电子科技有限公司人事手册

XX电子科技有限公司人事手册是XX公司所有制度汇总，请大家认真学习，妥善保存。解释权归总部人力资源部所有。 培训费、工装押金收取及返还管理办法 65 区域(部门)职责 108 序-----欢迎词欢迎您加入XX的大家庭，愿在XX的工作成为您事业新的起点，您将从事的工作是我们共同事业中不可分割的重要组成部分之一，期望您与公司一道，用您的智慧和热情，谱写XX公司这是您的手册，也是我们XX公司对人员管理的基本准则，它的目的是帮助您在新的环境中无障碍地成长，并且告诉您一些可以享有的权力、必须遵守的规则以及需要履行的义务,请您仔政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其像XX这样正处于高速发展中的公司，政策有助于我们卓有成效、井井有条地工作。我们将全力保障忠诚于公司的员工工资待遇、精诚为公司服务的员工应有的权利，并为其提供机会，实现人生价值；同时，公司也要求您尽快融入公司的企业文化(顾客满意、尊重个人、不断学习、创新)之中，与XX同步发展成长。您的直属上司是您工作的主要指导人，他/她将负责您的训练、工作安排及您的个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上司沟通。最后再次真诚欢迎您的加入，并预祝您以后的工作和生活一帆风顺！谢谢！友情提醒：本手册为企业内部管理资料，请您注意保管，不要外传。声明：本手册中所涉及到的规章制度只是一个简单概括的说明，具体事项请参考公司人事手册中的各项规章管理制度。XX07年12月，是一家提供移动终端售后服务及增值业务、延保服务，以专业技术为核心、以提供服务为导向的全国性优秀的网络化经营企业，拥有手机行业的顶尖管理团队和优质的一线工作人员。公司具有诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信、飞利浦、LG、多普达、UT斯达康、联想等国内外领先品牌手机厂家的售后服务授权；与诺基亚、三星等国内外手机厂商，中国移动、中国联通、中国电信等移动运营商，国讯、国美等领先零售商，均建立了长期的战略合作伙伴关系。公司目前在北京、河北、山东、河南等地区巳拥有。2009年3月收购沧州蜂星，成为沧州市唯一一家拥有诺基亚公司授权的售后服务中心。业。三星授权服务中心，以及索尼爱立信、多普达、中兴、明基等品牌授权服务中心共计69家。手(一)员工仪容仪表1、上岗时必须穿规定的工服，并且熨烫平整，看装规范。服务工牌佩戴在工服左上方第二纽扣左边或衬衣左口袋的位置，且要端正。3、工作制服是岗位和职责的标志，不得随意互相借换穿用。4、工作制服要合身得体，服装要经常换洗，保持干净整洁，熨烫笔挺，特别要注意袖口、领口、腰身部分。裤子要有裤线，长度要适中以到皮鞋表面为宜，后面不得踩裤边，纽扣要齐全扣好，如有开线要立即缝好。5、衬衣必须束扎裤内或裙内，不能让内衣或其他衣服显露在制服外面。6、穿看指定的鞋袜，男鞋要求穿黑色皮鞋；女鞋为黑色，不要有过多饰物，鞋要合脚并穿好，经常擦拭刷洗，保持光亮清洁。男员工穿黑色袜子，不得露出皮肤和腿毛；女员工穿肉色丝袜，丝袜不得脱丝、开线，无破洞，裙边和袜子顶端之间不得露出皮肤，袜子要经常更换，确保无异味。员工要勤洗头、理发，干净整齐，不蓬松披散，无头屑、无异味，发型美观大方，女员工短发，发前刘海不得阻挡视线不得过眉；留长发当班时要用规定发夹盘起。短长发用大夹子夹起；中长发用竖卡子把头发束起；长发用黑色发套盘起。盘发要得体大方，不得蓬松杂乱，不得添加其他鲜亮头饰。男员工发长侧不过耳，后不过衣领，不允许剃光头。员工每天应定时清洗面部，保持皮肤呼吸畅通，干净整洁无油腻、无异味。女员工应淡妆上岗，口红颜色要使用红色系，眉笔颜色要使用黑色或咖啡色系，不得浓妆艳抹，不得戴耳环及夸张的饰物。男员工须每天刮胡须，保持面部清洁，不准鼻毛裸露。男女服务人员可佩戴正装眼镜及佩戴隐形眼镜。当班前不得饮酒，不吸烟，不吃生葱、大蒜等有异味的食品。早晚要刷牙，饭后要漱口，时刻保持口气清新。注意休息，睡眠充足，经常运动，保持威好的精神状员工应保持手的清洁卫生，经常修剪指甲，长度不得超过2毫米。不得涂指甲油，当班前认真清洗指甲缝内，保持手的卫生，所配戴饰物仅限于结婚戒指和手表。工装穿着标准春夏装2、饰品：耳钉只戴一副，服务人员不宜戴大型的耳环；可戴简单的项链，不宜戴很累赘的、夸张的；手部只戴一枚戒指和一只手表或手镯(不宜是夸张的)，指甲不宜过长，不宜涂甲汕。3、看装：公司短袖衬衣和裙子，保持工装干净、整洁、无异味；工牌佩戴于左胸左右居中处，高低以本门店员工统一为宜；穿肉色丝袜，保持无破洞、无脱丝为宜；穿黑色皮鞋，以工作船鞋为宜，不可露脚趾，任何人不可装凉鞋、凉拖、拖鞋上岗；1、面貌干净、整洁、不能留须。3、看装：公司短袖衬衣，自配深蓝色或黑色西裤，不宜穿牛仔裤和休闲裤，衬衣要求放在裤子里，露出腰带，腰带为黑色，保持工装干净、整洁、无异味；工牌佩戴于左胸左右居中处，高低以本门店员工统一为宜；穿黑色皮鞋。化着装、仪表请见照片作为参考。冬装看装：外看公司西服套装、内看长袖衬衣，保持工装干净、整洁、无异味、扣子扣整齐,工装下摆不显露出里边穿的其他衣服为宜；工牌佩戴于左胸左右居中处，高低以本门店员工统一为宜；秋季女士穿肉色丝袜，保持无破洞、无脱丝为宜；穿黑色皮鞋，以工作船鞋为宜,不可露脚趾；男士穿黑色袜子，黑色皮鞋；冬季穿黑色袜子，黑色皮鞋；其他要求同夏季要求。看装：外穿看公司防静电服，保持工装干净、整洁、无异味、拉链拉整齐、工装下摆不显露出里边穿的其他衣服为宜；工牌佩戴于左胸左右居中处，高低以本门店员工统一为宜；穿黑，黑色皮鞋；其他要求同夏季要求。(二)员工行为规范行为语言规范1、您上班时：不迟到、不串岗、不怠工、不做与工作无关的事。2、您下班时：不早退、检查门、窗、柜是否锁好，注意交通安全。4、您接电话时：电话响三声前必须接起，注意礼貌，先答“您好！***部门。”6、您外出办事时：不干私活、不拖拉、注意提高办事效率和维护威好的企业形象。9、您在工作场所时：不吸烟、不赌博、不传播黄色思想。10、您与同事们：不过问工资及其他机密事件，不造谣生事。主动关心他人的病痛疾苦及其他困难。服务过程中的行为规范开始受理工作，如无按时到岗均按迟到处理。2、接待过程中，如需要问配件信息及询问一些软件知识及操作需离开座位到后场，必须休息区稍后，由主管去询问相关解决方法，前台继续接待下位用户，待主管得到答复后，再由前台作善后工作(填写工单，咨询配件信息等等)。3、接待用户时需咨询进入维修间时，必须和用户说明，征得用户同意方可离开，也不可反复进入维修间，需一步到位，一次性解决所有问题，更不许同时打出两个以上暂停牌。(三)人事政策5、接待用户时，尽可能站在用户角度为用户解释，告知。对等配，串号模糊有待确认,软件更新等此类用户要及时跟踪，记录。6、上岗及工作过程中须符合仪容仪表、礼貌用语的标准化要求。7、中午休息午餐时间为1小时，就餐需在午餐时间本上登记就餐时间及回来时间，不可无故超时，如有特殊情况需主管批准。8、工作中必须按标准流程实行，如标准化流程不能满足，需请示主管或经理执行。10、不可在前台接打私人电话，无用户受理时不可大声喧哗，玩电脑游戏，嬉戏，打闹。11、下班时间为6点，提前半小时为开会讨论时间，无故不可提前下班，如手上用户还未解决完问题，不可自行离开。进入更衣室换衣服时间应为6点。客户临柜有迎声；客户询问有等声；客户合作有谢声；麻烦客户有歉声；客户离去有送声；威好的职业素养、舒适的工作环境、优秀的企业形象靠你、靠我、靠大家共同来建立和维安全行为规范2、使用安全的软件程序或硬件装置保护个人电脑。3、下班时关闭所有电器设备，锁好文件柜、办公桌抽屉，离开办公区域时关灯锁门。5、了解公司内各种安全标志，爱护防火和安全设备；发现任何不安全现象应立即向主管。6、注意保障人身安全，特别是在使用办公设备、电器等易造成人身伤害的用品时，如发相应措施；根据相关的法律、法规，结合公司的实际情况制定。公司招聘员工的主要原则是以申请人是否具备应聘岗位的业务常识及工作经验，并考核其行为品德作为录取标准。况的不同，确定试用期为1—2个月(其中包括试工期7天)，在试工期离开，公司不计发薪资；在试用期内有违反公司规章制度，未及时完成本职工作或有其他不威行为，则立即停止试用并退工。2、录用人员试用期满，考核合格后方能正式上岗并与公司签订劳动合同。3、试用期内请事假累计五天(含五天)，须视情节延长试用期，(但只允许延长一次)，•辞、离职及续签制度1、试用期满后，员工若无法胜任日后工作，公司若将其辞退，须提前30天以书面形式通2、试用期内，员工工作效率低，服务态度差，经批评、教育仍无效，公司将予以解雇，3、试用期满后，经公司考核合格后，员工、公司本看达成共同意愿，签订劳动合同。4、合同期满后，员工如选择离开公司须提前30天向公司提出书面离职，公司将给予办理离职手续。5、合同期满后，公司认为员工无法胜任日后工作，公司不再与之续签合同，须提前30天以书面形式通知员工。6、合同期满后，公司可考虑是否与之续签合同，员工本人也可选择，双方达成一致后，方可续签合同(员工须在合同期满前30天以书面形式提请续签合同)。7、合同期内，员工如选择离职，须提前30天以书面形式上报公司，经公司同意后，方可8、合同期内，因员工触犯法律、严重违反劳动纪律或公司相关制度，公司可随时辞退本人，无需提前通知本人，员工需承担因其行为为公司带来的经济损失和赔偿。9、员工在辞、离职时须填写辞、离职单并交回公司发放的一切物品(工服、工牌、员工手册、公司邮箱、账号、钥匙等一切物品)，如有丢失、损坏须照价赔偿，由工资中扣除,员工办完相关手续后方可正式辞、离职。1、公休10、凡被公司解雇、辞退的员工，公司将视情节，上报公司通报名单，该名员工将不再录调动、晋升制度1、公司根据经营发展需要，对员工进行合理调动。调动员工本人应服从公司的调动安排，依据调动制度流程做好相关工作交接。2、每位员工均有晋升的机会，经过考核后由本部门负责人申报，经公司总经理审批后方可执行，工资将根据晋升后岗位而定。4、旷工一天，扣除当日工资，并按日工资两倍数额进行扣罚，月累计旷工3天以上(含3天)按合同期内离职处理。•工作时间、休息休假公司实行1天/周带薪假日，员工根据不同岗位由本部门负责人具体安排公休时间，公休不得累计，当月公休当月休完；2、国家法定节假日：元旦一天(元月一日)春节三天(除夕、正月初一、正月初二)清明节一天(农历清明当日)劳动节一天(五月一日)端午节一天(农历端午节当天)中秋节一天(农历中秋节当天)国庆节三天(十月一日、二日、三日)具体休息天数的确定以公司节前休假通知为准；员工在公司连续工作一年，可享受五个工作日的带薪年假；年假将由连续在公司工作的第二年开始(合同期满后续签劳动合同的员工，在签订劳动合同后即可享受年假)，每满一年,增加一天，年假不超过十个工作日；员工应提前十五天中请年假，经总经理批准后(年假不得在旺季中请，由各级负责人具体安排)，方可执行；年假不能累计，且须在下一个合同年的三个月内之前休完，休完年假当年不得离职，否则年假为无薪假日；2、晚婚员工(男25周岁以上，女23周岁以上)可享受公历日7天带薪婚假(如请假跨度法定假日、公休日，累计计算)；若员工家庭内直系亲属成员(妻子、丈夫、孩子、父母)亡故可享受公历日3天带薪假期。员工须将死亡证明复印件交于人力资源部，员工须在事发后立即通知人力资源部；产假产假是指符合国家有关政策法规允许内的生育或由此引起的休假，包括以下情况：1、产假恢复假90天，员工可在预产期前15天申请休假(根据岗位不同可具体安排)，此15天包括在90天内;2、公司员工须在公司工作满一年以上，才可申请享受产假；假原则上提前1天填写《请假中请单》，办理请假手续，按规定程序逐级获得批准后方能并在上班第一天补办请假手续，否则按旷工处理；3、员工病假须在市级以上的医疗部门开据病假单，上班后第一时间内上交部门负责人,然后转人力资源部备案，否则视为旷工；5、如员工上班时间内因病须接受治疗外出，须得到部门负责人批准后，方可执行；假1、必须有合理的理由，且提前1天填写《请假中请单》，办理请假手续，按规定程序逐级获得批准后方能休假；2、如因突然患病或出现不可预料事件而未能及时请假者，应尽快在缺席当天，电话通知等方式向部门负责人请假，并于上班第一天补办请假手续，否则按旷工处理；当月公休天数休超时，按事假计；员工在休完(年假、婚假、丧假、产假、病假、事假)假期，在上班的第一时间内，须向本部门负责人报到，并请人力资源部作好记录。式1、公司按月向员工发放工资。每月15日发放上月的工资(如遇节假日休假，则视情况顺延至最近的工作日发放)，并通过银行卡将工资输入个人帐户，再由个人提取使用；3、员工因工作需要调换岗位，工资发放由原岗位工资的日工资之和与调动后岗位工资的之和，具体核发。按照公平、公正的原则公司与每一位员工签订书面劳动合同，劳动合同是双方相互的约定。是您权益的合法保障，是企业和员工责任、权利、义务的承诺。在您转正的时候，公司会按照规定同您签劳动合同。公司的法定代理人或者法定代理委托人与你签订了劳动合同，双方就获得了按照合同所写明的权力并且也承诺了双方所要承担的义务。劳动合同的期限根据员工的岗位、入职年限等因素不同而有所不同(一般公司新员工首次签订劳动合同期限为二年)。人力资源部门会在您转正时以及合同即将到期时通知您。您如果需要了解有关信息，请参考公司《劳动合同管理制度》也可以随时致电人力资源部咨询。保险与公司签订正式劳动合同的员工享受国家政策规定的相应险种。公司按照国家有关规定为员工按时缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、公积金);各类保险中，国家规定的、应由个人负担的部分在其本人工资中扣除。如果您不能及时提交办理保险所必需的资料(包括档案及保险转移单等)，您的保险将不能及时完善，公司将不承担因您的拒绝、延迟或提交资料不真实导致的责任。员工人事档案是进入公司后由公司人力资源部负责建立和保管的。主要内容包括：应聘人员登记表、面试记录表、入档卡、本人证件资料复印件、劳动合同、培训合同、个人人事变动资料表等。为了使公司档案准确、真实，请在下述情况发生更改时立即通知人力资源部门：住址、联系电话、当离职后，此档案留存本公司。员工离职一年后，公司将对其人事档案进行销毁。公司员工对公司的经营秘密、管理秘密、业务秘密、技术秘密和客户资料负有绝对保密义务。在本人任职期间以及离职后两年内对以上保密内容的一切文本档、电子档、光盘都不允许外泄，违者将按照双方签订的《劳动合同》内的保密条款严格执行。保守公司的商业秘密，是每个员工的基本责任和义务。提醒您在工作中注意以下事项的保密，以免影响公司经营和您的职业操守与个人信誉：1、公司需保密事项：公司重大决策中的秘密事项；尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、会议记录；公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；公司员工人事档案，工资性、劳务性收入及资料；其他应当保密的事项。2、打印、传真、复印保密文件时，要履行上级主管签字程序，复印的文件都须加盖或加签“保密”标记或印章，按件进行登记和清退。3、凡属保密文件，未经上级主管同意不得外传、外借。4、工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告公司人力资源部或公司管理层。5、您的收入既是您的个人隐私，也是公司的秘密；薪资保密是您的义务，也是对您个人利益的保障。公司施行绩效管理制度。公司将根据绩效考核规定，定期就您的工作表现作绩效评估。您绩效评估的结果将会影响您的薪资调整、岗位调整、晋升等。根据《劳动法》第二十六条第二项，公司有权根据您的绩效考核结果对您做岗位调整。XX的发展历程凝聚着每个XX人的辛酸与快乐，也透视看XX浓郁的企业文化和绚丽的员工风采：公司为了丰富员工的文娱生活，增强企业凝聚力，公司会定期举行区域/部门聚餐、旅游，优秀员工评选、技能大赛、服务之星评比等。(四)、行政政策凡属公司员工，由公司统一配发工装，工服是公司为员工发放的福利用品之一，员工享有使用。新员工在入职之日起开始配备工服，工服的使用年限为2年，工服应保持清洁、整齐，防止损坏和丢失，损坏、丢失者按原价赔偿。员工如有离职，依以下标准执行：1、在职1年以上的员工离职，员工无须承担任何福利费用，工服退还公司；2、在职1年以内的员工离职，员工需照价购买工服，工服归员工个人所有，公司不予收回。(注：离职时工服扣款由人力资源部从离职工资中扣除。)工服带出店外，(注：如需将工服带回家清洗时，经店长批准后方可带出店外。)5、员工工装磨损每2年更换一次，每年3、9月份月初对磨损工装做集中更换，更换工装的费用司承担。奖励奖励1、请爱护办公用品、节俭使用，大件物品由所在部门内部共用。2、办公用品的领用由所在部门汇总，由部门主管向行政部中清。请填写所中领办公用品名称、数量并由申领本人签名。3、新进员工入职前，由所在部门提出办公用品中请单交与行政部领取办公用品，确保入职即可使用。4、员工离职时，将办公用品(不包括低值易耗文化用品)一并交还本部门主管，有人为损坏或缺失公司的驻外在职员工以及出差员工可以申请入住公司宿舍。符合入住条件且有住宿需求的员工应提前进行申请，并办理相关住宿手续后方可入住。住宿时统一遵守相关管理规定。凡离职员工(包括自动辞职、受免职、解职处分者)在离职手续办理完全后应自动离开宿舍。住宿员工应爱护宿舍的一切物品，不得有任何浪费、损坏、偷盗宿舍一切物品的行为发生。•福利公司关注每一个成员的情感需求，在传统的节假日(春节、中秋、三八节等)以及员工的生日，公司都会给每一个符合条件的正式员工发放福利礼品、友情问候，金额与礼品形式不等，重在体现公司的人文氛围。为了确保公司各项工作制度执行，在企业内营造和谐、文明、有序的工作和业务秩序，公司以奖惩制度的方式来奖优罚劣，公司制定总的奖惩大纲(即《公司奖惩制度》)，各区域/部门可根据业X务的需求制定奖惩细则。X奖惩类别程度行政奖惩经济奖惩权限备注嘉奖记奖区域表扬嘉奖记奖区域表扬公司表扬分管领导/总经理授权人总总经理域：区域经理；总部：人力资源部域：区域经理；总部：人力资源部分管领导/总经理授权人分管领导/总经理授权人分管领导/总经理授权人分管领导/总经理授权人记功差错惩罚过失事故表彰批评警告警告记过记过开除轻微严重一般严重一般严重区域/部门制定奖惩条款审批及执行流程:公司将在显著的位置集中设有告示栏，在告示栏上将张贴大家感兴趣的最新新闻、公司新闻和通知、规章制度、公司动态和备忘录等；告示栏是传播信息的重要媒介。员工有任何有助于改善服务、加强安全、增加收入、降低成本、改进员工和公共关系的意见和建议，请以书面形式递交，欢迎您的建议，并会对建议进行仔细研究，一经采纳有明显成效的，员工将会得到公司的奖励。(五)、信息沟通WWW.:河北XX电子科技有限公司的网站，集公司新闻事件、员工风采、网上专卖店、公司荣誉、换机查询、职业发展、员工论坛等多模块于一体。是客户认知我们公司的网络通道、也是我们了解彼此、互相学习、互相倾诉的广阔平台。由于公司网络化经营的特点，发送邮件已成为总部与各店、各部门之间联系与沟通的主要方式。所有员工使用公司统一发放的邮箱，邮箱名称格式：名.姓@(员工名字的全拼).•NC系统中国网络98:9898)公司各网点的货品信息、业务数据的集合地。尤其是公司经营业务中维修数据的来源、是维修业务流程运行的重要载体。帐号开通明细表》，向部门负责人提出中请，然后由部门负责人集中向网络部中请,经批准后再将结果反馈至中请部门负责人邮箱，部门负责人告之中请员工本人核准后的用户名与帐号。如有疑问，请咨询网络部。我们始终认为员工是公司最宝贵的财富，是公司持续发展的动力之源。我们永远把员工置于优先地位。员工不凡的才能、丰富的经验和忘我的奉献精神，令我们的技术、服务出类拔萃。我们一直对人才有看持久的吸引力。这是因为公司年轻而富有活力，我们的员工无时无刻不在感受看公司的成长，分享看彼此的收获，创造看今天与明天的辉煌。这也是使每位员工通过个人的贡献和团队的集体努力而发挥其潜力的必要条件。在XX，员工的素质和经验自加入第一天起就开始增长和积累。公司为员工提供了内部晋升和发展的广阔空间，给予他们迅速展示才华的大量机会。为最大限度地发挥每一位员工的潜力，我们每年在培训和发展计划中均会有很大的投入，我们把它看作是对员工及公司未来的投资。每一位员工都有机会接受管理和专业技能等方面的培训。另外，在这个人才济济的环境里，员工可以通过各种途径学习新知识、新技能,不断提高自身的综合素质，随看公司的发展而茁壮成长。员工的训练和发展是公司首要关注的焦点。•您能获得的支持与帮助主管的帮助在您的职业生涯中，您的主管将会通过下面的方式为您提供支持和帮助：1、对您的岗位职责提出要求和进行监督。现做出评价。。7、评估您的发展潜能和升(转)职资格。8、为您提供职业发展机会的信息和提供推荐证明。9、支持您的培训和发展，根据公司的总体培训计划和您的具体条件，为您提供培训机会。为了给员工提供一个学习、进取、创新的平台，公司会根据员工个人的工作表现不定期的安排其参加形式各异、内容丰富的内、外部培训。一旦你获取这种机会，公司将按照平等、自愿的原则与本人签订《培训协议》，并要求受训人员将培训所学最大限度的运用到工作中，力争在约定服务期内给公司创造业绩、提升个人价值。一切有违法律和道义的行为，双方将严格遵照国家相关法律和《培训协议》内容执行。员工技能和知识的提升对于企业的成功至关重要。公司积极投资于员工职业技能的提升和自我发展能力的培养，鼓励员工进行个人发展，持续提升与工作相关的各种技能，增强个人的竞争优势。您可以通过以下三个渠道得到公司为员工提供的培训相关信息。上级主管：所有培训计划都是由人力资源部制定并传达，您可以从您的上级主管处得到相关信人力资源部：您也可以直接到公司人力资源部查询。网络学习：您可以通过访问公司内部网站获得相关知识的学习。1.部门内或专业上纵向发展、训练。2.根据工作需要，个人特长，调往其他部门或专业方向发展。3.根据工作需要及个人能力，调往集团内其他公司发展。公司的培训更多的是肩并肩，一对一的在工作中进行，您的主管和同事是您不断获得进步和提高的最好资源，只要您用心，您会发现成功就在您脚下。再次欢迎您的加入！我们盼望与您一起共事，并尽所能使您的工作称心如意。在此我们向您展示了公司的一些基本资料，也是您必须要了解的一些信息，敬请仔细阅读。如果在您以后的工作和生活中还有疑义之处，您可以随时咨询您的主管或人力资源部！本手册会根据公司情况进行定期修订，如有变动，我们会及时告之您。如果您有任何关于此手册的一些建议和想法，敬请联系我们！我们真诚期待您的宝贵建议！最后，希望本手册能给您的工作和生活带去帮助！加油啊伙伴！第一条为规范公司招聘管理、招聘渠道、信息发布及对应聘人员进行筛选，将优秀人才吸纳入公司，并放置适合的工作岗位，充分发挥出员工更大潜力，特制定此制度。第二条本制度适用于XX电子科技有限公司的招聘管理。本原则与流程第三条不予录用原则2、不符和岗位要求者不用，可用可不用者不用，把握不定者不用录用第四条人员引进的标准(以下标准不适用于应届毕业生)(1)前台、客服、物流、库管级等基层岗位：大专以上学历；(2)行政文员、财务文员级：大专以上学历；(3)主管级：大专以上学历；(4)经理级：原则上本科学历，特别优秀可适当放宽到大专；(5)工程师、助理工程师：大专以上学历，学手机维修专业者可放宽。(1)3年内，现在在甲、乙、丙(3个之内，包含第3个单位)工作，可通过。现在在丁、戊、、、、、(第4、5、、、个单位)工作，不予考虑。(2)5年内，现在在甲、乙、丙、丁(4个之内，包含第4个单位)工作，可通过。现在在戊....(第5、、、个单位)工作，不予考虑。注：以上所列举均为进人基本要素,针对不同岗位需拟订具体操作标准。第五条人员招聘的流程招聘需求第六条人员编制管理1、为严格控制劳动力成本，从公司经营和管理的实际出发，按照公司发展的阶段，人员编制以年度为单位，本看“精简、高效”的原则，在定岗、定责、定员的基础上，制定合理的人员编制；2、各部门提出编制计划，填写《本年度部门人员分布及定员情况表》，人力资源部拟定本年度各部门人员编制方案，报公司总经理审核确认后实施；3、编制方案确定后，既要在执行中保持其相对的稳定，又要在实践中不断调整，保持其先进性，编制必须经公司总经理批准后方可调整和变动，任何部门和个人不得擅自因工设岗，突破编制。第七条招聘需求的提出招聘需求分类：1、编制内招聘。即在部门人员编制内，由于人员流动、工作量增加等因素而产生的人员招聘需2、编制外招聘。即在部门人员编制以外，由于业务扩展、分工细化等因素而产生人员招聘需求。第八条招聘需求的审核需用人部门填写《增员需求中请表》，区域/部门经理签字确认，人力资源部备案需用人部门填写《增员需求中请表》，员工级人员增编：区域/部门经理审批一-人力资源部审批-一副总经理审批一-回复内容人力资源部备案；主管级(含)及以上人员增编：区域/部门经理审批一-人力资源部审批一-副总经理审批一-总经理审批一-回复内容人力资源部备案；第九条招聘需求审核要素1、人事费用是公司费用支出的大项，因此人力资源部必须对各部门进人进行控制，对提出的招聘需求进行审核。(1)、部门编制：部门负责人对本部门人员编制可能不明确，人力资源部首先审核部门现有人员状况，考察部门是否缺编；(2)、增员原因：对部门填报的增员原因进行核实，确认；(3)、《增员需求中请表》填写的完整性；(4)、编制内招聘，内容包括：招聘原因、岗位规范、岗位名称、需求人数、应知应会基本知识、岗位职责、工作内容、增员人数、任职条件以及目前部门人员分工等具体内容；(5)、编制外招聘，内容除编制内增员需求填写项目外，需格外提供增编或新增岗位原因、新增岗位名称、新增岗位或编制人员的工作内容、新增岗位或编制的日常工作量分析；(6)、需求部门工作量分析：由人力资源部根据部门提供的部门内部人员目前的分工进行工作量分析，主要分析要素包括考勤分析等，同时可根据基础人事谈话记录做分析。第十条招聘需求的管理各区域/部门与人力资源部保持沟通，人力资源部每月收集招聘需求一次，并将其制成《增员需求汇总表》第十一条招聘计划的内容人力资源部定期对招聘需求进行整理，根据需求拟订计划，招聘计划内容一般应包括以下部分:包括招聘的岗位、数量、人员要求、岗位描述、要求到位时间等。2、招聘渠道选择：参加人才市场招聘会、人才交流中心介绍、网络信息发布、刊登媒体招聘广告、内部员工介绍、各大院校就业处等；招聘前应该对本次招聘可能发生的费用进行一个系统的预算，包括信息发布费(包括报纸广告费、电视信息发布费、网络信息发布费、人才市场费用)、交通费、笔试及办公用品费用等；第十二条招聘计划的审批人力资源部拟定招聘计划。第十三条招聘材料的准备准备公司宣传资料，制作招聘广告，包括：企业简介、招聘岗位、岗位职责、任职资格、薪酬福利待遇、报名方式、地点、时间、需带相关证件、简历、材料及其他注意事项。管理操作第十四条应聘资料的分类根据招聘流程，将应聘资料分级段划分为“资料筛选淘汰资料”“因故需另约资料”、“面试淘第十五条应聘资料的规范管理1、资料收集筛选阶段(1)、招聘信息发布后，应聘者会通过信函、E-MAIL等各种形式向公司人力资源部投递简历。对于应聘者投递的资料或到公司填写的《职位中请表》，根据应聘岗位分类放入档案袋，档案袋应明确标明岗位名称以便与查找，并认真仔细检查各种资料是否全面；(2)、筛选的不合格资料在其资料首页上打“X”,简单注明淘汰原因，再将其直接放入“资料筛选淘汰资料”档案袋中即可，淘汰资料应按应聘岗位分类放入档案袋；(3)、应注意防止多次重复投递简历，重复安排面试的情况；(4)、对所有应聘者进行初步资料筛选后，对基本符合岗位要求者进行登记，并对工作经验、能力进行简单了解。人力资源部整理所有应聘资料，通知应聘者来公司初试，对应聘者其言谈举止、仪容仪表、基础专业知识进行目测与鉴定。(1)、通知简历初选合格的应聘者参加面试或笔试、实际操作时，无正当理由不来人员的资料直接放入淘汰档案中，有特殊原因未来者暂放入“因故需另约资料”档案袋中。(2)、若面试后被淘汰，将其资料从原档案袋中抽出放入“面试淘汰资料”档案袋中；(3)、若笔试后被淘汰人员，将其资料抽出放入“笔试淘汰资料”档案袋中。主管级以上人员面试后，可考虑参加笔试。(4)若实际操作后被淘汰人员，将其资料抽出放入“实际操作淘汰资料”档案袋中。应聘岗位中只有维修工程师需参加实际操作考核，其他岗位不需参加。调查不合格的人员资料直接放入“背调不合格资料”档案袋中。通知录用若有不来报到人员，将其资料抽出放入“录用后不来资料”档案袋。(1)、对放置应聘资料的柜子应上锁，钥匙由专人保管；平时也应注意将资料放入抽地,不能随意将应聘资料放在桌面上；(2)、各部门只能借阅应聘本部门岗位的应聘资料，借阅时应严格遵守内部签收手续，将资料的转出和转入进行详细的记载，以免遗失或泄露个人隐私资料；第十六条面试要求：人员面试根据级别不同，由不同面试官进行面试，一般要求对口部门经理、人力资源部、副总经理、公司总经理进行面试，各面试人员关注的重点不同，具体如下：部门的主试人员重点考察其职业潜能、职业素养及应聘人与拟订工作岗位、拟订工作部门的适应性；2、人力资源部重点考察职业价值取向与个人需求、精力、活力、特长方面基本素质及应聘人个性方面特征；3、公司总经理则从一个较为全面的角度进行考察，重点了解其综合能力、对环境的适应性以及团队意识、专业水平等业务素质。第十七条面试的组织与安排1、确定面试官人选。应聘者资料交面试官审阅，人力资源部初步拟订面试时间与面试官约定。(初次面试由人力资源部完成，复试由对口部门负责人完成，主管级以下人员两次面试通过后，即可进入下一环节，主管级以上人员(含主管级)，两次面试通过后，由总经理进行复试。)人力资源部应提前一天根据招聘岗位确定对口部门的面试官人选，并确认面试时间、地点，同时将《应聘者面试安排表》交给面试官及相关人员，并要求面试官准备相关面试事宜，以保证面试的顺利进行；2、人力资源部应安排对口部门负责人和人力资源部相关人员负责对相应岗位人员的面试；3、确定场地。面试地点包括等待区、面试区，地点均应选择宽敞、明亮、无噪音、温度适宜的4、与面试官约定时间后即安排预定面试室，提前一小时布置面试区、面试等待区，在等待区放置公司相关资料及《职位中请表》；第十八条面试通知1、提前一天通知应聘者面试时间；提前半天确认面试官，并将面试安排表一式两份；面试官一份，接待员一份。(1)、由人力资源部指定人员接待，接往人员应身看工作服，提前10分钟至面试约定地点等待，核实应聘者身份后将其领至面试等待区，接待员负责接待应聘者从填写《职位申请表》开始直至面试结束的整个过程。(2)、接待员接待前要准备诸如公司情况、应聘岗位任职内容、要求等基本情况，以便做答应聘者在等待的提问；(3)、注意事项:①、通知应聘者前来初试一定要让其携带身份证，学历证书，户口本个人单页、其它资质等证书原件、复印件，一寸免冠照片两张，接待员在总台应仔细核实，若发现可疑则让应聘者先在前台等待，对资料进行核实后，看是否安排其面试；②、接待人员在回答应聘者提出的问题时，若遇不能准确回答的问题，如应聘岗位的工作地点、薪资等，则应委婉告知应聘者在下次双方进一步了解时再沟通此类问题；③、前一个应聘者面试完毕后留2-3分钟给面试官写意见，是否带下一个应聘者进面试区，要与面试官进行沟通，然后引导应聘者从等待区至面试区；人力资源部人员向应聘者介绍面试官后，面试官应表示欢迎。面试官及人力资源部员工应详细了解应聘者离职原因、工作内容、工作经验、个人发展意向、价值取向、薪资要求等。同时，面试管应填写《面试评价表》，并签名；通知第十九条报批面试合格后即与应聘者沟通，包括应聘者工作地点和工作环境、应聘者岗位和岗位级别、应聘者的薪资级别及薪资标准等，人力资源部拟定进人报告(外阜区域填写《员工入职情况表》报人力资源部汇总、备案)，人力资源部将拟录用人员名单列明，员工级报于副总经理审批，主管级(含)及以上报总经理审批通过后，即可录用；第二十条录用通知聘者已被录用；———先生/女士我是XX电子科技有限公司人力资源部，你应聘一一岗位。很高兴通知你，经过面试，你巳经被录用，你试用期的岗位是一一，试用期薪资为——，试用期时间为一一个月。转正后，如果仍为该岗位，你的薪资约在一一，职务晋升可按制度相应加薪。请你在接到录用通知后，与一一月一一日，到人力资源部办理入职手续。公司将为你提供为期一一天(或月)的培训。你能够准时到公司报到、培训吗？若不能按时报到，问清原因，并落实预计可报到日期(具体日期由公司进一步确定)或不到公司报到的原因。若有疑问可与我联系，我姓一一；电话——；第二十一条招聘计划完成情况应包含计划招聘人数、资料收集情况、拟录用和实际报到人数等基本的招聘数据，具体数据如下表:录用/报到人数录用/报到人数拟录用实际报到招聘计划备注完成率累计收到计划招聘人数司第二十二条招聘费用决算包括每项费用的计划费用和实际费用，未发生费用或超支费用原因，进行投入、产出分析，综合评估招聘效果。(1)信息发布费(2)交通费(3)笔/面试场地费(4)其它实际发生未做预算的费用;笔/面试笔/面试场其它费用费用合计招聘人数费划息费人均招聘成本贴住宿费通费第二十三条招聘各环节分析招聘过程中的每个环节分析应包含各个环节实施情况、与招聘计划相比存在的差异及原因、招聘中出现或存在的各类主客观问题及原因。(对于主观存在可以解决的问题，应指明产生的原因并明确责任人；客观存在暂时不能解决的问题，对产生的原因进行具体分析。)1、招聘需求分析3、资料收集和筛选情况分析;5、面试分析;7、人事整体组织安排分析；2、招聘渠道分析6、背调及录用情况分析;8、其它第二十四条下一步改进措施针对招聘过程中存在的问题，拟订下一步改进措施第二十五条本制度由人力资源部负责解释及修订。第二十六条本制度经公司总经理批准，自下发之日起执行。附表2、《应聘者面试安排表》附表4、《本年度部门人员分布及定员情况表》要求要求申请时间：年月日区域/部门经理增贝因部门编制：是口性别:位无内部合适人选：立即到位有口无口作为后备人才培养工作1、凡需增员的部门，部门经理必须写明增员原因、工作内容，否则人力资源部将视为无效申请,不做招聘安排，总经理批准后方可执行。2、级别与薪资根据部门编制表核定的范围提供一个参考，以便于人力资源部操作。号应聘部门应聘岗位面试时间试官面试结果拟用级别表应在面试进行前备好并交相关面试人员，面试中人事应提醒相关部门注意安排的时间；2.面试官在面试前须审阅应聘简历并准备几个想了解的问题、须安排好时间、须了解招聘岗位的任职要求和具体定位；3.面试官应穿工作服戴工号牌、应对应聘者信息作全面的了解、应把握面试节奏并对面试者反应必要的面试记录；家庭成员家庭成员出生日期(贴一寸彩家庭住址编码户口所在地编码现学习或工作单位证明人证明人电话起讫日期原工作单位职务证明人证明人电话工作简历本人承诺对以上内容的真实性负责，并且本人保证：没有犯罪、吸毒等不良历史记录，如有隐瞒或造假应接受招聘签名:评价要素评价内容好评价结果较好一般差基本素质(人品、思维、应变、条理性、自我认知度等)知识水平与特长工作经验、业绩能力(专业技能、管理能力)仪表仪态与风度精力、兴趣爱好家庭情况□建议录用一一录用岗位与级别：□建议不录用初试□建议转冈转冈冈位：意见□建议录用一一录用岗位与级别：建议不录用复试□建议转冈转冈冈位：□建议录用一一录用岗位与级别：□建议不录用试意口建议转冈转冈冈位：语：□建议录用一一录用岗位与级别：建议不录用实际口建议转冈转冈冈位：作综合评语：现现有减员临时实习正式临时实习现有减员定员实习正式临时期望到岗日期望到岗日期-拟定是否增编岗位人数部门注：此表应每月更新，每月末汇总进行数据统计、分析。第一条目的：规范新员工入职手续办理流程，审核新员工资料，确保资料的齐全、真实。第二条适用范围：所有新员工的入职管理。程第三条人力资源部办理新员工入职手续的流程1、新员工报到人力资源部的准备工作(1)、人力资源部提前通知新员工报到部门，相关部门作好迎接新员工的准备；(3)、新员工报到时下列资料收集完毕：①、近期免冠一寸彩色照片二张；③、学历证书复印件一份；④、其它相关证件复印件一份；⑤、户口本单页复印件一份或由当地派出所出具的户口证明原件一份；⑥、职位中请表一份；注：所有证件的原件都要根据《进店资料审核表》认真核验，核验人员需对核验结果签字确认，对缺少的内容要注明，并让员工尽快补齐。向新进员工表示欢迎；2)、各项资料核对力资源部负责人批准，可以提前报到，但须做好记录，要求其在一周之内将相关资料交到人力资源部，否则予以(3)、查验资料合格后，发放《员工信息表》要求新员工阅读完毕后，填写和签字确认，如新员工表示不签或需考虑在签，不予办理报到；(4)、审核新员工填写和签字无误后，向新员工发放《员工手册》、员工工号牌、员工工装；(5)、人力资源部及时填写员工入职记录，建立有关档案。/表格规范要求第四条人事协议/表格规范要求(1)、适用范围：所有员工。(2)、要求：新员工报到时填写员工登记表，签字确认对所填写内容的真实行负责，如查实隐瞒或造假，立即予以辞退；《员工信息表》每两年更新一次。对于新进员工必须对进店资料进行审核，根据审核情况填写《进店资料审核表》，并存入员工档案。求第五条试用期规范与要求1、录用人员，须根据公司具体安排的岗位不同，确定试用期为2个月(其中包括试工期7天)，在试工期离开，公司不计发工资。在试用期内有违反规章制度，未及时完成本职工作或有其他不威行为，则立即停止试用在10—15个工作日。第六条本制度经公司总经理批准通过，下发之日起实行；第七条本制度由公司人力资源部负责解释及修订。附表2、《进店资料审核表》附表3、《新员工入职谈话记录表》任职部门/区域:任职门店:任职岗位:填表日期：年月曰政治面貌毕业院校个人爱好家庭住址户口所在地家庭电话号码紧急情况联系人姓名紧急情况联系人姓名名婚否身份证号码失业险编号月日月日CMCM所学专业入职时间社保号码联系电话与本人关系/联系电话与本人关系/联系电话现学习或工作单位(贴一寸彩起讫日期毕业院校职务证明人证明人电话简历(填起讫日期原工作单位职务证明人证明人电话区域/部门：门店：姓名：签名/正或照片证机关盖检项目是否齐全彩；件12345678门加了那些培训，掌握程度如何。方面的培训。公司今后在哪方面提供机会。7、其他。第一条目的：规范新员工转正手续办理流程，也是公司对员工，员工对自己的一次公平、公开、公正的工作评估，是公司优化人员的重要组成部分。第二条适用范围：所有新员工的转正管理。程第三条转正分类1、正常转正：对于试用期内表现威好，各项考核成绩合格，能胜任岗位要求的员工，公司将给予正常转2、提前转正：对于在试用期内工作表现优秀、工作业绩突出，为公司带来巨大经济利益、各项考核成绩优秀、达到提前转正条件的员工，公司将给予提前转正；3、不予转正：对于试用期间表现不佳，严重背离转正条件的员工，部门负责人可提请不予转正(终止试用)。第四条试用期的期限录用人员，须根据公司具体安排的岗位不同，确定试用期为1-2个月(其中包括试工期7天)。第五条转正基本条件6、具备健康、依好的身体和心理素质，无传染性疾病者；第六条正常转正的操作流程1、人力资源部在员工试用期满前7天将拟转正员工的《员工转正审批表》发至部门负责人，部门负责人通知拟转正员工对试用期间工作进行总结；2、转正员工认真完成试用期间工作总结，并将自己在试用期的工作内容、工作结果、工作感受等详细写明，同时准备将本人的人事档案关系转存入公司指定的档案存放机构、五险一金转入公司帐户，待转正申请批准后一并办理完毕；《员工转正审批表》与试用期间工作总结填写完成后，均需要相关负责人审批；4、相关负责人按试用期部门考核的情况对中请转正员工在试用期内的表现进行综合评定，并且对每一名中请转正的员工一定要给出评语及转正后的定岗、定薪意见；要求等方面对其进行审核，如对转正员工无异议，人力资源部在《员工转正审批表》上签字确认，并按员工职务级别逐级上报审批。帐户，以上内容少一样均不予转正。第七条提前转正的操作流程《员工转正审批表》填写、审批与正常转正流程相同，所有提前转正的员工必须报公司副总经理审批，主管级(含)及以上由总经理审批，经审批后办理；第八条不予转正2、部门领导如认为申请转正的员工不满足考核要求和条件，可不予其转正，但必须在《员工转正审批表》上详细注明意见及原因，并及时交人力资源部；3、审核不予转正原因，调查其在试用期的表现，于该员工转正日之前5天内安排其进行离职(辞职)谈话，谈话人必须为两人以上；(1)、辞退谈话一定要讲明终止使用的理由，以事实为依据；(3)、辞退谈话结束后，按规定办理相关离职手续。第九条转正信息反馈部门在其转正审批结束后3天内，将员工转正后的岗位、职务和薪资标准反馈给员工。第十条转正审批流程1、基层员工：个人中请一＞门店店长/部门主管审批一＞区域/部门经理审批一＞人力资源部审批备案2、主管级：个人中请一＞区域/部门经理审批一＞副总经理审批一＞人力资源部备案3、经理级：个人申请一＞副总经理审批一＞总经理审批一〉人力资源部备案第^一条转正谈话1、所有转正员工，都必须进行转正谈话，谈话内容主要是：试用期的工作内容、对企业的感受及对企业文化的理解、经过试用期，对自己在部门内的定位等等；基层员工、主管级：区域/部门经理；经理级：副总经理、人力资源部。第十二条本制度经公司总经理批准通过，下发之日起实行；第十三条本制度由公司人力资源部负责解释及修订。附表1、《员工转正审批表》录》地点谈话原因：口转正口调动□职务变动□离职□其他如是“其他”，请注明原因:谈话人签字:被谈话人签字:笔录人签字:姓名入职时间性别区域/部门历试用岗位毕业院校及专业个人工作总结：附后(工作内容、工作结果、工作感受三方面)部门考核见工作态度工作能力遵章守纪1、职业道德、工作作风，是否以企业为重(10分)2、工作认真负责、积极主动完成，融入公司，有强烈的责任感(10分)1、具备工作需要的技术和管理水平(30分)2、准确理解领导意图，把握工作尺度(10分)3、具备较强的沟通技巧和协调能力(10分)4、具备较强的团队协作能力(10分)5、对安排的工作迅速上手、熟练操作(10分)1、不迟到、不早退、遵守考勤制度(3分)3、严守保密原则，不随意泄露秘密(4分))1、)2、部门意见 店长/部门主管意见人力资源部意见副总经理意见不予转正。月日区域/部门经理意见公司总经理意见第一条目的第二条适用范围公司所有员工(包括正式工、试用工、学徒工、实习生等)因辞职、合同期满、辞退或开除、实习结束等原因离开公司的，必须到人力资源部办理离职手续。第三条离职的分类1、主动离职：指由员工本人提出离职中请，解除、终止劳动关系，包括试用期内；员工实习结束；2、被动离职：指由公司提出解除、终止劳动关系，包括试用期内。第四条离职通知时间要求(1)、主动离职：提前7天书面中请。(2)、被动离职：没有提前通知期。(1)、主动离职：员工提前30天书面中请(2)、被动离职：①、如员工系严重违反劳动纪律或公司规章制度的：严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大伤害的；被依法追究刑事责任；法律、法规规定的其他形式的，没有提前通知期；②、员工患病或非因公负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的其他工作的；③、员工不能胜任工作，经公司培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；④、如员工除上述原因之外，公司提前30天向员工发出通知。(1)、主动离职：员工提前30天书面中请；(2)、被动离职：公司提前30天向员工发出通知。第五条离职审批规范员工个人中请辞职，必须提前30天以书面形式向公司提交辞职中请，辞职中请上必须有员工本人签字,部门需在《离职审批表》上签属“按公司规定办理”。员工提出辞职后，员工所在部门或人力资源部应与员工进行沟通，了解辞职原因，并最终根据沟通情况签属“按公司规定办理”，按有关审批权限批准后，通知辞职员工到人力资源部办理离职手续。第六条离职审批权限(1)、基层员工：个人中请——＞店长/部门主管审批——＞区域/部门经理审批一一＞人力资源部备案；(2)、主管级：个人中请一一＞区域/部门经理审批一一＞副总经理审批一一＞人力资源部审批一一＞(3)、经理级：个人中请一一＞副总经理审批——＞人力资源部审批一一＞总经理审批；程第七条手续办理流程正式员工：员工提前30天提出书面辞职中请——＞经部门主管、经理签批后人力资源部据此发放《离职审批表》一一＞部门负责人、人力资源部与准备辞职员工进行谈话笔录一一＞《离职审批表》附《谈话笔录》按离职审离职手续一一＞发放《离职交接表》一一＞离职员工持人力资源部签发的《离职交接表》到相应部门办理手续一一＞辞职员工退还公司发给的各种证件，如员工工牌、《员工手册》、工装等，由经办人签名(若有遗失、损毁，按规定予以扣款，工牌5元，员工手册5元，工装参见相关规定)——＞交相应部门手续办理完毕，财务部办理费用结算，一周内办理社保统筹终止一一＞各部门签字手续走完后，交于人力资源部审批，员工数据库中进行信息更改；一＞批准后用人部门负责人、人力资源部协助共同与准备辞退员工进行谈话笔录一一＞离职人员到人力资源部办理手续一一＞离职员工退还公司发给的各种证件(如员工工牌、《员工手册》、工装)等，由经办人签名(若有遗失、损毁，按规定予以罚款)一一＞发放《离职交接表》一一＞部门安排专人负责持签发的辞退员工的《离职交接表》到相应部门办理手续一一＞交相应部门手续办理完毕，财务部办理费用结算，一周内办理社保统筹终止——〉各部门签字手续走完后，交于人力资源部审批，员工数据库中进行信息更改。描述，最终收回权限；OANCIT通过《离职交接表》上该项内容的描述，最终收回权限；第八条离职办理注意事项：1、被动离职员工的离职手续由部门安排专人负责；2、试用期内员工、合同到期员工主动离职必须提交《离职审批表》；4、谈话地点尽量选择公司无他人干扰的地方，在与离职人员约定谈话时间前，需确定谈话地点，不可临时找场所，避免造成离职人员的反感心理；5、为了避免离职人员情绪对谈话人员谈话思维的影响，更清晰准确的把握谈话进程和效果，可事先拟订谈话提纲；6、离职人员的当月工资发放时，应在工资表中注明“员工离职”，离职人员的工资应由财务以现金领取形式发放；第九条谈话人员确定基层员工、主管级：区域/部门经理；经理级：副总经理、人力资源部。第十条交接手续办理流程1、离职员工持由人力资源部签发的《离职交接表》到部门办理工作交接，部门负责人安排工作接收人；3、如员工系被辞退，部门工作交接完毕后，由部门派专人到物流部、财务部等部门办理相关手续，交到人力资源部，由人力资源部通知被辞退员工办理费用结算。第^一条工作交接要求1、交接人要求：①、公司资料未经监交人同意不得随意带走，也不得随意撕毁自认为不重要的资料，应交与部门另行保存，整理后经部门负责人和分管领导确认是无用资料的由部门自行销毁；②、对于业务方面必须保证所提供材料内容的真实性，不得提供虚假情况；③、对延续性工作应积极主动配合接收人，必要时可将接收人带至相关单位和部门熟悉情况，以保证接收④、对交接人私自带走公司资料、故意隐瞒关键问题、因个人原因造成公司损失的，公司将追究其法律责2、接收人要求①、现场接收人应一丝不苟对接收的资料进行登记，保证完整无缺，整理后根据情况交与相关责任人、存②、特别业务欠款情况，对每笔欠款均明确合同情况、发票情况、联系方法等，并与对方单位确认是否属③、工作接收人对接收的工作应尽早熟悉上手。第十二条工作监交要求①、交接时，必须交接人、接收人、监交人三方同时在场；②、根据财务出具的欠款情况，明确责任，属于个人欠款的，限定还款日期，属于业务欠款的，由部门负责人指定清收责任人；交接人如有业务方面欠款的，逐一提供该笔业务的合同情况、发票情况、对方单位的联系③、交接人将所有物品支出，由交接双方共同清点。资料、印章、办公桌和办公室钥匙、办公用品、表单等公物品按要求交与接收人，私人物品经监交人确认后可自行处理；④、接收人对交接的资料、办公用品、钥匙等在交接表或另附纸上逐一登记明细，由交接双方、监交人、部门负责人共同签字确认，交接表包括附件反馈人力资源部，复印件留部门保存备查。①、文件、资料：各类文件资料、材料、单据(包括合同资料、协议书、客户资料、笔记本资料、电脑保存的资料等)；②、工作：原岗位的各项工作(工作内容、工作进度、操作流程)；③、办公及其它物品：办公用品、公章及附件；办公桌、办公室钥匙；其他重要资料及物品。①、由部门指定接收人，由人力资源部确定交接时间，通知交接双方和监交人，交接一般在同意离职当天，必须越快越好；后由交接双方、监交人签字确认；③、监交手续办理完后，原则上离职人员不得回原部门逗留；如必须回原部门，需有工作人陪同。①、认真负责、细致严禁，严格监督交接过程，对文件、资料的交接进行全过程监督；②、对后期部门工作交接进行跟踪检查；③、将在交接中发现的问题及时上报。第十三条员工未按规定履行离职审批程序而擅自离职或不在规定时间内办完离职手续者，公司不给予开具任何证明及办理其他有关手续，并扣发当月工资及各项福利；第十四条未按规定履行离职审批程序办理工作监交的责任人及部门负责人，公司将视情节严重给予责任人和第十五条因审批程序疏漏造成公司经济损失的，全部损失由责任人和责任部门负责人来共同承担；注：凡被本公司解雇、辞退的员工，该名员工将不再被公司录用。第十六条本制度经公司总经理批准通过，下发之日起实行；第十七条本制度由公司人力资源部负责解释及修订。附表1、《员工离职审批表》附表2、《员工离职交接表》附表3、《员工离职谈话记录表》离职形式离职形式“』”合同期满实习结束用式形式“J”试用工实习生正式工学徒工辞职辞退姓名入职时间合同性质性别区域/部门职务级别离职时间劳动合同起止日期离职者(部门)签字：年月曰本人今后的联系方式：店长/部门主管区域/部门经理物流部意见(只限库管和物流工)人力资源部意见总经理审批注：1、员工如是主动辞职，请在“离职原因”中由员工陈述离职原因，并签字确认。2、员工如是被动离职(即辞退)，由提起部门在“离职原因”中陈述原因，并签字确认。所在部门物流部市场部财务部人力资源部总经理审批公司物品明细(工具、耗材、办公用品及其他)：电脑明细(ERP、厂家系统账号、NC账号、公司邮箱、0A审核)：公司邮箱、账号收回：：应扣款项：违约金___________________________罚款等_______________________其他(社保统筹等)_____________________________________________应付工资___________________________________实际结算金额_________________其他：公公司物品(工具、耗材、办公用品及其他)赔偿或扣款：顾客物品赔偿或扣款：工装，工牌赔偿或扣款：扣款项汇总(财务存)姓名入职时间合同性质6、离职的原因。(个人原因，公司原因)性别区域/部门职务级别离职时间劳动合同起止日期7、是公司原因，如果我们在您认为不足的地方进行改进，是否愿意继续留在公司。9、在公司工作的这段时间您觉得公司的制度、政策或企业文化为您今后的发展有帮助。10、在公司工作的这段时间您觉得公司的制度、政策或企业文化不利于员工的发展，有什么好的建议吗。11、最后，能简单谈谈您对公司整体的印象是什么。字：注：1、面谈时间控制在20分钟左右。2、环境轻松、独立。3、采用面谈或电话方式。4、目的：了解离职原因，改进公司内部不利因素；尽可能消除离职者不满心理，减少对公司的负面影响。5、谈话时需有第三方在第一条目的：为合理安排员工的工作和休息时间，维护其应有的权利；同时进一步强化公司劳动纪律，规范公司管理，保证公司经营管理工作的顺利进行，特制定此制度。第二条适用范围：公司全体员工。第三条工作时间1、公司实行1天/周公休日(带薪假日)，员工根据不同岗位由部门负责人具体安排公休时间，公休不得累计，当月公休当月休完；2、公司根据岗位的不同实行不同的工作制。职能部门工作时间：上午：早8：30—-12：00各门店工作时间由区域经理安排，报人力资源部备案；第四条考勤管理1、员工考勤实行指纹或部门记录考勤的考勤制度，员工上午上班与下班，下午(午餐后)上班与下班各录指纹一次；记录式考勤每天只一次(门店人员午餐用餐时间为60分钟/人)；2、职能部门人员考勤由人力资源部统一记录和月统计；各门店自行记录考勤和月统计，考勤员为各门店店长，店长统计好后交区域经理签字确认，之后上