人力资源管理的起点职务分析

人力资源管理的起点职务分析1第一页，共八十六页，2022年，8月28日第一弄清楚企业中每个职位都在做些什么 工作；第二明确这些职位对员工有什么具体的从 业要求。说得专业一些，就是要通过职务分析，产生出职务描述和职务资格要求。职务分析的主要目的2第二页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析的难度首先

它对职务分析的实施者（人力资源部门）有一定的专业素质要求。其次

职务分析不是一项立竿见影的工作。虽然它对人力资源管理的后续职务影响是巨大的，但它很难为企业产生直接和立即的效应。再次

职务分析工作不是人力资源部门单独可以完成的，它需要企业每个部门，甚至是每位员工的协助。最后

职务描述和职务资源要求要随着企业职位的调整和职能的转变而相应地变化。3第三页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析的含义职务分析就是要通过一系列科学的方法，把职位的工作内容和职位对员工的素质要求弄明白。换言之，是对某项职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务描述和职务规范的系统过程。4第四页，共八十六页，2022年，8月28日6W1H职务分析公式WHO 谁来完成这项职务——

确定工作的责任者WHAT 项职务具体做什么事情——

确定工作的内容WHEN 职务时间的安排——

确定工作的时间WHERE 职务地点在哪里——

确定工作的岗位WHY 为什么工作——

说明为什么老板娘做工作ForWHO 为谁职务——

确定为谁做工作HOW 如何工作的——

分析工作的方法和程序5第五页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析方面的术语工作要素工作任务工作职责工作职位职务或工作工作族工作职业职业生涯6第六页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析的结果职务描述职务规范岗位设置岗位评价职务设计7第七页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析与人力资源管理的

各项功能密切相关人力资源规划招聘选拔薪酬福利生涯规划培训发展绩效评估健康、财产安全和劳保安全管理关系职务分析职务描述职务规范8第八页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析的作用1、招聘6、生涯规划2、选择7、人力规划3、绩效考评8、培训发展4、薪酬管理9、劳保安全5、管理关系9第九页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析的时机1、新成立的企业对于新成立的企业要进行职务分析，这样可以为后续的人力资源管理工作打下基础。企业新成立时，职务分析最迫切的用途是在人员招聘方面。2、职位有变动当职位的工作内容等因素有所变动时，应该对该职位的变动部分重新进行职务分析。3、企业没有进行过职务分析有些企业已经存在了很长时间，但由于企业一直没有人力资源部，或者人力资源部人员工作繁忙，所以一直没有进行职务分析。10第十页，共八十六页，2022年，8月28日企业组织的基本形态职能制——

以工作性质来划分的，便于发挥职能专长。事业部制——

按产品种类或地区划分、集中管理、分散经营矩阵式——

按职能按分和划产品相结合11第十一页，共八十六页，2022年，8月28日组织结构的五大要素部门职位（岗位）编制（定员定编）级别指挥线12第十二页，共八十六页，2022年，8月28日组织运行1、管理幅度

——

管理者能有效地领导的下属数量2、管理层次

——

从最高主管部门到具体工作人同之间的不同层次3、管理强度

——

最高主管对各部门监控力度13第十三页，共八十六页，2022年，8月28日公认的管理原则服务指挥的原则一个上级的原则逐级的原则14第十四页，共八十六页，2022年，8月28日职族、职系、职级、职等之间的

关系与区别（一）VIVIIIIII员级助级中级副高职正高职高等教育教师助教讲师副教授教授科研人员助理工程师工程师高级工程师实验人员实验员助理实验师实验师高级实验师图书、资料、档案管理员助理馆员馆员副研究馆员研究馆员科学研究研究人员研究实习员助理研究员副研究员研究员企业工程技术技术员助理工程师工程师高级工程师正高工会计会计员助理会计师会计师高级工程师统计统计员助理统计师统计师高级统计师管理经济员助理经济师经济师高级经济师农业农业技术人员农业技术员助理农艺师农艺师高级农艺师职等职族职级职系15第十五页，共八十六页，2022年，8月28日职族、职系、职级、职等之间的

关系与区别（二）VIVIIIIII员级助级中级副高职正高职医疗卫生医疗、保健、预防医士医师主治医师副主任医师主任医师护理护士护师主管护师副主任护师主任护师药剂药士药师主管药师副主任药师主任药师其他技士技师主管技师副主任技师主任技师新闻记者助理记者记者主任记者高级记者广播电视三级播音员二级播音员一级播音员主任播音指导播音指导出版编辑助理编辑编辑副编审编审技术编辑技术设计员助理技术编辑技术编辑校对三级校对二级校对一级校对职等职族职级职系16第十六页，共八十六页，2022年，8月28日职务及职称等级對照表（一）

（参考样板，非本公司内容）17第十七页，共八十六页，2022年，8月28日职务及职称等级對照表（二）

（参考样板，非本公司内容）职等职級管理类技术类行政事务类业务类生产操作类七1主任师級

(中级职称)高级专员2经理助理3三级分公司经理八1

副主任助师级(初级职称)中级专员业务主任高级技工23九1组长/队长高级技术员级/成本会计专员/高级秘书高级业务代表中级技工23十1班长中级技术员级/电算会计秘书/高级文员/司机中级业务代表初级技工23十一1技术员级/会计/出纳

文员/事务员

报关员/厨师初级业务代表高级作业员(质检/电工/电梯工等)23十二1厨工/保安/清洁工/勤杂工作业员

(搬运工/普工/木工等)2318第十八页，共八十六页，2022年，8月28日部门组织架构人力资源部选才科招聘文员招聘专员用才科外勤文员系统专员劳资专员内勤文员医务员培训讲师宣传专员考评专员育才科经理秘书部级（经理级）主任级科级组长班组级班长级班级文员级员级操作工工人级（本部门无）19第十九页，共八十六页，2022年，8月28日架构/编制/职能图工作职责概述

20第二十页，共八十六页，2022年，8月28日部门职能描述部门名称直接上级/上级部门下级部门/下属岗位岗位编制部门职能描述部门兼管理职能描述21第二十一页，共八十六页，2022年，8月28日部门管理责任管理项目招聘管理薪酬管理绩效管理培训管理其他业务0102030405060708091022第二十二页，共八十六页，2022年，8月28日部门事务审批权限表23第二十三页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析的步骤职务分析工作的控制分析阶段调查阶段结果表达阶段结果运用计划阶段设计阶段计划阶段24第二十四页，共八十六页，2022年，8月28日计划阶段的主要工作明确职务分析的目的。限定所需要收集的职务分析资料的类别以及收集的方法，以利于节约时间、精力和费用。选择被分析的职务。建立职务分析小组。制定职务分析的规范。作好必要的心理准备。25第二十五页，共八十六页，2022年，8月28日（一）确定需要进行职务分析的

职务行政部行政文员市场部销售经理企业发展部公共关系经理职务分析计划的实例26第二十六页，共八十六页，2022年，8月28日（二）职务分析样本选择出于职务经验、职务完整性及其他相关因素的考虑，计划选取各部门以下员工职务为职务分析样本：行政部行政文员——张芳市场部销售经理——王雨企业发展部公共关系经理——程震职务分析计划的实例27第二十七页，共八十六页，2022年，8月28日（三）职务分析方法的选择由于各样本的职务性质不同，特采用不同的务分析方法：行政部行政文员：问卷调查法、观察法、参与法相结合市场部销售经理：问卷调查法、面谈法相结合企业发展部公共关系经理：问卷调查法、面谈法、职务表演法相结合职务分析计划的实例28第二十八页，共八十六页，2022年，8月28日（四）职务分析的步骤及

时间安排3月10日召集相关人员进行座谈，宣传并解释职务分析的目的、意义、作用及注意事项3月11日

职务分析小组成员分别进行职务分析设计3月12日3月13日小组成员对职务分析设计方案进行醒司讨论和修改3月14日小组成员分别具体实施职务分析方法，收集职务信息3月15日职务分析计划的实例~~29第二十九页，共八十六页，2022年，8月28日（四）职务分析的步骤

及时间安排——续3月16日小组成员分别进行职务信息分析3月17日小组成员分别编写职务描述和职务资格要求初稿3月18日小组成员对信息分析和编写的文件初稿进行相互讨论3月19日将职务描述和职务资格要求与相关部门经理进行讨论3月20日召集相关人员进行座谈，对职务描述和职务资格要求进行最终定稿职务分析计划的实例30第三十页，共八十六页，2022年，8月28日（五）职务分析小组构成组长 张大鹏（常务副总经理）副组长 王建（人力资源部经理）成员 赵校庆（人力资源部招聘专员） 刘需才（人力资源部薪酬专员）职务分析计划的实例31第三十一页，共八十六页，2022年，8月28日设计阶段的主要工作选择信息来源 工作执行者、管理监督者、顾客、工作分析人员以及“相似工作分析汇编”，“职务名称辞典”等信息文件。选择工作分析人员 工作分析人员应具有一定的经验和学历，同时应保持分析人员进行活动的独立性。选择收集信息的方法和系统信息收集的方法和分析信息适用的系统由工作分析的目的决定，具体的方法和系统见后。32第三十二页，共八十六页，2022年，8月28日调查阶段的主要工作编制各种调查问卷和提纲灵活运用各种调查方法，如面谈法、问卷法、观察法、参与法、实验法、关键事件法等等广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据重点收集工作人员必需的特征信息要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定33第三十三页，共八十六页，2022年，8月28日分析阶段的主要工作仔细审核已收集到的各种信息。创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成份。归纳、总结出职务分析的必需材料和要素。即把所获得的分类信息，进行解释、转换和组织，使之成为可供使用的条文。34第三十四页，共八十六页，2022年，8月28日职务信息分析的主要内容工作名称分析——

使工作名标准化、美化、现体工作性质和内容工作描述分析——

包括工作任务、责任、关系、劳动强度分析工作环境分析——

包括物理环境、安全环境、社会环境工作人员必备条件分析——包括必备知识分析、经验分析、必备操作能力分析、必备基本能力分析、必备心理素质分析，有些企业还说明理想条件35第三十五页，共八十六页，2022年，8月28日结果表达阶段的主要工作主要解释如何书面文件的形式表达分析结果的问题。职务分析的结果表达形式可分为两类：职务描述与职务规范。具体的工作如下：1．职务分析人员编写职务描述和职务资格要求初稿与样本员工、样本员工上级、企业管理顾问等人员讨论职务描述和职务资格要求的具体内容2．确定试行稿试行期使用无误后，确定为正式文件36第三十六页，共八十六页，2022年，8月28日结果运用阶段的主要工作在职务分析运用阶段，主要解决如何促进职务分析结果的使用问题。其具体的活动包括：制定各种具体应用的文件，如提供甄选录用的条件、考核标准、需进行培训的内容等；培训职务分析结果的作用者，提高整体管理活动的科学性和规范性。37第三十七页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析工作的控制职务分析工作中的控制活动贯穿于整个职务分析的过程，不断对职务分析活动进行调整。企业的生产经营活动是不断发展变化的，这些变化必然会直接或间接地引起企业分工协作体系发生相应的调整。在调整的过程中，一些原有的工作会消失，一些新的工作会产生，同时原有工作的内容、实质、外延等都可能发生了变化。因此，及时地对职务分析文件进行调整和修订就成为必然。38第三十八页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析的方法之一

——

工作实践法工作实践法是指职务分析者实际从事所要研究的工作，在工作过程中掌握该项工作所要求的第一手资料。采用工作实践法进行职务分析的信息收集，能够了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。一般而言，这种方法适用于短期内就可以掌握的工作，对于那些需要经过大量的培训才能掌握或者危险的工作，工作实践法就不大适合了。39第三十九页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析的方法之二

——

观察法观察法是指职务分析人员在不影响被调查人员正常工作的条件下，在工作现场运用感觉器官或其它工具，观察员工的确良作过程、行为、内容、特点、性质、工具、环境等，采用文字或图表形式记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合使用的文字资料。40第四十页，共八十六页，2022年，8月28日现场观察法的使用原则被观察者的工作应相对稳定，即在一定的时间内，工作内容、程序、对工作人员的要求不会发生明显的变化适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作，不适用于脑力活动为主的工作要注意工作行为为样本的代表性，有时，有些行为在观察过程中可能未表现出来观察前要有详细的观察提纲和行为标准41第四十一页，共八十六页，2022年，8月28日工作分析观察提纲（部分）被观察者姓名： 日期：观察者姓名： 观察时间：工作类型： 工作部分：观察内容：什么时候开始正式工作？

上午工作多少小时？上午休息几次？第一次休息时间从到第二次休息时间从到上午完成产品多少件？平均多长时间完成一件产品？与同事交谈几次？……42第四十二页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析的方法之三

——面谈法也称采访法，它是通过职务分析人员与员工面对面的谈话来收集职务信息资料的方法。在面谈之前，职务分析人员应该准备好面谈问题提纲，一般在面谈时能够按照预定的计划进行。麦考米克于1979年提出了面谈法的一些标准：所提问题要和职务分析的目的有关职务分析人员语言表达要清楚、含义准确所提问题必须清晰、明确、不能太含蓄所提问题和谈话内容不能超出被谈话人的知识和信息范围所提问题和谈话内容不能引起谈话人的不满，或涉及被谈话人的隐私。43第四十三页，共八十六页，2022年，8月28日面谈法步骤（一）事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；在无人打扰的环境中进行面谈；向样本员工讲解职务分析的意义，并介绍面谈的大体内容；为了消除样本员工的紧张情绪，职务分析人员可以以轻松地话题开始；增大样本员工真实、客观的回答问题，不必对面谈的内容产生顾及；职务分析人员按照面谈提纲的顺序，由浅至深地进行提问；44第四十四页，共八十六页，2022年，8月28日面谈法步骤（二）营造轻松的气氛，使样本员工畅所欲言；注意把握面谈的内容，防止样本员工跑题；在不影响样本员工谈话的前提下，进行谈话记录；在面谈结束时，应该让样本员工查看并认可谈话记录；面谈记录确认无误后，完成信息收集职务，向样本员工致谢。45第四十五页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析方法之四

——关键事件记录法关键事件是指工作成功或失败的行为特征或事件。关键事件记录要求管理人员、员工或熟悉其他工作的员工，记录工作行为中的关键事件，关键事件记录包括以下几个方面：导致事件发性的原因和背景员工特别有效或多余的行为关键行为的后果员工自己能否支配或控制上述后果46第四十六页，共八十六页，2022年，8月28日有关销售的关键事件记录对用户、定货和市场信息善于探索、追求；善于提前作出工作计划；善于与销售部门的管理人员交流信息；对用户和上级都忠诚老实，讲信用；能够说到做到；坚持为用户服务，了解和满足用户的要求；向用户宣传企业的其他产品；不断掌握新的销售技术和方法；在新的销售途径方面有创新精神；保护公司的形象结清帐目；工作态度积极主动。47第四十七页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析方法之五

——问卷调查法基本资料工作时间要求工作内容调查工作责任调查任职者所需知识技能调查工作的劳动强度调查工作环境调查48第四十八页，共八十六页，2022年，8月28日问卷调查法步骤（一）事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；为样本员工提供安静的场所和充裕的时间；向样本员工讲解职务分析的意义，并说明填写问卷调查表的注意事项；鼓励样本员工真实客观地填写问卷调查表，不要对表中填写的任何内容产生顾虑;49第四十九页，共八十六页，2022年，8月28日问卷调查法步骤（二）职务分析人员随时解答样本员工填写问卷时提出的问题；样本员工填写完毕后，职务分析人员要认真地进行检查，查看是否有漏填、误填地现象；如果对问卷填写有疑问，职务分析人员应该立即向样本员工进行提问；问卷填写准确无误后，完成信息收集职务，向样本员工致谢。50第五十页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析方法之六

——工作日志法工作日志法——

是由员工本人自行进行的一种职务分析方法。事先应该由职务分析人员设计好详细的工作日志单，让员工按照要求及时地填写职务内容，从而收集工作信息。工作日志法最大的问题可能是工作日志内容的真实性问题。工作日记日期

年

月

日星期

部门

姓名

事务序号事务来源事务内容及处理处理时间完成情况备注计划上司特殊事件51第五十一页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析方法之七

——专家讨论法专家讨论法：

是指请一些相关领域的专家或者经验丰富的员工进行讨论，来进行工作分析的一种方法。这种方法适合于发展变化较快，或岗位职责还未定型的公司由于公司没有现成的观察样本，所以只能借助专家的经验来规划未来希望看到的工作状态。52第五十二页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析方法之八

——材料分析法如果职务分析人员手头由大量的职务分析资料，比如类似的企业已经做过相应的职务分析，比较适合采用本办法。这种办法最适合于新创办的企业。一份较完善的岗位责任制对职务分析有较大参考价值。53第五十三页，共八十六页，2022年，8月28日某炼铁厂计划科综合统计员的

岗位经济责任制（一）职责在科长的领导下，按照专业管理制度和上级有关规定，负责全厂生产、经济、技术指标综合统计工作，归口数据管理。工作标准综合统计、编制报表、图表。月报于次月6月前报出，季、年报表于季后第1月7日前、次年1月10日前报出每月15日前完成图表上墙，每月28日前提出产品、品种及主要经济指标预测，准确率达99%。负责结算炼铁厂生产原料、燃料耗用量。每月1日与烧结厂、原料处结算烧结矿、废铁数量，做到准确无差错。54第五十四页，共八十六页，2022年，8月28日某炼铁厂计划科综合统计员的

岗位经济责任制（二）

负责收集国内外同行业有关生产经济指标等资料。每月20日前将16个单位主要指标登入台帐、填写图表上墙。负责统计分析，每月28日前完成。建立健全数据管理制度，建立厂级数据库，使全厂数据管理系统化、规范化。任职条件

必须熟悉上级有关统计规章制度、统计方法，并严格执行，懂得炼铁生产工艺及主要设备生产能力；掌握企业管理的一般知识和工业统计理论知识及统计计算技能。55第五十五页，共八十六页，2022年，8月28日根据不同目的选择不同内容++明确工作任务+++绩效评估++++++工作比较++人力资源开发+++培训+++工作规范++++++工作设计、再设计++++工作描述工作危险性劳动强度工作时间工作复杂性工作责任工作目标活动内容调查项目目的56第五十六页，共八十六页，2022年，8月28日外国常用的调查方法管理职位描述问卷（ManagementPositionDescriptionQuestionnaire，MPDQ），它是以工作为中心的分析方法，将涉及管理者工作的197项问题分为13类。职位分析问卷（PositionAnalysisQuestionnairePAQ），它是以人国中心的分析方法，将187项工作元素与7个问题分为六个类别。任务详细目录法（TaskInventoryQuestionnaireTID）让被调查者回答“是否需要完成”、“重要性”、“所用的时间”。体能分析问卷（PhysicalAbilitiesAnalysisQuestionnairePAAQ）将人的体能分为9种7级（由强至弱）。57第五十七页，共八十六页，2022年，8月28日PAQ法工作元素的分类类别内容例子工作元素数目信息输入员工在工作中从何处得到信息？如何得到？如何获得文字和视觉信息？35思考过程在工作中如何推理、决策、规划？信息如何处理？解决问题的推理难度14工作产出工作需要哪些体能活动？需要哪些工具与仪器设备？使用键盘式仪器、装配线49人际关系工作中与哪些有关人员有关系？是否在高温环境或与内部其他人员冲突的环境下工作36工作环境工作中物理环境与社会环境是什么？19其他特征与工作相关的其他的活动、条件或特征是什么？工作时间安排、报酬方法、职务要求4158第五十八页，共八十六页，2022年，8月28日人力资源部文员工作任务

详细目录问卷（部分）是否需要完成重要性所用时间任务的优先顺序打印人力资源部的文件、函打印公司相关文件、信函打印其他部门应急文件①是②否①②①②①②①极度不重要②非常不重要③不重要④略微重要⑤重要⑥非常重要⑦极度重要①②③④⑤⑥⑦①②③④⑤⑥⑦①②③④⑤⑥⑦①明显低于平均水平②低于平均水平③略微低于平均水平④平均水平⑤略微高于平均水平⑥高于平均水平⑦明显高于平均水平①②③④⑤⑥⑦①②③④⑤⑥⑦①②③④⑤⑥⑦59第五十九页，共八十六页，2022年，8月28日职务分析方法与人力资源管理

各项具体工作之间的关系工作说明绩效考核面试工作评价培训职业发展工作实践法观察法面谈法关键事件法职务调查表60第六十页，共八十六页，2022年，8月28日职务描述的编写步骤步骤一 各类职务信息的初步调查步骤二 工作现场的初步观察步骤三 深入访谈步骤四 工作现场的深入观察步骤五 职务信息的综合处理步骤六 完成职务说明书的撰写61第六十一页，共八十六页，2022年，8月28日编写职务描述书的一般要求准确性

描述要准确，语言要精炼，一岗一书，不能雷同，不应“千岗一面”，“一岗概全”。实用性

任务明确好上岗，职责明确易考核，资格明确好培训，层次清楚能评价。完整性

一般由现岗人员自我描述，主管领导审定，专家撰写主要职务，人力资源部及其他部门工作人员协助完成其他职务描述。从程序上保证文件的全面性和完整性。统一性

文件格式统一，参照典型职务描述书编写样本。62第六十二页，共八十六页，2022年，8月28日职务描述的主要内容职务编号№：工资等级：在职人：版次：A注：任职资格要求：见《职务规范》制定： 审核： 批准： 生效日期： 职务职务类别行政直属上级职务业务直属上级职务部门职务级别职位等级工作区域直接下属职务/人数其它下属职务/人数工作概要工作目标1、2、3、4、工作权限1、2、3、4、主要工作职责绩效期望次要职责连带职责临时职责工作难点1、2、3、工作条件1、（环境）2、（设施）3、（工具）4、（软件）职业发展规划可相互转换职位可晋升职位1-2年；6-10年3-5年培训需求1、2、3、4、63第六十三页，共八十六页，2022年，8月28日学历、语言、岗位培训要求学历要求小学毕业初中毕业高中毕业中专/职高大学专科大学本科硕士以上所学专业要求主要学科要求语言要求汉语粤语英语其它岗位技能培训

不需要三个月以下三至六个月六个月至一年一年至两年两年以上岗位培训科目天天天天天天64第六十四页，共八十六页，2022年，8月28日工作经验、知识与技能要求工作经验同类工作年或相关工作

年

年

年

年

年工作技能要求

一般技能：



特殊技能/技术/技巧：计算机能力：

数学水平：

知识要求一般知识专业知识相关知识四则运算初等数学高等数学计算机程序语言其它65第六十五页，共八十六页，2022年，8月28日个性、气质与爱好要求个性特征项目外向型内向型内外适中支配型随和型稳定型活跃型理智型情感型气质类型多血质抑郁质粘液质胆汗质要求兴趣爱好运动类娱乐类文艺类智力类66第六十六页，共八十六页，2022年，8月28日人才类型与团队角色人才类型决策型交际型谋略型稳健型苦干型钻研型开拓型好胜型忠诚型服务型艺术型教育型团队角色项目智多星协调者配合者鞭策者评估者检查者专家调查者执行者要求67第六十七页，共八十六页，2022年，8月28日生理要求生理要求年龄：岁至岁身高：男米/女米体重：视力：裸：纠正：性别：外貌：声音：听力：健康状况工作姿势座：

%立：

%走动：

%蹲/弯腰：

%68第六十八页，共八十六页，2022年，8月28日工作时间与环境要求工作时间□正常班：小时□早到：分钟□加班：小时/周□轮班：班次□出差：天/月□外出：次/周工作环境温度湿度粉尘异味噪声污秽危险性注意：职业病防患：69第六十九页，共八十六页，2022年，8月28日基本能力与专业能力要求基本能力反应能力适应能力心理承受运动能力手眼配合操作能力负荷体力智力要求观察力注意力记忆力思维力想象力创造力要求专业能力成本控制知识管理人事管理行政管理财务管理营销管理生产管理技术管理质量管理信息管理物流管理要求70第七十页，共八十六页，2022年，8月28日综合能力与素质要求综合能力项目计划能力组织能力领导能力控制能力协调能力沟通能力公关能力应变能力理论水平务实能力判断能力分析能力问题解决决策能力实施能力激励能力授权能力指导能力谈判能力说服能力表达能力写作能力接受能力自学能力演讲能力要求特质要求□品德要求□保密性要求□71第七十一页，共八十六页，2022年，8月28日目前我国企业岗位设置中存在的

问题(一)岗位的界定方面太宽泛，职责不清，界限不明。缺乏操作性；岗位的描述方面不全面，在一份职务说明书中，仅有职务职责描述，缺乏任职资格、工作关系、工作目标等方面的描述。不规范，凭经验仅仅描述职务职责，很难发挥职务分析、评价在整体人力资源管理方案中的核心作用。管理职务系列与专业技术职务系列没有很好区分，导致人们只奔仕途，轻视技术发展，导致管理水平下降。72第七十二页，共八十六页