管理服务报告15篇

管理服务报告15篇名目第1篇市行政服务中心管理员述职报告范文第2篇救助管理站救助服务工作调研报告第3篇餐饮服务食品安全监督管理工作调查报告第4篇如何加强特别人群服务管理工作调查报告第5篇关于流淌人口方案生育服务管理状况的自查报告第6篇流淌党员管理服务工作调研报告第7篇农机具销售管理服务状况调研报告第8篇旅游服务与管理专业毕业实习报告范文第9篇2023年市行政服务中心管理委员会述职报告第10篇2023年12月市行政服务中心管理委员会述职报告第11篇乡村医疗服务与药品价格管理调研报告第12篇人力资源市场服务与管理调研报告第13篇如何加强退休干部的管理服务工作调查报告第14篇完善税源管理服务机制的思索调研报告第15篇我区物业服务收费管理调研报告

【第1篇】市行政服务中心管理员述职报告范文

市行政服务中心管理员述职报告

一、以解放思想为先导，进一步加强思想作风建设，切实增加对市委、市政府决策部署的理解力、执行力和操作力

（一）根据市委的统一部署，深化开展学习实践科学进展观活动，规定动作全部到位，自选动作富有特色。班子成员建立了学习实践活动联系点，实行"走出去、请进来'的方式，与城乡群众、投资客商和本土创业人士建立了广泛的联系，真心实意地听取他们的看法、建议和要求，集中民智，改进工作。

（二）细心组织开展机关效能年活动，实施"三百'提速工程（单位对窗口行政审批授权率100%，窗口行政审批事项限时办结率100%，行政审批事项并联会审率100%）。行政服务中心是一个新事物，既没有上级业务部门的指导，也没有现成的模式可资借鉴，为了实现我市提出的"项目审批时间在全省最短，项目建设效率在全省最高，进展环境在全省最优'的目标，必需实行超常的举措，突出重点，突破难点，营造"先干不评论、先试不争辩、实践作结论'的创业氛围。

（三）坚持开展"四比四看'竞赛活动，打造一流的服务团队。通过"比学习看素养、比纪律看作风、比服务看民意、比成效看贡献'，进一步激发工作人员的敬业精神。同时，注意对工作人员进行理论和业务学问培训，使他们准时地汲取新学问，树立新理念。《心耘》、《世界是平的》、《金字塔底层的财宝》、《权力与富强》等书籍，是他们的必修课目。

（四）建立"以事为主'的工作责任制，建设团结、务实、廉洁、高效的班子。执行市委、市政府的决策部署不打折扣，完成任务保质保量，工作效果追求完善。班子成员一岗双责，以事为主，分工协作，有职有权，说话算数，职责明晰，工作关系更为顺畅，形成了风清、气正、劲足、人和的良好局面。

二、以提高效能为目标，进一步创新服务机制，扎实履行工作职能

（一）创建市公共资源交易中心。依据市委、市政府的工作部署，为了提高行政效能，降低行政成本，合理配置资源，使公共资源做到公开交易、阳光运行，削减行政干预，提高政府公信力，从源头上预防和治理腐败，亟需建立具有统一操作、统一信息、统一监管三大功能的公共资源交易中心。我们从今年三月下旬接受任务后，紧锣密鼓地开展了筹建工作，现已落实了办公场地，完成了场地装修的施工设计和造价预算，并与市监察局、市建设局、市财政局、市国土局、市国资委、市招标办进行了工作对接，与市建设工程交易中心、国土资源交易中心、国有企业产权交易中心、政府选购中心进行了工作协调。

（二）稳步推动"两集中，两到位'行政审批制度改革。"两集中'是指部门许可（审批）职能向一个内设机构集中，集中许可（审批）职能的内设机构向行政服务中心集中；"两到位'是指行政许可（审批）事项进中心到位，中心窗口成为本部门实施行政许可（审批）的唯一窗口，审批权限到位，部门对窗口首席代表充分授权。在今年开展的机关效能年活动中，"两集中，两到位'改革是省、市政府确定的一项重要工作，是提高行政许可（审批）效能的治本之策。根据"精简、统一、效能'的原则，我们对中心各窗口的行政许可（审批）事项，进行了全面的梳理，对许可（审批）流程进行了优化设计和再造，对中心的效能建设提出了详细的目标和措施，拟定了我市"两集中，两到位'改革实施方案，改革的各项前期工作已基本完成。

（三）仔细贯彻落实市委、市政府《关于增加市中心城区常住人口若干措施的看法》（鹰发〔〕4号）。一是会同市公安局、市工商局、市劳动局、市房管局、市计生委制订了详细的实施方法，印制了窗口服务指南；二是利用窗口接触面广的优势和中心网站、电子显示屏、电子触摸屏、宣扬栏等形式，广泛宣扬我市增加中心城区人口的优待政策；三是克服办公用房紧缺的困难，设立了办理户口特地的服务窗口，为群众供应受理、审核、发证"一站式'服务。

（四）应对金融危机，支持农夫工返乡创业，设立绿色通道。劳动、工商、国税、地税等窗口，简化办事程序，落实国家、省、市优待政策。中心询问台供应政策询问，代办处供应免费代办服务。

（五）服务重大项目带动战略，对我市确定的招商引资和城市建设基础设施重大项目，实行特事特办，确保重点工程建设的时效。如全市上下倍受关注的由华润集团公司（香港）投资4000万元港币建设的管道燃气工程项目，从环保局环评、到外经贸局外资审批

、工商局注册、国税局、地税局税务登记、质监局组织机构代码、人行外汇登记等全部审批手续，经中心管委会全力协调，各窗口加班加点，在一个工作日内全部办结，受到外商好评。

（六）依据市委、市政府的部署，参加调查了我市25宗房地产开发历史遗留问题，结合中心工作职责，提出了处理看法。

（七）审核、发放客商证35个，组织客商免费进行体检，发送天禄收费站免费通行证，召开客商座谈会，保障市委、市政府给予持证客商所享有的各项权利。

（八）对市委、市政府下达的联建共创、新农村建设和农村卫生清洁工程等各项中心工作任务，都能仔细对待，在人力、物力和财力方面，尽最大努力赐予支持，全力以赴做好工作，被评为新农村建设先进帮扶单位，联建共创第一阶段市委片区月考评一、三月名列第一，二月名列第八。

（九）党风廉政建设、社会治安综合治理和方案生育等工作，经考核均已达标。

三、以强化管理为手段，以人为本，凝心聚力，塑造政府第一窗口的新形象

行政服务中心是一个特别的群体，目前由46个单位派驻的窗口组成。从隶属关系讲，有条管单位、市直单位和区属单位；从单位性质分，有行政机关、事业单位和企业单位；从经费状况看，有财政全额拨款单位、差额拨款单位和自收自支单位。工作人员来自各行各业，素养参差不齐，定期还要轮换，管理难度较大。，市委、市政府下发了《关于加强全市行政服务中心建设的看法》（鹰办发〔〕5号），为我们开展工作指明白方向，供应了依据，充分体现了市委、市政府对行政服务中心工作的关怀和支持。我们仔细贯彻落实《看法》精神，进一步健全管理制度，规范行政审批行为，取得了显着成效。

【第2篇】救助管理站救助服务工作调研报告

为进一步推动主题教育活动和党的群众路线教育实践活动，听民心、集民智、解民意，笔者对**市救助管理站切实提升服务水平和工作效能、有效开展流浪救助服务工作进行了专题调研。

一、调查的基本状况

该站严格执行国务院《救助管理方法》和民政部《救助管理方法实施细则》，在市民政局的直接领导下，乐观做好流浪乞讨人员救助管理工作。截止十月，该站共接待求助人员1724人次，对符合救助条件的1724人次赐予救助，其中：省外受助人员436人次，本市及其他市受助人员1288人次。从受助人员性别区分：男性1321人次，女性403人次;从年龄结构区分：青壮年1194人次，老年281人次，未成年人238人次;重点救助对象：肢体残疾89人次，精神病人107人次，痴呆傻39人次。其中救助的1724人次受助人员中的225人次护送返乡得到了妥当安置，资助返乡1198人次，接领返乡42人次。

在救助资金管理上该站严格把关，做到专款专用，确保每一分钱都用到救助管理工作上。由于该站基础设施比较落后，长期在外租房办公，救助场地不足，影响救助管理工作的开展。为更好开展救助管理工作，该站启动未保中心项目建设项目，方案年底投入使用。新中心位于回风片区，交通便利，项目建设面积3973平方米，中心设有受助人员宿舍、观看用房、教育医疗康复室等。在加大硬件设施投入的同时，该站着力加强软件建设，规范化、科学化实施救助管理。xx年和xx年该站党支部连续两年被局党组评为先进支部委员会。

二、救助工作中的基本做法

该站严格根据《城市生活无着流浪乞讨人员救助管理方法》、《救助管理机构基本规范》和《流浪未成年人救助爱护机构基本规范》的要求，安全、规范化管理。实行目标责任制，班子成员分工明确，逗硬抓落实，确保工作目标的实现。第一，作为民政工作的窗口单位，站班子成员带头抓落实，重救助水平，重救助质量，重救助效率，重安全救助。建立安全建设目标责任制，确保无重大事故发生。加强流淌救助，特地成立4个流淌救助工作小组，实行轮番外出开展流淌救助。确保每周开展两次街头救助，向流浪乞讨人员发放救助宣扬资料、指引卡，引导受助人员遇到困难时第一时间到救助站接受救助;对职业乞讨人员，进行劝导、告诫，加强与其户籍所在村、社区联系，力争让他们主动放弃职业乞讨行为;进一步探究变"输血'为"造血'，变"消极性社会救助'为"乐观性社会救助'的救助模式。建立完善了内部管理制度。将制度落实到岗位、落实到人员、落实到工作中。

三、有待解决的问题和建议

伴随着我市经济、社会的不断进展，交通日趋便利，外来人口大量涌入，无论是救助对象、救助理念，还是救助内容、救助方法都在转变。传统的吃、住、接、送等救助方式已不适于救助管理工作的需要，也跟不上时代进展的步伐。首先，救助工作的对象发生了变化，流浪乞讨成因简单，救助对象的数量和群体逐年扩大，救助的要求和救助的内容延深，救助质量要求高，救助对象不再仅仅限于城市生活无着的流浪乞讨人员，还有财物被盗、传销解救、进城务工、城市拾荒人员，以及打拐解救妇女、农村留守儿童、实际无人照管儿童等。仅xx、xx年度该站救助流浪未成年人分别为298人次、260人次。其次，救助工作理念和救助内容发生了变化。人性化的救助，以人为本、生命至上理念更加彰显。救助内容不再是仅仅满意流浪乞讨人员的吃、住、行等基本生活救助，而是全方位的生活救助和心理修复、精神支持、医疗救治等的综合性救助，救助的要求更高，层次更深。第三，救助工作的方法发生了变化。从求助者主动来救助站求助到救助工作人员走出去上街主动救助;从护送回家到源头预防;从简洁生活救助到生存技能培训、心理矫治等，工作方法都发生了深刻的变化，单一的工作方法已无法适应当前救助工作需要。第四，救助工作的专业化人才缺乏。由于我市没有高校和专业的社会组织，再加上救助站硬件设施不完善，缺乏社会工作人才，目前只有1人具有助理社会工作师资质，无法全面开展社会工工作服务，导致社会工作服务水平徘徊于低水平阶段。同时新进工作人员往往专业不对口，专业对口人员又进不来的现状，无法满意工作需要。针对上述问题，建议如下：

由于救助工作这些变化，传统的救助方式在政府机构的主导下，为求助人员供应食物、住宅、医疗救治，联系家人和单位，供应乘车凭证等物质方面的救助，而缺乏精神与心理需求方面的安抚与疏导，尤其是流浪未成年人他们还有着更高层次的需求，如医疗保障、心理修复、获得就业机会、接受相应教育等等，通过运用传统方式对流浪儿童进行救助使儿童再次流浪现象较为严峻。对于特别人群特殊是流浪未成年人的教育和心理矫正感觉力不从心，迫切需要专业人员开展心理矫正、非正式教育等服务。这就要求我们，必需查找新的救助方式，制造新的救助理念，建立新的救助工作机制以适应这些状况的变化。一是通过引导和购买社会工作专业力气参加救助管理工作，通过政府购买社会工作服务，逐步建立"政府主导、民政牵头、社会力气参加'的机制，可以有效开展救助管理站内的社会工作服务和站外拓展性服务。二是内部挖潜，加大干部职工学习力度，通过组织培训、学习等方式，培育一批专业性人才。

虽然《救助管理方法》具体规定了受助人员的安置措施，但在实际工作中，受助对象返家安置仍比较困难。通常对于能够自行回家的成年受助者会供应乘车凭证，受助儿童由救助站工作人员护送至户籍所在地民政部门。但其中的盲聋哑、痴呆傻、精神病等受助人员因受语言沟通、精神疾病等障碍，无法供应精确     的信息，无法和受助家属联系，只能送往医院治疗、供给，救助期满也无法送走;有的残疾人、未成年人或行动不便者因亲属或所在单位不愿接回，要求救助站送回或者借故推托甚至直接拒绝接回;流出地不主动协作接回未成年人、老弱病残等行动不便的人员;一些因年老、年幼或智力存在障碍无法查明亲属者。我市缺乏相应的福利机构对上述对象进行安置，目前市社会福利院正在筹备建设中。

**市救助管理站始终秉承"以民为本、为民解困、为民服务'的理念，为流浪乞讨特别群体办好事、解难题，以实际行动树立了救助管理工作良好形象，为我市救助管理工作的开展营造了良好的氛围。

【第3篇】餐饮服务食品安全监督管理工作调查报告

主任、各位副主任、各位委员：

9月下旬，根据2023年人大常委会主任会议的工作支配，教科文卫委组织调查组在李向阳副主任的带领下，对我县餐饮服务食品安全监管工作进行了调查，现将调查状况报告如下：

一、基本状况

近年来，在县政府及相关职能部门的共同努力下，我县食品药品监督管理部门以保障人民群众饮食安全为宗旨，依据习总书记在中央政治局其次十三次集体学习时提出的“四个最严”（最严谨的标准、最严格的监管、最严峻的惩罚、最严厉 的问责）的重要指示精神，加大力度宣扬《食品安全法》及《餐饮服务食品安全监管方法》，建成了县、乡、村食品安全监管三级网络，整合了农业、水利、卫生等部门的检验检测设备、人员、技术等资源，坚持集中整治与日常监管相结合，创新推广“互联网+明厨亮灶”工作，确保了中招、高考等特别时期重大活动无饮食安全事故发生，为制造我县安全的餐饮消费环境作出了应有的贡献。目前，我县共有各类餐饮服务单位x家，其中：大中小型餐馆x家，单位、学校及敬老院食堂x家。餐饮从业人员x余人。

二、存在问题

（一）监管力量不足。一是乡村食品安全协管员因人员多，多为村干部兼职，每月仅x元补助，任务繁杂、待遇低，未充分发挥监管作用，农村自办酒席群体性聚餐监管工作开展的少，力度小，协管员发挥作用不大。二是监测手段和技术落后。日常监管工作中，执法人员仅凭索证索票、查看、嗅闻等简洁方法执法；由于上级机构改革工作未到位，我县检验检测中心项目审批迟迟下不来，我县食药监局目前的检测中心设备少、技术人员不专业，开展的食品快检项目需将样品提交到市、省或外省进行检测。

【第4篇】如何加强特别人群服务管理工作调查报告

加强精神卫生工作，搞好精神疾病防治，预防和削减各类不良心理行为问题的发生，关系到人民群众的身心健康和社会稳定，对保障社会经济进展、构建社会主义和谐社会具有非常重要意义。今年以来，各级政府都把保增长，保民生，保稳定作为首要任务，我院作为苏州市民政系统唯一一家精神病院，主要担当着对社会弱势群体中精神病患者的医疗救助职能，是苏州社会救助体系中的重要组成部分，更是促进经济和社会协调和谐进展的重要保障。近年来，伴随着苏州经济社会快速进展，我院的服务职能进一步调整和明确，始终坚持以病人为中心，以服务为核心的理念，立足民政服务对象，强化管理，仔细履行职能，切实服务好社会弱势群体中的精神病患者，为苏州和谐社会建设做出了乐观贡献。

一、基本状况

精神病福利院是苏州市民政局直属全额拨款的事业单位，系江苏省民政系统一级精神病院(省民政系统最高级)，1984年更名为苏州市普济医院为了区分于管办分别改革的市属医院，经市改革领导小组同意和市编办批准，改称为苏州市精神病福利院增挂普济护理院牌子;市慈善总会在我院设立慈善病床15张，至增至110张(实际开放65张)，用于城区特困精神病人的医疗救助;3月，市残联在我院成立苏州市精神残疾人庇护中心，为社会特困群体中的精神残疾人士供应庇护。

主要职能：负责收养治疗市区内三无精神病患者;精神病康复军人、退伍军人;对市区部分社会特困精神病患者开展慈善医疗;负责治疗与护理城市救助管理(收容)中查无地址、姓名的受助精神病患者，并对其中超过6个月以上的转为三无精神病患者进行收养治疗。

二、加强精神病人救治、管理和服务工作的主要做法和阅历

近年来，随着苏州改革的不断深化，开放程度的不断加大，经济快速进展，政府一系列社会保障政策措施的相继出台，苏州市社会救助体系得到进一步完善，我院服务对象的范围也在不断拓宽，服务对象的特别性和简单性也在不断增加，对我们的救治、管理和服务工作提出了新的要求和挑战，针对这些新状况和新问题，重点做好以下主要工作：

2、实施规范管理，严格根据卫生行政部门的法规、制度开展工作。近年来，我院乐观开展依法执业，诚信服务活动，狠抓医疗质量的提高和服务水平的提升。多年来，我院始终根据二级专科医院的标准和要求，仔细落实卫生行政部门的相关法规，严格执行三级查房、病历书写、病例争论等核心医疗制度，聘请上海精神卫生中心等国内知名专科机构专家、教授来院查房授课，指导工作。同时还导入iso9001质量管理体系，通过质量管理体系认证同时取得uks证书(由世界最权威的质量管理认可机构之一英国皇家认可委员会颁发的证书)。近年又在同级专科医疗机构中领先引入his系统、电子病历、办公oa系统等，推动数字化医院建设。我院继取得市区医疗保险定点医疗机构资质后，已实现了相城区、吴中区、苏州工业园区等医保定点全区域掩盖。连续多年获得市社保局医保定点先进单位。，在接受市卫生局医疗机构年度校验的145家单位中，以优异的成果获得苏州市依法执业、诚信服务a级信用等级单位称号，并且处于获此殊荣的9家单位前列。

3、全面整合资源，推行医、护、康、社、教、养六位一体服务模式。把关心提高服务对象社会功能和自理力量，作为医疗护理康复业务工作动身点和落脚点，大力推动医、护、康、社、教、养六位一体模式。一是优化医疗质量，创新医疗服务模式。引进国外先进的服务理念，推行团队服务模式，对病员实施多人(医生、护士、

社工等)参加、相互协作的小组服务工作，并乐观开展音乐放松疗法、催眠疗法、脑电治疗、森田疗法、心理治疗和可视音乐治疗等，进一步健全院科两级质控组织，完善各项医疗制度。二是重视细节管理，深化护理服务内涵。以构建躯体护理、心理护理、生活护理为一体与救济、自助、互助相结合的整体护理救济系统为目标。实行基础护理、专科护理、心理护理、康复护理并举的服务方式，全面推行共性化护理并逐步推动服务对象个案护理方案，分类服务开展率达100%，分级护理率达100%，共性化护理率达100%。针对病员生活力量状况开展自理力量再训，并引入互评互比激励机制，激发病员参加乐观性，养成良好的生活习性。三是探究社工介入，完善康复治疗体系。将社工工作全面介入精神病患者康复帮助治疗体系，尝试运用优势视角理论关心疗养员自行开展小组工作。相继成立疗养员缝纫组、腰鼓队、电脑之家等11个爱好小组，每天支配病员开展收看电视、下棋打牌、阅读报纸等活动，每周定期组织书画、器乐、手工和功能训练等康复活动，每月举办中大型工娱疗性趣味活动，如组织生日聚会、放映电影、卡拉ok等，在各大节日举办拜年会、元宵节猜灯谜、重阳登高等联欢、庆祝活动。此外，乐观联系工疗加工活，拓展康复帮助项目，并通过各类途径将疗养员手工作品进行义卖。四是设置特教课程，推动特别教育工作。将疗养员思想文化教育列入日常康复服务项目，开设教育培训课程，开展健康宣教，普及消防常识。同时，对精神残障儿童、青少年设置特教课程，开展集健康、语言、社会、科学、艺术为一体的特别教育。五是完善保障机制，强化生活照料服务。重点抓好病员的膳食供应和饮食养分，聘请专业养分师调配花色品种和科学膳食，对糖尿病、痛风等疾病对象特地供应特别饮食，每月给三无对象发放零用金，用于在阳光超市内购买零星食品。同时依据季节变化，准时添置和更换在院病员服装，做好冬季保温和夏季防暑工作，确保病区空气流通、地面干净，尽力保障好疗养员的在院生活。

4、乐观探究创新，打造苏精福特色业务工作模式。近年来，我们紧紧围绕服务和保障好收养收治对象这一中心任务，不断加大业务建设力度，拓展视野，创新思路，探究实施四大特色业务工作模式。一是住院患者的分类管理模式。通过实践，我们熟悉到一个病室的患者中，其病重、病情、病程等分别有明显的差异，对开展有方案、有步骤并带有群体性的康复医疗活动颇为不利。初，我院依据病人生活活动力量，躯体状况等将病人相对分类。这样就从客观上为分类管理制造了条件，继而对全院患者按康复需要对不同对象赐予不同康复措施。分类管理既可以保证不同功能的康复医疗措施能顺当绽开，又可使群体性的康复活动有肯定的规律性而不零乱，取得事半功倍的疗效。二是模拟社区生活情境模式。本院住院病人中半数以上为慢性精神病人。长期的住院生活，使这类患者社会功能明显减退，衰退倾向日趋严峻，为此，我们参照国内外的胜利阅历，在院内开设了诸如疗养员阳光超市、复康工作坊，成立了疗养员阳光工作室等一系列模拟社区和生活场景，以提高患者社交技能及加强社会适应力量，使患者体现到自身的价值。同时对室内外的墙面及活动场所、病室等环境进行细心设计和布置，努力营造布满人情味的、尽可能体现家庭式温馨的舒适环境。三是省内首个儿童青少年精神科。随着我院收治对象中流浪救助精神病人特殊是儿童青少年精神病患者日渐增多，由于他们的医疗、护理、康复及教育具有特别性，下半年，我院成立了省内首个儿童青少年精神科，致力于儿童自闭症、精神发育迟滞、学习困难、多动症、抽动症、留意、心情、睡眠、进食障碍等儿童青少年常见精神、心理与行为问题的干预。同时还将逐步向社区拓展和延长服务，为更多有需求的精障儿童及其家庭供应关心。四是特色老年精神科。围绕老年科的业务工作，针对不同对象、不同需求，供应多元化、共性化的关怀服务。评估患者及家属的实际需要，重新进行功能定位，针对不同对象、不同需求，开展医疗(精神科治疗)、护理(生活护理、躯体护理、心理护理、自助、互助或介护等)、康复(肢体康复、心理康复等)或其他服务，侧重共性化，做好个案，为我院及苏州市老年精神科医疗工作供应一个抱负的服务模式。

三、特别人群的现状、存在的主要问题。

作为一家民政精神病院，我院的建设和进展并非一帆风顺，可以说是逆水行舟，困难行进。就我院近几年收治对象的现状和特点以及进展中遇到的困难和挑战来看，目前的现状和问题主要表现在以下几个方面。

2、病人压床，床位周转缓慢。住院病员病情日趋慢性化，趋向退顿，加之家属和社会的缘由，一旦入院，就较难出院(而本院与各区民政部门及家属鉴定的协议住院期为3个月，我院医生也常常性敦促监护人办理出院手续)，以致长年滞留院内，长期占有床位，影响连续收治(每个区都有为数不少的慈善对象在排队等待)。这使得慈善床位的效率、作用未能最大化，对整个社会特困对象来说，也有失公正。

3、精神病患者并发传染病及严峻躯体并发症时转诊治疗困难。长期住院精神病患者由于增龄、器官功能减退、长期接受药物治疗等缘由，并发各种传染病及严峻躯体并发症的状况日渐增多，同时由于社会目前普遍对于精神病患者存在一些偏见，一旦这些患者需要转诊时，卫生系统综合医院又面露难色，不愿接收，以致此类患者经常得不到准时救治。

4、社会接纳度低，家属、监护人协作不够。一方面与当前社会上普遍存在对于精神病患的认知、关注、关怀不够有关，另一方面，这些患者的家属也多为弱势群体，客观上根本无力来关怀患者，一旦将患者送来我院治疗后，则再也不闻不问，甚至当被告知患者并发严峻躯体并发症或传染性疾病需转诊治疗时，也是不予关怀，或是显得无可奈何，甚至表示让他(们)任其自然。

5、法律保障相对滞后。流浪精神病人是城市救助中的弱势人员，也是民政精神病院收治的主要对象之一，他们大多由于病史不详，或认知障碍，无法供应有效信息等，难以进行准时、正确的疾病诊断，从而无法确定是否住院监护。而国内目前尚缺相关法律规定，一旦日后家属起诉，院方利益将难以保障。如何做到救治过程中既保障救助对象的权益，又防范医疗纠纷、医疗缺陷和医疗事故的发生，给医院管理提出了新的课题，应引起有关人员的重视。

6、人才引进困难，技术力气薄弱。民政精神病院大多由于名称(多冠名精神病院、福利院等)、收治对象、医院条件、工资薪酬等缘由，人才引进困难始终都是一个难题，即便牵强引进，往往也难以真正留住人才。相对于服务人员整体素养、业务技术力气与社会不断进展的服务需求带来压力和挑战，全部这些都使单位建设与社会快速进展需求不相协调，甚至对单位的正常运行带来困难，成为制约民政精神病院进展的瓶颈。

7、对护理人员的规范化教育培训不足。目前，民政系统的精神科专业人员一般都是依靠卫生系统的精神病院供应培训，而供应精神专科护理员的培训机构更是几乎没有。在专科护士的培育方面，江苏省目前暂未开设精神科专科护士的培育班，盼望相关部门能够组织培训。

8、传染病防控形势严峻。由于流浪救助精神病人大多病史不祥，且他们的生活环境恶劣，行为特别，感染各种传染病的概率较高，而在院精神病人均为群居生活，且传染病大多有埋伏期，简单引起交叉感染。

9、外来救助病人沟通沟通困难。随着社会开放程度的提高，流淌人口急剧增加，往往许多救助病人为外地来苏人员，来自四周八方，也有一些是来自偏远山区，文化程度低，还有许多为智障病人，沟通成为最大的难题。盼望能够有多一些来自全国各地的志愿者关心查找他们的家人。

10、收治病人老龄化，护理风险增加。近年来，整个社会进入老龄化，自然我们收治的对象也消失同样的状况，老年人占到65%以上，因此生活护理量较重，与此同时，跌倒、哽噎等担心全因素也随之增加。这就更需要我们多培育一些全科护士来应对。

四、加强特别人群服务管理工作的看法和建议

1、争取政府重视。随着改革的不断深化，社会经济的不断进展，社会心理因素导致精神障碍的发病率明显增加，因病致贫现象日益加重，特殊是精神疾病，使许多家庭成为社会弱势群体。同时，由于精神病人的社会危害大，反复发作，需要住院和长期服药维持治疗。因此，对于社会弱势群体中的精神病患者开展医疗救助，只有政府发挥主导作用，多部门协调联合，列入政府的进展规划中，要像养老中的阳光方案，残疾儿童中的明天方案那样，加大对精神残疾弱势群体的资助，使他们感受阳光和雨露。

2、民政部门对民政精神病院要有明确定位。要正如卫生部、教育部、公安部、民政部、司法部、财政部、中残联印发《关于进一步加强精神卫生工作的指导看法》要求的那样：加强分工协作，卫生、民政、公安、教育、司法、残联、共青团、妇联、老龄委等部门、单位和团体要针对日益突出的精神卫生问题，在各自职责范围内实行有效的预防和掌握措施，加大工作力度，并加强协调协作，形成合力。民政精神病院要立足服务民政保障对象，真正履行好民政职能。

3、争取社会支持。要加大宣扬力度，利用各种场合和条件，开展多种活动充分进行宣扬，征得社会的怜悯和关爱，赢得社会支持。

4、加强内部建设和管理。要转变服务理念和服务模式，结合民政精神病人的特点，逐步将封闭式管理向相对开放式管理模式的转变;大力加强人性化服务，把单纯的医疗服务向医疗、康复、护理为一体的服务模式转变;要从重视疾病治疗向重视病人身心康复和社会功能全面进展的转变。

四、民政系统精神病人服务工作与社会支持

民政服务民生，民政工作尤其是精神病防治这一重任需要依靠公众与社会各方的支持和关心，因此我们认为主要应从以下几个方面着手开展工作。

1、加强病人管理，做好重性精神疾病病人的建档工作。各区、街道要支配做好重性精神疾病病人的发觉、建档、管理工作，由专人负责督促实施。对重性精神疾病患者建立报告、登记管理制度，基层要建立病人档案，加强分级随访管理，并定期向社区管理人员汇报。可借助我市实施的中央补助重性精神疾病管理治疗项目工作开展病人的诊治、随访、健康教育等项公共卫生服务工作，建立健全病人管理档案，为我市把握重性精神疾病资料及开展病人健康指导供应科学依据。

2、加强技术培训，做好基层医务人员的随访指导工作。为有效实施好医改公共卫生服务均等化工作内容，建立健全我市的精神卫生服务体系，各级各部门医疗机构要注意对精神卫生专科医师的培育、培训工作，乐观参与各类专业培训，组织开展基层医疗卫生气构专业人员的师资培训，加大对基层工作人员重性精神疾病管理治疗的专业培训和管理培训力度。适时对社区精防工作人员、民警进行特地培训普及常识，加强对有危急行为倾向患者进行追踪随访，有效组织实施病人随访指导，切实做好重性精神疾病病人的管理工作。

3、加强部门协作，做好肇事肇祸大事的应急处置工作。乐观主动与公安、民政、残联等部门协调协作，加大对肇事肇祸病人的应急处置和精神疾患人员的治疗救助管理。建立部门协同制度，各级卫生行政部门和卫生单位要在建档、管理精神疾患病人的同时，建立安全管理制度和突发大事应急处置预案，促进社会和谐和人群安全。与相关部门联系，准时了解当地精神疾病患者信息，通过应急处置、入院就诊等方式削减肇事肇祸率。

4、加强心理询问，做好人群心理健康熟悉和疏导工作。各级卫生行政部门要重视对重性精神疾患病人及其家属的健康教育和心理疏导的心理询问工作，将心理询问纳入各卫生医疗单位精神疾患病人管理工作内容之一，有条件的社区可开展心理救济热线询问服务，由通过培训的人员负责热线接听，参照卫生部《心理救济热线电话技术指导方案》开展热线服务。通过仔细宣扬教育，削减或避开不良大事的发生。目前我院已成立了首个社区心理询问室，着手开展社区精神卫生服务，将我院的专业服务推向社会，服务苏州地方和谐社会建设。

5、关怀、不卑视精神疾病患者，关心他们回归家庭、社区和社会。精神疾病患者和躯体疾病患者一样，也是疾病的受害者，应得到人们的理解和关心。因此，作为政府机构或市民政精神卫生气构，我们都应向社会做好宣扬，呼吁精神疾病患者的家庭对患者应负有照料和监护责任，不仅不应当嫌弃、遗弃患者，还要乐观关心患者接受治疗、进行康复训练，担负起照料和监护责任。社区不应卑视精神疾病患者，要制造条件关心患者康复。单位和学校应当理解、关怀和接纳康复后的精神疾病患者，为他们供应适当的工作和学习条件。只有全社会紧密协作，形成合力，为精神病患者的诊断、治疗、康复、回归制造条件，使患者及其家属的社会耻辱感削减，才能真正意义上实现患者回归家庭、社区和社会。

【第5篇】关于流淌人口方案生育服务管理状况的自查报告

市人口计生委：

依据市人口计生委关于开展流淌人口方案生育服务管理专题评估工作的支配，我局领导高度重视,召开特地会议，对这项工作进行支配部署,要求各乡镇根据上级支配不折不扣地做好这项工作。同时,县人口计生局成立特地工作小组,仔细对比评估标准，深化开展了流淌人口方案生育工作服务管理自查。现将自查状况报告如下：

一、基本状况

由于我县经济基础薄弱，形成了外出人口多、流入人员少这样“一多一少”的特点。通过自查，全县共有流出人口7214人，其中已婚育龄妇女3968人，流出人口办证率为93%。全县共有流入人口255人，其中已婚育龄妇女89人，流入人口验证率为100%。

二、存在问题

1、低生育水平不稳定。从近几年的状况看，我县虽然能够完成上级下达的人口掌握目标,但是由于流出人口中已婚育龄妇女占有较大比例,这些流出人员的婚、孕、育状况难以把握，为人口目标的顺当实现留下了隐患，低生育水平存在反弹的潜在因素。自查发觉，从xx年截止到xx年年年底，全县流淌人口中已婚育龄妇女共有诞生92人，其中方案内78人，违法生育14人，计生率仅为85%。

2、流淌人口的知晓率有待提高。虽然我县对流淌人口管理和服务工作进行了多次宣扬，但仍有大部分流淌人口对自己应享有的权利和应尽的义务缺乏必要的了解，存在宣扬死角，影响了流淌人口的知晓率。

3、乡镇领导重视程度有待提高。有些乡镇领导对流淌人口方案生育工作重视程度不够，认为流淌人口是现居地管理为主，认为这项工作不会影响全局，使得流淌人口工作很难被摆到重要位置，工作被动应付。

4、流淌人口工作人员管理和服务力量参差不齐。由于乡镇主管领导不重视流淌人口工作，因此有的乡镇对流淌人口工作做不到专人专管。有的乡镇流淌人口工作人员责任心不足，业务水平不高，很难适应新形势下流淌人口管理和服务工作的需要。

5、综合治理力度不够。部门之间缺乏流淌人口综合治理的长效机制，使“一证管多证”、联席会议、信息通报等制度不能很好地落实，各部门之间缺乏沟通，使流淌人口管理工作形不成合力。

6、利益导向机制有待完善。由于流淌人口经费投入的不足，对流淌人口的免费技术服务、嘉奖、救助、优待、节育补偿等多种形式的利益导向机制只存在于形式，很难落实到位，从而导致流淌人口的办证和验证乐观性不高，办证率和验证率达不到考核要求。

产生上述问题的缘由是多方面的，我们不能回避，问题和冲突的存在，是挑战更是机遇，也越能考验我们的工作水平。这些问题如能得到解决，对推动我县的流淌人口方案生育上水平、上台阶具有乐观作用。

三、下步工作重点和整改措施

1、提高思想熟悉，严格落实责任制。坚持“一把手”亲自抓、负总责，进一步搞好流淌人口方案生育工作的综合治理，与相关部门建立定期联系制度，协调统一的抓好我县流淌人口方案生育管理工作。加强各级领导对流淌人口方案生育工作的重视程度，提高流淌人口管理人员的责任心，让他们全面了解当前流淌人口方案生育工作的形式和状况，从而理清工作思路，转变工作方式、方法。

2、创新工作方法，提升工作质量。我们实行“五步工作法”推动我县流淌人口工作上水平，上质量。“五步工作法”即：一访、二送、三跟踪、四建档、五反馈。一访就是通过走访摸清我县流淌人口底数，保证流淌人口信息采集精确     准时；二送就是在入户时为流淌人口送一份维护流淌人口合法权益的宣扬单、一张生殖健康服务卡、还有一张对没有办理《婚育证明》的流淌人口催办通知单；三跟踪就是对接受服务的重点流淌人口实行服务跟踪，让他们了解计生常识和生殖保健学问，并维护自己的合法权益；四建档，依据所采集的信息准时为已婚育龄妇女建立各种档案并保存；五反馈，依据所采集的信息通过信息交换平台准时反馈到流淌人口户籍所在地，以便准时了解和把握她们孕育状况。

3、充分运用信息平台，实行信息沟通，资源共享。我

们要充分利用先进的网络资源，搞好信息平台建设，不断提升流淌人口方案生育管理和服务水平，仔细做好信息的采集、整理、汇总和提交工作，确保信息精确     、准时、完整，做到“证、卡、机”三统一。

【第6篇】流淌党员管理服务工作调研报告

党的十七大报告指出，要加强和改进流淌党员管理，加强进城务工人员中党的工作，建立健全城乡一体党员动态管理机制。为此，笔者对县加强和改进流淌党员管理服务工作进行了专题调研。

一、探究与实践

近年来，县仔细贯彻落实党的十七大精神，本着有利于党员合理流淌，有利于党组织教育管理，有利于流淌党员发挥作用的原则，乐观建立新机制，探究新方法，搭建新载体，构建了城乡一体党员动态管理机制。

1、建立城乡一体党员动态管理网络体系

一是创新党组织设置。针对党员教育管理难、党员进展纳新难、党员作用发挥难的“三难”问题，准时印发《关于改进农村基层党组织设置的看法》。根据有利于进展经济、有利于党组织开展活动、有利于加强党同人民群众联系、有利于新农村建设的原则，以经济关系和社会联系为纽带，以各种组织形式和产业链条为依托，突破城乡界线和行政区域，通过抓延长、抓拓展、抓统筹，在农村专业协会、专业合作社组织和“农村党组织科技致富示范基地”中建立产业党小组84个。实行酷猫写作“单独建”和与所在村、相邻企业“先联后建”的方式，建立非公企业党支部17个，规模上非公企业党组织组建率达到100%。结合实施“农户增收方案行动”，在机关企事业单位和农村党组织中建立城乡、村企帮联型党组织100对，使城乡基层党组织动态延长、全面掩盖。

二是实施网络管理服务。依托县党建网，设立流淌党员信箱，公布“12371”党员询问服务电话，建立党组织和党员信息库，充分利用现代化网络通讯技术，搭建党员互动平台，逐步实现了党员信息化管理、网络教育培训和网上询问服务。同时，乐观开展“三项教育”。即：实行“远程教育”，流出地党组织指定专人，每月通过网络或群，加强流淌党员的联络、教育和管理，并建立工作状况记录本，将每月工作状况具体记载备查；开展“网上教育”，在县党建网上开设流淌党员信箱，加强流淌党员的联络、教育和管理；实行“托付教育”，对外出党员进行行前教育，并主动与流入地党组织联系，托付他们代为教育管理。

三是建立健全工作机制。针对流淌党员来去难把握、管理难度大等问题，我们准时印发《县流淌党员管理方法（试行）》和《县流淌党员管理服务工作学问问答》，探究建立十项新机制。（1）登记备案制度。基层党组织设立《流出党员登记薄》、《流入党员登记薄》，对流淌党员逐一登记造册，做到流入流出时间清晰、去向住址清晰、联系方式清晰、发挥作用状况清晰。（2）定期报告制度。流淌党员在外出期间，定期或不定期向所在地党组织汇报思想、学习、工作以及参与流入地党组织活动等状况。基层党组织每月向县委组织部报告流淌党员管理服务工作状况，并准时调整流淌党员信息库，实行动态管理。（3）专用电话受理制度。开通“12371”党员询问服务专用电话，印发《县“12371”党员询问服务电话受理暂行方法》，明确受理时间、受理方式、受理范围、办理程序等，确保与流淌党员联络畅通。（4）持证管理制度。对短期外出（6个月以内）的党员，核实状况后发放《流淌党员活动证》，并每年查验1次。（5）流淌党员接收制度。仔细做好流淌党员的接收工作，对拒不接收按规定转来党员组织关系或持有《流淌党员活动证》的党员，准时进行查处。（6）定期联系制度。建立流淌党员联系卡，指派专人负责，常常与外出流淌党员所在组织生活党支部联系，与其互通状况，把握信息，并以印发《致流淌党员的一封信》等形式，将支部有关工作状况和要求转告外出流淌党员。（7）定期走访制度。对流入党员，准时了解状况，关怀他们的生活，关心他们解决一些实际问题和困难。（8）流淌党员补课制度。对未能参与党组织重大活动的外出流淌党员，党支部指定专人通过电话、网络、等多种方式负责对其进行补课。（9）流淌党员教育培训制度。坚持“三会一课”等制度，通过建立流淌党员“活动日”，定期组织外来流淌党员上党课、观看电教片，引导他们在本地做贡献，为家乡谋进展。（10）流淌党员奖惩制度。对在外出期间表现突出的流淌党员，党组织赐予表彰嘉奖；对外出流淌党员无正值理由不准时办理组织关系转接事宜、长期不与党组织联系，连续6个月不参与组织生活、不交纳党费的，党组织对其进行批判教育、组织处理。

2、探究城乡一体党员动态管理新方法

一是全面推行“党员政治生日”制度。由乡镇党委、县级部门党组（党委、工委）统一印制“党员政治生日”贺卡，在流淌党员政治生日来临前，由所在党支部实行上门走访、网上谈心、手机短信、信件邮寄等方式，为流淌党员发放“党员政治生日”贺卡，开展谈心交心活动，了解流淌党员在工作、生活中遇到的实际困难和问题，听取流淌党员对党组织的看法和建议，并将谈话过程在《党员政治生日谈心谈话登记簿》上记录，党支部准时进行讨论，关心解决问题。截止目前，全县共向流出党员邮寄“党员政治生日”贺卡129张，上门发放70张，发送祝愿短信178条。

二是全面推行“编外指导员”制度。对农村流淌党员，由乡镇党委负责，主要选配乡镇领导、包村干部、村干部和流淌党员亲属中的党员担当“编外指导员”，实行“一对一”或“一对多”的结对联助机制。通过乡镇领导包抓、包村干部包联、村干部包管、亲属党员一包究竟的“四包”方式，加强流淌党员的联络教育。对居民党员，由所在党组织负责，主要选择社区党组织书记、支委、离退休党员、流淌党员原工作单位负责人以及亲属党员，担当“编外指导员”。流淌党员“编外指导员”每月以电话、网络、手机短信等现代化手段与外出党员联系，做流淌党员的政策宣讲员、学习辅导员、看法收集员、工作监督员。

三是学习推广“党员中心户”制度。学习借鉴安塞县党员联系和服务群众的新制度新做法，在全县农村推行了“党员中心户”制度。根据“居住相邻、从业相近、易于集中、便于管理”的原则，各村党支部通过设置党员中心户、中心户联系党员、党员联系群众，形成了“村党支部+党员中心户+党员+群众”的农村党建工作新机制，进一步延长了基层党组织功能，亲密了党群关系，增加了党组织的制造力、分散力和战斗力。全县共设置党员中心户436户，联系党员2130人，联系群众7310户。

3、搭建城乡一体党员动态管理新载体

一是深化开展“双向沟通”活动。利用春节流淌党员返乡访友的有利时机，组织开展“双向沟通”活动，即：党组织开展“送学上门”，对外出务工返乡党员进行党性教育，通报支部活动开展状况；外出务工返乡党员向党组织汇报思想，谈学习体会、谈准备，对群众谈见识、教技术，互通有无、相互促进。

二是丰富主题实践活动。深化开展“回村就职、回乡创业、回报家乡”等主题实践活动，鼓舞外出务工胜利人士带资金、带技术、带信息、带订单、带伴侣回乡兴业，带动农村闲置劳动力外出谋出路。黄牛铺镇黄牛铺村流淌党员李保才,从20xx年开头就带着五六个人去宝鸡找活干，如今他所在的建筑工队已壮大到四五十人，还常常手把手给工友教技术，保证他们出得去、长期有钱挣。面对破旧不堪、岌岌可危的村级学校校舍，他与村支书带头各捐款500元，动员村民集资，并利用自己的瓦工技术，加固修理校舍，受到了广阔群众的好评。

三是开展结对帮扶活动。乐观开展“一对一”、“一对多”等形式的结对帮扶活动，动员优秀流淌党员主动与流出地贫特困户结对子，关心解决实际问题，为家乡公益事业捐款捐物。截至目前，全县流出党员共引进资金7.4万元，进展产业项目6个，带动就业141人。各级党组织先后为流淌党员家庭办实事好事49件，开展创业就业技能和有用技术培训120人次，关心6名流淌党员解决了创业资金，走访慰问流淌党员91名。

二、问题与难题

由于城乡一体党员动态管理尚处于探究阶段，与新形势新任务相比，还存在一些急需解决的问题和亟待破解的难题。

1、行踪难把握，不利于一体化管理。少数流淌党员组织观念淡薄，外出前和返回时不向流出地党组织汇报，与党组织失去联系。有的流淌党员担忧影响打工挣钱，不愿公开甚至刻意隐瞒党员身份。有的流淌党员不愿受约束，外出不领流淌党员活动证，即使领了活动证，也不主动与党组织取得联系，造成流出地、流入地“两不管”现象。尤其是部分高校毕业的同学党员和复转军人党员只是将组织关系挂靠在原户籍所在地党组织，人却长期在外流淌，管理难度更大。

2、活动难开展，不利于一体化教育。由于流淌党员教育管理体制缺位，没有建立起全国统一、规范有序的管理体制，一些流淌党员到外地后，用人单位对流淌党员管理不够重视或没有党组织，致使部分流淌党员的学习教育无法落实。一些流淌党员不主动亮身份，不与所在地党组织联系，使流入地党组织无法对其进行思想教育。一些流淌党员工作不固定，工作和居住地常常变换，流入地和流出地党组织均无法对其进行常常性思想教育，党组织生活也无法进行。

3、作用难发挥，不利于一体化服务。部分流淌党员外出期间对原党组织的工作不闻不问，对家乡建设漠不关怀，不愿发挥党员作用。部分流淌党员迫于生存压力，一心打工挣钱，把自己等同于一般群众，不想发挥党员作用。一些流淌党员对自己放松要求，长时间脱离组织，放任自流，甚至做出有损党员形象的事情。

三、对策与思索

1、建立“上下联动”责任制。逐级建立县、乡、村三级党组织抓流淌党员工作责任制，落实乡镇、部门党组（党委、工委）书记“第一责任人”、村党组织书记“直接责任人”和流淌党员编外指导员“详细责任人”的责任，实行“专人抓、专人管、专人负责”，加大党建目标责任考核，逐步形成一级抓一级、层层抓落实、上下联动、齐抓共管的流淌党员管理服务网络。

2、建立一体化管理机制。建议依托居民身份证管理系统，把党员信息作为居民身份信息的重要组成，随时随地查询党员的信息。同时，建立全国联网的党员信息库，实现流出、流入地党组织信息共享、状况互通和远程查询，为流淌党员动态管理夯实基础。

3、建立教育培训积分机制。根据“突出重点、分类计算、累计积分”的原则，对党员教育培训实行积分制管理，凡参与各级组织培训的党员，凭培训证、学历证等到上级党组织区分级别积分备案，全年累计积分至少要达到12分，每半年公布1次积分状况。对达不到积分要求的，限期进行补课；补课后仍达不到要求的，党组织对其批判教育、甚至进行组织处理。对流淌党员教育培训积分重点加强监管，实行全国信息共享，让未参与教育培训或有补课记录的流淌党员自加压力，自我教育，自我提高。

4、建立优秀流淌党员激励机制。通过定期评比表彰优秀流淌党员，鼓舞和支持外出党员回乡创业，并在税收、贷款、项目等各方面赐予“优先”待遇，对招商引资方面做出突出贡献的流淌党员，根据肯定比例赐予嘉奖，激励流淌党员乐观发挥作用。

【第7篇】农机具销售管理服务状况调研报告

根据深化学习实践科学进展观的总体要求，为全面了解和把握全县大中型农机具销售、管理和服务状况，近日，我组织部分常委会组成人员和县人大代表，实行一看（看两个农机具销售单位）、二听（听取县农机总站的工作汇报）、三查（查看大中型农机具补贴台帐）、四座谈（在县农机总站会议室召开座谈会）的方式，对全县农机具销售、管理和服务状况进行了调查。县政府主管农业的副县长杜永新、县农机总站站长任长山等一同参与了调查。

一、全县农机具销售、管理和服务状况

至XX年底，全县农业机械总动力达到51.73万千瓦，拖拉机保有量达到17163台，配套农具19975台（套）。其中大中型拖拉机9651台，配套农具13500台套。水稻插秧机7139台，联合收获机1389台。全县农业生产综合机械化水平达到91.6%，比上年提高2.3个百分点。主要表现在：

1、农机具销售步伐明显加快。XX年，借助国家的补贴政策，全县更新大中型拖拉机1930台，水稻插秧机1025台，收获机106台，连续保持了良好的销售势头。

2、农机管理工作步入规范化轨道。一是政策落实力度不断加大。通过多方努力，乐观争取，全年完成补贴任务757万元，其中省补贴项目资金200万元，水田整地项目资金319万元，农机水田合作社项目资金80万元；市农机购置补贴项目资金158万元，购置农机具796台，大中型拖拉机262台，配套农机具407台，水稻收获机19台，插秧机108台。做到了程序严谨，账目清楚，发放有序。二是安全监理意识明显增加。全年共发放《黑龙江省农机管理条例》、《黑龙江省农机安全监督管理条例》等宣扬单7000份，宣扬资料3000份，悬挂宣扬标语20幅，出动宣扬车30台次，电视宣扬3次，做到了有机户家喻户晓。

3、农机化服务水平不断提高。一是培训工作有新起色。全年共举办各类培训班25场次，发放培训资料6000册，初训驾驶员1760人，复训2200人，现场示范200余次，培训农机技术人员1000人，农机化整体水平有了大幅度提升。二是机具检修质量明显提高。全年共检修大中型拖拉机1410台，大中型农机具510台，小型农机具3000多台（套），农机具技术状态完好率达到96%，为保证农机化各项任务指标的顺当完成奠定了坚实基础。三是证、牌办理日趋规范。全年共办理机车落户1900台，经考试合格为1760人发放了农机驾驶证，做到了手续健全，档案齐备，全力营造了农机安全监督管理的良好氛围。四是技术推广工作力度不断加大。重点推广了六项有用新技术。即，大型机车深松整地技术、玉米产业带机械化精良点播技术、秸秆根茬粉碎还田技术、水稻产业带机械化插秧技术、水稻产业带机械化收获技术、玉米产业带机械化收获技术，全县水稻综合机械化程度达到了92%，全省领先。

二、问题及建议

近年来，我县农机工作在县政府和主管部门的乐观努力下，取得长足了进展，农用机械保有量全省领先，机械化程度明显提高，但也存在一些不容忽视的问题。

一是政策宣扬力度还不够到位。从视察状况看，农夫在购买农机具上存在熟悉上的偏差，盲目抢购的现象时有发生，导致小型农机具闲置铺张，大型农机具重点不突出，数量不足。建议县政府及主管部门应在政策宣扬上加大力度，实行和农夫算效益对比帐的方法，引导农夫独资、合资在购买大型农机具上下功夫，彻底打破小而全，精而少的格局。

二是农机化服务水平还有待于提高。从视察状况看，农机化服务存有断层，尤其是乡镇农机服务中心作用没有得到有效发挥，农机合作社作用不够明显。建议县政府及主管部门应在提高业务人员技术水平上实行大动作，在整合农机合作社资源上作文章，真正发挥农机合作社在加快农机化进程中的引领作用。

三是农用车驾驶员培训工作还有待于加强。随着农夫生活水平的不断提高，农用机车越来越多，农用车驾驶员交通安全意识较差，酒后驾车、无证驾驶现象时有发生。建议县政府及主管部门要实行多种形式，切实加大对农用车驾驶员的培训力度，强化交通安全学问教育，对不参与驾驶员培训的坚决不给发证，杜绝人情办证，真正做到严管、严处、严惩。

【第8篇】旅游服务与管理专业毕业实习报告范文

实习时间：星期一(xx-6-7)―星期五(xx-6-11)

实习目的：通过老师的指导和同学们自身的不断实践，使同学们对中国旅行社业的现状和基本学问在宏观层面上予以把握、对如何经营和管理旅行社在基础层面有所了解，培育同学们利用简明案例和操作实务把理论与实践紧密结合，使学有所获，并能学以致用。成为新时期勇于和擅长实践，擅长发觉和解决问题，擅长学习和思索，有创新精神的旅行社经营管理的中、高素养特地人才。

实习步骤：周一上午，周老师集合了全班全部同学们到教室集合，召开实习动员大会。罗主任和刘磊老师就这次实习赐予指导和鼓舞，特殊强调了安全问题。周老师对这次实习的人员作了详细的安排以及布置了详细任务。下午我们的任务边是上网查阅有关旅游网站和旅行社网站，搜寻到了许多以前自己对旅游业从未关注的话题，获益匪浅!周二上午我们先是了解旅行社市场调查问卷表的制作，下午我们便在网上尝试自己动手设计旅行社市场调查问卷表，由于以前没有这方面的详细尝试，真正动起手来，难度的确不少。凡事好事需要身体力行地去完成。周三我们主要的课题是旅行产品的开发，上午我们先是小组争论了各自的观点，以及动手设计旅行社产品开发方案的宣扬手册，下午便是练习写做可行性讨论报告。周四上午我们的主要任务是编制旅行社接待方案表和接团报价表，先熟识了下编制旅行社接待方案表和接团报价表的大体概念，然后便自己动手开头制作。然后我们了解了开办旅行社的条件的程序，熟识了开办旅行社的条件和程序。下午主要的任务是练习写作申请开办旅行社的申请书，我们先是从书本上了解申请书主要有那些特征及留意事项，变自己动手写旅行社开办申请书。周五上午的主要任务是调查旅行社国内旅游服务质量及怎么确认旅行社组团的旅行日程，以及当中该留意的事项，在摸索中前进，开头一点熟识当中的诀窍。下午我们主要练习编排旅行社组团的旅行日程表，有了上午的了解，我们熟识了编排旅行社组团的旅行日程表，编排旅行社组团的旅行日程表我们做起来也轻松了很多!

心得与体会：通过学习《旅行社经营管理》这门课程使我们对国内外旅行社概况，旅行社的分类与设立，旅行社产品与营销接待业务、后勤选购、人力资源、财务危机管理及旅行社的进展趋势等内容有了深化的了解，课程中同学也把握了学习旅行社管理的普遍规律，把握旅行社的管理模式、工作程序和经营方法，了解我国进展中的旅行社的可持续进展道路。通过本课程的学习，使同学获得旅行社经营管理方面的基本概念、基本原理，正确理解和把握旅行社管理理论，并能运用所学的学问解决旅游工作中的实际问题，为今后的旅游工作打下坚实的基础。

这次实习，我们以实践为主，理论为辅;以事实为基础，个人的创新为理念顺当的完成了老师布置的任务。心中醒，口中说，纸上作，不从身上习过，皆无用也。这次实习让我真正感悟到了这句话的奥妙。不因外界的困难而怨天尤人，完善自己，努力去实现自己的目标才是最重要的，我坚信，我能够胜利!

旅游服务与管理专业毕业实习报告（二）

一、实习综述：

实习前总听老师们和学长们说，我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的，当时还是不以为意的，到自己真的是去面对的时候，才实实在在的感觉真的是这样的吧。回想自己从面试到被录用，总是少不了同学们的理解和支持的，最终我实现了自己的初级目标直奔北京中国的心脏所在。

我实习的单位是首都宾馆，隶属于国务院国家机关事务管理局，管理集团是以前是新加坡的闻名酒店集团文华酒店管理集团公司。是中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的吧，不论从历史还是资格还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。当时感觉自己是庆幸的，真的。不过自己也是有一些的放弃的了。我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店嘉华酒店。没有方法现实是残酷的，我们都必需面对吧。所谓一女只能嫁一男，虽然嘉华那边比较器重我，但真的对不起，我深深的感到为了自己的将来我必需去北京。不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解，现在实习结束了，我真的深深的感谢他们，发自内心的感谢你们，感谢!

二、酒店的简介：

1.四星级饭店，通过iso9001和iso14001国际质量环境管理体系认证。

2.位于市中心，周边有很多闻名景点、公司和部委。

3.高层客房俯瞰故宫及天安门广场。

客房全部翻修，宽敞光明、设备齐全，有独立的淋浴间。

特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。

4.一、二层餐厅(大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼)、会议室、宴会厅及商务楼层可使用无线宽带上网。十八层特设网络中心，供应网吧及it服务。

5.地理位置：坐落于市中心的前门、王府井商业风景区内，周边有天安门广场、紫禁城、天坛、历史博物馆等闻名景点，紧邻市政府、商务部、对外友协等政府机关和部委。主要的餐厅有，咖啡厅简易西餐厅(我实习的部门)，四季厅自助餐厅，威哥鲍翅酒楼，以及菠萝尼亚意大利餐厅，和日本祁园餐厅，首都食府等等

实习真的是收获很大的，由于我在的餐厅是咖啡厅，算是一个西餐厅吧，所以感受最深的还是好好的学习英语，英语不行你什么都不是的。

三、实习目标：通过在酒店的实习工作，

1.熟识酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程

2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本学问，

3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟

4.为以后的工作打下基础，作好工作前的热身吧

5.建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发觉自己的缺点和优点，扬长弊短吧，盼望自己不断的提高和更好的进展。

6.在工作中学习在学校学不到的实际学问

7.学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵，要学会和同事之间好好的相处，在工作中实现自己的定位和抱负吧

8.在工作中感受社会的变化，为将来的进展有个良好的调查吧。

9.去北京感受北京的人文启发。

10.在工作中学习别人的阅历和其他同类学校同学的优点和特长，最终找到适合自己的工作方式，找到适合自己的进展轨迹。

最终盼望自己在实习中有所收获，不要心高气傲，要平心静气的塌实工作，会得到别人的认可和赞扬的!

四、实习经过：

我们是通过面试，并于首都大酒店签定了实习合同。

我于2月8日早上一个人到达北京西站，又是一个人到酒店的人力资源部报到，那时真的有些佩服自己的力量，只身一个人，什么也不怕，什么也不担忧就那么去报到了。可能就是由于这样，酒店的经理对我的印象不错。

从2月9日开头体检，然后是不断的强化的培训，整整的好几个星期，到月底我们就分部门了，或许我的英语在我们这批实习生比较好，所以我被分到了西餐厅咖啡厅。三月开头正式上班，然后在餐厅自己的培训，感觉时间那时过的实在是太慢了，每天都在劳碌的培训中，由于我是新来的嘛，所以要吃的苦也是许多的不管怎么样我都不断的告戒自己肯定要忍住，肯定要顽强，没有谁能挽救自己，也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和胜利。

4月是自己一个转折点，我之前做个领位，做个盯台服务，做过自助餐服务，后来又是预定员，接着是走菜员，我成了餐厅里的万金油，那里需要，那里就有我的身影，那里有问题，那里我总会帮助经理去处理，所以虽然我只是一个小小的实习生，但我的价值我的力量被经理们很看好，虽然我没有什么荣誉，但我知道自己的影响在那里的。收获是相对而言的，感谢经理给我那么多的信任和期盼，我知道再以后的工作中，这将是我人生很很大的财宝，真的感谢那些曾真心指导和帮过我的人们，感谢你们!我会连续走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，胜利能够实现自己的抱负和价值!!

五、实习收获和心得：

实习已经结束，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的提高是不行否认的，谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧：

1.我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特别要求的客人，真的我们必需大度的接受，我们必需学会忍耐，不经受风雨不见彩虹，这句话真的的太感人了。

2.无论作什么肯定要专心，否则你总是那个大家厌烦的人，不受欢迎的人吧，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说：

服务要有灵性，否则自己很难在这里立足。

【第9篇】2023年市行政服务中心管理委员会述职报告

敬重的各位领导，各位代表，各位委员，同志们：

大家好!

依据会议支配，我代表市行政服务中心管委会班子述职，请予评议。

以来，市行政服务中心管委会在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学进展观为指导，以提高效能为目标，根据“三保一弘扬”的工作要求，仔细履行“管理、监督、协调、服务”四项职能，不断强化服务意识，创新服务理念，拓宽服务领域，增加服务功能，为优化政务环境，促进我市经济社会又好又快进展作出了乐观贡献。至今，中心共办理行政许可事项26178件，办结率99.9%;办理便民服务事项22133件，办结率100%;新办企业410家，新办个体工商户2053家，新批建设项目28个，征缴基金、规费3692万元。一年来，我们主要做了以下三个方面工作：

一、以解放思想为先导，进一步加强思想作风建设，切实增加对市委、市政府决策部署的理解力、执行力和操作力

(一)根据市委的统一部署，深化开展学习实践科学进展观活动，规定动作全部到位，自选动作富有特色。班子成员建立了学习实践活动联系点，实行“走出去、请进来”的方式，与城乡群众、投资客商和本土创业人士建立了广泛的联系，真心实意地听取他们的看法、建议和要求，集中民智，改进工作。

(二)细心组织开展机关效能年活动，实施“三百”提速工程(单位对窗口行政审批授权率100%，窗口行政审批事项限时办结率100%，行政审批事项并联会审率100%)。行政服务中心是一个新事物，既没有上级业务部门的指导，也没有现成的模式可资借鉴，为了实现我市提出的“项目审批时间在全省最短，项目建设效率在全省最高，进展环境在全省最优”的目标，必需实行超常的举措，突出重点，突破难点，营造“先干不评论、先试不争辩、实践作结论”的创业氛围。

(三)坚持开展“四比四看”竞赛活动，打造一流的服务团队。通过“比学习看素养、比纪律看作风、比服务看民意、比成效看贡献”，进一步激发工作人员的敬业精神。同时，注意对工作人员进行理论和业务学问培训，使他们准时地汲取新学问，树立新理念。《心耘》、《世界是平的》、《金字塔底层的财宝》、《权力与富强》等书籍，是他们的必修课目。

(四)建立“以事为主”的工作责任制，建设团结、务实、廉洁、高效的班子。执行市委、市政府的决策部署不打折扣，完成任务保质保量，工作效果追求完善。班子成员一岗双责，以事为主，分工协作，有职有权，说话算数，职责明晰，工作关系更为顺畅，形成了风清、气正、劲足、人和的良好局面。

二、以提高效能为目标，进一步创新服务机制，扎实履行工作职能

(一)创建市公共资源交易中心。依据市委、市政府的工作部署，为了提高行政效能，降低行政成本，合理配置资源，使公共资源做到公开交易、阳光运行，削减行政干预，提高政府公信力，从源头上预防和治理腐败，亟需建立具有统一操作、统一信息、统一监管三大功能的公共资源交易中心。我们从今年三月下旬接受任务后，紧锣密鼓地开展了筹建工作，现已落实了办公场地，完成了场地装修的施工设计和造价预算，并与市监察局、市建设局、市财政局、市国土局、市国资委、市招标办进行了工作对接，与市建设工程交易中心、国土资源交易中心、国有企业产权交易中心、政府选购中心进行了工作协调。

(二)稳步推动“两集中，两到位”行政审批制度改革。“两集中”是指部门许可(审批)职能向一个内设机构集中，集中许可(审批)职能的内设机构向行政服务中心集中;“两到位”是指行政许可(审批)事项进中心到位，中心窗口成为本部门实施行政许可(审批)的唯一窗口，审批权限到位，部门对窗口首席代表充分授权。在今年开展的机关效能年活动中，“两集中，两到位”改革是省、市政府确定的一项重要工作，是提高行政许可(审批)效能的治本之策。根据“精简、统一、效能”的原则，我们对中心各窗口的行政许可(审批)事项，进行了全面的梳理，对许可(审批)流程进行了优化设计和再造，对中心的效能建设提出了详细的目标和措施，拟定了我市“两集中，两到位”改革实施方案，改革的各项前期工作已基本完成。

(三)仔细贯彻落实市委、市政府《关于增加市中心城区常住人口若干措施的看法》(鹰发〔〕4号)。一是会同市公安局、市工商局、市劳动局、市房管局、市计生委制订了详细的实施方法，印制了窗口服务指南;二是利用窗口接触面广的优势和中心网站、电子显示屏、电子触摸屏、宣扬栏等形式，广泛宣扬我市增加中心城区人口的优待政策;三是克服办公用房紧缺的困难，设立了办理户口特地的服务窗口，为群众供应受理、审核、发证“一站式”服务。

(四)应对金融危机，支持农夫工返乡创业，设立绿色通道。劳动、工商、国税、地税等窗口，简化办事程序，落实国家、省、市优待政策。中心询问台供应政策询问，代办处供应免费代办服务。

(五)服务重大项目带动战略，对我市确定的招商引资和城市建设基础设施重大项目，实行特事特办，确保重点工程建设的时效。如全市上下倍受关注的由华润集团公司(香港)投资4000万元港币建设的管道燃气工程项目，从环保局环评、到外经贸局外资审批、工商局注册、国税局、地税局税务登记、质监局组织机构代码、人行外汇登记等全部审批手续，经中心管委会全力协调，各窗口加班加点，在一个工作日内全部办结，受到外商好评。

(六)依据市委、市政府的部署，参加调查了我市25宗房地产开发历史遗留问题，结合中心工作职责，提出了处理看法。

(七)审核、