面试技巧课程

面试技巧课程课程顾问面试技巧课程顾问就是教育机构的课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。随着各大教育机构的逐年发展，越来越多的销售工作者投身到教育行业，成为课程顾问。本期乔布简历小编将和大家分享的就是课程顾问面试技巧，立志于从事课程顾问工作的小伙伴们快来了解一下吧~首先，课程顾问作为家长和学员进入本培训机构最先接触到的工作人员，其外在形象对于能否取得客户信任完成课程销售起着至关重要的作用。面试者参加面试时一定要注意自身形象，着装要简单不要过于花俏，穿着干净整洁。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员大方、干练感。课程顾问的主要工作还是销售课程，此类岗位的面试往往会以情景重现的形式展开，面试官扮演家长或学员，求职者以课程顾问的身份进行推介。教育行业以口碑为主，面试者对于机构的优势所在要有一定了解掌握，要善于把握本机构课程的优势，同时能够善于发现客户的真正需求，从客户的角度进行课程推荐。这就要求面试者在参加面试前要做足功课，包括培训机构的理念、优势、课程等。当你掌握了这些信息，再辅以一定的销售技巧，那在情景重现这个环节一定能够脱颖而出~乔布简历小编认为，课程顾问终究是销售性质的岗位，在面试时凸显自己良好的沟通能力以及善于发现客户真正需求的能力一定能有所加分~以上就是一些课程顾问面试技巧，希望能对大家有帮助~第一部分 建立对招聘工作的正确认识重新看待人力资源招聘工作的常见三大困惑招聘失败的成本视频讨论：看企业如何招人?人员招聘的八大核心理念最好的不一定是最合适的坚持用人所长学历不代表能力,经历不是经验强调企业文化的认同感企业与应聘者之间的“互动营销”宁缺勿滥，“请神容易送神难”招聘工作的“两面”性招聘工作只有开始,没有结束;第二部分如何实施完整的招聘流程案例：丰田公司的全面招聘体系第一阶段招聘决策人力资源规划的五个重点工作如何进行工作分析与编写职位说明书招聘需求的胜任力模型运用小组讨论：某公司招聘员工的胜任力素质模型视频分享：看联想公司人才选拔要求第二阶段 发布信息招聘渠道的种类招聘途径—利弊分析总结内部招聘的优缺点与注意问题外部招聘的优缺点与注意问题第三阶段 招聘测试招聘主管要第一时间过滤的八种简历应届毕业生的简历分辨技巧如何分辨简历重要信息的真伪案例讨论：某企业王总的面试提问纲要 ？招聘面试中如何进行有效的提问案例：宝洁公司的标准化复试第四阶段 录用决策新《劳动合同法》对招聘管理的影响视频讨论：如何迎接新人第五阶段检查评估招聘后期的沟通衡量招聘质量的指标第三部分 结构化面试理论与实践技巧给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程为什么要进行“结构化面试”结构化面试的涵义结构化面试的特点面试问题多样化面试要素结构化评分标准结构化考官结构化面试程序及时间安排结构化如何操作结构化面试：“八步法”确定面试要素编写各要素的详细定义说明确定要素的目标值设立要素权重编制具体的评分表格设计结构化面试题库对相关主考官培训，知识转移现场实施结构化面试，及时评分分组演练：一个真实的结构化面试现场第四部分结构化面试七大经典问题类别及实施技巧1、背景性问题，附经典面试提问分析；2、意愿性问题，附经典面试提问分析；3、情境性问题，附经典面试提问分析；4、压力性问题，附经典面试提问分析；5、智能性问题，附经典面试提问分析；6、专业性问题，附经典面试提问分析；7、行为性题目，附经典面试提问分析；star行为面试技巧行为面试方法概述行为面试---star 样本star实战分析：考察“培养人才”方面行为面试的要点总结询问失败的行为事例分组演练：招聘某职位的star行为面试法第五部分招聘中的细节技巧运用面试前期控制重点电话预约面试时间安排面试地点安排面试的行政安排面试过程中考官的听、说、答面试人有效倾听的技巧聆听要点在倾听时要避免误区如何让应聘者多说回答应聘者的疑问面试过程的谎言识别与失误避免应聘者说谎时的通常表现肢体语言观察技巧避免应聘材料的误导如何维护应聘者自尊面试结束后的工作如何做好面试记录如何使用面试评估表如何开展招聘评估成本效用评价录用人员评估过程控制评价撰写招聘小结第六部分人才测评的主要方法与技术常用的人才综合测评方法心理测验知识技能测验无领导小组讨论案例分析情景模拟(角色扮演)管理游戏行为事件访谈文件筐测试命题演讲如何对更关键的职位进行背景调查案例分享：某企业销售工程师招聘评价中心设计实战篇三：招聘与面试技巧课程介绍课程内 容一．制定公司的人才选拔战略1、人才选拔在人力资源管理中重要地位2、企业的宗旨和价值观决定人才选拔战略3、制定人才选拔战略二、素质能力模型与胜任特征分析1、什么是素质能力模型及其作用；2、素质能力模型和胜任特征的关系；3、何为胜任特征分析；4、为什么需要胜任特征分析三、发掘和利用人才的优势1、选拔人才的本质（让天才的天赋为工作服务）；2、麦尔碧瑞斯指标（mbti）的作用及意义。 四．招聘前的准备工作1、进行有效的企业人力资源分析2、根据企业的人力资源分配制定招聘计划3、企业的实际需要制定招聘策略五．招聘人员在面试中的实用技巧1、面试提问的技巧－star2、怎样消除主观偏见，把握评分标准的客观统3、如何进行待遇谈判（薪资，福利及职业生涯发展）六、招聘面试的主要内容1、怎样考核应聘者的专业技能及综合能力 ；2、如何观察应聘者的性格特点及其潜能；3、应聘者对公司企业文化的融入程度4、怎样作好面试情况及技能测试的记录七、面试技巧及角色扮演八、面试后的评估1、综合面试情况，对应聘者进行评估2、招聘成本的评估讲师介绍：许顺峰：gec特约讲师，中山大学岭南学院国际mba。许先生毕业于西安交通大学，同年加入宝洁（中国）有限公司（p&g），先后担任生产部主管、工程部项目经理、制造部部门经理等职务。后任广州人力资源部门经理，全面主持工厂1000多名员工的薪酬福利、招聘、培训与发展、组织的发展策略等，许先生具有深厚的管理理论基础和丰富的工作实践经验。2002年1月被评为宝洁企业优秀经理人，曾多次出访日本、泰国等地，了解其他国家的生产和人力资源管理运作 。许先生现为某知名企业集团人力资源总监，在该集团主持人力资源工作几个月来，在人力资源规划，人力资源架构，人力资源体系方面实施了许多重大的变革，为该集团成为年产值超30亿元的集科、工、贸一体的大型股份集团公司，立下汗马功劳。他讲授的课程包括：《培训体系的建设》，《面试与人才选拔》，《团队建设》，《提高领导才能》，《时间管理》，《运作管理》，享有广泛好评。场

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行为式问题智力式问题动机式问题压力式问题现场演练：面试的问题设计与提问五、深入追问技巧如何通过追问确保信息的有效性追问的时机及方法如何分析信息的真实性灵活应对不同类型的应聘者现场练习与点评：面试追问六、面试的准备及面试的几类误区面试前准备中要注意的问题面试中常见的问题及要求面试官需要避免的几类误区讲师简介：钱庆涛老师国内实战派人力资源管理专家；本土化人力资源管理咨询资深顾问；中国南方行动学习联盟理事；中国首批行动学习认证催化师；应用心理学前沿领域研究