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ICS03.080A20山DB37东省地方标准DB37/T2107—2012山东省物流企业星级划分与评定ClassificationandevaluationofShandongProvinciallogisticsenterprises-04-17发布2012-05-01实施山东省质量技术监督局发布 前言引用文件准。GBT-2006物流术语GBT-2005物流企业分类与评估指标GBT9-2009第三方物流服务质量要求义isticsenterprise改写GB/T19680-2005，定义3.1。Tlogisticsfunctionoefficientofbrandnewvehicle车辆新度系数＝年末物流企业全部运输车辆固定资产净值/年末物流企业在用全部运输车辆固定资物流企业等级划分1等级划分原则.2等级级别物流企业等级评定1评定机构的2评定方式3评定指标平等等级评定指标总额负债率设施设备覆盖率管理及服务2．生产型服务率(与生产企业实施供应保障范围的营业额占IS000、IS014000等质量体系认证意率率监管要求故发生故发生GBT359中10.3、10.6、10.7、10.8的定义。GBT5，顾客满意度指年周期内对顾客满意情况的调查统业务总量的比率。人员素质具有从事本行业经营(管理)工作5年10年以上的经历理经验具有初级技术职称人员以上人员占55%上人员占)人员素质里的驾驶训企业全员受训率200%,培训经费≥全年净收入%,净收入%,培训年净收入的0.3%信息化水平子公司等)有联网方式，与客户信息系统、海关、点(分公司、子息系统用率查询系统化手段建有门户网站，通信平，信息管理平台其他有完整的企业文化，包括企业标识及其意义，渗入企业管理各个环有完整的企业文化，包括企业标识及其意义，宣传。节能减排采取了有效措施并获得施4等级

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