《关于在X科公司人才流失方面的实践报告10000字探究（论文）》

关于在X科公司人才流失方面的实践报告目录TOC\o"1-3"\h\u8591一、实践的内容与过程 422055二、公司在人事方面成功的主要经验 47717三、昆明东电科技有限公司人才流失的原因 62303（一）企业外部的因素 628542（二）企业内部的因素 623055（三）员工个人的因素 718078四、昆明东电科技有限公司人才流失的对策分析 710455（一）树立正确的人才观念 7175151.建立完善的留才体系 7156522.用人而不受制于人 8312473.建立多方面的激励机制 8291174.创建高素质的人力资源管理队伍 9215865.确立公平合理的员工绩效考核制度 94327（二）建立完善的培训体系 9109061.改进培训体系的原则 9148102.全员岗位培训体系 10222763.建立适合企业的人才发展战略 10161204.建立良性的企业文化，增强企业的凝聚力 1110295五、实践的收获和体会 1210963（一）收获 1217122（二）对社会实践调查的建议 12

一、实践的内容与过程整个实践过程分为三个月进行，第一个月，在该公司行政部，跟随公司人事经理对整个公司的概况、整个公司业务的操作过程进行一般的了解。第二个月，在该公司的行政部，主要学习日常人事相关事宜的全部过程。第三个月，在该公司行政部，主要了解公司人事制度情况和人事人员的主要职责，讨论和学习人事管理的经验和做法。二、公司在人事方面成功的主要经验（一）昆明东电科技有限公司人才流失数量的总体水平1.昆明东电科技有限公司背景及人力资源状况简介表1昆明东电科技有限公司概况项目内容项目内容主营产品或服务高中低压配电设备；家用或商用电子设备主营行业配电设备企业类型有限责任公司经营模式贸易型注册资本人民币3200万公司注册地中国昆明法定代表人/负责人王颖公司成立时间2002年主要经营地点昆明及周边地区主要市场大陆月产量400件管理体系认证ISO9001工商注册信息已通过认证昆明东电科技有限公司是一家专门为电力系统提供高中低压配电设备及相关产品的高新科技企业。昆明东电科技有限公司注册资本3200万。公司自2002年成立以来，一直致力于电力系统先进设备的引进以及高新技术的研发和推广工作。昆明东电科技有限公司以质量为立足之本，以技术为发展之基，以服务为强大之源，在激烈的市场竞争中快速发展，在电力行业中取得了良好业绩。当前员工共637人，管理人员构成如表2。类别高层管理人员中层管理人员初层管理人员基层人员合计人数815852420638占全体员工比例1.2%24.8%8.2%65.8%100%表2管理人员构成表昆明东电科技有限公司作为一家通讯设备制造企业，在产品生产的同时也必须不断研发新产品。同时，由于企业包括制造产业，除管理部门和研发部门外，整体员工学历并不是很高。员工学历构成如表3。表3员工学历构成表类别人数比例硕士及以上284.4%本科9514.9%大专21633.8%高中22034.5%高中以下7912.4%共计638100%2.昆明东电科技有限公司人才流失数量据昆明东电科技有限公司人力资源部最新统计情况，共累计人才流动202人，其人才流动率为（202/638）*100%=31.7%。而人力资源研究专家表明，若一个企业的人才流动率小于5%，则此企业的创新能力较弱，缺乏工作热情，但如果一个企业的人才流动率大于15%，则会影响企业的稳定发展。据调查研究表明，该企业的核心人才流动率高达31.7%，说明该企业的核心人才数量流失比较多，企业内部的员工对企业的满意度比较低，导致员工缺乏对该企业的信任度，使大批人才流向其他企业和企业张保群.BM科技公司人才流失原因及对策分析[D].西北大学,2012.张保群.BM科技公司人才流失原因及对策分析[D].西北大学,2012.3.昆明东电科技有限公司的人才流失结构状况据昆明东电科技有限公司人力资源部最新统计情况，共计人才流动202人，其中包括管理人员49人，目前昆明东电科技有限公司共有管理人员218人，则昆明东电科技有限公司的人才流失率为（49/218）*100%=22.5%。昆明东电科技有限公司的管理人员不断辞职和跳槽，即知识型人才的不断流失，给企业的正常生产经营带了了巨大影响。通常情况下，企业的技术和商业秘密基本上都掌握在企业的中、高层核心人才的手中，这些机密是经过企业巨额投资后才拥有的，耗费了企业大量的物质资源，企业核心人才的流失，自然就会带走原有企业的商业机密。如果企业的一些核心人才流失，它也许不仅仅是一个简单的人才流失问题，很可能造成企业的商业与技术机密的流失问题，甚至会影响企业的竞争力和生产效率。4.昆明东电科技有限公司人才流失的总体状况分析从人才流失的数量和结构分析，昆明东电科技有限公司的人才流失状况具有以下特点。首先，核心人员流动比较严重。人才流失的相当一部分是具有高等教育背景和丰富工作经验的管理人员。人才流失降低了企业的竞争力，阻碍了企业的良好发展。其次，大多数人才流向竞争对手。昆明东电科技有限公司的竞争对手为企业人才提供了丰厚的薪酬福利，也为企业人才提供了更大的发展空间，吸引了昆明东电科技有限公司的人才。人才的正常合理流动对优化人才结构，实现企业可持续发展具有积极意义。但是，当人才流动过于频繁时，会对企业的稳定产生很大影响，尤其是企业骨干或掌握企业核心信息和商业秘密的人员的流失，这将给企业的发展带来不可预测的影响和潜在的风险。因此，企业人力资源管理者应了解并灵活运用人才流动的相关理论知识，认识和利用人才，积极运用各种手段留住人才，从而实现企业更好更快的发展。一般来说，老员工对企业的依赖感会更强，而年轻员工会有更多的跳跃思维和更活泼的个性，因此很难有对企业的归属感。实际工作调查发现，一般员工对工作、薪酬和岗位发展的满意度普遍较低，对薪酬和岗位发展的满意度低于平均水平。随着员工职位的增加，员工满意度也在不断提高。普通员工和副经理的整体满意度较低，而副经理的工作满意度甚至低于普通员工。虽然这些员工的职位不是很高，但并不意味着他们没有天赋。通过多年的工作经验，他们可以在同一类型的企业中获得更高的职位，从而导致大量的低职位人才流失。近年来，随着市场经济的快速发展，高素质人才的就业渠道大大拓宽，外部环境下的就业机会也在不断增加。昆明东电科技有限公司员工的稳定心态被大大削弱。近年来，昆明东电科技有限公司的许多任职年限较短员工被挖走或转移到其他公司。三、调查方式及对象为了更系统、全面、客观地分析人才流失的原因，设计了问卷，并对有效问卷进行了分类。本问卷以公司部分员工的思想和意向为基础，主要分析他们的心理和行为。本问卷的主要对象是公司员工。共发放问卷180份，有效回收175份。同时，为了保证调查数据的准确性和客观性，在对问卷进行统计分析之前，对不完整问卷进行筛选和剔除，最终有效问卷为170份。参加人数约占公司总人数的30%。因此，问卷调查具有全面性和代表性。（一）职业发展规划满意度图1员工的能力是否得到充分发挥从调查数据可以看出，6%的员工认为自己的能力没有发挥出来，或者认为自己的机会没有发挥出来。一方面，员工可以更多地了解自己的能力。同时，在工作过程中要更加注重如何发挥自己的能力。从企业的角度看，企业应帮助员工准确认识自身的能力和特长，合理配置人力资源，提高人力资源配置效率，提高公司的整体竞争力。（二）员工晋升渠道的畅通程度图2公司员工晋升渠道的畅通程度企业的员工晋升渠道是否畅通直接影响了员工职业发展方向、发展空间和工作积极性。调查结果的数据说明该公司在员工晋升渠道管理方面存在一定的问题。（三）团队协作和沟通满意度图3员工对团队内同事沟通满意度从调查数据来看，公司的团队沟通和沟通表现比较好，认为一般和不满意的分别为10%和5%，满意和比较满意的人数占85%。说明该公司在团队沟通方面做的比较到位。公司领导层的满意度图4领导层胜任程度图5领导对员工公平程度总体来看，该公司对公司领导层的整体满意度相对较高，尤其对领导层的工作胜任能力以及对待员工的公平程度两个方面做的相对优秀，出现一些地方领导下属的关心不够的现象，因此，应加强关怀下属的领导，提高员工的组织忠诚度。（五）工作环境满意度图6员工对企业文化环境满意度图7员工对企业物理环境满意度总的来说，企业环境存在比较明显的问题，特别是企业文化和物理环境对员工满意度较低，这也对员工的工作积极性和工作效率有很大的影响，甚至有可能是从员工的职位的一个重要原因。因此，公司应重视公司的环境，从企业文化、工作环境等方面进一步改善公司整体环境，营造舒适、安全、良好的工作环境。从以上分析可以看出，公司员工对职业发展计划、团队协调与沟通、工作环境和安全方面满意度相对较低，已成为公司人才流失的主要原因。四、昆明东电科技有限公司人才流失的原因（一）企业外部的因素竞争对手为掌握昆明东电核心信息、销售渠道或先进的管理经验和研发技能的人才提供诱人的高薪、高福利、高待遇，为他们提供更广阔的发展空间。据调查，该企业在发展初期已经招聘了许多优秀的核心人才，但由于受金融危机的影响，企业的业绩受到严重影响，企业老板会降低员工的工资，使企业的核心人才集中在工资待遇好的企业。如果其他企业只想把企业的核心人才招聘到一个新的高度，那么几乎一半的员工会选择离开，这是导致核心人才流失的主要客观因素。（二）企业内部的因素首先，昆明东电科技有限公司的人力资源管理体系缺乏科学性。在企业发展初期，采用家族式管理模式对企业发展初期有一定的积极作用。但当企业发展到一定程度后，任人唯亲现象就比较严重，制约了企业的长远发展效果。其次，员工绩效考核制度不合理。企业成立之初，没有完善的薪酬管理体系，使得企业核心人才对考核体系不满意。在企业起步阶段，为了招聘优秀的核心人才，给他们更高的薪酬，但随着企业规模的不断扩大，企业所需的资金也随之增加，这必然会影响到人才的薪酬和待遇。此外，受金融危机影响，缺乏完善的绩效考核体系，导致核心人才流失率上升；三是缺乏有效的激励机制。企业没有建立健全的激励制度，在人事任免和工作奖惩方面存在一些不足。调查显示，多数员工认为激励制度不够完善，不足以激发员工的积极性。因此，企业调动核心人才的积极性相对较差，这也造成了核心人才的流失。（三）员工个人的因素员工满意度是指员工对企业的实际感受与期望的比较程度。它是员工在比较实际价值观和期望价值观后，对工作各方面满意度的态度和情感反映。根据相关调查，员工满意度与员工离职率呈负相关，即员工工作满意度越低，员工离职率越高，反之，员工离职率越低。员工离职率可以为企业提供信息，从而使企业能够采取相应的措施改善内部管理，避免核心员工的非正常离职。由于员工对自己的工作环境、生活水平和发展前景都有自己的想法和计划，昆明东电科技有限公司无法及时了解员工的思想动向，导致对员工目前工作条件的不满，于是跳槽的念头就出现了。四、昆明东电科技有限公司人才流失的对策分析（一）树立正确的人才观念1.建立完善的留才体系通过以下七个方面建立完善的留才体系：（1）检讨公司是否有一套严格的甄选与招聘程序，在人员招聘时是否严格评估候选者对公司价值、文化的认同，甚至此前公司是否己经做出一套明确的、可描述性的价值文化手册；（2）公司是否已经建立起一套规范的新员工入职辅导程序，人力资源部是否有专兼职人员在督导该程序的执行及效果评估；（3）推动公司目标管理，并促成互动式汇报渠道，对员工岗位进行分析，保持员工工作的挑战性和适度的压力；（4）公司的分配体系是否公平、公正，并且有与公司的战略匹配的相对外部竞争性；（5）积极的员工支持计划。公司能否针对雇员的学习需求保持合理的资源投入，要能鼓励员工学习，为员工学习创造机会和环境；（6）积极推动建立开放的管理文化，协助并制造时机让公司的最高层向普通员工传播公司远景；（7）关爱员工，关心员工家庭，将员工的成功与其家人分享。2.用人而不受制于人（1）让每一个人都有事可干。企业留人的目的就是要发挥他们的作用。为了让每一个员工都有事可干，公司必须将总体目标细化，使每一个员工都有明确的工作目标，并以此作为对员工考核的标准。这样，他才会感到自己在公司是“有用的人”，“是有奔头的”，才愿意在公司长期干下去。（2）富有创造性的工作。人才创造性的发挥需要企业搭台，如提供具有创造性、挑战性的工作，从而保持企业在技术、管理方面的领先优势，并使人才得到全面锻炼。企业应允许并支持人才去尝试他们的新想法，并允许失败，对这些有益的尝试予以信任。（3）让不同层次的人才都得到学习的机会。不同层次的人才在职责和特长上存在很大差异，有的适合做高级管理者，有的适合做基层管理者，有的人是专业人员，但他们都需要不断的学习，给自己充电，掌握更多的技能，以满足他们的进取心，同时也会为企业创造更好的效益。因此，为不同的人才开设不同的培训项目也是留住人才的一条途径，配以合理的薪酬和职位，人才当然舍不得离开。（4）对实际工作的积极支持。人才离开企业另觅他就的原因之一就是无法摆脱实际工作中令人难以忍受的挫败感。有时无法克服一些障碍，并不是因为自身的工作能力，而是因为缺乏同事的合作特别是管理层的合作。因而企业可以进行以下几方面的努力：一方面，给以适当挑战。优秀人才喜欢有挑战的工作，他们如果超越自我，会感到兴奋和激动；另一方面，消除影响任务实现的障碍。人们在工作中可能遇到很多难以预料的事，作为领导层，要认真倾听员工建议，不断寻找、确认可能出现的障碍，然后迅速的消除这些障碍，使员工能顺利完成任务，增强其成就感。3.建立多方面的激励机制马斯洛的需要层次理论表明，个体的需要是逐层上升的。个体在被满足一种需要以后，另外一个高一层次的需要就会立刻占据主导地位。那么，站在激励的角度来讲，想要对某个个体实行有效激励，就必须首先了解这个个体目前处于哪一个需要层次，然后“对症下药”，投其所需，着重满足其所处层次或者所处层次之上的需要。除薪酬激励外，企业人力资源管理部门应及时了解员工各方面状况，想员工之所想，投其所需，在心理、精神等各方面对员工进行激励，最大限度的激发员工的工作热情。4.创建高素质的人力资源管理队伍要想更好地管理人才，首要条件是人力资源管理队伍的水平不断提高。企业的人力资源管理机构必须能够认识到人才对于企业发展的重要性，树立“人才高于一切”的管理理念，时刻以把人力资源管理更加科学化为目标，遏制企业人才流失的现象。人力资源管理队伍的职业素养越高，管理就会越科学，才能对每个人才做到知人善用。5.确立公平合理的员工绩效考核制度员工绩效考核是企业对员工工作情况的直接评价，考核结果关系到员工的薪酬评定，也让员工直接了解企业对自己的评价。因此，员工绩效考核制度必须足够的公平、合理、透明。在具体进行绩效考核的过程中，必须要减少一些过于主观的评价机制，多制定一些较为规范、合理的且易于操作、客观公正的绩效考核条例。这样就会使得员工认识到多劳多得、按劳取酬的规则，从而充分激发其工作热情。（二）建立完善的培训体系1.改进培训体系的原则企业要搞好组织的人才培养和人力资本建设，必须重视发展战略，加强人力资源管理，建立自我激励、自我约束的制度，促进优秀人才脱颖而出，营造良好的组织氛围和企业文化。通过加强人力资源管理，招聘和吸纳最有效、最有前途的人才，满足企业发展的需要，在此基础上建立科学、完善的培训体系，确保员工在今后的工作中提高知识、技能和能力，从而将它们与企业发展的总体目标相结合，努力为员工的发展提供空间，履行其职责和要求：有足够的灵活性，使其能够不断成长和学习，从而使人力资本得到更充分的利用。培训方式和内容的选择是相辅相成的，其基本出发点是满足企业的需求和培训的目的。在训练方法的选择上，要充分考虑训练对象的特点，创造宽松、主动的训练环境，使训练对象能够轻松接受和理解知识、技能或改变观念。传统的培训方法，如在职培训、课堂培训、研讨会、大型会议和案例研究等，在中国企业中得到了广泛的应用。近年来，随着科学技术的进步，网络训练、场景模拟、管理游戏等新的训练方法不断发展。这些方法比传统方法更为有效和实用。因此，我国企业应在实践中及时引进这些先进的培训方法，以提高培训效果和效率。在培训内容的设计上，要充分考虑企业日常管理和经营中的实际问题，兼顾业务技能和团队精神，激发员工的潜能和创造力。2.全员岗位培训体系全员在岗培训，不仅是指对新员工或一线员工的培训工作，也包括从基层一线员工到需要接受培训的高级管理人员的培训工作，但培训的内容和形式不同。根据《全员在岗培训制度》的要求和企业的长远发展目标，按照新员工、管理人员和职能人员，将全员纳入培训对象，并分别制定培训对象的平均资质、教育背景、共同特点、培训参与情况、工作状态、绩效考核等相关信息，并按以下要求列出培训计划培训前的人数：，作为阶段训练后的对比数据，评价训练效果。归根结底，企业的竞争就是人才的竞争，必须通过不断提高职业素质和政治素质来培养和培养人才。从知识的角度看，现代科学技术的发展导致了知识的迅速更新。对于一个刚进入企业的大学生来说，5年后，在大学里学到的知识将有一半以上被淘汰。这就要求员工学习和接受新事物，转变观念，形成适应市场经济规律的新观念，开发人才。开发人力资源最重要的途径是培养人才。现代企业都认同一句话：管理过程和培训过程。对一个企业来说，培养人才可以达到“双赢”的效果。一方面可以使企业不断提高员工素质，增强企业的外部竞争力；另一方面，也是对员工的一项福利政策。对个人来说，在一个能够不断充实和提高自己的企业工作比在其他地方工作更有吸引力。其他条件可能不是最好的。因此，全员的在职培训对企业的长远发展具有重要作用。3.建立适合企业的人才发展战略随着昆明东电科技有限公司的进一步发展，昆明东电科技有限公司对人才的需求将继续增长。为减少人才开发和管理的盲目性和随机性，应制定人才开发战略。首先，要转变人才观念，彻底打破私有制观念。昆明东电科技有限公司需要发展。企业的决策者要解放思想，转变观念，真正认识到人是企业的第一资源，把物的管理变为人的管理，把人的管理从简单的人事管理提升到现代真正的人力资源管理，真正进入制度化、规范化、社会化阶段。其次是用企业文化培养人才。昆明东电科技有限公司必须摆脱企业中家庭情结的文化因素的影响，重建稳定、吸纳、包容的企业文化，尊重人才，平等待人，加强沟通，加强沟通，以招留住人才，提高企业主的文化素质和修养，提高企业主的人格魅力，吸引人才，与之共事。建立企业人才发展战略机制，吸引、培养、留住和有效利用人才，使人才发挥充分作用。接着要建立急需人才信息数据库，全面调查人才需求特别是紧缺人才情况，建立急需人才信息数据库。管理者应该了解信息库中每个人才的能力、经验和素质。建立企业管理者绩效档案，制定昆明东电科技有限公司人才开发、管理和服务的新战略、新计划。最后全面提高企业质量。目前，我国昆明东电科技有限公司仍存在规模小、素质低的员工队伍，无法利用人力资源优势实现其他资源的配置和优化。因此，要提高一个企业的内部质量，归根结底要提高人的素质；企业规模、环境、设备水平、产品档次和质量的内部差异，本质上反映了人的内部质量差异。4.建立良性的企业文化，增强企业的凝聚力企业文化是具有一定社会、经济、文化背景的企业。在一定时期内，稳定独立的价值观、行为准则、道德规范、群体意识和风俗习惯逐步形成和发展。企业文化，特别是强文化，会强烈影响员工的基本观点、领导风格、领导风格、组织结构及其相互关系，以及企业控制职能的运用。这些是影响企业能否有效吸引人才的主要因素。良好的企业文化不仅能激发全体员工的积极性，统一企业成员的思想和愿望，共同努力实现企业的战略目标，而且是留住和吸引人才的有效手段。对于昆明东电科技有限公司来说，其效果尤为明显。长期以来，中国昆明东电科技有限公司对企业文化建设的重要性缺乏认识。事实上，成功的企业文化对员工的影响比物质激励更为微妙。昆明东电科技股份有限公司应积极建立健康向上的企业文化，培养员工的认同感和归属感，改变员工的旧价值观，建立成员与组织的依赖关系，将个人行为、思想感情有机地结合起来，与整个组织的信念和习惯形成一个相对稳定的文化氛围，文化氛围可以融为一体，激发组织成员的主观能动性，努力实现组织的共同目标；让企业文化引导和教育员工增强责任感企业的更大发展，培育与企业共呼吸、共命运的企业精神，树立共同价值观。有了共同的价值追求，员工的向心力就会很强，员工团队就会有凝聚力。五、实践的收获和总结（一）收获社会实践对于学生来说，是能够提前接触社会，将学校中学习的理论知识应用到实践中的培训，能够增加学生对于社会的认识，加强学生在实践中发现问题、解决问题的能力，进而能够提高学生的专业技能，以后能够更快的融入到工作之中。2019年6月我在昆明东电科技有限公司实践。在这三个月的时间里，想要完全了解公司管理的基本工作程序并没有那么简单。我主要运用了“多看、多问、多学、多悟”的方法，最终差不多了解了该公司的管理具体情况。现这次社会实践是非常有意义的一次活动。实习时间虽然很短，但是我学到的却很多，我意识到了自身在理论知识上还有很多的欠缺，例如有时会忽略工作中的一些细节，导致工作效果不尽人意等问题，这些都促使我认真的思考和深刻的反思，然后督促自己努力改正，不断完善自己。为了更好的提高自身综合能力和业务水平，作为学生应主动配合学校的安排，并积极参与，及时做好调查实践日记和总结，并在实践活动中力争多发现成功经验和不足之处，并能提出宝贵建议，尽自己最大能力写出一份合格的报告，让自己和老师满意。同时要注意及时与学校指导老师保持联系，按期保质保量完成本次任务。（二）总结人才决定着高新技术产业的发展前景。归根结底，高新技术产业之间的竞争就是人才的竞争。吸引、留住和用好人才是每一个高新技术产业成功的关键。当然，各高新技术产业都要了解自身的人力资源状况，以便更好地制定有效的对策，防止人才流失。在人才流动过程中，我国也更加重视人才，建立了一支优秀的人才队伍。只有这样，才能找到人才的用武之地，为提高科技生产力、促进社会经济繁荣发展作出贡献。然而，随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，自我意识的增强使他们的工作观念越来越主观。人们并不局限于在在一棵树上吊死，所以对工作的要求也不是唯一的。据调查，目前，毕业生一般在企业工作不到一年，平均一年跳槽2-3次。这样的数据表明，大学生的工作并不稳定，这也说明企业人才流失现象十分普遍。根据相关调查，人才流失率稳定值为5%-8%。如果数据太多，会对企业产生一定的影响，甚至导致企业破产。因此，有必要研究人才流失对企业发展的影响。综上所述，员工高离职率对企业的发展有一定的负面影响。针对以上不利影响，要加强企业管理体系建设，细化员工岗位职责，树立正确的人才观，提供良好的工作环境，制定员工职业生涯改善计划。

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