办公室年度个人工作总结1000字通用

第页共页办公室年度个人工作总结1000字通用普遍来说，大多数人在写个人工作总结的时候抓不住灵感，有几篇富有创意的文章可以参考，是一个不错的选择，那么，有哪些可以激发我们灵感的个人工作总结范文，还有值得我们去留意的地方吗？推荐你看看以下的办公室年度个人工作总结，请继续阅读本文相关内容！办公室年度个人工作总结(篇1)一年过去了，今年我们酒店在我们总经理的带着下，按照我们事先制定的规划我们所有人员都遵行方案，完成了我们酒店本年度目的，如今对工作进展详细总结。一、根据流程工作我们酒店为了可以进步我们工作速度和效率，根据不同的岗位制定了不同的要求，每个岗位必需要严格遵守这样的规章制度来形式，任何形式的干扰和困惑都是不行的，一点出现这样的情况都会受到批评，我们员工都是按照酒店下达的工作指标去做事，一开场我们觉得这样做非常死板，不方便工作，并且因为工作的时间长了突然今年要改建我们还是有些不太习惯，但是领导的要求我们必须执行，因此我们也根据公司的要求去做好工作任务，每天都要工作的事情不多，需要完成的任务也不多都在我们的才能之内，经过了这样有条理的工作之后我们的工作速度都得到了很大的提升，让我们都做自己分类的事情，减少工作穿插，也让我们有更多的时间去做自己岗位上的事情，以流程工作对管理来说非常方便，也可以明显看出员工是否工作认真。是的所有人都专心投入工作。二、改善效劳质量对于我们酒店的效劳一直都受到客户的抱怨投诉，在202_年年初酒店就开场整个，对我们的效劳做了大幅度的调整，不但对我们共工作的内有有所加强，对我们方案之类的任务也有了明确的标准，作为酒店的效劳员，不但要对客户礼貌，还有着装整洁，优雅大方，谈吐令人开心。并且对于效劳的好坏不在只是通过审核，更多的是通过客户的评分，然后我们对效劳人员的效劳情况给予相应的评分，同时对于这样的工作我们一般都会给的肯定，保证效劳员可以一直保持这样的工作态势。让我们酒店的效劳得到客户的肯定，在这一年中我们都是更具制定的工作方案去施行工作，提升工作的内容，增加工作的有效性，酒店也属于效劳行业，对于效劳必需要重视起来，让效劳提升起来。三、增加员工培训想要员工做的好，就要给员工做好示范，给他们一个标准，让他们可以根据工作的要求来做。酒店的成长也是需要所有员工都有说成长我们的酒店才能变得更好，为了提升酒店人员的工作才能，进步效劳，我们酒店都会在每月的月初做一个简单的培训，通过一个月工作的积累总结来改良效劳，同时让员工继续前进提升自己提升业务技能让同坐可以做好，保证完成工作目的，对于员工的培训都是通过多方面来培训的，不但培训他们技巧还培训他们的素质，只有具备优秀素质的人才可以得到客户的认可。这一年我们酒店全方位改革，去除以前老套的工作方式，让我们酒店的工作效率工作成果都得到了很大的提升。办公室年度个人工作总结(篇2)一、跟随公司和领导的指示向前这一年我跟着公司前进的方向和领导的引导一直向前探究，无论途中遇到了怎样的问题我都可以沉着解决，这比以前要更理性一些了，也比之前要更加沉着冷静。工作虽然是我们个人的事情，但是整体还是要跟随公司进步的方向奔跑，不然就会是徒劳一场。其次一个团体最重要的就是要有纪律性，跟着____一同前进不会是一件错的事情，而领导的指示对于我们员工来说是一条更加理智的道路。在工作中我会自己的考虑，也会联想到上级的指示，将二者交融处理才是最好的工作方式。不仅要做好个人的工作，也要为公司的将来着想。二、维护好办公室的整体形象公司办公室这个集体是一个非常繁忙的集体，但我们常常也在繁忙中寻求乐趣，比方偶然疲惫了大家就会一起做一些小体操，在我们这个忙得不可开交的环境中有这样一个活泼的小插曲也无疑是一件有趣的事情。这给我们增添了趣多的小欢乐。我们生活造一个集体中，就应该要维护好这个集体的形象。我每次早上刚到公司会把办公室的卫生等等清理一下，不仅是为我自己，还为了我们整个办公环境。不止我会这么做，只要先到的那个人就会主动为大家清扫一下，所以我们整体上来说是非常团结友爱的，大家都像一家人一样，空闲的时候亲密无比，工作的时候大家都积极且认真，这是一个非常好的状态，也是我在办公室里收获到最大的快乐了。三、在本职工作上加倍打破在我这份工作上，我平时就是处理一些小文件，做一些杂事等等。这一年来，我感觉自己还有一个很大的空间可以开展，只是我自己没有太去想这个问题罢了。接下来一年我想在这份普通的工作上创造一些更好的成绩，我想往上爬，也想在这份青春里创造自我，给将来的自己一个交代!办公室年度个人工作总结(篇3)20_年已经过去了。一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的亲密配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将本人工作总结如下：二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长_同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关效劳。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，亲密联络实际，注意搜集有关资料，积极为领导施行正确决策进步准确可靠根据，当好参谋助手。_年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目的，使我市的城镇建立、土地管理、文化旅游、播送电视以及邮政、电信等各项事业都获得了较大进展，有力促进我市经济持续安康开展。三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建立十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民效劳的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位考虑，将心比心，积极热情为基层和群众办事，遵守为民之志，以实际行动践行“__”，实在为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我鼓励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。一年来，虽然自己在工作上获得了一定成绩，但还存在着缺乏。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想方法的少。二是调研不够，有些情况理解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好！办公室年度个人工作总结(篇4)202_年度办公室工作繁忙而充实。全体办公室工作人员紧紧围绕宫内中心和重点工作，结合部门工作职责和工作方案，以招生、培训工作为中心，努力发挥好办公室协调、督查、管理、效劳职能，努力进步管理程度、效劳程度，尽心尽职为我宫领导、为招生培训、为广阔师生做好效劳工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我宫工作正常运转发挥了积极的作用。一、常规工作组织协助安排好重大公益活动、行政例会、宫务会、老师会等，保障单位重要工作和重大活动的顺利开展，并做好各类会议记录。立足全局，注重与培训、活动、财务等职能部门之间的协调、配合和沟通，从而确保整体工作正常有序地进展。亲密联络群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切，忠实地向领导反响信息，并对各种动态进展科学的分析^p和判断，为领导决策提供可靠的根据，当好参谋助手，效劳主任决策，并向教职工及时传达贯彻单位决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目的制定、管理、催促工作和年终目的自查报告，组织教职工填写事业单位聘任合同书和签定好平安责任书。做好法定节日、寒暑假的值班安排工作，催促检查上级和单位领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反响各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。在宣传工作上，坚持围绕中心工作，从提升单位的知名度，推进招生培训的宗旨出发，加强宣传工作力度，获得了一定的成绩。一年来，加强与媒体沟通，配合各部门进展宣传，在《xx日报》《xx都市报》《xx播送电视报》“xx电视台”宣传报道x次。通过宣传，扩大了影响，树立了良好社会形象。加强了活动信息的报送工作，在市教育城域网上挂信息近x条。按照工作要求，做好征稿、排版、文字审定、版式设计、编辑工作，全年共出版简讯x期，每期x个版面，内容丰富，有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和师生的获奖、培训班公益活动等等。并发至有关领导和兄弟单位及每个学员。及时报道工作动态，加强与兄弟单位的交流与沟通，强化社会对青少年宫的理解。积极参与校园文化建立，利用宣传橱窗、宣传条幅配合单位各类活动开展，宣传单位办学成果，营造良好的校园气氛。按照上级要求，完成了市教育年鉴所需的图片和文字材料报送工作。认真做好了上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。二、人事工作一年一度的核编、每个教职工的社保、医保等系列工作。认真做好了老师职评工作和调薪工作，高质量地完成了x名老师的晋升材料的展示、整理、审核、上报、聘任等系列工作；制定了202_年招聘、招考人员的资格认定条件，完成了x人的考核招聘、x人的考试招聘的各项工作和相关材料；完成了x人的转正定级的相关材料；办理了x名老师的退休手续，没有出现任何过失。三、档案、社区工作1、做好了档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。2、做好了报刊杂志订阅收发工作，完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。3、认真做好单位及师生的获奖情况的登记、奖证搜集、年终汇总工作，为单位的目的考核提供有力的根据。考勤的月汇总和公布、年汇总的工作做到准确无误。4、加强与社区联络，按照要求年初与社区签定好方案生育、卫生、综治等工作的目的责任书，制定好各类方案和年终写好各类总结，及时向社区上报信息，尽职尽责地搞好了社区工作。四、工作中的反思及努力方向1、进一步加强自身素质建立，不断增强责任感；加强办公室的管理，标准办事程序，确保工作无过失。2、结实树立效劳意识，大局意识，做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作，增强工作的向心力、凝聚力和责任感。3、进一步改良工作方法，克制因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为主任及决策层分忧解难，为广阔老师提供更多的优质效劳。4、努力以档案归档的新标准整理多年的档案，使档案管理工作走向科学化、标准化。办公室将继续在青少年宫领导的大力支持和全体老师的共同配合下，发扬成绩，克制缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，结实树立效劳大局、效劳师生的意识，继续发扬奉献精神，求真务实为我宫的开展做出更好更大的奉献。办公室年度个人工作总结(篇5)回忆一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，完成了自己的本职工作。透过学习与工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作。作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目的前进的中心。有接听，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。应对事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失。认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤效劳工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。二、加强自身学习，进步业务程度由于感到自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的间隔，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力进步工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力和方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一些问题和缺乏，主要表此刻：1、办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边探究，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步；2、有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是非常到位；3、自己的理论程度还不太适应公司工作的要求。在下半年里，自己决心认真进步业务、工作程度，奉献自己就应奉献的力量。我想我应努务做到：1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的理解，加强周围环境、同行业开展的理解、学习，应对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；2、本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；3、注重本部门的工作作风建立，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、效劳程度。维护公司利益，用心为公司创造更高的价值，力争获得更大的工作成绩。办公室年度个人工作总结(篇6)人事文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。如今就202_年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，适应人事部工作特点人事部是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就决定了人事部工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间，经常是忙繁忙碌的一天下来，本来方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进展[补课]，把一些文字工作带回家去写。人事部人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在202_年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。过去的202_年是企业的效益与效劳年，而人事部就是个效劳性质的部门，本人认真做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家效劳。二、尽心尽责，做好本职工作阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，____的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。另外负责人事部发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度方案的执行情况进展核对，催收各部门月度小结、方案，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议完毕后，及时整理睬议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。三、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的202_年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反响。四、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的202_年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好xx的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆贺贺广告、元旦贺新年广告的登载，另外每月根本做到了有信息登报。五、完成人事部文员职责工作人事部文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比拟多请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。202_年以来，对于各部门、各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导效劳，保证各项日常工作的开展，每天本人根本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。面对新的任务、新的压力，本人也应该以新的相貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，获得更大的进步。办公室年度个人工作总结(篇7)办公室的工作主要是为学院和全院师生员工做效劳保障工作，保持办公秩序的良好有序，为学各项工作任务的顺利完成做好保驾护航。一年来，作为学院办公室负责人，本人秉承“兢兢业业做事、踏踏实实做人”的一贯作风，坚持学院利益为上的宗旨，紧紧围绕学院中心工作和阶段性重点工作以及学院领导的工作要求，宠辱不惊，乐于奉献，与办公室其它两位同事一起团队协作，加强补位意识和效劳意识。一、办公室总体情况：做到分工明确，和谐心齐;分工不分家，主动补位;忙而不乱，力求高效。坚持效劳、协调、管理与效能相统一的原那么，紧紧围绕学院中心工作和阶段性重点工作，加强与学院各部门的联络协调，保持信息畅通，做好压力传递，充分发挥勤政、参谋、协调、窗口、保障作用。结实效劳意识，树立良好的窗口形象。一年来，办公室每个人都能从全院工作的大局出发，从局整体利益出发，互相支持。保持与学校学院各部门沟通配合，较好地保障全院整体工作的顺畅运转。二、以学院中心工作和阶段性重点工作为中心，扎实做好各项日常工作的落实：办文：做好上情下达和下情上传，及时做好学院工作的落实和反响。坚持所有对外材料严格校核把关，围绕学院中心工作，及时搜集意见建议，起草审核各类工作总结、方案、文件、报告及汇报材料等共计50余份，起草会议纪要等16份，全年学院发布各类行政文件14个，起草发布学院各类行政性规章5份，完成了学院历年党政发文的清理编目工作。办会：筹备或协调组织各类专题会议、活动及学院教职工会议20余场次，较好地保障各项会务工作和工作任务得到有效落实。如：宁波大学东南物流奖助学金捐赠协议签约仪式、宁波大学东方电缆-海洋技术奖助学金协议签约仪式、学院与梅山海事处战略合作协议签约、质量体系中间审核、交通运输与工程学科教学指导委员会水路运输与工程教学指导分委员会20__年年会等重要会议活动获得圆满成功，做了大量前期准备和协调工作。接待：由于学院的专业性质，接待工作比拟繁重。一年来，在学院行政主要的领导下，坚持做到既节俭节约又不失热情隆重的原那么，较圆满地完成了各类接待任务。组织接待上级机关、兄弟单位来院检查、指导工作及国内外专家学者的来院讲座、调研、评审等近百人次。陪同学院领导和其它教职工到相关单位考察学习、交流汇报共8次。三、圆满完成了《宁波大学海运学院绩效工资施行方法(试行)》及相关配套文件的修订工作：按照学院的年初工作安排，汇同学院分工会，通过调研、搜集建议和反响沟通等方式，对《宁波大学海运学院绩效工资施行方法(试行)》及相关配套文件进展了修改完善，提交学院“双代会”通过。年终做好学院教职员工绩效工资的核算和发放工作。四、加强政治理论和业务理论学习，不断进步个人素质。做好办公室工作，尤其是学院综合材料对、外发文等的起草撰写，必需要有较高的政策理论和分析^p解决问题的才能。平时可以通过各种途径学习国家省市学校教育方面的政策法规，关注学院所有学科、专业行业的开展动态要求，不断进步政治理论程度、业务素质和工作才能。如学校网站相关版块：一周简讯、校情通报、党办通报、校办通报等版块的学习。五、保证上下信息畅通和学院良好的办公秩序，积极推进学院各项决策的有效落实。突出效劳超前性，当好参谋和助手，从学院整体利益出发、从保持学院正常运转出发和保持学院各项规章制度以及学院党政联席会议决议有效落实的出发点，客观真实地反响各种信息，使学院领导能及时全面地掌握全院的根本情况，保障学院各项决策、工作的落实。六、坚持学院利益大局为重，不计个人得失，发挥主人翁精神和主观能动性，主动靠上去补位抓落实。如暑期对学院航海楼卫生间等整修工程、学院环境卫生集中整治等工作，都利用了大量节假日时间来院督查和落实。特别是为保障学校质量体系中间审核、教学评价检查顺利通过等重大事项的落实，都能积极主动地做好力所能及的工作。七、其它工作：本年度担任9名本科生的导师;受部海事局的指派，以外审专家的身份参加其它单位的质量体系审核共2次。办公室年度个人工作总结(篇8)202_年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以效劳为宗旨，不断加强自身的素质建立，实在转变工作作风，在克制诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：一、加强学习，进步政治理论和文化程度作为一名xx，又全面负责着局办公室的工作，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。克制事务性工作繁杂的实际困难，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步进步了理论联络实际的才能，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速开展社会的的方法。二、解放思想，全面提升政务管理程度办公室承当着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。在工作中，我始终树立效劳于建立工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作程度得到了进步，有力地促进了局各项工作的顺利进展。1、综合文字工作得到加强。办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度x余项，形成书面文字材料x余篇。2、标准了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加标准、科学，有章可循。3、积极稳妥地做好____工作。____工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进展，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。202_年，局____办共接待群众来访x件。在____工作当中，我们严格按照____程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，可以解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和效劳意识，经全局同志的努力，使我局202_年的____工作没有一起赴市、赴省上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。三、树立职工利益无小事的思想，全力进步效劳程度作为局的后勤保障部门，办公室效劳程度的上下直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时，积极为干部职工谋利益，全面调动职工积极性，树立以局为家的思想。1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的效劳态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的效劳。2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位考虑的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为别人着想。四、存在的问题202_年以来，我在搞好政务和做好效劳工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多缺乏的地方：1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶。2、管理方面还不够大胆、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理程度有更大的进步。3、工作中时有急躁情绪，谦虚慎重的作风有待于进一步加强。办公室年度个人工作总结(篇9)x年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积累工作经历，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量防止工作中出现任何纰漏。(1)每天我都认真做好各项效劳工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能忽略大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们防止后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进展领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离任员工档案进展分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进展经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差方案表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进展。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期去网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反响到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、x年度所学知识1、行政部门经理x的指导：学习正规化的文档管理、标准的公文写作、灵敏的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理x的指导：学习根本的外贸知识、国际快递的运费核算及本钱控制、根本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理x的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理x的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理x的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员x的指导：对外邮件IN报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联络清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、____的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进展投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作才能的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度。初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为根据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，标准管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》、《入职员工简历表》、《车辆审批单》、《请假申请表》、《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联络。3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的进步是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将的信息更新。员工