组织行为学离线作业

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浙江大学远程教育学院《组织行为学》课程作业学 号学习中心1、何为组织？你如何看待组织与其环境之间的关系？答：组织是一种人们有目的地组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作,以实现一个共同的目标或一系列共同目标。响自己的环境，使之更适合自己的发展。2、20世纪90年代以来，组织行为学又出现哪些新的发展动向？组织行为学强调对人力资源的系统开发。第三，组织行为学研究更加关注国家目3、组织行为学的研究方法有哪些？每一种研究方法的优缺点有哪些?答：组织行为学的研究方法有:观察法：通过感官直接观察他人的行为,把观察顺序系统的记录，从而推测行观察能力、记忆力）的影响。巧（生影响(防御心理。省时、省力；有很好的匿名性，可以减少被调查者的顾虑；便于定量处理。缺点：对被调查者的文化水平有一定要求;回收率难以保证;答卷质量难于保证。可以避免其它因素的干扰，其研究结果具有较强的说服力。但是，实验室实验为达用持慎重态度。（5)研究的现实问题。4、试论述组织行为学中的人性假设及其相应的管理方式。答：人性假设理论有很多,都是外国人提出来的，例如其中XY理论、超Y理论等.（X理论进行惩罚，以迫使他们服从指挥.大多数人工作的目的都是为了满足物质和安全需X力工作的主要手段，以权力或控制体系来保护组织本身和引导员工。(Y理论现代工作生活的条件下,一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。Y的需求.X,Y论有好的地方也有着不实用的地方。5、简述动机冲突的四种类型。答:动机冲突是指动机之间相互矛盾时，对各种动机权衡轻重,评定其社会价值过程以及接触意志的内部障碍的过程。过分为以下四种：1、接近—接近型冲突，又称“双趋冲突”,指人以同样强度追求同时并存的两个目的，但又不能兼得时所产生的内心冲突.2受其一才能避免其二时的内心冲突。3动机，即一方面好而趋之，另一方面恶而避之的内心冲突。4每种目的都具有吸引和排斥作用,而此时又不能简单地选择一种目标回避另一种目标，必须做出多重选择以避免导致内心冲突。（非原则性动机冲突（原则性动机冲突会道德标准.6、社会性动机有哪些？答:成就动机。指的是个体追求成就的内在动力，具体说来它包含三层涵义：第一个人追求有价值的工作以期达到理想目标的内在动力；第二，从事某种工作时，个人自我投入精益求精的心理倾向；第三，个人在不顺利的情境中，克服困难，奋力达成目标的心理倾向. 亲和动机个体在社会情境中在人与人交往时所表现出来的亲近行为的内在动力或内心欲求。权力动机。由强烈地影响别人或支配别人的欲望所促动的、隐藏在个体行为背后的一种内在力量。7、气质类型有哪些？每一种气质类型的特点是什么？答:气质主要类型有多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。质：感受性低，反应性强，情绪兴奋性弱,反应速度慢且不灵活，情绪稳定。抑郁质：感受性强,反应性弱，刻板、内倾,反应速度慢而不灵活。具备这些心理特征性组合的抑郁质其行为表现为：行动迟缓、迟疑，孤僻，敏感、多疑，悲观失望，感情细腻，观察敏锐。8、结合荣格的内外倾说，试着分析自己的性格类型。答：荣格根据里比多的倾向而把人划分为两种类型，即内倾型和外倾型。除了这种态度类型或一般态度倾向外，荣格还提出了个人心理活动以及解决问题的四种心理功能：感觉、直觉、思维与情感。感觉发现事物的存在，思维叙述这是什么东西，外倾感觉型、外倾直觉性、内倾思维型、内倾情感型、内倾直觉性和内倾感觉型。9、试述组织该如何合理管理员工的个性心理特征。答:气质是指个人典型的表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及心理活动的指向在管理中的应用：(2）气质和工作性质相匹配可以提高职工的劳动和工作效率。胆汁质：应急性强、冒险性较大的工作，如抢险、救护等。粘液质的人：原则性强的工作，如人事、调查、保管等。抑郁质的人:平静的、刻板的、按部就班的工作，如会计、统计等。气质可以影响人的感情和行为。性格指一个人在态度和行为方面的较为稳定的心理特征,就是个体对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式。性格与工作匹配理论认为员工对工作的满意度和流动倾向，取决于个体的性格与职业环境的匹配程度，因此需根据个体性格去安排适合的工作.能力是指个体顺利的完成某项活动所必需的，并直接影响活动绩效的个性心理特征。为此，组织活动中要注意处理好下列问题：（1）(2)人的能力要与职务相匹配.(3)人的能力要互补(4)有效地加强员工能力培训是组织管理的重要内容。(5)用人艺术的关键是发挥人的能力.（6）建立有效的人才竞争选拔制度。10、常见的知觉偏见有哪些?答：首因效应就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。晕轮效应是指在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。近因效应是指在知觉过程中最后给人留下的印象最为深刻，对以后该人或物的印象起着强烈的影响.定型效应是指对一类别的事物社会上对于某一类事物所产生的一种比较固定的看法。对一个人评价并不是孤立进行的,而是常常受到我们最近接触到的其他人的影响，这叫做对比效应。知觉防御指的是人们对干扰信息或者不愿意承认的信息的筛选或歪曲.特性,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人。期望效应指的是期望对于人的行为的巨大影响。积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展.11、简述凯利的三维归因理论和维纳的成败归因理论。、简述态度改变的三个阶段。、费斯廷格的认知失调理论。14、请结合自己的经历谈谈如何才能改变一个人的态度15、结合影响工作满意的因素，谈谈如何才能提高员工的工作满意水平16、简述工作满意度调查的用途17、何为内容型激励理论和过程型激励理论？18、简述过程型激励理论中的洛克目标设置理论19、联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义20、联系实际，谈谈强化理论在组织中应用21、简述各种工作设计方法及其特点22、简述非正式群体的作用23、简述群体发展的五阶段模型24、简述影响群体凝聚力的因素25、群体规范的特点有哪些？26下又需要控制冲突呢?27、简述促进冲突的策略28、冲突发生后可能产生的五种行为意向29、请说明沟通中的假相倚、非对称性相倚、反应性相倚和彼此相倚分别指代什么？30、论述信息沟通的障碍以及促进有效信息沟通的策略31、正式信息沟通网络的类型有哪几种？32、沟通在日常生活中极为重要,请结合自己经历谈谈如何做到有效沟通。33、结合实际谈谈良好人际关系对组织的重要性34、简述人际吸引的影响因素35、什么是挫折?人在遇到挫折后会产生哪些行为反应？36、简述弗鲁姆和耶顿领导—参与模式中五种不同的领导方式37、简述PM领导类型理论38、试述途径——目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围39、赫塞—布兰查德领导模型认为，随着下属由不成熟走向成熟，领导行为也应当相应改变。请联系实际谈谈在下属成熟度的不同阶段应当采用的领导类型40、简述决策行为的六个环节41、简述决策方法中的特尔斐法42、结合实际阐述群体