“魔方模式”的进展

“魔方模式”的进展---罗湖区滥药辅导社会工作的探析工作单位：深圳市温馨社工服务中心职务：一线社工作者姓名：黄楠滥药辅导社会工作,是指社会工作者针对目前社会上存在的滥药问题(俗称“吸毒问题”)，利用社会工作的个案、小组、社区三个工作模式，开展对滥药人员及其家庭进行个案辅导、小组辅导，以及对社区居民进行毒品知识、禁毒知识宣传等工作内容的总称。“滥药辅导”既是对于这领域社会工作的称谓，更是代表了社会工作者的态度，接纳与助人自助。秉承着这一态度,罗湖滥药辅导社工小组在2011年开展了形形色色的工作,取得了一定的成绩,但也存在着许多的不足和困境,本文章旨在通过对上一年度的工作总结，发现存在的问题和不足，寻找改善的方法，从而建立一套适用于滥药辅导工作的模式。一、2011年罗湖区滥药辅导工作的情况及遇到的困难（一）2011年工作概况1．社区服务社区服务是指以社区为单位，针对社区内存在的滥药问题开展的社会工作，主要分为社区核查和社区宣传两大范畴。社区核查主要是通过对社区内滥药人员的资料进行核查、更新，在此基础上进行进一步的跟进；社区宣传是指社工于各个社区人流密集的场地，设置咨询台，张挂禁毒宣传挂画，向居民传达禁毒相关知识，并将毒品知识、禁毒知识融入趣味游戏中，让社区居民在游戏中了解这些知识。2011年,罗湖滥药辅导社工于各社区开展了4场主题禁毒宣传活动，及6场“无毒社区文明行”无毒社区宣传活动。共计展出禁毒挂图、海报300多张，发放禁毒宣传资料14810份，禁毒宣传纪念品2500多份，参与活动的社区居民达3300多人。2.美沙酮服务美沙酮服务是指社工每月进行排班，于罗湖药物维持治疗门诊进行挂点咨询，为服务对象提供就业指导，协助进行合理职业规划、为服务对象人员及其家属提供情绪辅导与压力管理训练等；以及在挂点咨询期间了解服务对象需求，定期策划组织开展各类心理康复以及康娱活动等社会工作的总称。在截至2011年十月底新开个案24个，结案5个，目前跟进个案30个，累计面谈175次；家访127次；电话辅导86次，咨询个案服务若干，协助19名个案维持操守。同时开展“心语心愿”新年祝福祈愿、“沙盘游戏心理康复工作坊”、“你是我的天使”户外历奇等共计4次活动，参与人数400人/次，派发各类禁毒宣传资料500多册。使戒毒教育寓教于乐，从心理干预上巩固美沙酮替代治疗的效果，从而帮助美沙酮学员尽快地实现心理脱毒，认识自我，促进学员与人沟通，帮助其社会功能的恢复，以成功地回归正常的社会生活。3.学校服务青少年群体一直是禁毒预防工作的重点群体，同时也是最容易受毒品诱惑的群体。尤其是今天国际禁毒日的主题更是“青少年与合成毒品”。学校服务是罗湖滥药辅导社工在开展工作时创新开展的一条新的服务道路，社工通过与校方、学校社工取得联系，利用学生班会时间，开展专题宣传活动主题班会、主题讲座等形式多样的活动，向小学、初高中学生传达毒品和禁毒的知识，提高学生拒毒、抗毒的意识。2011年度里，社工于学校共开展了“咳不容缓”、“向毒品SayNo”等主题讲座8场、主题班会28场、2场户外宣传活动。共派发宣传资料11240多册，受教育中小学生8000多人，禁毒宣传纪念品1500多份。并基本与全区学校社工建立服务联系，为进一步开展在校中小学生滥药预防和宣传网络，尤其是早期干预工作奠定了基础。4.无缝接轨服务无缝接轨服务是指针对在戒毒所内强制戒毒的滥药人员，其在所内的生活适应性问题、情感处理问题、以及即将出所人员出所规划及安置问题，社工与戒毒所联合开展服务，通过社工专业知识服务，协助服务对象解决问题，同时实现所内外无缝对接的工作服务模式。2011年，由于政府政策的调整，无缝接轨服务的模式仍在探讨中···（二）工作中遇到的困难1.活动形式相对单一，缺乏创新。2011年社区宣传活动中，主要是采取设置咨询台，发放禁毒知识宣传材料和二、新的发展模式根据上述中存在的不足及困境，在督导的协助下，在三大理论——社会生态理论、三层预防理论以及社会工作介入手法的支撑基础下，罗湖滥药辅导社工为2012年度的各项工作制定了新的计划，从而也创造了一套独特的全新的滥药辅导社会工作模式——魔方模式。Value价值Value价值Vision视野Mission

使命社区小组小组个案个案深层深层中层中层基层基层无缝接轨服务美沙酮服务学校服务家庭服务社区服务无缝接轨服务美沙酮服务学校服务家庭服务社区服务“魔方模式”示意图（一）理论基础1.社会生态系统理论社会生态系统理论把人的社会环境如家庭、机构、团体、社区等看作是一种社会性的生态系统，强调每个人的生存环境应该是一个完整的生态系统体系，即由一系列相互联系的因素构成的一种功能性整体。该理论是以宏观的角度去理解“人类的社会功能”，强调个人、家庭、群体、社区及其他社会环境之间的和谐互动，而要达到这一目标，社会工作者要关注个人与环境中各个系统的相互作用，并致力于改变环境，使之能有效地回应个人、家庭、群体和社区等各个系统的需要。根据该理论基础，我们将我们滥药辅导服务划分为“社区服务”、“家庭服务”、“学校服务”、“美沙酮服务”、“无缝接轨服务”五大方面，通过五个方面的互动，促进环境及个人的改变。2.三级预防理论PeterLeonard把社会问题的形成和发展的前因(pre-conditions)、原因(causes)、结果(effects)和后果(consequences)等四个环节，并提出了三级干预的策略。初级干预(primaryintervention)的重点是改变社会的总体环境，避免问题的发生；所谓的二级干预(secondaryintervention)，则是将重点放在原因及其结果之间，试图通过相应的对策阻止结果的产生；至于三级干预(tertiaryintervention)则是一种事后的范围，也就是尽量减小或消除"后果"对个人和社会的消极影响。针对滥用药物情景，我们将三级预防按照基层、中层、深层做了划分，基层预防是指通过宣传等形式，在社会大面积进行浅层的宣传，从而改变社会的总体环境；中层预防是指针对高危人群，如滥药行为高发地区的群体，受到毒品间接危害严重的人群进行预防干预，阻止其进一步受到毒品的危害；深层预防是指针对滥药者及其家庭开展的工作，借此预防毒品危害的不断加深。3.社会工作的三大手法个案、小组、社区，是现代社会工作的三大手法，支撑着社会工作的运作。个案是指社工与服务对象之间建立一对一的专业关系，运用专业知识及技巧协助失调的个人进行改变；小组是指服务对象在社会工作者的协助下，通过小组成员之间有目的的互动互助，使参加小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复和发展的工作方法。社区工作是以整个社区及社区中的居民为服务对象，提供助人的、利他的服务的一种社会工作专业方法。（二）“魔方模式”对滥药辅导工作的促进三套不同的理论同样是引导我们开展工作的基础，他们可以是独立使用的，但是将他们糅合在一起，便形成如今的魔方模式。如上图显示，我们将三套理论立于三维魔方里，社会生态系统模式列横轴，三大社会工作手法列纵轴，三级预防理论列竖轴，汇聚成一个三维网格，从而在开展工作的时候，能够更加清晰地找准出发点，更加有目的性。改善之前的工作不足。1.更多层次、更多方向的开展工作魔方模式中讲求的是三个理论的融合贯通，对一个领域的服务能够有更多层次的推展。以社区服务为例，可以从基层、中层、深层三个层次进行开展，如基层的社区宣传活动，中层中对于受到毒品间接危害较严重的高危群体的专题讲座活动，以及深层次的消除对滥药者歧视与误解的宣传活动等等。同时魔方模式也要求我们在同一层次的服务开展中寻求更多方向的拓展，以美沙酮服务为例，关于美沙酮基层服务中，我们又可以采取活动的形式，如开展美沙酮季度生日会，为学员过生日，使其感受到社会的关怀；也可运用小组的模式，开展诸如团体小厨房或BBQ的形式，让他们在其中获得动力；通过上述的活动，我们还可发现潜在的服务对象，为其提供个案的服务，实现更多方向去开展服务。增强服务的计划性，延续性有了更多层次和更多的方向，在制定计划的过程中便更加有方向性和层次感，并不是拘泥于一场活动，一次讲座，而是以系列活动的形式去开展我们的服务。以学校服务领域为例，于2012年第一季度，我们将计划于学校的社工开展一次跨领域的学校滥药辅导及预防的分享，互通有无，争取制定年度的方案，实现有效地联动。除了与学校社工的联动，我们还将争取能够与学校的老师等产生联动，真正将服务延续。实现前期调研机制的建立如前所述，在2011年的工作中，我们开展了许许多多的活动，都是由于缺乏对所服务对象、能够获取的资源的了解而使得活动的成效大打折扣，因此，在实现我们之前的更多层次、更多方向、更加具有计划性和延续性时，我们还将对于我们即将开展的各项工作进行前期的调研。以社区服务为例