《社区信息管理系统的设计9200字（论文）》

社区信息管理系统的设计目录TOC\o"1-3"\h\u10373第1章绪论 1292481.1研究背景 1301921.2研究意义 1118211.3本文研究方法 2188751.4系统可行性分析 2163031.4.1经济可行性 29411.4.2技术可行性 21808第2章我国社区信息管理的现状 43071第3章社区信息管理系统需求分析 562363.1功能性需求分析 521683.1.1小区管理 511503.1.2楼盘管理 5183203.1.3社区信息管理 6175003.1.4设备管理 6311323.2非功能性需求分析 676453.2.1安全性 6205523.2.2易用性 6230263.2.3完整性 679113.2.4可扩展性 77196第4章社区信息管理系统设计 8108644.1系统设计原则 8284294.1.1实用性和稳定性原则 836064.1.2安全性原则 8305424.1.3灵活性与高效性 84734.2系统用户组成描述 810414.3总体设计 9313744.4功能模块设计 9142324.4.1小区管理设计 959283.4.2楼盘管理设计 930344.4.3社区信息管理设计 10115974.4.4设备管理设计 1123886第5章数据库设计 1260025.1数据库设计原则 12135675.2数据库表设计 12146235.2.1小区基本信息管理 1252095.2.2楼盘信息 1346175.2.3社区信息管理人员基本信息 13226115.2.4周边设备基本信息 1416149第6章系统实现与测试 15140446.1系统实现环境配置 151496.2.1小区管理的实现 15124666.2.2楼盘管理 17223236.2.3社区信息管理实现 18253676.2.4设备管理实现 1954786.2系统测试 2159406.2.2系统性能测试 2316507结论 2413311参考文献 25第1章绪论1.1研究背景自90年代以来，我国物业领域经过几十年的切身实践与大胆探索，社区信息管理在我国各大城市得到了快速发展。进入21世纪后，在我国经济中发展成为了朝阳产业，同时随着网络技术和信息化技术的成熟完善，物业化管理是时代发展的必然趋势，也是当今社区信息管理走向信息化发展的必然途径。在社区信息管理领域中，我国与国外一些发达国家相比起步要相对要晚一些。随着我国经济和信息化的不断提升，城市化进程不断加快，在这个过程中房地产领域也得到了快速发展。在这个大环境下，小区社区信息管理由以往人工方式进行管理，逐步过渡到了信息化管理方式是时代发展的需要。另外由于社区信息管理的业务范围和业务量不断增加，行业体系的不断健全，采用手工方式进行管理不仅增加物业办公支出，而且带来的效率低下，同时出错率较高，不适应当前的发展需要。因此，社区信息管理走向化管理是小区物业亟需解决的问题。1.2研究意义社区信息管理作为新兴的服务行业，随着我国经济持续发展和房地产市场的不断发展，已成为房地产经营管理中的一项重要内容。随着信息化技术的不断完善，网络技术的不断成熟，作为计算机应用的组成部分，运用计算机实现物业化管理，实现信息快速处理，快速解决问题，具有手工管理无法比拟的效果。随着社会化经济和居民的生活水平不断提高，小区己成为居民生活的重要场所，但是，大多数小区社区信息管理存在的问题较多，其管理能力无法达到居民预期，随着信息化技术的不断完善，网络技术的不断成熟，作为计算机应用的组成部分，运用计算机实现物业化管理，实现信息快速处理，快速解决问题，具有手工管理无法比拟的效果。系统可快速查询收费情况、停车位情况、业主管理、小区设备管理等，同时化社区信息管理系统具有存储数据量大，调用数据快，安全性高、使用方便、以及成本低等。对于信息化发展较为迅速的今天，业主只需通过能上网的电脑或手机登陆系统把存在的问题反馈给社区信息管理部门，而社区信息管理部门也可快速将存在的问题反馈给具体负责的人员进行快速处理，从而极大的提升其管理效率，也是社区信息管理部门走向科学化、高效化的重要保障,因此在当今社会发展的条件下，设计与开发一套面向社区信息管理高层、社区信息管理人员、及业主的小区社区信息管理系统，是十分有必要的和具有一定的研究价值。1.3本文研究方法1.观察法：通过观察我国大多数社区信息管理的现状，在其中发现社区信息管理存在的问题。然后进行了社区信息管理系统的设计与实现。2.行动研究法：通过实践所得出的结论在进行思考，思考之后在进行实践研究，进一步完善社区信息管理系统。3.经验总结法：通过对之前实践研究的一系列的反思与总结，将经验和想法运用到理性认识的社区信息管理系统研究中。1.4系统可行性分析1.4.1经济可行性社区信息管理系统的可行性主要包括经济可行性和技术可行性，而经济可行性是占使用资源可能性的一个评估，在争取经济可行性时会包括公共经济资源的两类问题，一个是经济资源的占有率和使用经济，然后去实行系统所需完成的目标；第二类是实施系统之后可以产生的报酬和所需花的成本。一般来说所需资源是有限的，所以当系统开发时经济占用越低越好，同时在保证经济使用率的问题时还要让系统质量成正比例关系，不能只期望成本过低而去一味的期望系统质量和所得收益是不合理的，通过经济可行性方法的评估可以解决人力资源、社会资源、开发条件，通过效益分析成本和效能有效性分析使系统以最小的投入取得最大的产出。本社区信息管理系统和传统web项目不一样，需要投入的成本费用非常低，本系统使用当前主流的ASP.NET开源开发工具他们是完全免费的，可以节约开发成本，充分说明本系统在经济方面尽量以最小的时间、金钱代价确定疑难妥善的解决问题。并且开发过程全由学生本人一人以及老师指导就足以完成，本系统采用的技术和开发环境在实际开发中应用非常广泛，周期预计20天，每天费用按200/天的话需要4000元，并且硬件需求的话也是使用自己的笔记本电脑，所以一但应用后可让所有PC端用户都能快捷使用。1.4.2技术可行性成熟的技术往往需要考虑到很多问题，在进行经济可行性的评估之后，所采用的的技术即可有效的选择，通过技术可行性能确定系统所需使用的技术和方案，能让程序员进行开发时能够保证质量的同时不断的突破所掌握的有限资源，一个良好的技术可行性评估需要全面的考虑本系统所可能遇到的所有技术问题，从而需要最先采用比较成熟的技术而不是率先采用先进的技术，采用成熟技术也是当前市场上被反复证明推敲的解决方案，因为成熟的技术是具有很高的成功率的，避免一个系统需要二次开发甚至更多，先进技术使用时可能也会有很多优点，但是为了使系统具有更好的适应性和操作性，使系统能够大范围的使用满足市场的需求，当前很多先进技术都还在实验室阶段没有完善的实践结果，所以在保证以上开发成本时尽早的采用成熟技术，同时这个成熟技术对开发人员也是需要慎重考虑选择的。

第2章我国社区信息管理的现状上世纪80年代初期，我国社区信息管理还处于空白时期，为有效管理新建的房地产，开始从香港引入社区信息管理，经历多年的发展，社区信息管理服务已广泛覆盖于城市建设各个方面，作为与房地产开发建设相配套的行业，从社区信息管理诞生到今日，在中国经历了从无到有、先行先试、逐渐发展的历程。经过诞生、成长、成熟等几个发展阶段，社区信息管理行业顺应社会经济发展潮流，在构建和谐社会建设、维护社会生活稳定、提升群众居住水平、促进劳动就业等方面做出突出的贡献。随着城乡化建设的稳步推进，社区信息管理行业将迎来全新的发展机遇，至目前为比，全国社区信息管理从业人员800多万，中国社区信息管理企业已达近10万家，物业服务从单一类型管理纯商品住宅，到目前涵盖从住宅物业到政府物业、办公用房、工业园区、医院、高等学校、各类车站、体育场馆等类物业，从单一类型物业到综合性的建筑等多样的物业类型。物业服务已经覆盖不动产管理所涉及到的相关领域。受益人数已达到上亿人，但是随着人们生活水平的提高，人们对于服务的要求也越来越高，所以就需要开发的社区信息管理系统来满足人们对于服务的需求。

第3章社区信息管理系统需求分析 3.1功能性需求分析系统功能需求主要是对系统的关键功能进行分析，从而更加直观清楚的表达出系统功能结构。在基于ASP.NET技术的小区社区信息管理系统中主要通过小区管理、楼盘管理、社区信息管理、设备管理等四大模块进行分析，具体的功能结构设计图如下图3.1所示。图3.1系统功能结构设计图3.1.1小区管理小区管理主要是对小区的基本信息、周边设施情况、及系统公告进行管理。其中在小区基本信息中主要对小区名称、负责人、电话、及建筑面积等相关信息进行预览和修订，方便业主对小区和物业情况有个基本的认识；周边设施主要是对小区周边环境，如银行、医院、花园、运动场所、学校、停车场等相关信息进行录入、修改、及删除操作；系统公告主要是管理员对社区信息管理情况、缴费情况、信息动态等信息进行录入、修改、删除操作。3.1.2楼盘管理楼盘管理主要是对小区楼盘信息和房产信息及查询进行管理。其中在小区楼盘信息中主要是对小区所有楼盘信息进行录入、修改、删除操作；房产信息主要是对房产信息进行具体的楼宇、楼层、单元、及楼层、户型等相关信息进行录入、修改、删除操作；同时可对小区房产信息按楼宇、单元、楼层进行模糊查询和精确查询。3.1.3社区信息管理社区信息管理主要目的是为了方便管理员对业主提交的业主投诉和业主报修进行管理。其中对于业主投诉的信息进行直接审核和投诉处理以及删除操作，其中对于投诉删除只有系统管理员具备此权限；对于业主报修的信息进行直接受理和报修处理以及报修删除操作。3.1.4设备管理设备管理主要是对小区现有设备项目、设备维修子类进行管理。其中在设备项目中可对设备项目的设备名称、设备数量、生产厂家、及设备日期进行数据录入、设备修改、及设备删除操作；在设备维修中可对设备维修日期、主要负责人、维修费用、材料费用等相关信息进入录入、修改、及删除操作。3.2非功能性需求分析除了对系统进行分析概述、可行性分析、系统结构分析、以及系统功能需求分析，系统的非功能性需求也对系统的后期应用起着非常重要的作用。在这里主要从系统的安全性、易用性、完整性、以及可扩展性进行简单分析3.2.1安全性安全性主要包括几方面，第一要保证系统能够正常满足社区信息管理者和小区业主正常的访问及执行相关的操作；第二要保证业主信息的绝对安全性；第三，当出现安全导致系统无法执行操作或出现数据库无法正常使用，需在第一时间内进行恢复。另外加强系统硬件防护错误和杀毒防护，有效地增强系统的安全性，提高系统的利用率。3.2.2易用性首先系统应确保设计简单明了，用户极易进行操作，系统响应速度和执行效率较快，在界面设计上做到直观简单，减少不必要的功能操作，以减少后期操作培训和节省成本支出。3.2.3完整性系统采用多级权限管理，对于非法用户则无法进行访问系统操作平台，通过系统用户身份验证，用户级别验证，以及对于登录链接采取更为复杂的地址，防止来自外部的非法用户猜解，另外需要保证数据无冗述和无错误发生。3.2.4可扩展性随着房地产市场环境和物业需求的改变，本着后期发展的需要，系统可能会产生新的需求，能确保系统具有良好的可扩展性，以适应小区物业发展需要。第4章社区信息管理系统设计 4.1系统设计原则4.1.1实用性和稳定性原则系统必须满足社区信息管理功能需求，并具有一定的高效可操作性，具备同时访问系统及时响应的能力。系统在设计过程中应尽量降低业主的技术要求，实现傻瓜式访问和操作。系统在简洁界面的引导下，实现轻松管理和查询，无需进行复杂的系统配置、无需进行插件安装等。4.1.2安全性原则系统安全性设计是社区信息管理系统一个非常重要的内容，不仅涉及到社区信息管理的缴费情况和社区信息管理情况，更重要的也涉及到业主的基础信息和工作信息以及联系方式等，为了保证系统的安全性，绝不允许系统存在用户资料泄露等问题，因此系统应具备数据加密、身份等级验证、权限设置、以及常规的安全防护措施等功能。4.1.3灵活性与高效性系统应具备一定的灵活性，确保系统后续的升级和扩展具有一定的灵活性。同时系统在处理业主投诉和维修受理方面的处理能力，使得整个处理过程实现自动化，提高社区信息管理者的工作效率。4.2系统用户组成描述基于ASP.NET技术的小区社区信息管理系统是一个网络化的开放管理系统，该系统主要是针对小区物业的日常管理和业主问题提交及维修等进行管理。根据需求情况不同，管理则不同。该管理中包括的用户角色主要有:系统管理员(物业公司高层)、社区信息管理人员、小区业主等多用户系统。系统各个用户之间进行协调办公，协同合作。具体的用户角色功能需求如下表1所示。表1：社区信息管理系统用户角色功能角色职责或功能系统管理员主要进行管理和维护系统平台，负责对系统用户、角色、权限、以及系统所有信息的增、修、删操作。社区信息管理人员主要是负责具体社区信息管理事项中的某一项工作任务，处理业主提交的相关问题。小区业主可进行缴费信息查询、业主投诉、业主报修、以及登录信息管理及相关公告预览。4.3总体设计小区社区信息管理系统通过用例分析得知本系统管理平台主要包括小区管理、楼盘管理、社区信息管理、设备管理、系统管理等五大模块；同时对于前台界面主要包括前台主页、物业公告、小区设备、社区信息管理人员、小区介绍、关于我们、及用户登录等相关信息；对于用户管理后台主要包括基本信息、物业收费、报修服务、投诉服务等。在这里我们重点对小区社区信息管理系统进行设计的分析，对于系统管理在此不作为重点设计阐述。4.4功能模块设计根据上述小区社区信息管理系统功能模块得知系统具体是围绕系统四大模块进行具体的功能扩展，在本节中将重点对系统的主要模块进行功能设计。4.4.1小区管理设计小区管理主要是对小区基本信息、周边设施、系统公告进行设计。具体的小区管理功能模块如图2所示。其中基本信息管理中包括基本信息预览和基本信息修改，主要是对小区的基本情况进行预览和修改操作。周边设施管理包括周边设施添加、周边设施修改、周边设施删除。从而让业主住户更加清楚的了解周边情况，极大的方便了住户的需求。如:银行、医院、娱乐场所、学校等。系统公告主要是社区信息管理部门发布一些站内公告，提醒业主注意查看和了解具体的公告事宜。图2：社区信息管理系统小区管理功能模块设计4.4.2楼盘管理设计楼盘管理主要是对小区的楼盘信息和房产信息及房产信息查询进行功能设计。具体的楼盘管理功能模块如图3所示。其中楼盘信息管理包括楼盘信息添加、楼盘信息编辑、楼盘信息修改操作。房产信息管理主要包括小区房产信息添加、房产信息编辑、房产信息删除操作。房产信息查询可根据所在楼宇、单元、单元楼层信息进行精确查询和按统计列表进行模糊查询。图3：社区信息管理系统楼盘管理功能模块设计4.4.3社区信息管理设计社区信息管理主要是对小区业主投诉和业主报修进行模块设计。具体的社区信息管理功能模块如图4所示。其中业主投诉模块包括业主投诉审核，对符合条件的投诉已经进行处理，对乱投诉、不切合实际的投诉删除，以及按投诉条件进行查询操作。目的在于极大限度的方面管理员对业主投诉情况进行快速处理，提升社区信息管理效率和社区信息管理服务水平。业主报修模块包括对业主提出的报修范围，符合要求的进行报修受理，并进行人员安排进行报修处理，对乱提交的报修内容进行删除，以及按报修添加进行模糊查询和精确查询。图4：社区信息管理系统社区信息管理功能模块设计4.4.4设备管理设计设备管理主要是对小区的设备项目和设备维修进行管理。具体的设备管理功能模块如图5所示。其中设备项目管理主要是根据设备名称、设备数量、生产厂家、出厂日期等信息进行录入、设备项目编辑、及设备项目删除操作。设备维修管理主要是对小区损坏的设备进行数据录入、设备维修修改、及设备维修删除操作。同时系统管理员可针对报送的设备情况进行在线批示付款操作。图5：社区信息管理系统设备管理功能模块设计

第5章数据库设计5.1数据库设计原则在明确小区社区信息管理系统的业务需求和功能模块设计之后，需对系统的数据库进行设计。在对数据库设计过程中需把握以下几方面原则。第一，在数据库设计过程中需做到层次分明，设计布局合理。第二，数据库设计必须结构合理，保证数据设计的结构化，规范化与标准化。该原则是进行系统数据库设计的基础条件。另外数据库设计需遵照国家与行业标准，同时应注重编码的应用。第三，在设计的时候，需尽量减少数据冗余和减小数据库存储空间的占用，也包括数据存在一致性问题发生的可行性。再是，结构和冗余度进行适当考虑，从而提升系统的运行速度和降低系统开发带来的难度。第四，在进行数据维护时，应注重数据的合理正确性。在系统应用时，由于多用户同时操作某一环节时，应注意数据的一致性。第五，数据库设计时，注重数据库安全机制，对数据库操作、用户权限验证、对数据库保密等需加强安全考虑。5.2数据库表设计5.2.1小区基本信息管理表2：小区基本信息表5.2.2楼盘信息表3：楼盘信息类别表5.2.3社区信息管理人员基本信息表4：社区信息管理人员类别表5.2.4周边设备基本信息表5：周边设备基本信息表

第6章系统实现与测试6.1系统实现环境配置系统运行所需的环境主要分为硬件环境和软件环境两个方面。通过下表6和表7给出了系统的硬件和软件的运行环境，确保系统发挥最大的优势。表6服务器环境配置系统数据库SQLServer2012操作系统Windows2008或Windows2012Web服务器IIS8.0杀毒软件360安全卫士表7客户端环境操作系统Windows2008或Windows2012浏览器IE8.0及以上/UC浏览器/360浏览器分辨率最佳效果为1440*900像素6.2系统功能模块实现因系统研究篇幅因素，只对系统四大功能模块进行实现进行研究。6.2.1小区管理的实现小区管理实现主要是对小区基本信息、周边设施情况、系统公告三个模块进行实现，其中小区基本信息界面如图6所示。图6小区基本信息界面小区信息实现关键部分核心代码如下所示。Label1.Text=mydr["homeName"].ToString()；Label2.Text=mydr["mainHead"].ToString()；Label3.Text=Convert.ToDateTime(mydr["buildDate"].ToShortDateString()；Label4.Text=mydr["buildArea"].ToString()；Label5.Text=mydr["amount"].ToString()；Label6.Text=mydr["tel"].ToString()；Label7.Text=mydr["parkingArea"].ToString()；Label8.Text=mydr["roadArea"].ToString()；Label9.Text=mydr["greenArea"].ToString()；Label10.Text=mydr["address"].ToString()；Label11.Text=mydr["ID"].ToString()；Label11.Visible=false；memo.Text=mydr["memo"].ToStringn()；系统公告信息添加界面实现图7系统公告信息添加界面系统公告信息添加界面实现关键部分核心代码如下所示:protectedvoidButton1_Click(objectsender,EventArgse){stringnoticeID=ID.Text；stringnoticetitle=itle.Text://公告标题stringdate=selectdate.Text://发布日期stringcontent=FreeTextBox1.Text；//内容stringaddperson=Sassion[“UID”].ToString()；stringvalsql="selectcount(*)fromnoticewheretitle="'+noticetitle+"'andnoticeDate="'+date+"”；intcount=(int)bc.ExecCscalar(valsql)；if(count>0){Response.Write("<script}alert(’今天您添加过此公告!}；</scripts")；return:}stringsql="insertintonotice(ID,title,noticeDate,notiContent,noticePerson)values("'+noticeID+”’，”，+noticetitle+”’，’’’,’’’+date+”’，”，+content+”’，川+addperson+”’)”://Response.Write(sq1)；//Response.End}；if(bc.ExecSql(sql)){Response.Write("<scriptlanguage=javascript>alert(‘添加物业公告成功!‘)；location='notice.aspx'</scripts")；}Else{Response.Write("<script>alert(，添加物业公告失败，请重试!)；</scripts")；}6.2.2楼盘管理楼盘管理主要是对楼盘信息和房产信息进行管理，方便社区信息管理人员及时了解现有楼盘和房产相关信息，从而及时做出计划调整，调整工作效率。楼盘信息管理界面实现如图8所示。图8楼盘信息管理界面楼盘信息管理界面实现关键部分核心代码如下所示:publicvoidbind(){BaseClassbc=newBaseClass()；stringstrsql="select*frompavilion”+sql+"orderbypaIDdesc"；bc.ExecGridView(GridViewl,strsql)；//绑定数据}protectedvoidGridViewl_RowDataBound(objectsender,GridViewRowEventArgse){if(e.Row.RowType==DataControlRowType.DataRow)}e.Row.Cells.Text=(Convert.ToDateTime(e.Row.Cells}.Text)).ToShortDateStringQ；((LinkButton)(e.Row.Cells}6}.Controls}0})).Attributes.Add("onclick","returnconfirm('确定删除吗?’)”):e.Row.Attributes.Add("onmouseover","this.style.backgroundColor='#99ccff；this.Style.color='buttontext'；this.Style.cursor='default'；")；e.Row.Attributes.Add("onmouseout","this.style.backgroundColor="；this.style.color="；")；}}6.2.3社区信息管理实现社区信息管理主要包括业主投诉和住户保修。该业主报修界面如图9所示。图9业主报修界面业主报修界面实现关键部分核心代码如下所示:protectedvoidbind(){stringID=Request.QueryString["ID"].ToString()；stringstrsql="select*fromhomeRepairwhereID="'+ID+””；SqlDataReadermydr=bc.ExecRead(strsql)；if(mydr.Read()){Labell.Text=mydr["repairText"].ToString()；//报修标题Label2.Text=mydr["repairDate"].ToStringy()；//报修时间Label3.Text=mydr["repairMemo"].ToStringy()；//报修内容Label9.Text=mydr["ownertext"].ToString()；//业主验证意见labname.Text=mydr["varperson"].ToStringy()；//审核人txtunit.Text=mydr["repairunit"].ToString()；//维修单位txtmainhead.Text=mydr["mainhead"].ToString()；//主要负责人txttel.Text=mydr["tel"].ToStringn()；//电话txtmemo.Text=mydr["vartext"].ToString()；//审核说明ddlyesno.Text=mydr["sign"].ToStrings()；6.2.4设备管理实现设备管理主要进行设备项目和设备维修操作。具体的设备项目管理界面如图4-6所示。图10设备项目管理界面设备项目管理界面实现关键部分核心代码如下所示:protectedvoidGridViewl_RowDataBound(objectsender,GridViewRowEventArgse){if(e.Row.RowType==DataControlRowType.DataRow){if(e.Row.Cells.Text==”0”){e.Row.Cells.Text="<Fontcolor=blue>未付款</font">"；}else{e.Row.Cells.Text="<fontcolor=red>已付款</font>"；((Button)(e.Row.Cells.Controls)).Enabled=false；//Response.Write()；//Response.End()；((LinkButton)(e.Row.Cells.Controls)).Attributes.Add("onclick","window.open('editfix.aspx?fixID="+((LinkButton)(e.Row.Cells.Controls)).Text+",",'width=450,height=450,)")；((LinkButton)(e.Row.Cells.Controls)).Attributes.Add("onclick","returnconfirm(，确定删除吗?’)”)；}}ProtectedvoidGridViewl_PageIndexChanging(objectsender,GridViewPageEventArgse)}this.GridView1.PageIndex=e.NewPageIndex；this.bind()；}protectedvoidGridViewl_RowDeleting(objectsender,GridViewDeleteEventArgse){stringid=this.GridView1.DataKeys[e.RowIndex].Value.ToString；//Response.Write(id)；//Response.EndQ；BaseClassbcc=newBaseClass()；stringsqlstr="deletefromfixrepairwhereID="'+id+””，；if(bcc.ExecSql(sqlstr))}Response.Write("<script}alert(‘删除信息成功!’}；</scripts")；this.bind()；}elsefResponse.Write("<script}alert(‘操作失败!’)；</scripts")；6.2系统测试系统测试是为了检验系统设计与实现的最后环节，也是为了确保系统能够正常应用到实际的工作中，并确保系统的安全性、稳定性、以及高效性，使得系统性能更加符合设计要求，健壮性更强。6.2.1系统功能测试系统功能测试主要是检验系统功能模块是否符合最初的设计要求，并保证系统功能模块满足正常的业务需求。在本系统中采用系统用例测试