商务信息化技术应用第四章

主编幻灯制作电子工业出版社《商务信息技术基础》电子教案中等职业学校市场营销类教材（市场营销专业）4.1商业网站基础知识4．1．1商业网站的概念

1、商务网站的定义商务网站是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面，是电子商务系统运转的承担者和表现者。4．1．1商业网站的概念2、商务网站的主要功能企业形象宣传产品和服务项目展示商品和服务订购转账与支付、运输信息搜索与查询客户信息管理。销售业务信息管理新闻发布、供求信息发布3、电子商务网站的类型及特点4．1．1商业网站的概念(1)按照商务目的和业务功能分类基本型商务网站宣传型商务网站客户服务型商务网站完全电子商务运作型网站(2)按照构建网站的主体分类行业电子商务网站企业电子商务网站政府电子商务网站服务机构电子商务网站(3)按照网站拥有者的职能分类生产型商务网站流通型商务网站4．1．1商业网站的概念4．1．2商业网站的组成

1、商务网站信息结构的设计一般来说，电子商务网站建设与企业的经营战略、产品特性、财务预算以及当时的建站目的等因素有着直接关系。2、网站信息内容及其功能模块信息发布型电于商务网站中信息结构的设计主要是从公司、产品、服务等几个方面来进行的。

4．1．2商业网站的组成2、网站信息内容及其功能模块公司概况员工信息产品目录产品价格表产品搜索公司动态网上订购增值服务销售网络售后服务技术支持信息联系信息财务报告辅助信息其他内容信息4．1．3商业网站的域名注册1、域名及相关知识（1）域名企业的域名也被商界誉为“企业的网上商标”，域名注册是企业建立网站的第一步，是在Internet上开展业务服务的基础。

（2）域名体系域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由“.”分隔成几个层次，从右到左依次为顶级域、二级域、三级域等。如在域名中，顶级域为cn，二级域为com，最后一级域为cfca。

4．1．3商业网站的域名注册域名分为国际域名和国内域名两类。类别域名是依照申请机构的性质划分而形成的，主要有下面六种：AC——科研机构COM——工、商、金融等企业EDU——教育机构GOV一一政府部门NET——互联网络、接入网络的信息中心和运行中心ORG——各种非盈利性的组织4．1．3商业网站的域名注册（3）域名命名的一般规则①域名中只能包含以下字符26个英文字母0、l、2、3、4、5、6、7、8、9十个数字“_”（英文中的连接符）②域名中字符的组合规则在域名中，不区分英文字母的大小写对于一个域名的长度是有一定限制的③CN下域名命名的规则遵照域名命名的全部共同规则：只能注册三级域名，三级域名用字母（A~Z或a~z，大小写等价）、数字（0~9）和连接符（-）组成，各级域名之间用实点（.）连接，三级域名长度不得超过20个字符。

4．1．3商业网站的域名注册④不得使用或限制使用的名称注册含有“CHINA”、“CHINESE”、“CN”、“NATIONAL”等（需经国家有关部门，指部级以上单位正式批准）；公众知晓的其他国家或者地区名称、外国地名、国际组织名称不得使用；县级以上（含县级）行政区划名称的全称或者缩写（需经相关县级以上（含县级）人民政府正式批准）；行业名称或者商品的通用名称不得使用；他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称不得使用；对国家、社会或者公共利益有损害的名称不得使用4．1．3商业网站的域名注册2．域名注册管理机构和注册申请的条件（1）域名注册管理机构国内域名注册由中国互联网络信息中心（INTERNIC）（）授权其代理进行。（2）城名注册申请的条件

3、域名注册的步骤（1）国内域名注册的步骤（2）国际城名注册的步骤

4．1．4商业网站的预算

1、商务网站的成本构成构建开发成本运行管理成本构建费用运行费用维护费用软硬件等费用域名、主机托管费用开发费用人员培训费用安全保证等费用消耗材料、设备折旧费用技术资料、咨询费用数据更新维护系统纠错维护完善性维护行政管理监督审查等调查研究业务分析方案设计规划设计成本管理费用电子商务网站成本4．1．4商业网站的预算4、商务网站的收益分析（1）直接收益网站信息的收益网站功能的收益

（2）间接收益（3）品牌收益4．1．5商业网站的测评

网站评估是通过专业统计学手段对某一网站产品做出的指标分析和价值评估。网站评估的主要目的是通过评估网站运营的一系列表现来准确反映企业的电子商务应用水平。网站评估的优点：科学统计、准确分析、提供可靠决策依据、合理减少人力，物力和成本投入、提高工作效率、将投资回报可视化。4．1．5商业网站的测评不管我们是采用人工方式还是采用评估软件的方式，大体上都应该从以下几个方面来测评网站。能够分析评估网站硬性指标能够分析评估网站推广指标能够分析评估网站服务指标能够分析评估网站互动指标4.2网页制作基础知识

4．2．1网页的基本构成（网页的要素）

1、版面布局网站的主页必须包含你的公司或站点所提供的所有服务内容。可以使用一个短的描述性的标题指明站点的主题是什么。主页看起来必须是干净而有组织条理的。在主页的下面，提供公司的联系信息。2、网页色彩设计网页的色彩是树立网站形象的关键之一，色彩在网站设计中的作用是相当大的，它是艺术表现的要素之一。在网页设计中，应根据和谐、均衡和重点突出的原则，将不同的色彩进行组合、搭配来构成美丽的页面。可以根据色彩对人们心理的影响，合理地加以运用。4．2．1网页的基本构成（网页的要素）网页色彩搭配的原理：色彩的鲜明性。网页的色彩要鲜艳容易引人注目。色彩的独特性。要有与众不同的色彩，使得用户对企业网站的印象强烈。色彩的合适性。色彩和网站要表达的内容气氛相适应。如用粉色体现女性站点的柔性。色彩的联想性。不同色彩会产生不同的联想，如蓝色想到天空，黑色想到黑夜，红色想到喜事等，选择色彩要和网页的内涵相关联。4．2．1网页的基本构成（网页的要素）3、浏览导航站点的浏览导航必须被设计成清晰明了。4、网页中图片和多媒体在企业电子商务网站的设计中要善于利用一些特色的效果，页面上最好有醒目的图像、新颖的画面、美观的字款，使其别具特色，令人过目不忘。图像可以弥补文字的不足，但并不能够完全取代文字。图片，电影和声音效果永远都是很好的，但是不能过分。4．2．2