伏泰智能环卫管理系统解决方案-环卫作业监管篇

市容环卫信息化领导者全国服务热线：800-707-18802/34伏泰智能环卫管理系统环卫作业监管系列解决方案苏州市伏泰信息科技有限公司版本号：3.1

目录第一章前言 4第二章建设背景 51.1管理背景 51.2管理难题 51.2.1机械化作业车辆监管难度大 51.2.2作业人员缺乏监管手段 61.2.3作业考核科学性有待提高 61.3管理需求 61.3.1机械化作业监管需求 61.3.2环卫作业人员监管需求 71.3.3环卫作业考核需求 7第三章方案概况 83.1方案应用场景 83.2方案亮点 83.3建设意义 9第四章方案功能设计 114.1清扫洒水作业监管子系统 114.1.1车辆实时位置跟踪 114.1.2作业轨迹跟踪 124.1.3作业路段管理 124.1.4作业次数监管 134.1.5清扫状态实时监控 134.1.6违规作业预警 144.1.7清扫质量视频监控 154.2垃圾清运作业监管子系统 154.2.1车辆实时位置跟踪 154.2.2作业轨迹跟踪 164.2.3车辆作业油耗管理 164.2.4垃圾清运量管理 174.3环卫车辆考核子系统 174.3.1车辆作业工作量考核 184.3.2车辆作业质量考核 194.3.3车辆作业规范考核 204.3.4车辆考核汇总统计管理 204.4作业人员监管子系统 214.4.1作业人员数据管理 214.4.2人员发卡管理 224.4.3人员上岗状况巡检管理 234.4.4作业人员定位管理 244.5作业人员考核子系统 254.5.1人员作业规则管理 254.5.2考核抽样管理 264.5.3人员考核巡检管理 264.5.4作业人员考核扣分管理 264.5.6人员考核汇总统计管理 274.6环卫作业质量移动考核子系统 274.6.1智能抽样管理 274.6.2移动考核管理 284.6.3考核工单管理 294.6.4作业考核统计分析 294.6.5考核标准管理 30第五章关于伏泰 315.1环卫信息化经验 315.2环卫信息化案例 325.3典型案例概述 325.4行业口碑 33

第一章前言“智能环卫”解决方案立足于伏泰6年来对市容环卫行业的深刻理解，依托当前最先进的物联网、云计算等技术，实现了环卫业务与智慧技术的完美融合，高效地解决了当前环卫业务各环节存在的诸多难题，有力地助推了我国“清洁城市、高效政务”的建设。伏泰“智能环卫”解决方案共由四大系列组成，分别是环卫作业监管系列、生活垃圾监管系列、餐厨垃圾监管系列及建筑垃圾监管系列。环卫作业监管系列解决方案立足于城市环卫作业保洁的综合监管和科学考核，涵盖了机械化作业和人员作业两种作业主体。环卫作业监管系列共由清扫洒水作业监管子系统、垃圾清运作业监管子系统、环卫车辆考核子系统、作业人员监管子系统、作业人员考核子系统、环卫作业质量移动考核系统共六大子系统构成。通过对车和人作业全过程可视化监管及作业考核现场化，促进环卫作业质量的有效提升。图：前沿技术与环卫业务融合

第二章建设背景1.1管理背景随着我国城市化进程的不断加快，城市环境卫生水平也越来越受到社会的关注。作为城市“脸面”的环境卫生状况直接体现着一个城市的管理水平。随着机械化水平的不断提升，我国城市环卫作业手段发生了深刻的变化，由原先依靠人工作作业为主逐渐变为机械化占据主导，人工作业辅助配合。在城市清扫保洁方面：机械化清扫作业已经基本取代传统的人工清扫作业，机械化作业大大提高了清扫保洁效率、减轻了人工作业强度。在机械化作业率不断提高的现在，司机偷懒、空驶、清扫不到位等问题不断暴露出来，而清扫保洁作业的不断市场化，也提高了问题的发生率和监管难度。在人工保洁方面：市场化保洁公司下属的环卫工人逐渐成为人工作业保洁的主力，对于人员定额管理往往存在较大差额，而人工作业的市场化运作也给环卫作业监管提出了更高的要求。在作业质量考核方面：环卫市场化促使环卫作业监管成为核心工作，环卫定期会有专项检查、普查，也有暗查和明查多种检查方式，目的都在于保证作业检查的覆盖率和针对性。如何保证作业质量考核的公平性、公开性和科学性成为环卫新的工作重点。1.2管理难题1.2.1机械化作业车辆监管难度大清扫作业车辆空驶难以监管为节省车辆作业成本，部分道路清扫车、洒水车出现空驶情况，在作业区域不进行扫地和洒水。驾驶员不规范作业影响作业质量驾驶员不按指定路线、指定趟数、指定时间和指定速度进行作业，影响道路作业质量，还会给城市道路交通带来压力。作业不达标缺乏监管手段道路清扫车和洒水车在日常作业过程中，往往出现扫过但未扫干净的情况，环卫中心对这种情况无法第一时间掌握并安排车辆、人员进行处理，这都给城市市容环境卫生带来不良影响。1.2.2作业人员缺乏监管手段市场化作业人员精确数量难以掌握由于人工作业保洁采取市场化外包方式，招投标的定额人员是否都安排上岗作业难以掌控，同时作业人员同时挂靠多个作业单位的现象也缺乏好的办法及时制止。人员的作业质量缺乏有效监管手段作业人员在对应的作业范围出现偷懒、聚众聊天等行为基本依靠巡查发现，无法保证一些作业盲点的快速处理。1.2.3作业考核科学性有待提高作业考核发现的问题无法第一时间处理作业考核结果取证主要依靠数码相机拍摄，检查完成后统一通过传真或电话形式反馈给区或作业单位，这便使问题无法得到及时的处理和反馈，对市容环境卫生造成不良影响。作业考核存在印象管理传统的作业考核内容确认依靠“抓阄”和历史经验的方式，作业问题依靠人为判断，包括严重程度的确认，这都给考核结果带来片面性和不公平性。1.3管理需求1.3.1机械化作业监管需求确保清扫作业效果，杜绝空驶行为保证道路清扫车、洒水车在作业时间、作业路段内一定是开启清扫和洒水操作，如出现空驶情况将第一时间发现并处理。提高清扫作业效率，防止司机偷懒行为保证清扫作业时间内全额作业，如在作业时间内长时间停驶将第一时间预警并核实确认。提升清扫作业质量，降低作业不达标率驾驶员及监管中心能在第一时间了解作业质量，对未清扫到位的路段实时掌握并及时处理。1.3.2环卫作业人员监管需求精确掌握作业人员数量及状态对市场化作业保洁人员进行精细化管理，对上岗状况进行实时监测，确保招标定额人员都配置到位并上岗作业。有效提高人员作业质量对人员实时作业位置、作业状况进行在线监管，保证人员按规定时间、范围进行作业保洁，确保作业质量。1.3.3环卫作业考核需求实现作业考核的公平、公正、公开建立规范化的作业考核标准，考核对象确认依靠随机抽取方式确认，考核过程基于移动终端进行在线操作，从而确保作业考核的质量。实现作业质量的科学评估实现作业质量监测结果的自动化生成，并可根据相关条件组合生成评估分析结果，在减少人工统计工作量的基础上也为管理决策提供了精确的分析结果。

第三章方案概况“智能环卫管理系统”环卫作业监管系列解决方案立足于我国环卫作业监管的目标，通过对业务背景、业务难题及业务需求的深入调研和分析，借鉴当前领先、成熟的信息化技术手段，实现技术与业务的无缝融合。3.1方案应用场景“智能环卫管理系统”环卫作业监管系列解决方案把机扫车、洒水车、洗扫车、除雪车、环卫工人、环卫巡检人员等作业主体通过网络方式进行实时连接，对作业过程进行在线监管，对作业违规情况进行在线报警。解决方案实际应用场景如下图所示：图：解决方案应用场景图3.2方案亮点 系统使用简便方案在国内二十多个城市得到运用，符合环卫行业管理特性以及环卫从业人员的使用习惯，便于不同层次的环卫管理者使用，可快速掌握系统操作。 系统实施周期短方案标准化程度高，适用于国内绝大多数环卫管理体制，最快可20天完成系统安装、部署。 系统核心技术领先系统融合了三维空间、传感器及RFID等核心的技术手段，技术先进程度远远领先于传统GPS设备厂商提供的简易管理系统。 系统接口丰富考虑到“数字城管”甚至是“智慧城市”的建设要求，系统提供了高扩展性的对外接口，可与“数字城管”等上级系统快速对接。3.3建设意义管理人员不足难题得以解决，管理效率显著提高系统的建设，将大大解放现有许多岗位的工作，传统的现场、驻场式监管被自动化监管取代，管理相对滞后等问题得到解决，管理效率大大提高。精细化管理有效地节省了管理、办公经费传统的粗放式管理存在诸多的监管盲点，例如车辆不按规定路段、时间转运、中转处置应急情况车辆滞留、垃圾量数据统计经常存在偏差等，通过系统运用，环卫管理走向了精细化，监管更加准确、核算进行精确，为车辆及人员的考核提供了依据。环卫安全作业指数有效提升通过现场化、动态化监管，对生活垃圾收集、运输、中转、处置环节安全隐患第一时间发现、预警并处理解决，大大提高安全作业指数。环卫管理更加便捷环卫管理的范围牵涉的面非常广，管理工作相对繁杂，通过系统的应用，将大大提高管理手段，使环卫管理更加简捷、方便。逐步走向“现代化环卫”管理，技术手段显著提升把先进的物联网、3G、智能视频、GIS等技术运用到环卫管理工作中，使得环卫正式迈入“现代化环卫”管理队列中，环卫各方面的管理手段都得到本质提升。

第四章方案功能设计环卫作业监管系列解决方案共由清扫洒水作业监管子系统、垃圾清运作业监管子系统、环卫车辆考核子系统、作业人员监管子系统、作业人员考核子系统、环卫作业质量移动考核系统共六大子系统构成，具体功能模块结构如下图所示：图：系统功能结构图4.1清扫洒水作业监管子系统清扫洒水车辆智能监管系统主要适用对象为清扫车、洗扫车、洒水车、扫雪车等机械化作业车辆，通过安装环卫车辆专用一体机设备，对车辆实时位置、清扫状态、作业轨迹、清扫里程、违规情况、清扫质量等信息进行综合监控。4.1.1车辆实时位置跟踪实现机扫车、洒水车等机械化作业车辆实时作业位置的在线查看和追踪，具体包括实时GIS位置、地址、速度、方向、行驶路线、点火状况等信息。图：车辆实时位置查看4.1.2作业轨迹跟踪作业轨迹跟踪实现环卫车辆历史作业轨迹查询和回放，系统通过图形化方式的地图上回放车辆作业全过程，便于对车辆的监管。图：车辆作业轨迹回放4.1.3作业路段管理作业路段管理运用WEBGIS技术对机械化作业路段进行可视化管理，各路段的招标时间、起讫状况、作业单位、定额状况可地图查看。图：作业路段地图查看4.1.4作业次数监管基于车载智能一体机采集到的车辆作业过程数据，系统运用数据分析仪对海量数据进行二次分析，对清扫道路的作业次数自动累计，可根据时间区间统计车辆每条道路的清扫次数，通过对比额定次数实现清扫任务执行情况的精细化监管。清扫次数监管功能彻底改变了传统GPS仅仅是通过人工回放轨迹核对作业工作量的模式，实现清扫任务量化考评。4.1.5清扫状态实时监控通过机扫车载智能一体机，对机扫车、洒水车机扫和洒水装置开关状态等进行实时监管，规定路段未开启作业装置系统进行预警。图：作业状态在线监控4.1.6违规作业预警预警设置：违规作业预警管理主要实现作业车辆作业过程中的各类违规现象进行管理及设定。主要包括越区设置、越线设置、超速设置、油耗异常设置、超时停车设置五种。车辆油耗异常报警：实现车辆实时油量数值超出车辆油耗阈值的在线报警，系统通过弹出框提醒的方式提示用户，用户可忽略报警信息，也可实时给车辆发送消息。车辆越线作业报警：实现车辆超出规定作业路段作业的实时报警，系统通过弹出框提醒的方式提示用户，用户可忽略报警信息，也可实时给车辆发送消息。车辆超速作业报警：实现车辆超出规定作业速度的实时报警，系统根据车辆类型，可根据车辆超速持续时间进行自动筛选，避免瞬间超速的报警信息，系统通过弹出框提醒的方式提示用户，用户可忽略报警信息，也可实时给车辆发送消息。车辆越区作业报警：实现车辆超出设定区域的实时报警功能，系统通过弹出框提醒的方式提示用户，用户可忽略报警信息，也可实时给车辆发送消息。车辆超时停车报警：实现车辆超出设定时间异常停车的实时报警功能，系统通过弹出框提醒的方式提示用户，用户可忽略报警信息，也可实时给车辆发送消息。违规反查：例如滴漏抛洒行为发生后，环卫车辆监管中心须判断可能涉嫌违规的车辆，在系统那可根据历史作业单，查询出该段时间经过该路段的车辆，然后结合车辆历史轨迹查询，及车辆停车分析统计，最快速度锁定违规嫌疑车辆。图：报警信息查看4.1.7清扫质量视频监控通过清扫、洗扫、扫水、除雪车等作业车辆安装车载监控摄像头，对车辆清扫、洒水、除雪作业后路面状况远程监控及实时状况抓拍，同时支持驾驶室内安装显示屏查看作业后道路状况。清扫作业现场远程可视化监控，清扫质量问题快速响应、处理。图：清扫质量监控示意图4.2垃圾清运作业监管子系统垃圾运输车辆智能监管主要针对垃圾收集车、垃圾清运车、垃圾转运车辆的监管，包括车辆实时位置跟踪、作业轨迹跟踪、作业里程、作业油耗等综合监管。4.2.1车辆实时位置跟踪实现垃圾收集车、垃圾清运车、垃圾转运车等实时作业位置的在线查看和追踪，具体包括实时GIS位置、地址、速度、方向、收集点名称、垃圾运向（转运站、填埋场）、点火状况等信息。图：垃圾收集车实时位置监控4.2.2作业轨迹跟踪作业轨迹跟踪实现车辆历史作业轨迹查询和回放，系统通过图形化方式的地图上回放车辆作业全过程，便于对车辆的监管。同时实现车辆实时去向的监管，包括从哪个收集点出来、到达哪个中转站、去到哪个处置场的全过程去向在线监管。图：垃圾收集车作业轨迹回放4.2.3车辆作业油耗管理通过车载一体机设备，实现收集清运车辆作业过程车辆油耗数据的实时采集和自动上传，并对车辆百公里油耗与实际油耗进行对比分析，对油耗异常进行在线预警，同时生成每日车辆作业里程及油耗报表。实时油耗值监测：实时采集车辆油箱的实时油量，并通过GPRS实时回传到监控中心，用户可地图点击车辆查看每辆车的实时油量数值。车辆加油数据管理：建立车辆加油档案，每次加油信息录入到系统中，系统记录每辆车当前实际油量数据。车辆百公里油耗管理：建立环卫车辆详细的数据库信息，对每辆车出厂的里程数进行维护，并根据车型、车号绑定每辆车的百公里油耗数值。作业里程监控：对车辆单次转运里程、每日、每月转运里程汇总统计。图：车辆作业油耗变化曲线图4.2.4垃圾清运量管理通过车载一体机设备，实现垃圾清运总量的实时采集和在线传输，并对每个小区、收集点收集量进行综合分析。4.3环卫车辆考核子系统环卫车辆考核子系统实现对车辆作业工作量、作业质量及作业规范性三方面的综合考评，通过计分方式对车辆进行综合评估。4.3.1车辆作业工作量考核车辆作业趟数核算：通过数据分析技术，对机扫车、洒水车、除雪车等作业趟数的精确化考核，系统对车辆在作业路段的作业趟数、作业速度进行核算，未达标或者超标的数据用红色标注。图：洗地车作业趟数核算表车辆作业趟数考核扣分：基于作业趟数核算表，系统根据车辆考核扣分标准，生成每辆车作业趟数考核扣分表。苏州市机扫洒水车作业趟数考核扣分表作业日期：2013年3月2日制表单位：苏州市环卫处车牌号码所属单位规定趟数实际趟数扣分得分苏E-30R21（机扫）苏州环卫21.20.5499.46苏E-30R31（洒水）苏州环卫20.81.2598.75……垃圾收集清运车辆工作量核算：基于车辆作业任务完成情况，系统对收集清运（转运）趟数、收集清运（转运）里程、垃圾量及作业时间等指标进行精确核算。苏州市垃圾收集清运车辆工作量核算表作业日期：2013年3月2日制表单位：苏州市环卫处车牌号码所属单位转运趟数转运里程转运量作业时间苏E-2Y413（转运）苏州环卫6107.8km17.9吨5.3h苏E-2Y441（转运）苏州环卫8132.09km23.1吨7.1h……4.3.2车辆作业质量考核车辆考核标准管理：通过定义苏州环卫车辆作业考核标准，设定考核问题及扣分数。车辆考核扣分管理：通过环卫巡检人员现场巡检，发现车辆作业区域或路段有垃圾落地等作业质量问题，通过手持端进行现场扣分（也可通过手动记录、相机拍照取证后手工录入电脑）、拍照取证、定位后实时回传到监控中心。作业质量问题处理：中心接收到做作业质量考核扣分表后，可派发问题工单到作业公司，或通过系统直接发送短消息到作业车辆调度显示屏中，实现问题的快速派发、处理和反馈。图：车辆作业质量考核扣分表4.3.3车辆作业规范考核违规作业考核扣分：违规作业考核扣分主要涉及车辆超速作业扣分、车辆跨区作业扣分、车辆超时停车扣分、车辆越线作业扣分、车辆油耗异常扣分五大项，基于违规作业扣分标准，系统定期生成违规作业考核扣分表。苏州市车辆作业油耗异常扣分表作业日期：2013年3月2日制表单位：苏州市环卫处车牌号码所属单位百公里油耗作业里程理论油耗实际油耗超阈值（上限6%)扣分苏E-30R21（机扫）苏州环卫11.3L107.8km12.091L12.8L5.86%0苏E-30R31（洒水）苏州环卫10.8L132.09km14.265L19.98L40.6%1.5……车辆作业考勤扣分：根据车辆开始及结束作业时间，对车辆考勤情况进行综合评价，未按作业时间作业的将进行扣分。4.3.4车辆考核汇总统计管理车辆运行统计报表：通过时间条件，系统定期生成车辆运行情况汇总表，同时用户也可通过选择查询时间生成车辆运行统计报表。图：车辆运行情况日报表车辆考核扣分情况报表：通过时间条件，系统定期生成车辆考核扣分情况汇总表，同时用户也可通过选择查询时间生成考核扣分报表。图：考核扣分月度变化统计表4.4作业人员监管子系统作业人员监管主要实现环卫作业人员(主要针对环卫工人)信息台账、人员上岗情况监管、人员作业位置分布状况的综合管理。通过作业人员监管子系统，可有效减少人员漏岗、串岗、不按规定时间上岗等违规作业行为，从而提升环境卫生作业质量整体水平。4.4.1作业人员数据管理人员数据管理子系统主要包括人员申报管理、人员退出管理、人员数据库管理三个模块。人员申报管理人员申报实现作业人员在线申报及审核功能，通过申报系统建立，可对新进人员进行精细化管理，保证进入人员符合相关规定要求：作业单位申报：作业单位（保洁公司）通过系统在线进行人员进入的申报。区所审核：区所通过系统对作业单位申报的信息进行批量、逐个的审核，审核内容包括人员基本信息填写完整性、人员配备合理性等方面，不合格信息打回。人员申报以区所审核为主。区局复核：区局对区所审核通过的信息进行批量、逐个的复核，复核通过的信息正式入库。人员退出管理人员退出管理实现作业人员退出市场及信息变更的登记和审批管理：退出登记：作业单位在人员退出后的规定时间内需在系统中进行退出登记，退出登记通过退出按钮可快速完成（同时可通过身份识别终端采用刷卡进行快速退出），系统默认当前时间为退出时间，作业单位可修改。退出审批：对退出（含人员变更信息）信息进行审核和复核。人员数据库管理人员数据库管理实现了环卫作业人员数据的统一管理、维护，主要包括：人员台账管理：人员基本信息主要包括：姓名、身份标识码、所属部门、所属单位、身份证号、社保号、档案号、出生日期、年龄、人员编制性质、参加工作时间、进本单位时间、联系方式、照片、状态（在岗、离岗、辞退等）、合同明细、社保明细、评价明细等。初始化管理：系统支持人员信息批量导入、自动校对（与系统现有数据比对）、新增信息批量更新等初始化功能。人员检索：可通过区、单位、状态、社保情况等属性快速检索人员信息。图：人员数据库管理4.4.2人员发卡管理人员发卡管理子系统由制卡管理、身份验证管理及补退卡管理三个模块构成。制卡管理制卡管理实现入库人员信息的统一制卡和发卡，卡作为作业人员巡检的唯一识别设备。制卡流程：人员验证通过后，可通过制卡器快速制卡。卡片信息：主要包括人员姓名、编号、照片、所属公司、身份证号等。身份验证管理身份验证管理实现发卡过程时作业人员的身份校验，通过身份识别仪器对作业人员身份证真伪情况进行现场验证。补退卡管理补退卡管理实现人员卡片丢失和退出时的补办和退出管理。补卡管理：补卡实现遗失、损坏的卡的注销和新开卡。退出管理：退出实现卡的注销。4.4.3人员上岗状况巡检管理人员上岗状态巡检实现巡检车辆巡检以及人员移动巡检两种方式：固定点常规检查：通过固定点识别设备，在作业人员休息点等集中点对范围内作业人员身份进行批量验证，同时支持现场智能视频对人员真伪进行识别和判定。图：智能身份认证机现场移动巡检：通过现场巡检人员配备手持式阅读设备，对作业人员进行随机性抽检、核实，巡检人员可通过手持式设备现场识别人员身份，并查看与系统照片是否吻合，并实时上传巡检记录，同时可拍照取证。图：人员移动巡检作业地点比对：通过现场巡检设备定位功能，对作业人员所在地址的偏差性进行实时比对，并生成比对结果。图：巡检场景图4.4.4作业人员定位管理系统主要包括作业网格管理、地图查询管理及地图汇总管理三大模块。作业网格管理通过网格技术，对作业区域进行网格化划分，每个单元网格下作业人员进行地图管理。地图查询管理地图查询管理实现环卫作业人员地图分布情况的在线查询、查看，查询可以通过以下几个维度：区域维度查询：按行政区、街道、社区或自定义区域四个角度查询该区域下作业人员的总数和分布情况。作业时间维度查询：按作业时间段查询不同作业段下作业人员分布情况从而了解不同时段人员配备是否合理。作业单位维度查询：按市场化作业单位查询各单位服务范围及配备的作业人员分布情况。地图汇总管理通过融合GIS与可视化图形报表，实现作业人员情况更直观展现。同时系统支持地图与报表的联动，例如点击某行政区，可快速生成该区人员分布报表等。图：人员分布地图查询汇总管理4.5作业人员考核子系统作业人员考核管理子系统主要实现作业人员作业规则设定、作业质量及作业规范性的综合考核，并以计分形式对作业人员的综合情况进行判定。4.5.1人员作业规则管理人员作业规则管理实现作业单位制定作业人员的排班班次，通过系统上报环卫处审核，审核通过后班次生效。排班设置：作业人员作业时间段、作业区域（路段、街巷新村等）、作业频率等生成排班表。排班审核：对排班信息进行在线审核，审核通过的将成为人员作业考核的任务依据。4.5.2考核抽样管理考核抽样管理实现考核范围的确认，通过自定义相关抽样条件系统自动生成考核对象，按类型包括常规巡检抽样、专项考核抽样两种，按抽样条件包括：属性抽样（区、街道、社区、标段、作业单位、上次考核成绩（低于，高于）、达标道路等）、地图抽样两种。4.5.3人员考核巡检管理巡检管理实现现场巡检情况的实时查看、快速检索、地图浏览等功能，并可对异常的巡检结果进行人为修改、删除等操作。结果查看：实时查看巡检结果，包括巡检时间、巡检区域（标段）、巡检人员、巡检结果（应在岗、实在岗）等。结果检索：通过时间、区域及作业单位等属性快速查询巡检结果。地图浏览：考核结果上报时会同时把巡检的定位信息报送上来，用户可地图浏览巡检异常的区域、标段并预警显示。4.5.4作业人员考核扣分管理根据现场巡检人员巡检结果，系统生成作业人员考核扣分表，主要包括作业工作量完成情况扣分、作业质量扣分、作业考勤扣分及作业规范性四大方面的扣分。图：作业人员考核表苏州市环卫作业人员考核扣分表作业日期：2013年3月2日制表单位：苏州市环卫处车牌号码作业区域上岗时间考勤扣分巡检扣分（工作量、作业质量、作业规范性巡检）得分干将东路东环路7:031分0.82分98.18分十全街凤凰街6:500分0.3分99.7分……4.5.6人员考核汇总统计管理人员考核统计汇总管理主要实现人员作业扣分数定期统计，并可根据作业单位名称、行政区域等维度进行分类统计各单位和区域考核得分。4.6环卫作业质量移动考核子系统环卫作业质量移动考核子系统基于移动终端技术，实现环卫作业质量的移动、现场化考评，通过科学、标准的评分办法，对作业结果进行公平、公正、公开的评分，从而实现环卫作业质量考核的智能化。4.6.1智能抽样管理通过自定义抽样规则，可智能生成每次的作业考核内容，例如可按常规的乡镇、所、及各保洁公司等条件进行抽样，可按考核覆盖率、黑名单、上次考核不达标等有针对性的条件进行智能抽样。系统支持条件抽样外，支持地图抽样，可地图选定一块区域进行抽样。智能抽样管理保证考核内容确定的公平、公正，确保作业考核的覆盖率和科学性。图：智能抽样条件选取4.6.2移动考核管理运用手持PDA实现现场作业考核，考核人员可把现场考核情况实时上报到作业监管中心（或区及作业单位），包括现场检查情况、扣分内容、扣分项（标准）、照片、地理位置等信息。实现作业考核的第一时间发现问题、第一时间处理、第一时间反馈。图：环卫作业移动考核4.6.3考核工单管理运用工作流技术，实现移动端上报的问题自动生成考核工单，并可在线派发给相关的责任单位，并与保洁队、外包公司进行在线派单、反馈和结案等操作。图：考核工单在线处理4.6.4作业考核统计分析运用数据分析及数据挖掘技术，系统可针对问题的统计分析报表，得出各乡镇、所及保洁公司的考核得分，同时分析出在作业保洁上存在的突出问题，并分析各问题高发的时间段，根据各单位的历史得分，对各单位作业质量进行科学评估。考虑到与数字城管系统的对接，环卫信息系统需要无缝接入常熟市数字城管系统中对环卫问题的扣分信息，并作为整体作业考核的一个问题发现来源纳入统计。按照考核主体进行统计：包括乡镇、所、保洁公司等，分别统计各主体单位的成绩、扣分项和成绩变化情况；按照时间主体进行统计：包括按照日、周、月、季、年等固定时间维度，还包括自定义时间区间进行查询统计；按照考核标准分类进行统计：包括按照作业保洁类、垃圾中转类、垃圾处置类等作业质量考核维度进行统计分析；图：考核作业评估结果4.6.5考核标准管理建立环卫作业考核的标准数据库，可通过逐级定义考核类别、项目、扣分项、扣分规则、整改时间等信息。大类子类监测内容监测内容分项评分标准整改时限道路

30分主次干道18分路面（沟底）路面保洁作业质量达标路面、沟底：主要干道、景观道路有纸屑、果皮、食品袋等零星垃圾一处扣1分；中小道路有纸屑、果皮、食品袋等垃圾的一处扣1分；路面3M2以上2小时道路及道路两侧无暴露垃圾道路及道路两侧有建筑垃圾或生活垃圾堆积一处扣1分；3M2以上扣2分；7M224小时人行道人行道保洁作业质量达标人行道、树根、墙角有纸屑、果皮、食品袋等零星垃圾一处扣1分。2小时沿街商铺责任区域环境整洁沿街商铺乱扔垃圾、乱泼污水、乱堆杂物造成环境污染一处扣1分；污染严重一处扣2分。2小时人行道及道路无设摊污染人行道及道路设摊造成严重污染一处扣2分。2小时绿化带绿化隔离带和沿街绿化带环境整洁绿化带有纸屑、果皮、食品袋等垃圾一处扣1分；有建筑垃圾或生活垃圾堆积一处扣2分。4小时图：考核标准管理

第五章关于伏泰伏泰信息科技有限公司是一家拥有多项市容环卫行业自主知识产权的国家高新技术企业，下属苏州、杭州两家公司，以及伏泰-东南大学软件研发中心。公司是目前国内唯一专注于市容环卫信息化产品和服务的提供商，作为市容环卫信息化的领导者，单位致力于把最前沿的信息技术与环卫业务完美融合，推动市容环卫管理走向标准化、精细化和智能化。图：伏泰技术与业务结合能力图5.1环卫信息化经验关键词一：最全面的市容环卫解决方案伏泰市容环卫解决方案不仅实现了行业纵向信息化（从产生→收运→终端处置→考核），同时也实现了行业横向信息化（涵盖生活垃圾、餐厨垃圾、