电子商务可以使这种主要依赖信息共享的网络更容易建设和维护。*经济组织的网络形式*问题1.请简单描述一下电子商务的经济作用？2.通过实例说明电子商务在改变市场等级制度方面的作用。*练习请先了解“鼠标加灰泥”的销售模式，进行举例描述。结合传统制造业厂商纷纷

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