《淘宝信用风险问题研究（论文）》4400字

淘宝信用风险问题研究目录TOC\o"1-2"\h\u23801淘宝信用风险问题研究 1320591引言 1100062淘宝的信用风险问题分析 2171742.1信息泄露严重 2138422.2安全技术、通信协议落后 233532.3买卖双方失信 3105643淘宝出现信用风险问题的原因 375383.1安全建设重视不够，考虑不全面 385853.2法律法规不健全 38443.3平台监管不足 392474规避淘宝信用风险的措施建议 4324464.1加强信息透明与监督 4187594.2提高网络安全技术 4259634.3进行实名登记，提高用户信用 5156064.4健全电子商务法律，严格执法 55346结论 52596参考文献 71引言近年来，各种支付方式层出不穷，基本涵盖了不同生活场景下的消费需求。但是电子商务交易在快速发展的同时，却面临巨大的安全问题，比如淘宝，支付宝，淘宝支付宝交易广泛涉及个人、企业、银行等财产，它为各行各业提供公共服务，与每个人的生活息息相关，但是，淘宝网和支付宝在交易过程中存在信息泄露、买卖双方不诚信、现金交易等违法行为等诸多问题，对电子商务交易产生了不利影响，在此背景下，需要我们加大对电子商务交易安全问题的研究，从中找出缺陷，并提出相应的改进措施。淘宝网是中国最常用的电子商务平台和最受欢迎的网上购物和零售平台，它拥有数亿注册用户，2018年双十一当天，突破两千多亿元，领先于京东15%，2019年，“双11”成交额超过两千五百多亿元，达到2684亿元，到了2020年淘宝双十一的成交额已经突破两千八百多亿元，淘宝已经不单单是一个电子商务平台，而是成为集团购、销售、拍卖、众筹、交往为一体完整的电子商务模式，如今它是中国乃至世界最出名的电子商务平台之一，淘宝网大大改变了传统的生产方式和人们的生活方式。淘宝不限主要部分，崇尚时尚和个性，既开放又善于沟通和理性思考，其商品包罗万象，除了国家不允许买卖的商品，其他所有合法商品都在淘宝网上有销售，淘宝交易不仅便利了消费者，而且给商家产品的销售提供了一个极大的舞台，通过淘宝这个平台，任何一个商家都可以在淘宝网上开店铺，淘宝在中间起着平台展示和信用维权的责任，可以帮助更多的企业开拓市场、建立品牌、实现产业升级、通过淘宝进行创业，使得淘宝不断地发展壮大。2淘宝的信用风险问题分析2.1信息泄露严重在早期的电子交易中，使用了一些简单的安全措施，例如，网上交易中最关键的数据，如信用卡号和交易金额，以及手机通知、防止泄露、网上交易等方式确认交易，以确保其真实性和不可否认性。这些方法不仅操作不便，而且存在一定的局限性，无法达到真正的安全性。在没有适当加密措施或加密强度不够的情况下，传输过程中不使用信息，从而导致网络以明文或接近明文的形式在网络上传输数据。在淘宝交易过程中，入侵者通过截获数据截获信息，通过比较数据被盗分析，找到信息的格式和规则，得到信息泄漏的传递内容，引导消费者获取消费者信息、账号密码和商业秘密信息。2.2安全技术、通信协议落后目前大多数网络软件程序都依赖于一个地方的连续数据。如果我们过早地结束这一进程，将会造成很多问题。当前互联网安全问题之所以越来越严重，是因为目前最流行的网络通信协议本身存在一些疏漏。因此，在目前的网络通信协议标准下，黑客可以切断服务器和路由器之间的连接。我国信息安全技术和产品约有66%是进口的。防火墙几乎都是国外产品，很多都是过时的商品，给中国的网络安全留下了严重的隐患。例如，在因特网上的所有加密协议中，SSL和set（安全电子交易）协议与电子商务的关系最为密切。目前美国商家普遍使用128位SSL，但美国只能出口加密密钥小于40位的算法。尽管美国最近放宽了对加密产品的出口限制，以促进电子商务的发展，但如果中国的网络安全门也受制于其他国家，那就没有安全可言了。淘宝的网络建设和组网速度非常快，但网络安全技术和产品的应用却非常缓慢，网络系统、应用系统等软件的安全缺陷，忽视了防火墙的合理建立、设置和维护，忽视了强制安全策略的精心制定，以及安全政策的综合考虑和实施。2.3买卖双方失信我们在淘宝购物时，因为买卖双方无法真正取得联系，而且信任度很低，随着淘宝网交易的越来越频繁，信任问题累积不断加大，日常风险事件主要是由卖方的不诚实行为引起的。卖方在店铺上展示虚假图片，发劣等商品，说好的打折送礼品，事后却不兑现。买家贪小便宜不退货只退款，恶意评价等时有发生。卖方的信用风险主要来源于未按约定内容向买方提供产品，如假货、质量不全、实物不符或迟交等。3淘宝出现信用风险问题的原因3.1安全建设重视不够，考虑不全面中国的网络建设和网络化速度很快，但网络安全技术和产品的应用却很慢，淘宝对平台安全建设的重视不够，对于淘宝来说，防火墙是防止外部非法入侵的唯一手段，但它只是公司整体安全管理战略的一部分，一整套安全管理系统必须坚持是一个全方位、多层次的。防火墙给手机用户常常造成的安全认识错误，让他们常常忽视手机操作系统、网络管理系统、应用管理系统等核心软件的安全功能缺陷，忽视系统防火墙的合理程序建立、安装、维护，忽视系统应用对强制执行的安全策略的精心研究制定，忽视安全策略的整体考虑、实施，导致用户信息的泄露。3.2法律法规不健全面对各类网络安全信息非法盗窃、信息安全攻击和网络破坏、信息环境污染和恶意软件侵权盗版的猖獗，色情淫秽信息日益泛滥。人们普遍呼吁需要加强我国网络安全立法，网络的健康发展仍然需要相关法律的有力支持和自我保护。而且，随着网络技术的飞速发展，国家相关法律的制定也难以跟上网络的快速发展，这使得电子形式证明在出现一些网络侵权纠纷后如何合法化成为现实，没有更详细的法律依据允许法官接受、识别和惩罚犯罪行为。3.3平台监管不足作为淘宝支付机构的支付宝，它不同于银行管理，从监管和风险管理的角度来看，在银行交易时，银行对客户有着“繁琐”的验证，但支付宝用户在开立虚拟账户时，只是用户提供的部分信息供审核，同一用户或多个用户同时成为买卖双方的情况难以控制，交易身份难以确认，资金实际使用情况难以识别，操作容易隐蔽。随着交易时间的推移和交易环境的复杂性，支付宝和监管部门对回收行为的监管变得非常困难。因为监管不严，导致许多违法现象的发生。4规避淘宝信用风险的措施建议4.1加强信息透明与监督加强信息发布，意味着支付平台难以对重要问题进行监督和反馈，第三方支付机构的信息义务也得到了相应的规范。从前面的分析可以看出，我国关于第三方支付机构披露义务的规定比较简单不适用。因此，应根据我国的具体实践和国外在资金披露、运营管理、重大突发事件披露等方面的先进经验，完善支付宝信息披露制度。在使用淘宝和支付宝软件的过程中，不可避免地会出现走私、贩毒等非法资金流入平台等问题。其主要流通方式是通过实名制用户转多个账户，转移非法资金。例如，受欢迎的第三方微信、支付宝等支付软件、POS等第三方支付硬件将成为这些非法资金流动的工具。但是，在防止这些非法交易方面仍然存在重大问题。当然，在国家层面上，不可能同时监控十亿用户的数十亿账户资金。它难度大，技术要求高，必须消耗采取监测措施和监测手段所需的技术成本和时间成本。4.2提高网络安全技术为了提高网络技术安全性，需要满足账户信息不泄露、账户数据不异常、账户软件不易受攻击的要求，公司运行的软件服务器对硬件加密和软件终端加密的要求有所提高。公司需要在服务器安全方面有更多的加密措施和加密技术，并且需要认识到服务器的高风险压缩特性，能够在保证数据安全和电源故障的前提下，有效地防范和防御恶意软件黑客和病毒的攻击，对商业事故仍然有效。为了保证信息的安全性能，在服务器上读取信息的一些措施，也可以防止由于公司员工的内部风险而导致服务器详细信息丢失的发生，同时需要有一定的监控机制来统计和监督软件的功能，4.3进行实名登记，提高用户信用为了避免用户失信，需要进行实名登记，真实是提高倡导信用文化，潜移默化地推动社会氛围朝着良好方向发展。人们没有信仰，生意没有信仰，提高电子商务的真实是提高电子商务安全交易的基础，电子商务必须以真实为基础。人们是电子商务活动的主要参与者。就电子商务网站而言，消费者只能看到商品的图片信息和商品的文字说明。消费者仅凭图片和文字购买商品是一种风险，如果商家没有实名注册，一旦消费者发现商品与描述不符，很难找到商家负责，因此电子商务的商家更需要实名制的注册系统来保障自身的发展。建议在全国范围内推行信用体系，定期公布商家和消费者的信用信息，让双方都能看到对方的信用数据。虽然现在一些商家已经采用了这种系统，淘宝的商品浏览页面有重要的商业信用信息。但这些都是个人行为，不足以满足当前电子商务的需求。如果本网站的信誉不差，影响范围仅限于本网站。但是，如果国家建立了这样一种制度，与实名制相结合，无论商人走到哪里，他的名字都将随之而来，它可以在全国范围内建立起诚实信用制度，使每个人都把真实作为网络生存的生命线，这样就不会有人为了短期利益而损害他的信用。这些应该由保密制度明确界定。安全系统需要划分信息的安全级别，确定安全重点，并提出相应的安全措施。4.4健全电子商务法律，严格执法要积极开展网上电子商务立法的工作，循序渐进，在实践中完善发展过程，针对不同的法律问题，提出新的解决方案，制定相关的法律法规。目前，我国的网络商务法律法规还存在许多空白，这既不能有效地保护公众的权益和合法权益，也给了一些违法者一个可乘之机，借鉴国外网络信息安全立法的先进经验，使电子商务安全管理走上法制化道路。完善网上贸易安全标准认证和质量控制机制，组织国家有关部门制定网上贸易安全规章制度，通过建立电子商务监管和网上安全体系，规范和维护网络正常运行，组织国家服务部门制定电子商务安全规章制度，发挥规范功能性服务的作用。网络的正常运行得到了标准化和维护。结论如今电子商务发展极为迅速，淘宝和支付宝在中国的发展才16年，就已经占领中国40%的线上交易，但是在发展过程中，以淘宝为首的电子商务却出现许多问题。国家依法指导淘宝发展，避免支付宝畸形发展，扰乱市场秩序和公共安全环境。支付的安全工作是不容忽视的平台。阿里巴巴公司在安全方面不断革新，追加新的安全对策和安全风险监督措施。同时，努力提高员工的能力，培养适合发展的企业。为了确保第三方支付健康发展，必须加强企业能力建设，避免业务风险和软件风险，切实避免支付风险。逐步掌握电子商务安全的基本技术，不仅在技术上保证电子商务的安全，还从电子商务企业和员工的管理机构、法律法规、技术经济等方面构建电子商务的安全体系。只有建立丰富、高效、安全、可靠的电子商务系统，才能真正实现电子商务，消除顾客对安全的顾虑，大力发展电子商务，使企业进行高效的内部管理，提高外部竞争力。由此进一步改善我国电子商务的安全状况，构筑中国电子商务的坚固壁垒。参考文献[1]李淑慧.C2C电子商务信用评价体系研究——以淘宝网为例[J].山西农经,2019,243(03):11-12.[2]丁佩佩.电子商务安全的风险分析和风险管理[J].中外企业家,2019,(17):95-95.[3]柯苗.电子商务信用评价体系改革探究——以淘宝网为例[J].天津市财贸管理干部学院学报,2019,007(004):62-66.[4]LiB,HeH,ScienceSO.E-commerceCreditRiskClassificationBasedonKPCA-GaussianNB[J].LogisticsTechnology,2019.[5]WeiL,XinF,ZhangFX,etal.AnalyticofB2CE-CommerceCreditM