区物业管理办法15篇

区物业管理办法15篇【第1篇】小区物业管理办法-4小区物业管理办法（4）为进一步提高小区居住户的生活质量和提升小区的形象,为使小区达到规范管理,根据《成都市物业管理条例》和市委、市政府《2、为尽量避免因入户通知而产生的打扰,敬请业主随时留意设置在公共区域的告示牌,以便能够及时了解小区管理的通知和相关信息。3、本物业管理规定在公共区域的告示牌予以张贴公示,自张贴公示之日起满十日后生效。小区物业管理规定【3】第一章总则第一条为加强住宅小区物业管理,保障住宅小区物业的合理使用和维护,提高居住环境质量,根据国家和省的有关规定,结合我市实际情况,制定本办法。第二条本办法所称住宅小区,是指在大连市城市规划区、建制镇和独立工矿区内,以住宅房屋为主,并具有相应配套基础设施及非住宅房屋的居住区。住宅小区物业管理的范围由大连市房地产管理局会同有关部门划定。本办法所称物业,是指住宅小区内各类房屋及其配套的基础设施、设备及场地。本办法所称住户,是指住宅小区内房屋产权人和使用人。住宅小区内的市政公用基础设施的管理,按照《大连市市政公用基础设施管理条例》的规定执行。关联法规：第三条大连市房地产管理局是市人民政府负责全市住宅小区物业管理的行政主管部门,其派驻中山区、西岗区、沙河口区和甘井子区的房地产管理机构和各县（市）、区的房地产管理部门是本行政区域内住宅小区物业管理的行政主管部门（以下称小区主管部门）。小区主管部门的职责是：负责住宅小区管理工作的组织、协调和业务指导,统一制定有关住宅小区管理的具体政策和管理标准,对住宅小区管理委员会和物业管理公司的管理和服务工作进行监督、检查。各级规划土地、公用事业、城建、卫生、公安、邮电、爱卫会等部门和单位以及住宅小区所在地人民政府,应当按照各自职责分工,协助小区主管部门加强对住宅小区的管理工作。第四条住宅小区物业管理以住户自治与专业服务相结合,实行社会化、专业化管理。住宅小区制定的住户公约对小区内房屋产权人和使用人具有约束力。第二章住宅小区物业管理机构与职责第五条住宅小区交付使用且入住率达百分之五十以上时,由小区主管部门会同街道办事处、住宅小区开发建设和经营单位组织召集第一次住宅小区住户代表大会,选举产生小区管理委员会（以下简称管委会）。第六条住宅小区住户代表大会由住宅小区内房屋产权人和使用人及居委会推选的代表组成。住宅小区住户代表大会代表数额及产生和罢免方式,由小区主管部门根据住宅小区规模等情况确定。住宅小区住户代表大会行使下列职权：（一）选举、罢免管委会的组成人员；（二）监督管委会的工作；（三）听取和审查管委会的工作报告；（四）决定住宅小区内涉及房屋产权人和使用人利益的重大事项；（五）制定和修改住宅小区住户公约；（六）改变和撤销管委会不适当的决定；（七）批准管委会章程。第七条住宅小区住户代表大会由管委会负责召集,每年至少召开一次,管委会负责在会议召开前十五日将日期及内容通知住宅小区住户代表大会各位代表。经有百分之二十以上代表提议,管委会应于接到该项提议后十五日内召集住宅小区住户代表大会。第八条管委会向住宅小区住户代表大会负责并报告工作。管委会每届任期三年。管委会可根据需要向政府社团登记主管部门申请法人登记。第九条管委会委员人数根据住宅小区的规模等情况而定,一般为5一15人。管委会委员由住宅小区住户代表大会在代表中选举产生,管委会也可聘请居民委员会、有关管理部门和服务单位的人员担任管委会委员,但住户代表不得少于管委会委员总数的百分之六十。管委会设立主任一名（由房屋产权人代表担任）,副主任1一2名（街道办事处1名）。管委会主任、副主任由管委会在其委员中选举产生。第十条管委会在住宅小区住户代表大会的监督下,代表住户的合法权益行使以下职权：（一）召集和主持住宅小区住户代表大会,讨论确定住宅小区物业管理重大事项；（二）制定管委会章程和小区管理目标；（三）以招标或协议方式,选聘或续聘物业管理公司,并与其签订物业管理合同；（四）监督物业管理公司对本住宅小区的管理工作,接受住户对物业管理公司的投诉；（五）审议物业管理公司制定的物业管理计划和管理措施及重大的工程项目计划；（六）审议住宅小区物业管理服务费收费项目和标准；（七）审议和决定住宅小区管理费用的收支情况。前款其中第（二）、（六）项须经住宅小区住户代表大会批准。第十一条物业管理公司必须依法登记,取得法人资格,并持有市房地产管理局颁发的《物业管理公司资质证书》,方可从事住宅小区物业管理业务。第十二条物业管理公司应与管委会签订住宅小区物业管理合同,并可根据需要与市政府公用基础设施专业管理单位及房屋产权人签订有关委托维修养护合同。上述合同须报小区主管部门备案。住宅小区物业管理合同文本由市房地产管理局统一印制。第三章住宅小区物业的使用及维护第十三条住户应爱护和正确使用住宅小区物业,任何单位和个人不得在住宅小区内从事下列活动；（一）未经房屋产权人同意和小区主管部门批准擅自改变房屋使用用途；（二）超过设计负荷使用房屋或拆动房屋承重结构；（三）安装影响周围环境和房屋结构的动力设备；（四）占用公共场地,损坏公用设备和设施；（五）随意停放车辆和鸣喇叭；（六）践踏、占用绿地,攀折花木；（七）乱抛垃圾、堆放杂物；（八）有碍市容观瞻的乱建、乱搭、乱挂、乱贴等；（九）饲养禽畜；（十）聚众喧闹；（十一）排放或存放有毒有害物品；（十二）市人民政府规定的其他禁止行为。第十四条物业管理公司在住宅小区内就物业使用及维护的下列事项进行管理：（一）接受房屋产权人的委托,有偿进行房屋及其附属设施、设备的使用、维修和养护管理；（二）接受市政公用基础设施专业管理单位的委托,有偿进行上述设施的管理维护；（三）环境（含楼寓内走廊）卫生保洁,园林绿化；（四）车辆行驶和停放；（五）维护公共秩序；（六）保管物业管理档案；（七）小区主管部门及物业管理合同规定的其他事项。物业管理公司可根据物业管理合同的约定,选聘专营公司承担专项经营业务。第十五条凡房屋及附属设施可能危及毗连房屋及公共安全的,责任人应及时修缮。经物业管理公司通知后,责任人在期限内未进行修缮的,经管委会同意后由物业管理公司修缮,所发生的费用由责任人承担。第四章住宅小区物业的验收与接管第十六条住宅小区物业应统一规划、同步建设。小区主管部门应向规划土地行政主管部门提出住宅小区规划建议,并依法对住宅小区前期建设实行监督管理。第十七条住宅小区竣工后,城市规划土地行政主管部门应会同小区主管部门及其他有关部门对小区物业建设严格按规定进行验收,验收合格的方可进住。第十八条管委会未组建前,在小区主管部门的监督下,由开发建设和经营单位或其委托的物业管理公司负责住宅小区物业管理,管理费用由开发建设和经营单位承担。管委会组建后,开发建设和经营单位应将住宅小区物业移交给管委会管理,并提供下列资料：（一）住宅小区建设各项批准文件；（二）住宅小区平面规划图、竣工总平面图；（三）房屋及配套的基础设施、设备的竣工图；（四）地下管网图；（五）其他必要的资料。在同等条件下,管委会应优先选聘住宅小区开发建设和经营单位委托的物业管理公司承担住宅小区的物业管理工作。第十九条开发建设和经营单位办理出售、出租或分配房屋手续时,应在房屋出售或租赁合同中对购、租房者有承诺遵守住宅小区物业管理规定的约定。第五章住宅小区管理费用和专用房屋第二十条住宅小区的开发建设单位,应按房屋成本造价的0.5%标准向市人民政府交纳住宅小区管理启动基金,该项基金计入建设成本,由市房地产管理局设立专帐,接受财政、审计部门的监督管理。住宅小区管理启动基金用于购买住宅小区经营用房和重大工程维修项目。第二十一条开发建设和住宅小区经营单位应按住宅小区总建筑面积0.5%的比例,以成本价一次性提供住宅小区经营用房,其产权归国家所有,由小区主管部门划拨给管委会,并由管委会委托物业管理公司经营使用,其收入用于补充住宅小区的管理费用。第二十二条开发建设和经营单位移交住宅小区时,应按下列标准一次性无偿向管委会提供管理用户,其产权归国家所有：（一）小区建筑面积5万平方m以下的为100平方m；（二）小区建筑面积5万平方m以上的为150平方m。第二十三条住宅小区内的公有房屋及附属设施,由房屋产权人委托物业管理公司代管,房屋租金由物业管理公司代收。代管费标准由市房地产管理局会同市物价局制定。第二十四条物业管理公司可根据物业管理合同和住宅小区住户代表大会及管委会同意的标准,向住户收取住宅小区管理服务费。物业管理公司可为住宅小区住户提供有偿特约服务。第二十五条专业管理部门委托管理的住宅小区内的市政公用基础设施,其维护费用从委托费用中支出。第二十六条房屋租金,公共部位、共用设施维修基金,供水（二次加压）费,电梯费,采暖费等费用的收取和使用,仍按有关规定执行。第二十七条房屋需大、中修的,由物业管理公司提出修缮计划及工程预算,经房屋产权人同意后施行,工程费用由产权人承担。公共部位、共用设施维修基金不足时,超出的费用由各产权人按其所有房屋建筑面积占整幢房屋建筑面积的比例分摊。第二十八条住宅小区管理费用专项用于住宅小区内物业管理的日常支出,不得挪作他用。住宅小区各项管理费用的收支情况,每半年向住户公布一次,接受住户的监督。第六章法律责任第二十九条违反本办法第十三条规定的,物业管理公司有权予以制止,并要求其限期改正和赔偿损失。前款违章情节严重的,由小区主管部门及其他有关部门按照有关规定给予行政处罚。第三十条对借故拒交各项应交费用的住户,物业管理公司可要求其限期缴交并按规定收取滞纳金；逾期仍不缴交的,物业管理公司可向人民法院申请强制追缴。第三十一条物业管理公司违反本办法有下列情形之一的,由管委会制止,并责令其限期改正：（一）物业维修养护不及时的；（二）管理制度不健全、管理混乱的；（三）擅自扩大收费范围,提高收费标准的；（四）擅自将管理费用挪作他用的；（五）乱搭、乱建,改变房屋和配套设施、设备用途的；（六）违反物业管理合同约定的其他行为。对无《物业管理公司资质证书》从事物业管理的,由小区主管部门给予警告、责令限期改正、没收不合法所得、赔偿损失和取消物业管理资格的处罚。第三十二条当事人违反规划土地、公用事业、城建、卫生、公安、邮政等管理规定的,由有关主管部门依法处理。第三十三条开发建设和经营单位在管委会未成立前不按规定管理住宅小区或未按规定向管委会移交住宅小区,未提供专业用房和拒交小区管理启动基金的,由市房地产管理局责令其限期履行。逾期仍不履行的,市房地产管理局可申请人民法院强制执行。第七章附则第三十四条办公、商住、别墅等楼寓的物业管理可参照本办法执行。第三十五条本办法由市房地产管理局负责解释。第三十六条本办法自发布之日起施行。第一章总则第一条为加强住宅小区物业管理,保障住宅小区物业的合理使用和维护,提高居住环境质量,根据国家和省的有关规定,结合我市实际情况,制定本办法。第二条本办法所称住宅小区,是指在大连市城市规划区、建制镇和独立工矿区内,以住宅房屋为主,并具有相应配套基础设施及非住宅房屋的居住区。住宅小区物业管理的范围由大连市房地产管理局会同有关部门划定。本办法所称物业,是指住宅小区内各类房屋及其配套的基础设施、设备及场地。本办法所称住户,是指住宅小区内房屋产权人和使用人。住宅小区内的市政公用基础设施的管理,按照《大连市市政公用基础设施管理条例》的规定执行。第三条大连市房地产管理局是市人民政府负责全市住宅小区物业管理的行政主管部门,其派驻中山区、西岗区、沙河口区和甘井子区的房地产管理机构和各县（市）、区的房地产管理部门是本行政区域内住宅小区物业管理的行政主管部门（以下称小区主管部门）。小区主管部门的职责是：负责住宅小区管理工作的组织、协调和业务指导,统一制定有关住宅小区管理的具体政策和管理标准,对住宅小区管理委员会和物业管理公司的管理和服务工作进行监督、检查。各级规划土地、公用事业、城建、卫生、公安、邮电、爱卫会等部门和单位以及住宅小区所在地人民政府,应当按照各自职责分工,协助小区主管部门加强对住宅小区的管理工作。第四条住宅小区物业管理以住户自治与专业服务相结合,实行社会化、专业化管理。住宅小区制定的住户公约对小区内房屋产权人和使用人具有约束力。第二章住宅小区物业管理机构与职责第五条住宅小区交付使用且入住率达百分之五十以上时,由小区主管部门会同街道办事处、住宅小区开发建设和经营单位组织召集第一次住宅小区住户代表大会,选举产生小区管理委员会（以下简称管委会）。第六条住宅小区住户代表大会由住宅小区内房屋产权人和使用人及居委会推选的代表组成。住宅小区住户代表大会代表数额及产生和罢免方式,由小区主管部门根据住宅小区规模等情况确定。住宅小区住户代表大会行使下列职权：（一）选举、罢免管委会的组成人员；（二）监督管委会的工作；（三）听取和审查管委会的工作报告；（四）决定住宅小区内涉及房屋产权人和使用人利益的重大事项；（五）制定和修改住宅小区住户公约；（六）改变和撤销管委会不适当的决定；（七）批准管委会章程。第七条住宅小区住户代表大会由管委会负责召集,每年至少召开一次,管委会负责在会议召开前十五日将日期及内容通知住宅小区住户代表大会各位代表。经有百分之二十以上代表提议,管委会应于接到该项提议后十五日内召集住宅小区住户代表大会。第八条管委会向住宅小区住户代表大会负责并报告工作。管委会每届任期三年。管委会可根据需要向政府社团登记主管部门申请法人登记。第九条管委会委员人数根据住宅小区的规模等情况而定,一般为5一15人。管委会委员由住宅小区住户代表大会在代表中选举产生,管委会也可聘请居民委员会、有关管理部门和服务单位的人员担任管委会委员,但住户代表不得少于管委会委员总数的百分之六十。管委会设立主任一名（由房屋产权人代表担任）,副主任1一2名（街道办事处1名）。管委会主任、副主任由管委会在其委员中选举产生。第十条管委会在住宅小区住户代表大会的监督下,代表住户的合法权益行使以下职权：（一）召集和主持住宅小区住户代表大会,讨论确定住宅小区物业管理重大事项；（二）制定管委会章程和小区管理目标；（三）以招标或协议方式,选聘或续聘物业管理公司,并与其签订物业管理合同；（四）监督物业管理公司对本住宅小区的管理工作,接受住户对物业管理公司的投诉；（五）审议物业管理公司制定的物业管理计划和管理措施及重大的工程项目计划；（六）审议住宅小区物业管理服务费收费项目和标准；（七）审议和决定住宅小区管理费用的收支情况。前款其中第（二）、（六）项须经住宅小区住户代表大会批准。第十一条物业管理公司必须依法登记,取得法人资格,并持有市房地产管理局颁发的《物业管理公司资质证书》,方可从事住宅小区物业管理业务。第十二条物业管理公司应与管委会签订住宅小区物业管理合同,并可根据需要与市政府公用基础设施专业管理单位及房屋产权人签订有关委托维修养护合同。上述合同须报小区主管部门备案。住宅小区物业管理合同文本由市房地产管理局统一印制。第三章住宅小区物业的使用及维护第十三条住户应爱护和正确使用住宅小区物业,任何单位和个人不得在住宅小区内从事下列活动；（一）未经房屋产权人同意和小区主管部门批准擅自改变房屋使用用途；（二）超过设计负荷使用房屋或拆动房屋承重结构；（三）安装影响周围环境和房屋结构的动力设备；（四）占用公共场地,损坏公用设备和设施；（五）随意停放车辆和鸣喇叭；（六）践踏、占用绿地,攀折花木；（七）乱抛垃圾、堆放杂物；（八）有碍市容观瞻的乱建、乱搭、乱挂、乱贴等；（九）饲养禽畜；（十）聚众喧闹；（十一）排放或存放有毒有害物品；（十二）市人民政府规定的其他禁止行为。第十四条物业管理公司在住宅小区内就物业使用及维护的下列事项进行管理：（一）接受房屋产权人的委托,有偿进行房屋及其附属设施、设备的使用、维修和养护管理；（二）接受市政公用基础设施专业管理单位的委托,有偿进行上述设施的管理维护；（三）环境（含楼寓内走廊）卫生保洁,园林绿化；（四）车辆行驶和停放；（五）维护公共秩序；（六）保管物业管理档案；（七）小区主管部门及物业管理合同规定的其他事项。物业管理公司可根据物业管理合同的约定,选聘专营公司承担专项经营业务。第十五条凡房屋及附属设施可能危及毗连房屋及公共安全的,责任人应及时修缮。经物业管理公司通知后,责任人在期限内未进行修缮的,经管委会同意后由物业管理公司修缮,所发生的费用由责任人承担。第四章住宅小区物业的验收与接管第十六条住宅小区物业应统一规划、同步建设。小区主管部门应向规划土地行政主管部门提出住宅小区规划建议,并依法对住宅小区前期建设实行监督管理。第十七条住宅小区竣工后,城市规划土地行政主管部门应会同小区主管部门及其他有关部门对小区物业建设严格按规定进行验收,验收合格的方可进住。第十八条管委会未组建前,在小区主管部门的监督下,由开发建设和经营单位或其委托的物业管理公司负责住宅小区物业管理,管理费用由开发建设和经营单位承担。管委会组建后,开发建设和经营单位应将住宅小区物业移交给管委会管理,并提供下列资料：（一）住宅小区建设各项批准文件；（二）住宅小区平面规划图、竣工总平面图；（三）房屋及配套的基础设施、设备的竣工图；（四）地下管网图；（五）其他必要的资料。在同等条件下,管委会应优先选聘住宅小区开发建设和经营单位委托的物业管理公司承担住宅小区的物业管理工作。第十九条开发建设和经营单位办理出售、出租或分配房屋手续时,应在房屋出售或租赁合同中对购、租房者有承诺遵守住宅小区物业管理规定的约定。第五章住宅小区管理费用和专用房屋第二十条住宅小区的开发建设单位,应按房屋成本造价的0.5%标准向市人民政府交纳住宅小区管理启动基金,该项基金计入建设成本,由市房地产管理局设立专帐,接受财政、审计部门的监督管理。住宅小区管理启动基金用于购买住宅小区经营用房和重大工程维修项目。第二十一条开发建设和住宅小区经营单位应按住宅小区总建筑面积0.5%的比例,以成本价一次性提供住宅小区经营用房,其产权归国家所有,由小区主管部门划拨给管委会,并由管委会委托物业管理公司经营使用,其收入用于补充住宅小区的管理费用。第二十二条开发建设和经营单位移交住宅小区时,应按下列标准一次性无偿向管委会提供管理用户,其产权归国家所有：（一）小区建筑面积5万平方m以下的为100平方m；（二）小区建筑面积5万平方m以上的为150平方m。第二十三条住宅小区内的公有房屋及附属设施,由房屋产权人委托物业管理公司代管,房屋租金由物业管理公司代收。代管费标准由市房地产管理局会同市物价局制定。第二十四条物业管理公司可根据物业管理合同和住宅小区住户代表大会及管委会同意的标准,向住户收取住宅小区管理服务费。物业管理公司可为住宅小区住户提供有偿特约服务。第二十五条专业管理部门委托管理的住宅小区内的市政公用基础设施,其维护费用从委托费用中支出。第二十六条房屋租金,公共部位、共用设施维修基金,供水（二次加压）费,电梯费,采暖费等费用的收取和使用,仍按有关规定执行。第二十七条房屋需大、中修的,由物业管理公司提出修缮计划及工程预算,经房屋产权人同意后施行,工程费用由产权人承担。公共部位、共用设施维修基金不足时,超出的费用由各产权人按其所有房屋建筑面积占整幢房屋建筑面积的比例分摊。第二十八条住宅小区管理费用专项用于住宅小区内物业管理的日常支出,不得挪作他用。住宅小区各项管理费用的收支情况,每半年向住户公布一次,接受住户的监督。第六章法律责任第二十九条违反本办法第十三条规定的,物业管理公司有权予以制止,并要求其限期改正和赔偿损失。前款违章情节严重的,由小区主管部门及其他有关部门按照有关规定给予行政处罚。第三十条对借故拒交各项应交费用的住户,物业管理公司可要求其限期缴交并按规定收取滞纳金；逾期仍不缴交的,物业管理公司可向人民法院申请强制追缴。第三十一条物业管理公司违反本办法有下列情形之一的,由管委会制止,并责令其限期改正：（一）物业维修养护不及时的；（二）管理制度不健全、管理混乱的；（三）擅自扩大收费范围,提高收费标准的；（四）擅自将管理费用挪作他用的；（五）乱搭、乱建,改变房屋和配套设施、设备用途的；（六）违反物业管理合同约定的其他行为。对无《物业管理公司资质证书》从事物业管理的,由小区主管部门给予警告、责令限期改正、没收不合法所得、赔偿损失和取消物业管理资格的处罚。第三十二条当事人违反规划土地、公用事业、城建、卫生、公安、邮政等管理规定的,由有关主管部门依法处理。第三十三条开发建设和经营单位在管委会未成立前不按规定管理住宅小区或未按规定向管委会移交住宅小区,未提供专业用房和拒交小区管理启动基金的,由市房地产管理局责令其限期履行。逾期仍不履行的,市房地产管理局可申请人民法院强制执行。第七章附则第三十四条办公、商住、别墅等楼寓的物业管理可参照本办法执行。第三十五条本办法由市房地产管理局负责解释。第三十六条本办法自发布之日起施行。【第13篇】x小区物业服务管理办法第一章总则第一条为给我乡居（村）民创造文明、整洁、安全、方便、优美的工作和生活环境,加强和规范我乡居（村）民安置小区物业管理,维护业主和物业管理当事人的合法权益,根据国家有关规定,结合我乡实际,制定本办法。第二条本乡行政区域内居（村）民安置小区的物业管理适用本办法。第三条本办法所称居（村）民安置小区,是指国家征收农村集体土地上的房屋,对农民合法建筑物实行集中还建具有一定规模,基础设施配套比较齐全的住宅区域。本办法所称物业,是指用于居住、办公、商贸的各类建筑物及其配套的公用设施、公用设备、公用场地和必要的安全、卫生、绿化等环境。本办法所称物业管理,是指居（村）民安置小区内业主自治组织及其委托的物业管理公司,对物业的正常使用、维护、修缮施行综合管理服务的活动。本办法所称物业管理公司,是指具有相应专业资质,依法登记注册,取得法人资格；并具有较为成熟的物业服务管理阅历,经政府主管部门严格审核后进入“居（村）民安置小区物业管理公司备选库”的专业管理服务公司。本办法所称业主,是指本乡居（村）民安置小区物业的所有权人及合法使用人。第四条本乡居（村）民安置小区的物业管理,实行社区（村）委员会管理逐步过渡到业主自治管理再到物业管理公司专业化管理的渐进管理模式,坚持合同约定公共服务内容与特约服务相结合的原则,积极施行物业管理公司化、专业化、市场化、社会化。第五条社会事务办公室（物业管理办公室）负责本行政区域内物业管理的指导、协调和监督。充分发挥物业管理公司的作用,合力施行物业管理工作。第二章业主委员会第六条居（村）民安置小区应成立代表全体业主、对物业施行自治管理的业主委员会。一个居（村）民安置小区成立一个业主委员会。第七条业主委员会由业主大会选举或推举产生的委员组成,可以选聘所在地社区居（村）民委员会的人员参加。业主委员会一般由5至7人组成,其中业主担任委员的比例应与其所代表的群体相适应,且总数不能少于全部委员总数的三分之二。业主委员会委员每届任期2至3年,可以连选连任。业主委员会设专职或兼职主任委员一名,由业主委员会委员选举或推举产生,负责召集、主持业主委员会会议及其授权范围的其他日常管理工作。第八条业主委员会自成立之日起15日内,应当持下列文件到社会事务办公室登记：（一）业主委员会登记申请书；（二）业主委员会委员名单；（三）业主委员会章程。第九条业主委员会代表和维护业主的合法权益,履行下列职责：（一）召集业主大会审定《物业管理公约》和业主委员会章程；（二）通过公开招标、竞标方式,选聘物业管理公司；（三）审定物业管理公司拟订的物业管理计划、目标和大中修理、更新改造方案；（四）遵循竞争性谈判定价拟订居（村）民安置小区物业管理服务具体收费项目和标准；（五）检查、监督、考核物业管理公司的工作,督促村民安置小区内业主遵守《物业管理公约》,调解业主与物业管理公司之间的纠纷；（六）监督物业管理公司合理使用物业维修金和物业管理用房、经营性用房；（七）组织施行行政机关委托管理的事项；（八）《业主委员会章程》规定的其他重要事项。第十条业主委员会成立以后,应当及时在纪委的监督、指导下,从“居（村）民安置小区物业管理公司备选库”中通过竞争性谈判,择优选聘具有相应专业资质证书的市场化物业管理公司。业主委员会只能选聘一个物业管理公司统一负责本社区（村）安置小区的物业管理,居（村）民安置小区的业主不得自行委托物业管理公司。第十一条业主委员会通过公开招标、竞标方式选聘的物业管理公司须向居（村）民安置小区所在社区（村）缴纳物业管理保证金,与其签订《物业管理合同》,明确物业管理的事项、标准、费用、期限、违约责任、争议处理及双方约定的其他事项。《物业管理合同》由经济发展办公室统一制定和审核。第十二条居（村）民安置小区在未产生业主委员会的情况下,由社区（村）代为行使业主委员会职责。第三章物业管理公司第十三条政府将每年对“居（村）民安置小区物业管理公司备选库”进行评审更新,不定期对已选聘的物业管理公司的管理进行明查暗访、监督、检查,对不按合同约定规则执行、信誉不好、群众满意度测评不合格的物业管理公司,将其纳入“黑名单”,并不得再进入我乡物业管理行列。第十四条物业管理公司享有下列权利：（一）依照《物业管理合同》制定受托范围内的物业管理措施；（二）依照《物业管理合同》《物业管理公约》施行管理,制止管理范围内的违章行为；（三）依照《物业管理合同》收取管理服务费用和根据有关专业管理部门的委托代收水、电、气等费用；（四）选聘专业人员承担专项管理服务业务；（五）请求业主委员会督促居（村）民安置小区内业主遵守物业管理规定；（六）依照《物业管理合同》的约定使用物业管理用房,并可优先租赁经营用房开展与物业管理服务有关的经营活动；（七）在履行《物业管理合同》规定义务的前提下开展其他特约服务。第十五条物业管理公司应当履行下列义务：（一）依法经营,全面履行《物业管理合同》；（二）不间断地为居（村）民安置小区业主提供服务；（三）超出《物业管理合同》规定采取重要管理措施时征得业主委员会同意；（四）自觉接受上级主管部门、业主委员会和居（村）民安置小区业主的监督；（五）自觉接受物业行政主管部门依法施行的行政管理和监督。第四章物业管理活动第十六条物业管理公司根据《物业管理合同》负责下列管理事项：（一）房屋的使用管理及房屋公用部位的维修、养护；（二）道路、路灯、停车场（库）、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护；（三）小区容貌、绿化、环保、卫生的管理、维护；（四）小区安全、治安、交通、邻里秩序的维护；（五）代收代缴房租和水、电、气、通讯、有线电视等费用,代办房屋装修和水、电、气增容手续。第十七条根据《中华人民共和国消防法》第二条和《省消防条例》第三条的规定：消防工作要以贯彻预防为主、消防结合的方针,按照政府统一领导、部门依法监督、单位全面负责、公民积极参与的原则,实行消防安全责任制,建立健全社会化的消防工作网络。居（村）民安置小区物业管理公司应当在消防部门严格监管下对本小区管理范围内履行下列消防安全职责：（一）按照《中华人民共和国消防法》《省消防条例》的规定,制定消防安全制度,落实消防安全责任制,利用多种形式,途径在居（村）民安置小区内开展消防安全宣传教育；（二）随时开展防火检查,发现问题,及时整改,消除火灾隐患；（三）确实保障疏散通道、安全出口、消防车通道的畅通；（四）定期对公共消防设施、器材以及消防安全标志进行检查,若发现有损坏失效等情况,应及时向社区（村）委会及上级消防安全管理部门汇报,进行整改,确实保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效；居（村）民安置小区物业管理公司应当对受委托管理范围内的公共消防安全管理工作负责。对消防安全工作管理不力,违反消防安全责任有关规定的责任人,依法给予行政处罚；对发生火灾事故,构成犯罪的依法追究刑事责任。第十八条城市供水、供电、供气、通讯、广播电视等专业管理部门在居（村）民安置小区内进行建设、检修活动的,应当事先通知物业管理公司配合,并遵守该区域物业管理的规定。因建设、检修活动损坏房屋、道路、场地、绿化及其他公用设施的,应当负责恢复原状或作价赔偿。第十九条居（村）民安置小区内业主装饰、维修房屋,物业管理公司应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项明确告知业主。业主须向居（村）委会缴纳房屋装修保证金,由物业管理公司进行监督管理,房屋装修结束后,必须及时清运废弃物,由社区（村）委会退还房屋装修保证金；若业主在装饰、维修房屋过程中,有下列情形之一的,将责令其限期整改、恢复原状,以房屋装修保证金作为赔偿并做出相应处罚：（一）改变房屋结构的；（二）改变房屋使用性质的；（三）影响有关公用设施和消防安全的；（四）影响相邻房屋使用的；（五）影响景观容貌的。第二十条若因物业管理公司管理不善、制止不力、造成居（村）民安置小区内乱搭乱建,限期内又不能拆除的违法建筑,将由城管部门按照相关规定和程序组织拆除。由此产生的费用由物业管理公司承担。第二十一条居（村）民安置小区内业主应当遵守《物业管理公约》,自觉维护供水、排水、供气、供电、消防、通讯等公用设施的安全正常使用,正确处理相邻关系。第二十二条居（村）民安置小区内业主和进入居（村）民安置小区的人员不得施行下列行为：（一）拒不缴纳或无故延期缴纳物业管理服务费用；（二）擅自改变房屋的使用性质、结构和外貌；（三）损坏或擅自占用、移装公用设施、公用设备；（四）擅自在道路、空地、屋顶搭建建筑物、构筑物、广告牌和摆设经营服务摊点；（五）占用房屋的公用部位堆放杂物或者存放易燃、易爆、剧毒、放射性物品；（六）排放有毒、有害物质或者超标排放噪声；（七）践踏、占用绿地和损坏花木；（八）乱倒垃圾、乱排污水、乱扔废弃物；（九）在建筑物、构筑物和树木上张贴、涂写、刻画；（十）违规行车、停车、呜喇叭；（十一）国家法律、法规、规章和《物业管理公约》禁止的其他行为。第二十三条《物业管理合同》终止前,物业管理公司有意续签合同的,需提前3个月向业主委员会提出续签申请,业主委员会接到续签申请后须在2月内上报社区（村）委员会及社会事务办公室（物业管理办公室）,并在上级主管部门监督下,由居（村）委会或业主委员会组织,进行群众满意度测评,测评结果达90%以上者方可续签合同。获得续签合同资格的物业管理公司,第一年,在物业管理内容,方式不变的情况下,物业管理服务费保持原价不变；第二年,根据市场变化,物业管理服务费涨幅不得高于原价的5%。对《物业管理合同》终止前2个月内未提出续签合同的物业管理公司将视为自动放弃续签合同资格。《物业管理合同》终止前15日内,物业管理公司应当向业主委员会办理下列事项并报社会事务办公室备案：（一）对物业管理服务费据实结算；（二）移交物业档案资料及有关财务帐册；（三）移交物业管理用房、经营性用房、场地及其他财物。第五章物业管理保障第二十四条建设单位应当在业主委员会成立之日起一个月内,向其提供下列物业管理资料：（一）居（村）民安置小区综合验收批准文件及有关资料；（二）居（村）民安置小区规划图、竣工总平面图；（三）单体建筑、结构、设备竣工图；（四）地下管网竣工图；（五）业主分布情况；（六）其他有关物业管理的资料。第二十五条物业资金的管理（一）各社区（村）及物业管理公司应规范物业资金的管理,按照三资管理中心收支两条线的财务管理规定,确保资金运行规范；（二）物业管理公司向居（村）委会缴纳的物业管理保证金、居（村）民安置小区业主向居（村）委会缴纳的房屋装修保证金、居（村）民安置小区经营性用房、场所租金及其他收益,应由社区（村）委会直接收取存入乡三资管理中心村集体账户；（三）各社区（村）收取的上述所列资金,只能用于物业管理服务费的支付、物业管理服务费保证金及居（村）民缴纳的房屋装修保证金的退还；用于房屋公用部位、公用设施、公用设备的维修及购置经营用房,专款专用,不得挪作他用；（四）居（村）民安置小区遇重大物业维修项目,在没有确定物业维修金的情况下,必须由物业管理公司提出维修项目计划,资金预算,经社区（村）委员会讨论同意并报政府按照有关报批程序审批后施行。社区（村）委员会应当及时对居（村）民安置小区物业维修项目及资金使用情况进行公示,并接受上级主管部门及居（村）民安置小区业主监督；（五）居（村）民安置小区经营性用房、场所租金及其他收益不能保证居（村）民安置小区正常资金支付的,差额由社区（村）从村集体资产收益中补足。第二十六条各社区（村）居（村）民安置小区业主在享受专业物业服务的同时须向服务提供方缴纳物业服务费：（一）各社区（村）可根据自身经济情况,在一定时期内为本社区（村）居（村）民安置小区所在村集体经济组织成员的业主缴纳物业管理费；（二）各社区（村）在小区业主委员会建立后,应逐步施行“业主缴费,村级补贴”的物业服务缴费新模式；（三）居（村）民安置小区内非小区所在社区（村）集体经济组织成员的业主不得享受本社区（村）物业服务费的补贴及相关优惠政策。第六章奖惩第二十七条对在物业管理中取得显著成绩的物业管理公司,由上级主管部门给予表彰并向社会公布,并且可享受我乡居（村）民安置小区物业管理的有关优惠政策。第二十八条物业管理公司在合同期内,不履行本办法规定的物业管理义务的,政府将予以警告、责令限期改正；情况严重者,村民安置小区业主委员会可以据此解除与其签订的《物业管理合同》。第二十九条居（村）民安置小区内业主和进入居（村）民安置小区的人员违反本办法第二十二条规定之一的,物业管理公司有权依照《物业管理公约》给予警告、罚款,情况严重者,提请有关行政管理部门依法给予行政处罚。第三十条居（村）民安置小区内业主、业主委员会、物业管理公司及其他有关当事人违反本办法规定和《物业管理公约》《物业管理合同》,应承担民事责任的,受侵害的当事人可以向人民法院起诉。第七章附则第三十一条本办法有关专业用语的含义：房屋公用部位,是指居（村）民安置小区内全体业主共同使用的门厅、楼梯间、走廊通道、水泵间、电表间、电梯间、电梯机房、传达室、内天井、房屋承重结构、外墙面、屋面等部位。公用设施,是指居（村）民安置小区内业主共同使用的道路、停车场所、化粪池、窨井、安全设施、环卫设施、照明路灯、绿地等设施。公用设备,是指居（村）民安置小区内业主共同使用的给排水管道、水泵、水箱、落水管、垃圾道、电梯、避雷器及消防等设备。第三十二条本办法由社会事务办公室负责解释。【第14篇】某小区物业服务收费管理办法1、为规范本小区物业服务收费行为,保障业主和物业管理公司的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和浙江省《物业服务收费管理办法》等有关规定,结合本小区实际,制定本办法。2、本办法所称的物业服务收费,是指物业管理公司按照物业服务合同的约定,为业主提供房屋及配套设施设备和相关场地维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序等服务,向业主收取的费用。3、本办法所指的物业服务包括以下内容：（一）房屋共用部位、共用设施设备的使用管理和维护保养；（二）物业管理区域内公共场所的清扫保洁、生活垃圾的收集、清理和化粪池的清理；（三）公共绿地、花草树木的养护管理；（四）公共秩序维护和协助做好管理区域内的安全防范工作；（五）物业的档案资料管理；（六）《日月星城小区物业管理合同》和《日月星城小区物业管理服务标准和监督考核办法》中规定的其他公共性服务内容。4、本小区采用包干制约定物业服务费用。即由业主向物业管理公司支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业管理公司享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理公司的盈利,具体收费标准经由业主委员会与物业管理公司谈判,由合同约定。5、物业管理公司应当每半年一次向业主大会或者全体业主公布物业服务资金的收取情况,接受业主和业主委员会的监督。业主或业主大会对公布的物业服务资金的收取情况提出质询时,物业管理公司应当及时答复。业主或业主委员会对公布的收支账目有异议的,聘请有资质的中介机构进行审计。6、电梯及由物业管理公司管理的增压水泵等高能耗设施运行所需电费不列入物业服务成本,由享受的业主按实分摊。无电梯、增压水泵等高能耗设施、设备的多层住宅,业主享受公共性服务除向物业管理公司缴纳物业服务费和公共设施维修费外,不再分摊其它费用。7、物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,通过专项维修资金予以列支,不计入物业服务成本或物业服务支出。8、在本小区内,供水、供电、通讯、有线电视等公司应当向最终用户收取有关费用。物业管理公司接受上述公司委托代收上述费用的,双方应当签订合同,物业管理公司可向委托方或业主收取规定的代办服务费。9、已购置房屋,但未向物业管理公司办理相关入住手续的业主,其物业服务费的收取按市住宅小区综合服务费收取办法收取。10、物业管理公司可以依据双方签定的合同的约定,在每年的年中和年底分两次收取全年物业管理服务费用,但依据合同和《日月星城小区物业管理服务标准和监督考核办法》,出现应当打折收取的情况时,应当按打折的数额收取。具体操作按照《日月星城小区物业管理考核办法》中的规定进行。11、业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费。业主违反物业服务合同约定,逾期不缴纳的,物业管理公司可以依法追缴。