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文档简介

Word版本，下载可自由编辑工程项目管理体系协商与交流工程项目管理体系是什么样的，今日我为大家介绍工程项目管理体系商议与沟通。

1交流的分类

1、项目部内部交流

a、项目部领导层与员工的交流；

b、项目部领导层的交流；

c、项目部所属各部室间的交流；

d、项目部各部室内部的交流；

2、外部交流

a、与顾客的交流；

b、与供给商和分包方的交流；

c、与社会有关方面的交流；

2交流的内容

1、产品信息：包括产品质量、环境、职业健康平安要求；

2、顾客、相关方对工程产品在形成过程中涉及的环境/职业健康平安方面的看法、建议及事故；

3、其他相关方对质量、环境和平安方面关注的问题；

4、与员工切身利有关的问题。

3交流的形式：信息沟通可以是口头或书面形式以及其他可通过的通讯及宣扬工具等。通常利用各种工程例会、往来信函、传真电报、施工通报、调查表、宣扬栏、各种检查，审核方式。信息传递方和接受方必需作好记录，传递方填写《信息传递记录》，接受方填写《信息接收处理记录》。

4项目部内部商议与沟通

1、项目部在接收到危害、风险因素、环境因素及管理体系运行过程中的信息后，对其举行分析，提出对策及答复看法，报部门领导批准，形成打算后，向信息源反馈答复。并将信息内容准时传递给公司的相关部门/人员；

2、对重大风险因素及重要环境因素方面的信息，项目部无法答复时应写出书面处理建议准时报公司主管职能部门，由职能部门或职能部门组织相关部门举行分析并提出处理看法，报管理者代表批准后，将结果反馈给项目部；

3、项目部应随时将管理体系运行过程中的信息报公司企管部，由企管部准时赋予答复；

4、项目部应向本项目员工宣布分管职业健康平安的领导和员工代表，如有变动应准时告诉员工。

5外部商议与信息沟通

1、项目部在得到外部相关方的信息后应准时传递给相关部门/人员，并由信息接收部门组织相关部门对其举行分析、讨论，提出处理看法，报项目经理批准后赋予答复。

2、涉及重大危急、风险因素及重要环境因素的处理按相关文件执行，并记录其打算。

3、异样、紧张状态下的信息由项目部直接传递公司工程部、安质部，由工程部、安质部组织有关部门举行分析，提出处理看法，抱管理者代表批准，准时赋予答复。

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