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文档简介

疫情心理疏导和人文关怀常态化工作要点疫情心理疏导和人文关怀常态化工作要点一、固化舆论阵地，常态化积极理性引导社会心态充分利用疫情防控形成的立体化、全覆盖的宣传网络，整合资源，固化主流媒体引方向、线上线下扩影响、社区宣传广覆盖的舆论阵地，健全社会心理服务体系建设宣传网络，加强宣传引导、价值引领，常态化开展国民健康心态教育，培养自尊自信、理性平和、积极向上的良性社会心态，提升应对重大事件的心理软实力。二、开展心理测评，常态化研判普遍人群心理状态各级政府机关部门、各类企事业单位、各相关社会团体要充分利用各类专业心理人员和团体，提供简单易操作心理测评工具，引导单位内、团体内、行业内的各类人群进行自我检测、自我疏导、自我调试；选用科学高效心理测评系统，定期为各类人群开展一次科学、客观的心理测评，常态化研判人群心理状态，对评估中的异常情况进行登记备案，关注人群心理阶段性变化，因时因势调整心理服务举措。三、提供获取途径，常态化关注重点人群心理状况各相关政府机关部门要充分利用现有各类咨询渠道，通过开通高质量免费心理咨询热线、建立三级微信群（泛社群、聚焦服务群和重点陪助群等通、社区等况，为其提供一个获取科学、精准心理健康服务的途径。施立足社区，心社联动的工作模式，培训一批具有心理咨询职业技能的社区工作人员、网格员，招募一批专兼职心理咨询师、心理援助志愿者，专业心理服务资源与基层社会工作针对性地妥善做好医学观察人员及其亲属、独居孤寡老人、生活自理有困难和长期患病在家等特殊人群的身心健康服务。采取多种方式广泛开展宣传引导，不歧视患者、医学观察人员及其亲属，切实防止对其就业、上学造成负面影响。要通过微信、电话等多种方式，为患者及其家属及时提供必要的心理健康服务和心理危机干

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