欢迎学习管理学原理课程课件

欢迎学习《管理学原理》课程天津财经大学企业管理系管理学原理课程组为什么要学习管理改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益理解管理过程是培养管理技能的基础课程教学目标培养学习管理的兴趣和积极性了解管理学的学科特征，掌握工商管理专业的基本学习方法熟悉基本的管理工作程序掌握基本的管理工具、方法能够运用基本的管理知识解释现实中发生的管理现象课程教学的固有困境交叉、边缘学科应用学科来自于实践管理丛林状态科学与艺术的双重特征，并侧重于应用和创新刚进入大学，不掌握相关知识无法识别应用需求没有组织管理实践习惯于清晰的逻辑习惯于死记硬背管理学课程本科低年级学生授课方法和要求课堂讲授为主。辅之以案例练习、小组讨论、平时测试强调学习过程中的吸收率和接受率成绩评定

（1）出勤（平时测试记录）10%（2）小组作业20%（3）期末考试70%

30%课程内容基本框架授课大纲和教材各章主要内容多媒体讲义、教材课外阅读材料教材内容管理实践和故事以支持对关键概念的理解情景案例分析思考题和题库练习框架教师答疑和师生间信息交流E-mail联系和OfficeTime

第一章

管理学概述

课程导航学习目标课程内容案例讨论课后练习参考书目

学习目标管理的概念管理的特征管理的性质及职能管理的基本问题管理环境结构框图管理概述管理概念管理的性质和职能管理的基本问题管理环境管理特征管理概念管理的客体管理的主体管理的载体管理者的管理环境意识管理环境的分类管理环境的概念管理的职能管理的性质管理的概念（1）美国管理学家西蒙（Simon)的观点：

“管理就是决策”美国管理学孔茨(Koontz)的观点：

“在经营组织中创造和保证某种内部环境，在这个内部环境中，以群体形式组织在一起的个人能有效地工作去达到群体的目标”

管理的概念（2）管理的四层定义

第一、管理是在一定组织中进行的，并受特定的组织内外环境的约束。第二、管理必须通过运用计划、组织人员配备、领导和控制等一系列管理职能，协调组织中他人的活动，使他人同自己一起去实现组织目标的活动过程。

第三、管理离不开对组织资源进行有效的整合和利用。第四、管理是服从和服务于组织目标的。

管理的特征管理的特征：

---管理是科学性和艺术性的统一---管理是效率和效果的统一---管理是维持和创新的统一---管理是理性手段和非理性手段的统一

管理的二重性（1）自然属性：

社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。社会属性：

管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。管理职能计划Planning组织Organizing领导Leading控制Controlling人员配备Staffing

管理的基本问题管理的载体—组织管理的主体—管理者管理的客体—组织的资源被管理者的个体假设

管理学的载体——组织（1)组织的概念：

为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。组织概念的三要素

●

组织必须具有目标

●

组织必须有分工与协作

●

组织必须有不同层次的责任、权利与利益制度

管理的载体——组织（2）组织的分类：

•按组织的性质分：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织

•按组织的形成方式分：正式组织、非正式组织

管理的载体—组织（3）组织的基本要素：组织内部有五要素，组织外部有十要素人物权责机构信息目的政治法律科学技术人文社会自然环境用户供应商竞争者管理机构经济环境

管理者的主体—管理者（1）管理者的概念管理主体是指管理活动发起者，执行者，即管理者。管理者的分类：1.按管理者所负责的组织活动分类：

直线管理者与职能管理者

2.按管理者所处的层次分类：

高层管理者、中层管理者、基层管理者

管理层次与管理职能计基层管理划组人员配备织

领导控制中层管理高层管理管理者的角色人际方面的角色

信息传递方面的角色

决策制定方面的角色

管理层次与管理技能

高层管理人员

中层管理人员

基层管理人员

人际关系技能

概念性技能

技术性技能

管理的客体—组织资源人力资源财力资源物质资源信息资源关系资源时间资源被管理者的个体假设经济人假设社会人假设自我实现人假设复杂人假设管理环境管理环境的概念：

影响管理系统生存和发展的一切要素总和管理环境分类：

一般环境特殊环境管理与环境组织是一个开放系统组织界线组织与环境的互动关系环境分析的任务和基本方法*从被动的适应环境转向主动地影响和改造环境环境的分类

经济

自然资源

技术

战略联盟伙伴

供应商

竞争者

组织

管制政治法律顾客机构

社会文化环境分析：PEST要素分析模型政治要素（Politics）经济要素（Economics）社会要素（Society）技术要素（Technology）未来的市场及行业变化趋势迈克尔·波特教授的五种力量模型

产业内部现有企业之间的竞争

潜在的新进入者

买方

卖方

替代品内外部环境综合分析：SWOT分析外部环境机会威胁内部环境优势劣势什么是管理？

春运期间的某省会火车站人山人海，候车室里早已人满为患，车站工作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。开往南昌的XX次标牌下的旅客已经整装待发，挑着扛着挤着闹着乱作一团，这支队伍看上去至少有六列，早已不成队伍，大家烦躁不安。离开车时间还有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说：“乘XX次到南昌的旅客请跟我走。”于是，她身后的几百人便开始跟着她蠕动起来。小姑娘头也不回地向前走去，顺着车站广场人群中间那少许的通道不慌不忙地走着，这样绕了一大圈之后，小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越拉越长，秩序也越来越好。绕场三周后，姑娘看到身后已是一列有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚才大家排队不到三米的地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。这位小姑娘的所为是否属于管理工作呢？案例讨论

:颐和庄园

(开发商:东塑地产开发有限公司)

1.结合颐和庄园案例,谈谈高层管理者应具

备的能力?

2.通过颐和庄园案例,怎样看待管理者如何

影响企业经济效益?颐和庄园:水面350亩,48%绿地,紧临307国道10000平米四星级酒店4000平米医院、健身、娱乐10000平米养老公寓1800平米地下超市初中、小学、幼儿园思考与讨论题什么是管理？管理具有那些特征？如何理解管理的特征为什么说管理具有二重性?学习管理二重性的现实意义是什么？管理有哪些职能?管理者在组织中都要扮演什么样的角色？管理者应具有那些能力素质?管理的环境包括哪些内容?拓展性思考题管理的实质是什么？对不同层次的管理者的管理职能有何不同的要求？为什么？对不同层次的管理者的管理技能又和不同的要求？为什么？如何认识和评价几种个体的假设？管理与环境的关系是什么？1管理的主体是（）。劳动者管理者被管理者人全体职工ABCDE答对啦！答错啦！答错啦！答错啦！答错啦！2管理一般环境包括（）。政治法律经济科学技术人文社会自然ABCDEA答对啦！B答对啦！C答对啦！D答对啦！E答对啦！3组织的内部要素有（）。人物信息权责结构目的ABCDEA答对啦！B答对啦！C答对啦！D答对啦！E答对啦！4管理的两重性是指（）。艺术性和科学性基础性和边缘性自然属性和社会属性普遍性和重要性实践性与创造性ABCDEE答错啦！D答错啦！B答错啦！A答错啦！C答对啦！5有效率但无效果的组织，用另外的话讲是（）。把错事干糟的组织把错事干好的组织把对事干糟的组织把对事干好的组织以上表述均不准确

ABCDEE答错啦！D答错啦！A答错啦！C答错啦！B答对啦！6基层管理人员比高层管理人员在（）工作上花得时间要多。计划组织领导控制人员配备ABCDEB答错啦！E答错啦！C答对啦！D答错啦！A答错啦！7对于高层管理者来讲最重要的管理技能是（）。概念技能人际技能技术技能领导技能决策技能ABCDEC答错啦！D答错啦！E答错啦！B答错啦！A答对啦！8管理客体中最重要的资源是（）。资金信息技术人力时间ABCDEE答错啦！C答错啦！B答错啦！